АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 32

Trade Electronics

Гость 10 листопада, 2021 год

Купила смартфон на платформе АЛЛО. Продавец Trade Electronics.
Смартфон видно, что б/у. Жаль что отзывы прочитала слишком поздно! Жаль, что АЛЛО никак не реагирует на своих партнеров!

Відповідь представника АЛЛО 18 листопада, 2021 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если товар был приобретен у наших партнеров, то возврат/обмен или гарантийный ремонт производиться на стороне партнера.

Жахливе ставлення до клієнтів.

Олександр 6 листопада, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Володимир-Волинський, ул. Ковельская АЛЛО місто Володимир-Волинський - ул. Ковельская, 29. Продавці взагалі мають низький фаховий рівень знань. Продавець плутає bios з Windows . Жахливе ставлення, хамство. Довели до сказу. При заповненні талону до сервісного центру , продавець Маслянка Галина Володимирівна зробила помилки в моєму імені. Прошу звернути увагу на продавців магазину, через деякий час напишу скаргу в книзі скарг.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Продавці

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 листопада, 2021 год

Добрий день, Олександр. Приносимо свої вибачення за даний випадок. Ми обов'язково розберемося в причинах цієї ситуації і поліпшимо нашу роботу.

Купив генератор кентавр,

Дмитрий 5 листопада, 2021 год

Купив генератор кентавр, гарантія на сайті 24 місяці, коли отримав то в гарантійному талоні тільки 12 місяців, телефонував на гарячу лінію, там підтвердили що 12 місяців, на моє питання чому обманули людей, відповіді не дали. І досі не виправили на сайті, стоїть знов 24 місяці. Більше не буду купувати в Алло

Недоліки:

Магазин алло абманює людей

Відповідь представника АЛЛО 18 листопада, 2021 год

Добрий день, Дмитро. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Інформацію передамо відповідальному менеджеру для перевірки та корегування.

Фантастическое свинство!

Karlson 5 листопада, 2021 год

История началась далеким-далеким летом 2021 года с появления на сайте алло уведомления о наличии возможности получить уведомление на планшет MI Pad 5, на который я сразу и подписался... Через какое-то время уведомление пропало... захожу на сайт, а там уже висит про акцию поучаствовать в заказе (!). Т.е. акция поучаствовать в акции... Ну... подписался и на эту акцию... "Акция" тоже... Читати відгук История началась далеким-далеким летом 2021 года с появления на сайте алло уведомления о наличии возможности получить уведомление на планшет MI Pad 5, на который я сразу и подписался... Через какое-то время уведомление пропало... захожу на сайт, а там уже висит про акцию поучаствовать в заказе (!). Т.е. акция поучаствовать в акции... Ну... подписался и на эту акцию... "Акция" тоже куда-то пропала, но зато, появился предзаказ... Само-собой - подписался... Предзаказ куда-то тоже пропал втихую... как и не было никогда... Снова захожу на сайт, и, О ЧУДО, есть "заказать" - заказываю 06.10.21... в заказе стоит дата приезда 11.10... Приходит 11.10 - тишина... Звоню - где? В общем, перенесли на 16.10-е... Ну ок, жду... Приходит 16-е... Звоню, говорят приехало мало, после 06.11 будет много... жду... 04.11 захожу на сайт посмотреть что да как, а там - заказ отменен! Но я-то его не отменял... Написал в вопросы вопрос про заказ - не опубликовали... Отправляю скриншот с заказом, а они мне "Я інформую відносно інформації яка є в мене"...
Получается, что я виноват, что у них нет полной информации, а я все вру?!
Циничность ответов просто зашкаливает, больше всего понравились в каждом письме (5 шт было) - "Дякуємо Вам за розуміння"... у меня нет понимания "как они вообще так работают", причем, совсем-совсем нет, это не работа... Ну и напоследок - "Гарного вам дня"... Просто трэш какой-то...

Переваги:

Красиво умеют выворачивать так, что в их просчетах виноваты покупатели...

Недоліки:

Обман всегда и везде

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 18 листопада, 2021 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с заказом. Обязательно разберемся в причинах произошедшего и будем улучшать качество выполнения заказов. Благодарим Вас за отзыв. Показати 1 відповідь

Отказаться от смс

Гость 5 листопада, 2021 год

Я не давала согласие на рассылку рекламных предложений на телефон. Пришлите пожалуйста комбинацию для отказа от смс рассылки и на какой номер послать, спасибо

Відповідь представника АЛЛО 10 листопада, 2021 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите номер который необходимо отключить от рассылки нам на электронный адрес [email protected].

Роблять із людей дурня.

Алергуш Ілля Григорович 29 жовтня, 2021 год

Заказ 3д окуляри. Прислали з ломаним пультом. Не має підключення к пристроям. До цього я їм казав все перевірте. Перед відправленням. Роблять із людей дурнів. Сказали по телефону ви їого зломали. Відправка і доставка за ваш рахунок. Ні кому не советую цей магазин. Крімінальна контора.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамство

Відповідь представника АЛЛО 2 листопада, 2021 год

Доброго дня. Шкода, що Ви зіткнулися з цією ситуацією. Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника. Де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Продали бракованный товар

Александр 27 жовтня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, Лаврухина 4 (ТРЦ "Район") приехал телевизор с браком, не грузится просто меняет цвета, на требования заменить товар в кратчайшие сроки, рассказывают какие то небелицы и утверждают, что клиент который заплатил деньги за товар, должен самолично распечатывать документы, заполнять их и тратить целый день, на то что бы отправить его, новой почтой им назад, тратя на это большое количество своего времени. Абсолютное не... Читати відгук

приехал телевизор с браком, не грузится просто меняет цвета, на требования заменить товар в кратчайшие сроки, рассказывают какие то небелицы и утверждают, что клиент который заплатил деньги за товар, должен самолично распечатывать документы, заполнять их и тратить целый день, на то что бы отправить его, новой почтой им назад, тратя на это большое количество своего времени. Абсолютное не уважение к своим клиентам, не кому не рекомендую данный магазин.

Відповідь представника АЛЛО 29 жовтня, 2021 год

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим также подсказать, что мы предоставляем товар от производителя, который гарантирует его качество. Если дефект в товаре был обнаружен после выноса его за пределы пункта выдачи, он передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств. Показати 1 відповідь

Ось такі бонуси за покупку годинника

Гость 26 жовтня, 2021 год

Добрий день, Сергій. Уточнили інформацію стосовно Алло грошей, на жаль, вони не будуть нараховані. В системі вказано, що товар було повернуто. Приносимо вибачення.
Дякуємо за звернення. При появі додаткових питань, звертайтесь. Гарного дня.
З повагою, Виктория.
Спеціаліст підтримки клієнтів Контакт-центру «АЛЛО»,
тел.: 0800 300 100; 0800 200 100 (безкоштовно по Україні з усіх номерів)
www.allo.ua

Переваги:

Лохотрон

Недоліки:

Несуть хоть шо

Відповідь представника АЛЛО 26 жовтня, 2021 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Всі умови бонусної програми вказані на сайті https://allo.ua/ru/loyalty-program/

Жахливе обслуговування!!!

Гость 24 жовтня, 2021 год

Сьогодні хотіла зробити покупку айфона в оплату частинами в магазині Алло м.Кременчук ,проте працівник магазину не обізнаний в акціях і цінах магазину ,завірив мене що ціна телефона буде більша якщо купляти в оплату частинами.Була змушена зробити покупку в іншому магазині, проте зайшовши в інтернет магазин алло я побачила ,що працівник магазину помилявся.Дуже шкода ,що працюють не обізнані працівники (((

Відповідь представника АЛЛО 25 жовтня, 2021 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження для поліпшення нашої роботи та пропрацюємо з співробітниками.

Планшет Mi pad 5

Міша 23 жовтня, 2021 год

Дружина замовила передзамовлення на планшет mi pad 5. Замовили 15.10, партія планшетів очікувалась з 20.10, обіцяли доставити. 21.10. 21 числа нам повідомили про затримку до наступного дня. 22 числа ми звернулись в онлайн підтримку коли орієнтовно буде кур'єр, на що вони відповіли "немає інформації до кінця дня повідомим". В кінці дня вони відповіли що в них виникли затримки і доставка... Читати відгук Дружина замовила передзамовлення на планшет mi pad 5. Замовили 15.10, партія планшетів очікувалась з 20.10, обіцяли доставити. 21.10. 21 числа нам повідомили про затримку до наступного дня. 22 числа ми звернулись в онлайн підтримку коли орієнтовно буде кур'єр, на що вони відповіли "немає інформації до кінця дня повідомим". В кінці дня вони відповіли що в них виникли затримки і доставка буде очікуватись з наступною партією планшетів з 11.11. Тобто це означає майже місяць після оформлення замовлення. Раніше доводилось працювати у сфері продажу техніки і я чудово розумію, що товар який був на мене зарезервованийя, він об'єктивно мав бути у мене, враховуючи дефіцит і попит товару, можна припустити що він просто попав в руки більш вагомому клієнту, неймовірна халатність і знецінення клієнта! Після цієї ситуації принципово ніколи не буду користуватись послугами цієї мережі і радити комусь тим більше! Замовлення скасували. Замовлятимемо в іншому місті, де компанії буде не наплювати на своїх клієнтів!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 25 жовтня, 2021 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації.

размещение отзывов на сайте Алло

Гость 21 жовтня, 2021 год

Хотел оставить негативный отзыв не пропустили на сайте Алло.
Прислали письмо
Добрий день, Вадим.
За Вашим зверненням: "Данный смартфон не имеет отношение к Google.
Проверку на сайте Google не прошел. гарантия закончилась, цвет аппарата не тот.
Подделка с Алиэкспресс.",
Перепрошуємо за доставлені незручності.
Підкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону для того, щоб ми зв'язалися з Вами та проконсультували.
Читати відгук Хотел оставить негативный отзыв не пропустили на сайте Алло.
Прислали письмо
Добрий день, Вадим.
За Вашим зверненням: "Данный смартфон не имеет отношение к Google.
Проверку на сайте Google не прошел. гарантия закончилась, цвет аппарата не тот.
Подделка с Алиэкспресс.",

Перепрошуємо за доставлені незручності.
Підкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону для того, щоб ми зв'язалися з Вами та проконсультували.
Вадим, заздалегідь дякуємо за Вашу відповідь. У разі виникнення нових питань, будемо раді надати підтримку, звертайтеся.

Переваги:

нет

Недоліки:

Сплошной обман.

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2021 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Информация, описанная Вами в отзыве передана ответственному специалисту для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.

Смарт-годинник Amigo

Гость 21 жовтня, 2021 год

Замовляла смарт-годинник дитині на День народження.Через 2 місяці перестав тримати заряд.Три рази зверталася в магазин Алло ,що вони не працюють.Маю акт прийняття товару. На сьогоднішний день ні годинника,ні грошей не маю,лише дитина засмучена без зв'язку!

Переваги:

немає

Недоліки:

магазин не рекомендую

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2021 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації. Показати 1 відповідь

покупка Google pixel 4xl

Гость 20 жовтня, 2021 год

Самый ужасный магазин о котором я знаю.
Купил смартфон, мало того,

что оказался не оригинальным, так еще и забрать отказались. Аргумент я его АКТИВИРОВАЛ.

Переваги:

нет

Недоліки:

обман покупателей

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2021 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Информация, описанная Вами в отзыве передана ответственному специалисту для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.

Как я купил дополнительную гарантию.

Павел 20 жовтня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Нікополь, ул. Электрометаллургов, 42г 15.03.21г. Купил в магазине Алло телефон Самсунг S20+, в комплект с ним уговорили купить расширенную гарантию пакет "А" на один год за 3749грн. 20.10.21г. произошёл страховой случай, учтенный в договоре. Обратился в магазин за исполнением гарантии. Там посоветовали "ИДТИ" и звонить в сервисный центр. В результате дешевле просто отдать в ремонт и не связываться с услугами от АЛЛО.

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2021 год

Добрый день, Павел. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Обязательно разберемся в причинах произошедшего и будем улучшать наш сервис. Благодарим Вас за отзыв.

Ужасный сервис, ужасное отношение

Руслан 10 жовтня, 2021 год

Купил ssd диск, 14. 09. 2021 получил товар, на следующий день подключил к компьютеру а он не определяетса, отправил назад в компанию алло 16.09.2021, почти через месяц а именно 10.10.2021 получил ответ что отказано в гарантийном ремонте! Вот и вопрос Вы офигели?! Я вашим товаром даже не воспользоваться и мне компания алло заявила что я сломал жосткий диск которым даже... Читати відгук Купил ssd диск, 14. 09. 2021 получил товар, на следующий день подключил к компьютеру а он не определяетса, отправил назад в компанию алло 16.09.2021, почти через месяц а именно 10.10.2021 получил ответ что отказано в гарантийном ремонте! Вот и вопрос Вы офигели?! Я вашим товаром даже не воспользоваться и мне компания алло заявила что я сломал жосткий диск которым даже не успел попользоваться. Так что не советую покупать что либо в АЛЛО, добиться правды нереально. Стоят на свойом и все и чехали они на клиентов и на свой именд.

Переваги:

Из нет

Недоліки:

Компания алло продайот некачественный товар без сертификатов качества

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2021 год

Добрый день. Мы работаем в соответствии с законодательством Украины. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Также мы всегда стараемся идти навстречу Клиенту где это возможно. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Болгарка Edon Ag 125-1200

Гость 9 жовтня, 2021 год

Приобрел болгарку Edon Ag 125-1200. После 6 дней работы зашелестел редуктор. Написал заявление на возврат денег, на что получил ответ в расплывчатой форме с цитированием закона . Сдал на экспертизу в асц. Подкоректировал в акте приема-передачи сроки в 14 дней. Ждём ответа от асц.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2021 год

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Обман с товаром

Алина 8 жовтня, 2021 год

Заказала обогреватель, оплатила, выбрала доставку в квартиру от алло.
Обещали через 3 дня, а теперь говорят что нет в наличии ждите 10 дней или забирайте деньги.
Никаких гарантий доставки. И деньги ждите в течении недели а может и двух.

Переваги:

Удобное прмложение

Недоліки:

Безответственная работа менеджеров и несоответствие информации на сайте с реальной.

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2021 год

Добрый день. Алина, приносим Вам извинения за данные неудобства с Вашим заказом. Мы уже передали эту ситуацию на ответственных руководителей для выяснения причин приведших к этому и исключения подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за отзыв.

Заставляют отказаться от оплаченного заказа!!!!!!

Александр 7 жовтня, 2021 год

После оглашения даты старта продаж 07.10.2021 Xiaomi Pad 5 решил приобрести и себе данный гаджет. 07.10.2021 в 06.45 утра оформил заказ и оплатил, доставка запланирована на 08.10.2021 для самовывоза в магазин Алло. В 9.30 утра звонит представитель интернет-магазина Алло уточняет детали, подтверждает заказ и уведомляет что 08.10.2021 в магазине Алло я могу забрать свой планшет, через 30 минут приходит сообщение... Читати відгук После оглашения даты старта продаж 07.10.2021 Xiaomi Pad 5 решил приобрести и себе данный гаджет. 07.10.2021 в 06.45 утра оформил заказ и оплатил, доставка запланирована на 08.10.2021 для самовывоза в магазин Алло. В 9.30 утра звонит представитель интернет-магазина Алло уточняет детали, подтверждает заказ и уведомляет что 08.10.2021 в магазине Алло я могу забрать свой планшет, через 30 минут приходит сообщение в Viber заказ принят запланирована дата доставки 08.10.2021. Проходит еще около часа и снова звонит представитель интернет-магазина Алло и "поёт" совсем другую песню "Мы не можем отправить ваш заказ, товара нет в наличии, на складе весь товар был распродан - откажитесь от заказа". Это уровень обслуживания магазина из подворотни, но никак не одного из лучших магазинов в стране по доверию и продаже техники и электроники. К чему вы скотились? Покупатель заказал, оплатил, вы подтвердили заказ, а потом позвонить и сказать откажитесь и это единственное решение которое мы можем вам предложить. Не рекомендую магазин с таким отношением к своим клиентам, обходите стороной...

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2021 год

Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за данные неудобства с Вашим заказом. Мы уже передали эту ситуацию на ответственных руководителей для выяснения причин приведших к этому и исключения подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за отзыв.

Отказываются выкладывать комментарии на своем сайте.

Евгений Дорожкин. 7 жовтня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Запоріжжя, просп. Ленина, 156/4 Делал заказ в интернете. Абсолютно не аргументированно отказали выложить отзыв о продавце, который отправил мне другой(более дешёвый товар), который внешнее отличить. После звонка в Алло мне сказали, что со мной свяжется их партнёр, трейд электроникс. Но никто мне не позвонил в течении трёх недель!
Я написал об этом на сайте алло и мое комментарий "не прошел модерацию". Звонки и письма... Читати відгук Делал заказ в интернете. Абсолютно не аргументированно отказали выложить отзыв о продавце, который отправил мне другой(более дешёвый товар), который внешнее отличить. После звонка в Алло мне сказали, что со мной свяжется их партнёр, трейд электроникс. Но никто мне не позвонил в течении трёх недель!
Я написал об этом на сайте алло и мое комментарий "не прошел модерацию". Звонки и письма с просьбой объяснить в чем моя ошибка и как мне оставить отзыв упёрлись в глупейшее повторение фраз, которое ничего не объясняют. В конце концов оператор сказал, что не будут они мой отзыв выкладывать и все.
Есть запись беседы с ним.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Бессовестная глупость.

Відповідь представника АЛЛО 12 жовтня, 2021 год

Добрый день, Евгений. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить наш сервис.

Обслуживание на нуле.

Гость 4 жовтня, 2021 год

Добрый вечер.Заказала товар на интернет сайте АЛЛО.Пришла смс,что товар в магазине,по приходу в магазин,вместо пару обещанных минут,прождала 40.Товар так и не нашли.По обратной дороге домой,минут,через 20,мне перезвонили,что нашли товар,и предложили вернутся.Конечно же,после работы,и с таким обслуживанием,туда никто не вернётся,и заказов никаких,ни я,ни мои знакомые,делать в этой сети не будем.Не рекомендую сеть,АЛЛО.

Переваги:

Плюсов нету

Недоліки:

Обслуживание

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2021 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить наш сервис.

Яна разводят людей

Гость 4 жовтня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, улица Митрополита Андрея Шептицкого, 10 Верните деньги за велосипед я не собираюсь забирать бракованный товар.невозможно исправить то что вы продали это брак.ваш сервисный центр ничего не исправил потому что это не возможно.хватит дурить голову.Алло верните деньги

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2021 год

Мы работаем в соответствии с законодательством Украины. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Также мы всегда стараемся идти навстречу Клиенту где это возможно. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Обман с доставкой!

Владимир 2 жовтня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Мелітополь, пр-т Б. Хмельницкого, 22 Заказал 2 миксера(на подарки)по 2500гр(доставка должна была быть 30 сентября)позвонил, узнал пришёл заказ или нет, мне отвечают-извините доставка переносится на 2 октября.конечно я был в шоке, но понадеялся на лучшее. Итак, сегодня 2 октября, звоню на горячую линию в 13:00 узнать пришла посылка или нет,сказали что пришла но получить смогу только после того как они сами проверят а потом... Читати відгук Заказал 2 миксера(на подарки)по 2500гр(доставка должна была быть 30 сентября)позвонил, узнал пришёл заказ или нет, мне отвечают-извините доставка переносится на 2 октября.конечно я был в шоке, но понадеялся на лучшее. Итак, сегодня 2 октября, звоню на горячую линию в 13:00 узнать пришла посылка или нет,сказали что пришла но получить смогу только после того как они сами проверят а потом отправят смс.время 18:00 смс нет! На дни рождения не пошёл! Спасибо Алло! Хочу сделать отказ от заказа!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сплошной обман!

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2021 год

Добрый день, Владимир. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и улучшить нашу доставку.

Не рекомендую!

Алла 30 вересня, 2021 год

Две недели назад был куплен мужем видеорегистратор Enikar. Товар пришел без гарантийного талона и инструкции ,да ещё и с браком.был возвращен назад . Вот две недели ни товара ни денег!!! Верните деньги за товар!!! Да и по поводу отзывов ! Алло отзывы которые им не нравятся их просто не пропускают! . Компания которая занимается продажей данного товара Трейд Електроникс... Читати відгук Две недели назад был куплен мужем видеорегистратор Enikar. Товар пришел без гарантийного талона и инструкции ,да ещё и с браком.был возвращен назад . Вот две недели ни товара ни денег!!! Верните деньги за товар!!! Да и по поводу отзывов ! Алло отзывы которые им не нравятся их просто не пропускают! . Компания которая занимается продажей данного товара Трейд Електроникс также не пропускают не угодные им отзывы. Если Алло просто платформа проверяйте компании с которыми вы работаете!!! Верните деньги за купленный у вас видеорегистратор.Последняя покупка в Алло! Не рекомендую !!!!!

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2021 год

Добрый день, Алла. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении данного вопроса.

Алло разводят людей

Яна 28 вересня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, Гната Хоткевича, 1Б Уже месяц не могу получить деньги за велосипед.постоянно находятся какие то причины..почему покупатель должен страдать из за некачественного товара.верните деньги за товар покупателю тем более что товар был на гарантии.сколько можно морочить голову.просто жесть какая то.больше никогда не буду там ничего покупать там только проблемы на свою голову можно купить.отдайте деньги а потом разбирайтесь с поставщиком.ужас

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2021 год

Добрый день, Яна. Приносим извинения за сложившуюся ситуации. На данный момент Вашим вопросом занимаются. Как только будет ответ мы Вас проинформируем. Извините, за столь длительное ожидание.

Не доволен работой консультанта

Гость 28 вересня, 2021 год

Купили телефон предложили стартовый пакет Смарт Лайф за 15гр в итоге посчитал продавец за 150гр.Так что при покупке смотрите чек и не доверяйте недобросовестным продовцам. Сел. Слобожанское маг.алло

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2021 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату покупки устройства и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]. По возможности вложите фото чека.

Безобразное отношение к клиентам

Гость 24 вересня, 2021 год

Заказал товар (лестница). Ранее никогда ничего в Allo не покупал. Прдкупило то, что за 54 грн доставляют домой. В комментарии к заказу написал, что это разовая покупка, регистрировать на сайте меня не надо. Тут же пришло СМС - "блогодарим за регистрацию" и пароль. Ладно. Перезвонил менеджер, уточнил заказ (хм, а что - можно СЛУЧАЙНО заказать?)) или всех клиентами по умолчанию... Читати відгук Заказал товар (лестница). Ранее никогда ничего в Allo не покупал. Прдкупило то, что за 54 грн доставляют домой. В комментарии к заказу написал, что это разовая покупка, регистрировать на сайте меня не надо. Тут же пришло СМС - "блогодарим за регистрацию" и пароль. Ладно. Перезвонил менеджер, уточнил заказ (хм, а что - можно СЛУЧАЙНО заказать?)) или всех клиентами по умолчанию считают долбо%бами?). Я объяснил, что звонить мне не надо, дома маленький ребёнок, я просто жду доставки в субботу, как было оговорено в заказе. Что было дальше, можно видеть на скриншотах. Каждое СМС сопровождалось звонком. Господа, видимо, считают, что их клиенты не просто долбо%бы, но ещё и неграмотные, не умеют читать СМС и понимать суть написанного. Каждый раз я говорил, чтобы поставили пометку, что НЕ НАДО звонить - в ответ было только "так работает система, мы ничего сделать не можем". Видимо, порабощение роботами человечества уже не за горами - вот в Allo создали систему которую они контролировать уже не могут)) Ещё и рекламу прислать умудрились, хорошо хоть тут не продублировали звонком. Наконец-то, после ...надцати переносов сроков, сегодня будет доставка. Позвонили и сказали, чтобы деньги, 1324 грн, были без сдачи. "Ребята на маршруте, денег у них нет". Бедные ребята...)
Господа из Алло! Как только я получу заказ - я звоню в поддержку и заявляю об отзыве персональных данных и об удалении профиля (это действие, по согласованию с вашим сотрудником техподдержки, было решено осуществить после выдачи заказа). И только попробуйте после этого хоть один звонок сделать или хоть одно СМС прислать! Я гарантирую максимум неприятностей, вплоть до визита к вам ребят из киберполиции и СБУ, с изъятием серверов и разбирательством, как вы храните персональные данные, как их используете и куда сливаете. Номер заказа вы видите, о каком пользователе идёт речь - понимаете.
А остальным вашим ещё не клиентам рекомендую трижды подумать, прежде чем становиться клиентами.

Відповідь представника АЛЛО 27 вересня, 2021 год

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Информация описанная Вами в отзыве будет передана ответственному руководителю для проверки и применения мер по улучшению нашего сервиса и доставки.

Никакое отношение к клиенту

Гость 23 вересня, 2021 год

Сделал заказ. Через два дня перезвонили и сказали, что товара нет в наличии, также убрали наличие на сайте. Заказ отменили, а на следующий день он резко появился опять, но с ценником на 800 гривен выше. Вот такие у нас бизнесмены и торговые сети. За рубежом товар продают по той цене, которая стоит на сайте. Покупателя не должны волновать чьи-то провтыки... Читати відгук Сделал заказ. Через два дня перезвонили и сказали, что товара нет в наличии, также убрали наличие на сайте. Заказ отменили, а на следующий день он резко появился опять, но с ценником на 800 гривен выше. Вот такие у нас бизнесмены и торговые сети. За рубежом товар продают по той цене, которая стоит на сайте. Покупателя не должны волновать чьи-то провтыки с ценами. А такие, как Алло, считают клиентов дураками и просто морозятся через свои косяки. Был лучшего мнения о данном магазине, видимо, зря.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

Відповідь представника АЛЛО 27 вересня, 2021 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с заказом. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.

Горячая линия Алло это треш

Гость 23 вересня, 2021 год

Добавлю придя в магазин на Мари Кюри 5 г Днепр для возврата Айфона который напомню приобретен 19как новый ,с активацией 18)))то есть он бу ,увидя что директор ведёт себя крайне нагло и уверено отказывая мне в моем праве ,возврата в течении 14 дней прописано в законе ,в надежде на поддержку и понимания обращаюсь на горячую линию ,и шок контент ,она... Читати відгук Добавлю придя в магазин на Мари Кюри 5 г Днепр для возврата Айфона который напомню приобретен 19как новый ,с активацией 18)))то есть он бу ,увидя что директор ведёт себя крайне нагло и уверено отказывая мне в моем праве ,возврата в течении 14 дней прописано в законе ,в надежде на поддержку и понимания обращаюсь на горячую линию ,и шок контент ,она вам нечего не должна подписывать отказ имеет силу в устной форме ,а если у вас есть вопросы обратитесь в юридический отдел нашего кол центра ,ответ вам придет в течении 30 дней ,это по каким таким законам работает кол центр ,магазин ,ребята сейчас 2021 ,время 90г и беззакония прошло ,интернет отвечает на все вопросы о правах населения достаточно просто по гуглить !

Аферы магазина алло Днепр Мари Кюри 5

Гость 23 вересня, 2021 год

Купили 19 09 2021 айфон новый 12 про макс ,не спросив вбили в чек страховку и обошелся телефон в 49т грн при его цене 39500,придя домой запустили телефон для настройки и прочли в нем информацию ,что сам тел был уже активирован и был использован ,очень удивилась сложила в коробку и пошла в магазин вернуть покупку ,объяснив что мне телефон не... Читати відгук Купили 19 09 2021 айфон новый 12 про макс ,не спросив вбили в чек страховку и обошелся телефон в 49т грн при его цене 39500,придя домой запустили телефон для настройки и прочли в нем информацию ,что сам тел был уже активирован и был использован ,очень удивилась сложила в коробку и пошла в магазин вернуть покупку ,объяснив что мне телефон не подходит попросила возврата денежных средств , директор данного магазина отказала так как ей по ее словам не кому его всунуть !в письменном виде отказа от возврата средств нет ,получается просто обман ,и идёт унижения граждан Украины так ,как на конституцию и закон Украины по правам потребителей и их защите просто игнорируется руководством Даной сети Алло ,отзывы на странице не посредственно под магазином ,если они плохие удаляются это вообще как ,где прозрачность и лояльность ,прошу обратить внимания на нарушения моих прав как гражданина Украины и вернуть мои денежные средства в указанном законом Украины порядке

Відповідь представника АЛЛО 23 вересня, 2021 год

Добрый день. Мы работаем в соответствии с законодательством Украины. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Также мы всегда стараемся идти навстречу Клиенту где это возможно. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Обман. Или как дешёвое продать дороже

Евгений Дорожкин. 22 вересня, 2021 год

Заказывал один телефон, прислали другой. С виду такой же, но без нфс и с слабым АКБ.
Когда обнаружил это, позвонил и узнал и партнёре трейд электроникс...
Короче, с предыдущих отзывов все ясно.
Безусловные упыри:)

Відповідь представника АЛЛО 23 вересня, 2021 год

Добрый день, Евгений. Сожалеем о возникшей ситуации. Мы всегда рекомендуем проверять устройство при получении. Также у Вас есть возможность произвести возврат товара в течение 14 дней, если на товаре отсутствуют следы эксплуатации, сохранена коробка и чек. Вы можете обратиться к партнеру с данным вопросом. Так как товар представлен от партнера, то и решение относительно возврата или обмена принимается на стороне партнера.