Name: Алло и онлайн продажи
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Ростислав Демьянчук

› › ›

Ростислав Демьянчук Отзыв написан 10 ноября, 2019 год 285 просмотров

Несколько раз делал покупки в офлайн магазинах Алло и Mi, претензий не возникало. Недавно искал Airpods для подарка, так как надо было срочно, сделал заказ через интернет в магазине в котором они были в наличии. Заказ подтвердили, где-то через пол часа я пришел за заказом. Сказали что надо подождать ещё пол часа, так как заказа не видят, но благо наушники были и их отложили. Через пол часа их забрал, все ок. Тогда меня как-то насторожило, заказ принят, мне отзвонились, а в магазине не в курсе. Сегодня решил заказать зубную щетку Soocar X3. Дело было ночью, в наличии на сайте были, но дескать забрать можно только в магазине. Выбрал магазин поближе, оплатил. Утром позвонили с колцентра, сказали что в выбранном мной магазине щётки уже нет, есть в другом. Я согласился. Днем приехал за заказом, оказалось что щётки и тут уже нет, продали до моего прихода. Далее в колцентре заявили что это нормально, так как у них большой расброс в синхронизации баз данных. То-есть можно либо заказать товар который уже продан, либо его могут продать до вашего приезда, хотя он уже оплачен, так как продавцы не видят этого заказа. Колцентр тоже порадовал, мало того что с их слов это нормально, мол просто форсмажор, отвественных за это у них нет. А в качестве компенсации сделаем скидку на следущую покупку ... Оно мне надо ещё раз?

Достоинства:

Да как бы в физических магазинах все норм. И асортимент и цены.

Недостатки:

Интернет продажи явно не их конек

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 12 ноября, 2019 год

Добрый день, Ростислав. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент и за доставленные Вам неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса.

Ответить

Ростислав Демянчук 28 февраля, 2020 год

Интересно, что там у вас решилось и изменилось?

Ответить

Ростислав Демянчук 10 ноября, 2019 год

Скрин оплаты

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5848 отзывов / 920582 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника