Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Херсон

› › ›

Херсон Отзыв написан 29 августа, 2013 год 522 просмотра

История интересная и негативная!!! Купил телефон 21.08.2013 года в магазине "алло". Телефон оказался неподходящим. Отнес его 28.08.2013. Сразу сказали, что нужен паспорт так принять не могут, но все равно взяли посмотреть за прилавок комплектацию и целосность. После отдали коробку которую я открыл чтоб посмотреть все ли на месте. Все вроде было на месте. Прийдя домой открыл коробку и обнаружил подменянный гарантийный талон!!! Нашел в инете телефон магазина и позврнил. Сильно испугались заявления о мошеничестве и извинялись. Просили прийти ипоменять гарантийный и вернуть деньги за телефон. Потом оказалось что програма зависла и не могут они выдать деньги. Дальше начали соченять, что нужно отправить телефон в Днепропетровск для проверки и тогда вернут деньги!!! Теперь сижу и думаю, почитав отзывы, стоит ли отдать телефон и вечно ждать его, или лучше забрать?
P. S. Причина возврата- динамик через который слышно голос звонящего, как буд-то он гундосит.
14 согласны

Комментарии к отзыву

ИМ АЛЛО 3 сентября, 2013 год

Приносим извинения за неудобства! При получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе экспертизы квалифицированные специалисты сервисного центра определяют - дефект был в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации.

Ответить

Херсон 3 сентября, 2013 год

К чему этот коментарий!? Я вернул товар в целосности в срок не привышающий 14 дней после покупки! Мне нужно чтоб ваши сотрудники вернули деньги, а вы отправляете на какую-то экспертизу. О каких дефектах идет речь если сотрудники подписали (сразу на месте в магазине) акт, что дефектов не обнаружено. Денег в кассе с утра не было на возврат, по-этому позвонили в обед что деньги есть, а оказалось что 1С не работал (всегда работал, а на мне что-то не ладилось!!!). Почему сотрудники просто не отдали деньги, а начали придумывать экспертизу??? И куда пропал первоначальный акт (о том что дефектов нет) подписаный сотрудниками вашими сразу после принятия телефона??? Как я после всего могу доверять вашей компании и советовать ее друзьям и знакомым???

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5804 отзыва / 918297 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника