Проблемы с заказами: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Вера Відгук додано 28 травня, 2020 год 100 переглядів

Второй раз меньше чем за год происходит интересная ситуация. Делаю заказ на сайте, заказ подтверждают с формулировкой - отправим такого-то числа, но в данный срок заказ не отправляют.
Первый раз я послушно ждала около недели (не помню точно сколько), и в один прекрасный день мне таки соизволили сообщить что товара на складе нет.
В этот раз, когда я не получила в назначенный срок сообщения об отправке, я заподозрила повторение ситуации, поэтому вечером сразу же обратилась в службу поддержки. Общение через телеграм со службой поддержки организовано очень "хорошо" - менеджер просто не отвечает по 20 минут; На следующий день утром я решила звонить в службу поддержки. Менеджер пообещал, что сегодня отправят. Вечером, не получив опять ни ответа, ни привета позвонила еще раз и, благодаря адекватному менеджеру, выяснила, что оказывается мой заказ изначально невозможно было отправить новой почтой! Заказ отменила, жду возврата денег;

Итог - к обслуживанию в офлайн-магазинах никаких претензий. Но больше вряд ли когда-то рискну заказывать онлайн

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 29 травня, 2020 год

Добрый день, Вера. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с сроками получения заказа. Обязательно разберёмся в причинах произошедшего и будем улучшать качество выполнения заказов. Благодарим Вас за отзыв.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 917852 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше