Отзывы об АЛЛО: 30.06.13 посетил магазин "Алло" в г.Кременчуг, ул.Шевченко 26....

› › ›

Sasha Отзыв написан 18 августа, 2013 год 600 просмотров

30.06.13 посетил магазин "Алло" в г.Кременчуг, ул.Шевченко 26. Купил смартфон "htc desire v", телефон был необходим для работы, причем пользоваться им необходимо было уже с 01.07.2013. Три дня телефон пролежал на столе возле компьютера - все замечательно, на четвертый день перестал включаться. 04.07.13 вернул его в магазин и заполнил бланк на ремон в котором было сказано, что товар вернут в течении 24 дней (10-транспортировка, 14-ремонт), на замену аналогичного телефона никто мне не выдал. 28.07.13 не дождавшись звонка пошел в "Алло", начали обьяснять, что мол это не наша вина... товар задержали на другой торговой точке... и т.д. Прошло еще 10 дней звонка, как вы поняли - не было, сходил поругался. 10.08.13 позвонил в центр поддержки 0-800-300-100 (тут хочу поблагодарить девушку с которой общался, оператор оказалась действительно хорошим, понимающим сотрудником, выяснила ситуацию, а чуть позже перезвонила и уточнила кое-какие данные). И, о чудо!!! 12.08.13 и 13.08.13 мне перезвонили из магазина и в одном случае пообещали что телефон будет у меня в среду, а во-втором - во вторник (14-го и 13-го), дождавшись 16.08.13 - пошел поругался. Товара еще нету!!! Как-то долго его катает курьер по Украине. На мои требования вернуть деньги за товар, ответили: "Пишите заявление, которое будет рассморено нашим юристом в течении 3 недель", но мы то с вами знаем, что это будет минимум месяц!!! Сегодня ровно 50 дней с момента покупки телефона и 46 с момента когда его забрали.
Никогда не думал и не мог поверить, что такая компания как "Алло", может так относиться к своим клиентам. Да, может я - "малнький человек" и не такой выгодный клиент для компании, но все начинается с малого, а те две тисячи, которые я отдал за телефон - это моя месячная зарплата. Если я заставил кого нибуть, хотябы, задуматься над тем: "Покупать или нет какой нибуть товар в "Алло", я этому рад! Всем спасибо!
12 согласны

Комментарии к отзыву

Sasha 7 сентября, 2013 год

05.09.2013 - великий день! Вернули деньги за телефон. Напомню, что вернул телефон в магазин 04.07.2013, после чего он находился непонятно где до 21.08.2013, и вот после того как написал заявление на возврат денег прошло еще две недели и, о чудо, я дождался такого приятного звонка из магазина. Вернули мои 1999, поизвинялись... После чего я попрощался с магазином "АЛЛО" - навсегда!!!

Ответить

ИМ АЛЛО 26 августа, 2013 год

Приносим извинения за неудобства! Подскажите пожалуйста Ваш контактный номер телефона или номер заказа и мы с Вами свяжемся

Ответить

Sasha 27 августа, 2013 год

+380675320727

Ответить

Sasha 27 августа, 2013 год

Да ладно!? Вот прям - свяжетесь?

Ответить

Sasha 21 августа, 2013 год

Позвонили с магазина, предложили написать заявление на возврат денег за телефон, потому как телефон прислали из сервиса с актом о невозможности исправить. Заявление написал жду результата, менять товар на аналогичный охота отпала. Есть подозрение (у знакомого был случай, по истичении гарантии: отнес фотоаппарат на ремонт в наш местный сервис на "водоканале", пообещали сделать за 200 грн. в течении 2-х недель в Киеве, а на самом деле пытались сделать сами и как результат, мало того что не починили, так чуть не угробили его совсем), что телефон за пределы Кременчуга и не выезжал, а если и выехал, то после наших местных "кулибиных" вот может поэтому и был в ремонте так долго!?

Ответить

Светлана 19 августа, 2013 год

У меня такая же проблема с этой же моделью. У меня он " продержался" 5 месяцев. Я ждала от сервисного центра месяц! ответ, чтобы мне сказали, что я его уронила ))) Теперь лежит моя покупка с данного магазина на полочке и крайних нет. 2700 грн псу под хвост (он тогда столько стоил), нервы, время и т.д. теперь ищу другой телефон. Даже отдел защиты прав потребителя не смогли помочь, т.к.говорят, что нужно было писать письмо ДО ТОГО, как сдали в сервис,а теперь доказать ничего нельзя. Такая у нас гуманная страна, такой "отзывчивый" магазин! делайте выводы...

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5804 отзыва / 918297 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее