Name: Алло и онлайн продажи
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Ростислав Демьянчук

› › ›

Ростислав Демьянчук Відгук додано 10 листопада, 2019 год 285 переглядів

Несколько раз делал покупки в офлайн магазинах Алло и Mi, претензий не возникало. Недавно искал Airpods для подарка, так как надо было срочно, сделал заказ через интернет в магазине в котором они были в наличии. Заказ подтвердили, где-то через пол часа я пришел за заказом. Сказали что надо подождать ещё пол часа, так как заказа не видят, но благо наушники были и их отложили. Через пол часа их забрал, все ок. Тогда меня как-то насторожило, заказ принят, мне отзвонились, а в магазине не в курсе. Сегодня решил заказать зубную щетку Soocar X3. Дело было ночью, в наличии на сайте были, но дескать забрать можно только в магазине. Выбрал магазин поближе, оплатил. Утром позвонили с колцентра, сказали что в выбранном мной магазине щётки уже нет, есть в другом. Я согласился. Днем приехал за заказом, оказалось что щётки и тут уже нет, продали до моего прихода. Далее в колцентре заявили что это нормально, так как у них большой расброс в синхронизации баз данных. То-есть можно либо заказать товар который уже продан, либо его могут продать до вашего приезда, хотя он уже оплачен, так как продавцы не видят этого заказа. Колцентр тоже порадовал, мало того что с их слов это нормально, мол просто форсмажор, отвественных за это у них нет. А в качестве компенсации сделаем скидку на следущую покупку ... Оно мне надо ещё раз?

Переваги:

Да как бы в физических магазинах все норм. И асортимент и цены.

Недоліки:

Интернет продажи явно не их конек

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 12 листопада, 2019 год

Добрый день, Ростислав. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент и за доставленные Вам неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса.

Відповісти

Ростислав Демянчук 28 лютого, 2020 год

Интересно, что там у вас решилось и изменилось?

Відповісти

Ростислав Демянчук 10 листопада, 2019 год

Скрин оплаты

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917802 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка