Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Херсон

› › ›

Херсон Відгук додано 29 серпня, 2013 год 522 перегляда

История интересная и негативная!!! Купил телефон 21.08.2013 года в магазине "алло". Телефон оказался неподходящим. Отнес его 28.08.2013. Сразу сказали, что нужен паспорт так принять не могут, но все равно взяли посмотреть за прилавок комплектацию и целосность. После отдали коробку которую я открыл чтоб посмотреть все ли на месте. Все вроде было на месте. Прийдя домой открыл коробку и обнаружил подменянный гарантийный талон!!! Нашел в инете телефон магазина и позврнил. Сильно испугались заявления о мошеничестве и извинялись. Просили прийти ипоменять гарантийный и вернуть деньги за телефон. Потом оказалось что програма зависла и не могут они выдать деньги. Дальше начали соченять, что нужно отправить телефон в Днепропетровск для проверки и тогда вернут деньги!!! Теперь сижу и думаю, почитав отзывы, стоит ли отдать телефон и вечно ждать его, или лучше забрать?
P. S. Причина возврата- динамик через который слышно голос звонящего, как буд-то он гундосит.
14 згодні

Коментарі до відгуку

ИМ АЛЛО 3 вересня, 2013 год

Приносим извинения за неудобства! При получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе экспертизы квалифицированные специалисты сервисного центра определяют - дефект был в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации.

Відповісти

Херсон 3 вересня, 2013 год

К чему этот коментарий!? Я вернул товар в целосности в срок не привышающий 14 дней после покупки! Мне нужно чтоб ваши сотрудники вернули деньги, а вы отправляете на какую-то экспертизу. О каких дефектах идет речь если сотрудники подписали (сразу на месте в магазине) акт, что дефектов не обнаружено. Денег в кассе с утра не было на возврат, по-этому позвонили в обед что деньги есть, а оказалось что 1С не работал (всегда работал, а на мне что-то не ладилось!!!). Почему сотрудники просто не отдали деньги, а начали придумывать экспертизу??? И куда пропал первоначальный акт (о том что дефектов нет) подписаный сотрудниками вашими сразу после принятия телефона??? Как я после всего могу доверять вашей компании и советовать ее друзьям и знакомым???

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5804 відгука / 918301 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка