Безобразное отношение к клиентам (2 фото): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Відгук додано 24 вересня, 2021 год 13 переглядів

Заказал товар (лестница). Ранее никогда ничего в Allo не покупал. Прдкупило то, что за 54 грн доставляют домой. В комментарии к заказу написал, что это разовая покупка, регистрировать на сайте меня не надо. Тут же пришло СМС - "блогодарим за регистрацию" и пароль. Ладно. Перезвонил менеджер, уточнил заказ (хм, а что - можно СЛУЧАЙНО заказать?)) или всех клиентами по умолчанию считают долбо%бами?). Я объяснил, что звонить мне не надо, дома маленький ребёнок, я просто жду доставки в субботу, как было оговорено в заказе. Что было дальше, можно видеть на скриншотах. Каждое СМС сопровождалось звонком. Господа, видимо, считают, что их клиенты не просто долбо%бы, но ещё и неграмотные, не умеют читать СМС и понимать суть написанного. Каждый раз я говорил, чтобы поставили пометку, что НЕ НАДО звонить - в ответ было только "так работает система, мы ничего сделать не можем". Видимо, порабощение роботами человечества уже не за горами - вот в Allo создали систему которую они контролировать уже не могут)) Ещё и рекламу прислать умудрились, хорошо хоть тут не продублировали звонком. Наконец-то, после ...надцати переносов сроков, сегодня будет доставка. Позвонили и сказали, чтобы деньги, 1324 грн, были без сдачи. "Ребята на маршруте, денег у них нет". Бедные ребята...)
Господа из Алло! Как только я получу заказ - я звоню в поддержку и заявляю об отзыве персональных данных и об удалении профиля (это действие, по согласованию с вашим сотрудником техподдержки, было решено осуществить после выдачи заказа). И только попробуйте после этого хоть один звонок сделать или хоть одно СМС прислать! Я гарантирую максимум неприятностей, вплоть до визита к вам ребят из киберполиции и СБУ, с изъятием серверов и разбирательством, как вы храните персональные данные, как их используете и куда сливаете. Номер заказа вы видите, о каком пользователе идёт речь - понимаете.
А остальным вашим ещё не клиентам рекомендую трижды подумать, прежде чем становиться клиентами.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 27 вересня, 2021 год

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Информация описанная Вами в отзыве будет передана ответственному руководителю для проверки и применения мер по улучшению нашего сервиса и доставки.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918897 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше