не заказывайте кондиционеры!: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Очень злой покупатель Екатерина Отзыв написан 13 июля, 2021 год 17 просмотров

Заказали 27.06.2021 два кондиционера, а также ваучеры на их установку (как-раз по акции). Доставка была службой Алло Експресс. Доставили всё 02.07.2021, так как у них были были какие-то свои проблемы (на сайте дата доставки была указана 29.06.2021, потом поменялась на 30.06.) Дата была согласована с нами, тогда-же сказали что кондиционер ставят в течении одной-двух недель, и что нас наберут. После этого был звонок, где нам сообщили что установка будет 12.07.2021. В назначенный день явились две особи мужского пола, сказали что у нас толстые стены, у них короткий бур и стремянка высотой с табуретку, надо двигать мебель, что у нас они будут делать полдня, а за это время успеют сделать ещё несколько заказов, после чего собрались и ушли, хотя мы были готовы обеспечить им все удобства которые были в наших силах, даже двигать туже мебель или доплатить за это. Новую дату установки нам не сообщили, на горячей линии Алло нам только сочувствовали и создавали у себя заявки. Два дня я им названивала и просила что-то сделать чтоб нам в конце концов повесили эти кондиционеры! В конце концов, в 6 вечера они наконец-то сами отзвонились и сказали что установка будет 28.07.2021!!!! То есть через месяц после размещения заказа!!!!
И да, магазин готов вернуть деньги за ваучеры, но только если их отправят им Новой почтой! Хотя доставка была их же службой Алло Експресс!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2021 год

Добрый день, Екатерина. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация описанная Вами в отзыве будет передана ответственным сотрудникам. К сожалению, в летний период бывают задержки по установке кондиционеров, но мы обязательно учтем Ваше замечание и улучшим наш сервис.

Ответить

Гость 15 июля, 2021 год

зато по акции!!!

Ответить

Всё тот-же покупатель 15 июля, 2021 год

Та по сути вообще без разницы было. Просто думали что раз крупный магазин то всё должно быть хорошо. Не бьло-бы акции, всё равно бы скорее всего тут же и заказали, просто по полной стоимости.

Ответить

Всё тот-же покупатель Екатерина 15 июля, 2021 год

Ожидаем новую бригаду монтажников. На данном этапе с магазином "Алло" проблема улажена, но итог всей ситуации будет понят только после монтажа.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5799 отзывов / 917752 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее