не заказывайте кондиционеры!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Очень злой покупатель Екатерина Відгук додано 13 липня, 2021 год 17 переглядів

Заказали 27.06.2021 два кондиционера, а также ваучеры на их установку (как-раз по акции). Доставка была службой Алло Експресс. Доставили всё 02.07.2021, так как у них были были какие-то свои проблемы (на сайте дата доставки была указана 29.06.2021, потом поменялась на 30.06.) Дата была согласована с нами, тогда-же сказали что кондиционер ставят в течении одной-двух недель, и что нас наберут. После этого был звонок, где нам сообщили что установка будет 12.07.2021. В назначенный день явились две особи мужского пола, сказали что у нас толстые стены, у них короткий бур и стремянка высотой с табуретку, надо двигать мебель, что у нас они будут делать полдня, а за это время успеют сделать ещё несколько заказов, после чего собрались и ушли, хотя мы были готовы обеспечить им все удобства которые были в наших силах, даже двигать туже мебель или доплатить за это. Новую дату установки нам не сообщили, на горячей линии Алло нам только сочувствовали и создавали у себя заявки. Два дня я им названивала и просила что-то сделать чтоб нам в конце концов повесили эти кондиционеры! В конце концов, в 6 вечера они наконец-то сами отзвонились и сказали что установка будет 28.07.2021!!!! То есть через месяц после размещения заказа!!!!
И да, магазин готов вернуть деньги за ваучеры, но только если их отправят им Новой почтой! Хотя доставка была их же службой Алло Експресс!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 16 липня, 2021 год

Добрый день, Екатерина. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация описанная Вами в отзыве будет передана ответственным сотрудникам. К сожалению, в летний период бывают задержки по установке кондиционеров, но мы обязательно учтем Ваше замечание и улучшим наш сервис.

Відповісти

Гость 15 липня, 2021 год

зато по акции!!!

Відповісти

Всё тот-же покупатель 15 липня, 2021 год

Та по сути вообще без разницы было. Просто думали что раз крупный магазин то всё должно быть хорошо. Не бьло-бы акции, всё равно бы скорее всего тут же и заказали, просто по полной стоимости.

Відповісти

Всё тот-же покупатель Екатерина 15 липня, 2021 год

Ожидаем новую бригаду монтажников. На данном этапе с магазином "Алло" проблема улажена, но итог всей ситуации будет понят только после монтажа.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920656 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше