Відгуки про АЛЛО: 30.06.13 посетил магазин "Алло" в г.Кременчуг, ул.Шевченко 26....

› › ›

Sasha Відгук додано 18 серпня, 2013 год 600 переглядів

30.06.13 посетил магазин "Алло" в г.Кременчуг, ул.Шевченко 26. Купил смартфон "htc desire v", телефон был необходим для работы, причем пользоваться им необходимо было уже с 01.07.2013. Три дня телефон пролежал на столе возле компьютера - все замечательно, на четвертый день перестал включаться. 04.07.13 вернул его в магазин и заполнил бланк на ремон в котором было сказано, что товар вернут в течении 24 дней (10-транспортировка, 14-ремонт), на замену аналогичного телефона никто мне не выдал. 28.07.13 не дождавшись звонка пошел в "Алло", начали обьяснять, что мол это не наша вина... товар задержали на другой торговой точке... и т.д. Прошло еще 10 дней звонка, как вы поняли - не было, сходил поругался. 10.08.13 позвонил в центр поддержки 0-800-300-100 (тут хочу поблагодарить девушку с которой общался, оператор оказалась действительно хорошим, понимающим сотрудником, выяснила ситуацию, а чуть позже перезвонила и уточнила кое-какие данные). И, о чудо!!! 12.08.13 и 13.08.13 мне перезвонили из магазина и в одном случае пообещали что телефон будет у меня в среду, а во-втором - во вторник (14-го и 13-го), дождавшись 16.08.13 - пошел поругался. Товара еще нету!!! Как-то долго его катает курьер по Украине. На мои требования вернуть деньги за товар, ответили: "Пишите заявление, которое будет рассморено нашим юристом в течении 3 недель", но мы то с вами знаем, что это будет минимум месяц!!! Сегодня ровно 50 дней с момента покупки телефона и 46 с момента когда его забрали.
Никогда не думал и не мог поверить, что такая компания как "Алло", может так относиться к своим клиентам. Да, может я - "малнький человек" и не такой выгодный клиент для компании, но все начинается с малого, а те две тисячи, которые я отдал за телефон - это моя месячная зарплата. Если я заставил кого нибуть, хотябы, задуматься над тем: "Покупать или нет какой нибуть товар в "Алло", я этому рад! Всем спасибо!
12 згодні

Коментарі до відгуку

Sasha 7 вересня, 2013 год

05.09.2013 - великий день! Вернули деньги за телефон. Напомню, что вернул телефон в магазин 04.07.2013, после чего он находился непонятно где до 21.08.2013, и вот после того как написал заявление на возврат денег прошло еще две недели и, о чудо, я дождался такого приятного звонка из магазина. Вернули мои 1999, поизвинялись... После чего я попрощался с магазином "АЛЛО" - навсегда!!!

Відповісти

ИМ АЛЛО 26 серпня, 2013 год

Приносим извинения за неудобства! Подскажите пожалуйста Ваш контактный номер телефона или номер заказа и мы с Вами свяжемся

Відповісти

Sasha 27 серпня, 2013 год

+380675320727

Відповісти

Sasha 27 серпня, 2013 год

Да ладно!? Вот прям - свяжетесь?

Відповісти

Sasha 21 серпня, 2013 год

Позвонили с магазина, предложили написать заявление на возврат денег за телефон, потому как телефон прислали из сервиса с актом о невозможности исправить. Заявление написал жду результата, менять товар на аналогичный охота отпала. Есть подозрение (у знакомого был случай, по истичении гарантии: отнес фотоаппарат на ремонт в наш местный сервис на "водоканале", пообещали сделать за 200 грн. в течении 2-х недель в Киеве, а на самом деле пытались сделать сами и как результат, мало того что не починили, так чуть не угробили его совсем), что телефон за пределы Кременчуга и не выезжал, а если и выехал, то после наших местных "кулибиных" вот может поэтому и был в ремонте так долго!?

Відповісти

Светлана 19 серпня, 2013 год

У меня такая же проблема с этой же моделью. У меня он " продержался" 5 месяцев. Я ждала от сервисного центра месяц! ответ, чтобы мне сказали, что я его уронила ))) Теперь лежит моя покупка с данного магазина на полочке и крайних нет. 2700 грн псу под хвост (он тогда столько стоил), нервы, время и т.д. теперь ищу другой телефон. Даже отдел защиты прав потребителя не смогли помочь, т.к.говорят, что нужно было писать письмо ДО ТОГО, как сдали в сервис,а теперь доказать ничего нельзя. Такая у нас гуманная страна, такой "отзывчивый" магазин! делайте выводы...

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5804 відгука / 918301 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше