АЛЛО відгуки

Богдан 25 січня, 2014 год

Всем привет, сдал планшет ассистент ап-103 на гарантийный ремонт в м.Киеве пр Оболонский 21б, 20.13.14, уже больше месяца прошло никакой информации не поступило, сколько можна чинить?

2 згодні

ирина 24 січня, 2014 год

я за АЛЛО!!я пользуюсь не первый год магазином АЛЛО ,купила недавно планшет!полетела материнка!отремонтировали!все нормально мне лично никто не грубил и обслуживание все отлично!может просто нам повезло!с магазином АЛЛО!город Запорожье проспект пр. Советский, 13 на все вопросы отвечают!!!!у меня лично претензий к АЛЛО НЕТ!!!!!

2 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Светлана 23 січня, 2014 год

Ужасный контакт-центр, не согласованная работа между контак-центром и магазином, все сваливают друг на друга. Заказала я товар на сайте 13-го числа никто мне не перезвонил, не на следующий день, ни через день, за 10 дней они не набрали не разу. Итог такой, что после данного мне обещания, что завтра будет планшет на магазине, через день они сказали, что нет его... Читати відгук Ужасный контакт-центр, не согласованная работа между контак-центром и магазином, все сваливают друг на друга. Заказала я товар на сайте 13-го числа никто мне не перезвонил, не на следующий день, ни через день, за 10 дней они не набрали не разу. Итог такой, что после данного мне обещания, что завтра будет планшет на магазине, через день они сказали, что нет его уже на складе, испарился за 10 дней, и если бы опять же я не перезвонила, так бы и не узнала, что нет на складе планшета. Фишка еще в том, что на сайте он в наличии даже скидка на него появилась:) А еще я дважды приезжала в магазин, после совершения туда предварительного звонка, но в итоге там оказывалась только пленка от планшета. Не покупайте никогда в АЛЛО ничего, там работают глупые и не воспитанные люди!!!

9 згодні Показати 1 відповідь

Оксана 23 січня, 2014 год

Вот пришлось опчть зайти в АЛЛО другого магазина рядом не было а надо было срочно купила зарядку на телефон парень показал вот все работает потом отвернулся положил в кулек все покупка состоялась черех 2дня решила я зарядить телефон а зарядка то не работает пришлось ехать в магазин а там отказ вообщем 70 гр подарок магазину. Желаю АЛЛО быстрейшего ра
зорения... Читати відгук Вот пришлось опчть зайти в АЛЛО другого магазина рядом не было а надо было срочно купила зарядку на телефон парень показал вот все работает потом отвернулся положил в кулек все покупка состоялась черех 2дня решила я зарядить телефон а зарядка то не работает пришлось ехать в магазин а там отказ вообщем 70 гр подарок магазину. Желаю АЛЛО быстрейшего ра
зорения с таким отношеним к людям

7 згодні Показати 1 відповідь

дмитрий 22 січня, 2014 год

Вчера наконец отправил Новой почтой фоторамку в сервисный центр, которая проработала аж целых 2 часа ( заказ 13371369 s2 00014), а это еще 44гр к тем 600гр, которые судя по отзывам выкинул на ветер. Ну буду надеяться на лучшее, через регламентированных 14 дней + доставка отпишусь.

6 згодні Показати 1 відповідь

Диана 21 січня, 2014 год

14.01.2014 заказали на сайте алло комплект со скидкой:samsung galaxy ace 3 s7272 pure white+ чехол vetti craft,заказ был оформлен в электронном виде.На следующий день оператор перезвонила уточнила заказ,предложила пленку на телефон добавить- мы согласились;два варианта доставки 18.01.14 на дом либо 17.01.014 у них с офиса.Договорились о доставке на дом.Я предупредила, что телефон покупаем ребенку на день рождения и что срок... Читати відгук 14.01.2014 заказали на сайте алло комплект со скидкой:samsung galaxy ace 3 s7272 pure white+ чехол vetti craft,заказ был оформлен в электронном виде.На следующий день оператор перезвонила уточнила заказ,предложила пленку на телефон добавить- мы согласились;два варианта доставки 18.01.14 на дом либо 17.01.014 у них с офиса.Договорились о доставке на дом.Я предупредила, что телефон покупаем ребенку на день рождения и что срок доставки более чем важен,оператор заверила что все будето.к.Итог:17.01.14. около 5 вечера оператор сообщает о том,что чехол к телефону отсуцтвуетна складе и я смогу его приобрести позже но уже по полной стоимости.Соласились выбора не было,ребенок ждал подарок.На мой вопрос почему не уточняете какая половина дня удобна для доставки мне ответили,что со мной свяжуться.18.01.14.нечего непривезли и даже неперезвонили!!!19.01.14. перезвонил курьер и предложил доставку на 20.01.14.-ответ был отрицательный.Телефон ребенку мы конечно купили в другом магазине,но это стоило дороже и требовало времени.

9 згодні Показати 1 відповідь

Михаил 21 січня, 2014 год

Всем привет,я буду обновлять свой отзыв ежедневно, и надеюсь на то что он поможет в будущем покупателям НЕ ПОКУПАТЬ В АЛЛО и ещо хоче ответить магазину АЛЛО , возврат для всех одинаково но то что вы торгуете не качественным товаром яВИНОВАТ?Мой рассказ начну с начала, купил в АЛЛО планшет , все хорошо, но ждал неделю пока созвонился, казалось бы страшнее... Читати відгук Всем привет,я буду обновлять свой отзыв ежедневно, и надеюсь на то что он поможет в будущем покупателям НЕ ПОКУПАТЬ В АЛЛО и ещо хоче ответить магазину АЛЛО , возврат для всех одинаково но то что вы торгуете не качественным товаром яВИНОВАТ?Мой рассказ начну с начала, купил в АЛЛО планшет , все хорошо, но ждал неделю пока созвонился, казалось бы страшнее ничего быть не может.Но после использования планшета 5 дней, он стал самопроизвольно выключаться, взял приехал в магазин и здесь началось, общение тупиковое мол есть на задней панели микро царапина, с которой мне могли его продать, но это доказать не возможно , при покупке вы подписываете что все в порядке.Написал заявление в права потребителей, но серви-менеджер(Мельник Р. А.) с ухмылкой сказал вам откажут!!!В магазине мне ласкаво сказали вали ты со своим планшетом , которому 5 дней, в сервис!!!Пришел в сервис там приняли но менеджер сказал только ремонт , возрат или обмен нереально!!!!!!ВОТ ТАК КУПИЛ ПЛАНШЕТ!!Итог : не знаю где покупать но только не в АЛЛО

7 згодні Показати 2 відповіді

Татьяна 21 січня, 2014 год

Интернет магазин несерьезный. Заказы принимают но не отправляют . не связывайтесь!!!

4 згодні Показати 1 відповідь

борис 20 січня, 2014 год

Купил в этом магазине бойлер перед новым годом объёмом 10 литров для кухни при получении осмотрел вроде все нормально. Приехали мастера устанавливать установили, набрали воду и включили и, что вы думаете хорошо ,что я был дома через 10 мин бойлер начал дымиться чёрным дымом и гореть и поверхность бойлера рядом с трубками начала плавиться и гореть тоже . Я... Читати відгук Купил в этом магазине бойлер перед новым годом объёмом 10 литров для кухни при получении осмотрел вроде все нормально. Приехали мастера устанавливать установили, набрали воду и включили и, что вы думаете хорошо ,что я был дома через 10 мин бойлер начал дымиться чёрным дымом и гореть и поверхность бойлера рядом с трубками начала плавиться и гореть тоже . Я с перепугу выключить его и отсоединил. В этот же день я повёз его в сервисный центр, там сказали, что проблема в терморегуляции и терморегулятор сломан. Как мне известно, в таких приборах как бойлер вообще невозможно возгорание т. к там есть кучу систем защиты так вот и представьте, что же мне продали и не известно откуда, а если бы меня небыло дома, то пожар или ночью загорелся бы - все это могло привести к печальным последствиям. Дальше на следущий день я отправляю бойлер по Новой почте назад в компанию " Алло" с заявлением и документами, что бы мне вернули средства жду 20 дней и не раз звоню туда и по истечении менеджер говорит, что мои деньги вернуть не возможно т. к имеються видимые повреждения изделия! Я решил не морочить себе голову и собираю документы для искового заявления в суд на эту компанию, что бы они перестали обманывать простых людей и продавали качественную продукцию. И обязательно обращусь в Управление по защите прав потребителей кто не знает вы имеете право на возврат любых денежных средств в течение 14 дней после покупки! Мой контакт если интересно 0994685312

4 згодні Показати 1 відповідь

Игорь 18 січня, 2014 год

Киев.Магазин АЛЛО,если сказать что говно, это значит не чего не сказать.Моему возмущению нет предела.Заказывал дочке на день рождения планшет,неделю везли из Запорожья так и не довезли,сказали что нет и не известно когда будет.В четверг заказал ответили в среду.День рождение было в воскресение.А когда даешь обещание ребенку,что подарок будет в среду а его нет,хотя должен был быть еще в воскресение,то это... Читати відгук Киев.Магазин АЛЛО,если сказать что говно, это значит не чего не сказать.Моему возмущению нет предела.Заказывал дочке на день рождения планшет,неделю везли из Запорожья так и не довезли,сказали что нет и не известно когда будет.В четверг заказал ответили в среду.День рождение было в воскресение.А когда даешь обещание ребенку,что подарок будет в среду а его нет,хотя должен был быть еще в воскресение,то это как-то не хорошо.

7 згодні Показати 1 відповідь

Булах П М 17 січня, 2014 год

Купил телефон Нокиа в брендовом магазине АЛЛО через пол года заглючил монитор тудаже сдал в ремонт на месяц уже пошел третий месяц никаких сдвигов нет звонил в эту компанию обещали разобраться но дальше слов дело не пошло могу сказать одно обходите эту компанию стороной АЛЛО ЭТО ГАВНО !!!!!!!!!!!!

9 згодні Показати 1 відповідь

Булах П М 17 січня, 2014 год

Купил телефон а он через пол года заглючил сдал этой компании в ремонт на месяц уже пошел третий месяц одно могу сказать компания ГАВНО СОБАЧЬЕ

7 згодні Показати 1 відповідь

Елена 17 січня, 2014 год

Покупала вообще что-либо впервый раз в \"АЛЛО\". Заказала телефон Lenovo A 516, т.к. не было в наличии в магазине! Привезли через 4-5 дней, хотела приобрести в рассрочку! В итоге как пришла, начали впаривать установку лицензионного ПО, антивируса!Я отказалась-начали уговаривать (ну это не удивительно за 600 грн. установили по факту только лицензионный антивирусник, все остальное я либо могла бы сама установить,... Читати відгук Покупала вообще что-либо впервый раз в \"АЛЛО\". Заказала телефон Lenovo A 516, т.к. не было в наличии в магазине! Привезли через 4-5 дней, хотела приобрести в рассрочку! В итоге как пришла, начали впаривать установку лицензионного ПО, антивируса!Я отказалась-начали уговаривать (ну это не удивительно за 600 грн. установили по факту только лицензионный антивирусник, все остальное я либо могла бы сама установить, либо вообще не нужно, поудаляла уже). После моего уже которого отказа, сказали, что в рассрочку не дадут без установки программ либо без покупки доп. гарантии! пришлось взять, о чем сейчас конечно жалею! Оформляли рассрочку 2 часа, когда в том же Фокстроте за пол часа мне все сделали! Вообщем, связываться больше не буду!

5 згодні Показати 1 відповідь

Vasyl 16 січня, 2014 год

Перший раз роблячи покупку в даному інтернет-магазині проблем не було (брав нетбук ASUS) за виключенням затримки з доставкою, проте перед новим роком - звернувшись безпосереднь в магазин - було "дуже весело". Мені необхідно було взяти в подарунок телефон Prestigio MultiPhone 4055 Dual Sim black за цною 1111 грн. і по так званому нульовому кредиту ("єдина ціна і умови кредитування для... Читати відгук Перший раз роблячи покупку в даному інтернет-магазині проблем не було (брав нетбук ASUS) за виключенням затримки з доставкою, проте перед новим роком - звернувшись безпосереднь в магазин - було "дуже весело". Мені необхідно було взяти в подарунок телефон Prestigio MultiPhone 4055 Dual Sim black за цною 1111 грн. і по так званому нульовому кредиту ("єдина ціна і умови кредитування для сайту і роздрібної мережі" - як писали на сайті). При розмові про кредит консультант зразу заявила, що таких умов в них нема, а сума вийде більше 1500 грн., не проблема - витягнув гроші беру без кредиту, починає заповнювати гарантію і перше запитання: "не бажаєте за додаткову оплату оформити 2-х річну гарантію. Починаю розпитуватись чи товар сертифікований, адже фірма-виробник дає 2-х річну гарантію самостійно без будь-яких додаткових угод на що консультант починає розпинатись, що нічого про це не знає (навіть на підтримку своїх слів запиталась у директора магазину, до речі магазин знаходиться в м. Стрий) і тільки після того, коли я заявив, що за таких умов не буду брати даний товар, вони зробили вигляд, що уточняють інформацію в інтернеті і проштампували офіційну гарантію в якій чітко написано, що вона діє 2 роки. Даний випадок свідчить або про низький рівень підготовки персоналу, що неможна виключати, або про стандартну схему видурювання коштів з людей, що є найбільш імовірним, адже навіть на самому сайті під підписом товару йде пропозиція "разом дешевше" де до даної моделі де в стандартній комплектації іде шкіряний чохол пропонують іще один за додаткові кошти (https://allo.ua/ru/products/mobile/prestigio-multiphone-4055-dual-sim-black.html). Звісно за інших умов я б в даному магазині телефон не взяв, але оскільки це була неділя перед новим роком і мені був потрібний подарунок, то щоб не шукати магазини іншої мережі, бо не знав які працюють. Після даного ексцесу я хотів взяти вже собі телефон Sony Xperia C C2305 Black, але в інтернет-магазині, проте перед замовленням звернувся до консультанта інтернет мгазину описавши всю ситуацію з проханям надати відповідь про компетентність дій і навіть їхню правомірність. Нажаль питання перед тим модеруються і моє вже другий тиждень не висвітлюється на сторінці і відповіді також не має, тому я вирішив, що при такому ставленні до клієнтів я не буду робити заказ в даному інтернет-магазині і іншим інтернет користувачам не раджу, адже в організації де немає поваги до покупця будуть постійно виникати проблеми навіть при подальшому обслуговуванні придбаного в них товару (про що і свідчить 85% негативних відгуків), надіюсь, що моя перша покупка (нетбук) не поламаються в період гарантії, а в післягарантійний період, якщо винекне потреба, можна буде звернутись напряму в сервіс,ітак ремонт буде проводитись за кошти.

9 згодні Показати 1 відповідь

Михаил 16 січня, 2014 год

Всем привет,я буду обновлять свой отзыв ежедневно, и надеюсь на то что он поможет в будущем покупателям НЕ ПОКУПАТЬ В АЛЛО и ещо хоче ответить магазину АЛЛО , возврат для всех одинаково но то что вы торгуете не качественным товаром яВИНОВАТ?Мой рассказ начну с начала, купил в АЛЛО планшет , все хорошо, но ждал неделю пока созвонился, казалось бы страшнее... Читати відгук Всем привет,я буду обновлять свой отзыв ежедневно, и надеюсь на то что он поможет в будущем покупателям НЕ ПОКУПАТЬ В АЛЛО и ещо хоче ответить магазину АЛЛО , возврат для всех одинаково но то что вы торгуете не качественным товаром яВИНОВАТ?Мой рассказ начну с начала, купил в АЛЛО планшет , все хорошо, но ждал неделю пока созвонился, казалось бы страшнее ничего быть не может.Но после использования планшета 5 дней, он стал самопроизвольно выключаться, взял приехал в магазин и здесь началось, общение тупиковое мол есть на задней панели микро царапина, с которой мне могли его продать, но это доказать не возможно , при покупке вы подписываете что все в порядке.Написал заявление в права потребителей, но серви-менеджер(Мельник Р. А.) с ухмылкой сказал вам откажут!!!В магазине мне ласкаво сказали вали ты со своим планшетом , которому 5 дней, в сервис!!!Пришел в сервис там приняли но менеджер сказал только ремонт , возрат или обмен нереально!!!!!!ВОТ ТАК КУПИЛ ПЛАНШЕТ 5 ДНЕЙ НАЗад И ДЕНЕг !!Итог : не знаю где покупать но только не в АЛЛО

8 згодні Показати 1 відповідь

алексей 16 січня, 2014 год

купил в октябре 2013г. жене простенький телефон самсунг galaxe star s5282 в магазине алло город Пирятир в ноябре телефон завис при входящем вызове побелел монитор .Обратились по гарантии в магазин, со стороны старшего продавца отношение хамское, но телефон взяли на ремонт через две -три недели телефон привезли с ремонта указали что поломка не обнаружена.Телефон поработал ещё месяц... Читати відгук купил в октябре 2013г. жене простенький телефон самсунг galaxe star s5282 в магазине алло город Пирятир в ноябре телефон завис при входящем вызове побелел монитор .Обратились по гарантии в магазин, со стороны старшего продавца отношение хамское, но телефон взяли на ремонт через две -три недели телефон привезли с ремонта указали что поломка не обнаружена.Телефон поработал ещё месяц история повторилась, снова завис , обратились снова в алло с просьбой нормального ремонта или замены телефона, на что главный продавец сказал что на гарантийный ремонт сдадим, заменить нельзя , а потом добавил если у него будет жилание и настроение то он может написать рекомендацию на замену телефона. И что нам делать в такой ситуации , куда обратится, как боротся с таким обслуживанием и продавцами (СТАРШИМИ) , подскажите .

5 згодні Показати 1 відповідь

алексей 16 січня, 2014 год

купил в октябре 2013г. жене простенький телефон самсунг galaxe star s5282 в магазине алло город Пирятир в ноябре телефон завис при входящем вызове побелел монитор .Обратились по гарантии в магазин, со стороны старшего продавца отношение хамское, но телефон взяли на ремонт через две -три недели телефон привезли с ремонта указали что поломка не обнаружена.Телефон поработал ещё месяц... Читати відгук купил в октябре 2013г. жене простенький телефон самсунг galaxe star s5282 в магазине алло город Пирятир в ноябре телефон завис при входящем вызове побелел монитор .Обратились по гарантии в магазин, со стороны старшего продавца отношение хамское, но телефон взяли на ремонт через две -три недели телефон привезли с ремонта указали что поломка не обнаружена.Телефон поработал ещё месяц история повторилась, снова завис , обратились снова в алло с просьбой нормального ремонта или замены телефона, на что главный продавец сказал что на гарантийный ремонт сдадим, заменить нельзя , а потом добавил если у него будет жилание и настроение то он может написать рекомендацию на замену телефона. И что нам делать в такой ситуации , куда обратится, как боротся с таким обслуживанием и продавцами (СТАРШИМИ) , подскажите .

2 згодні Показати 1 відповідь

Богдан 15 січня, 2014 год

Сделал заказ Ноутбук Asus X550 (X550CC-XX885D) Red 10.01.14.
Перезвонили сказали, що есть наличии и отправят Новой почтой. (Я так понимаю что товар уже должен был быть запронирован на отгрузку). Прошло несколько дней но мне так и никто не перезвонил и отправили номер декларации по смс, думаю ладно придет на склад НП пойду и получу. 15.01 звоню сам уточнить судьбу... Читати відгук Сделал заказ Ноутбук Asus X550 (X550CC-XX885D) Red 10.01.14.
Перезвонили сказали, що есть наличии и отправят Новой почтой. (Я так понимаю что товар уже должен был быть запронирован на отгрузку). Прошло несколько дней но мне так и никто не перезвонил и отправили номер декларации по смс, думаю ладно придет на склад НП пойду и получу. 15.01 звоню сам уточнить судьбу заказа, оказывается товар даже не отправлен и заказ анулирован, а они даже не соизволили сообщить мне об этом.
В результате у меня остался 1 день чтобы найти именно этот ноутбук, так как нужно було на подарок.
Крайне безответсвенные работники этого интернет-магазина, и отношение к клиенту. Прежде чем что-то купить в этом магазине 100 раз подумайте, и будет у вас намного меньше хлопот.

8 згодні Показати 1 відповідь

Валерий Гайдук 15 січня, 2014 год

заказ №100717444 (от 10 января 2014 г. 10:37:48 EET), № заказа на получение 14021282
Информация о заказе:
Philips 39PFL3208H/12 90416* 1 4 199 грн.
Доставка на склад новой почты: 50 грн.
Итого: 4 249 грн.
Не получил ни товарного чека, ни гарантийного талона, ни каких бы то ни было документов подтверждающих покупку товара в этом магазине.... Читати відгук заказ №100717444 (от 10 января 2014 г. 10:37:48 EET), № заказа на получение 14021282
Информация о заказе:
Philips 39PFL3208H/12 90416* 1 4 199 грн.
Доставка на склад новой почты: 50 грн.
Итого: 4 249 грн.

Не получил ни товарного чека, ни гарантийного талона, ни каких бы то ни было документов подтверждающих покупку товара в этом магазине. Реакция на жалобу нулевая.

(Ответ представителя «ALLO.ua» Добрый день. Валерий, информация предоставлена в телефонном режиме. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.)
В телефонном режиме была представлена информация о том, что товар не официальный (контрабандный)ввезен под видом окорочков или гуманитарной помощи и подписываться под этим, а следовательно выдавать вам какие бы то ни было документы с подписью и печатью «ALLO.ua» мы не будем. А официальным документом, подтверждающим покупку данного товара и дающим право на гарантию, является товарно-транспортная накладная компании перевозчика - «Новая почта», которая, как вы понимаете ни к магазину «ALLO.ua», ни к какому другому магазину отношения не имеет.

7 згодні Показати 2 відповіді

вероника 15 січня, 2014 год

Одинадцать дней назад мой муж купил в интернет магазине алло телефон за 3999гривен! На сайте указано было что за полученный товар мне предоставят код-скидку (по акции за каждую потраченную 1000 гривен скидка 100 гривен на следующую покупку) но ни кода ни какой либо информации от администрации не пришло! Итог один! Скидки в 400 гривен так никто и не прислал! Любая... Читати відгук Одинадцать дней назад мой муж купил в интернет магазине алло телефон за 3999гривен! На сайте указано было что за полученный товар мне предоставят код-скидку (по акции за каждую потраченную 1000 гривен скидка 100 гривен на следующую покупку) но ни кода ни какой либо информации от администрации не пришло! Итог один! Скидки в 400 гривен так никто и не прислал! Любая акция в АЛЛО это ЛОХОТРОН! Не верьте им и не ведитесь на дешевые разводы! Могли купить этот телефон на 250 гривен дешевле но в другом магазине, а муж повелся на акцию так как хотел покупать на 14 февраля нам большой телевизор! Всем подругам и друзьям посоветую больше в этот магазин ни ногой! АЛЛО вы Мошенники!!!!!!!!!!!! Развод чистой воды!!!

6 згодні Показати 1 відповідь

Михаил 14 січня, 2014 год

Всем привет,я буду обновлять свой отзыв ежедневно, и надеюсь на то что он поможет в будущем покупателям НЕ ПОКУПАТЬ В АЛЛО и ещо хоче ответить магазину АЛЛО , возврат для всех одинаково но то что вы торгуете не качественным товаром яВИНОВАТ?Мой рассказ начну с начала, купил в АЛЛО планшет , все хорошо, но ждал неделю пока созвонился, казалось бы страшнее... Читати відгук Всем привет,я буду обновлять свой отзыв ежедневно, и надеюсь на то что он поможет в будущем покупателям НЕ ПОКУПАТЬ В АЛЛО и ещо хоче ответить магазину АЛЛО , возврат для всех одинаково но то что вы торгуете не качественным товаром яВИНОВАТ?Мой рассказ начну с начала, купил в АЛЛО планшет , все хорошо, но ждал неделю пока созвонился, казалось бы страшнее ничего быть не может.Но после использования планшета 5 дней, он стал самопроизвольно выключаться, взял приехал в магазин и здесь началось, общение тупиковое мол есть на задней панели микро царапина, с которой мне могли его продать, но это доказать не возможно , при покупке вы подписываете что все в порядке.Написал заявление в права потребителей, но серви-менеджер(Мельник Р. А.) с ухмылкой сказал вам откажут!!!В магазине мне ласкаво сказали вали ты со своим планшетом , которому 5 дней, в сервис!!!Пришел в сервис там приняли но менеджер сказал только ремонт , возрат или обмен нереально!!!!!!ВОТ ТАК КУПИЛ ПЛАНШЕТ 5 ДНЕЙ НАЗад И ДЕНЕг нет и планшет в ремонте 2 недели,Итог : не знаю где покупать но только не в АЛЛО

8 згодні Показати 1 відповідь

Оксана 14 січня, 2014 год

Заказали планшет Lenovo S6000 3G это было 5 января.7.01.14оформили рассрочку в Укрсиббанке.до сих пор ни слуху ,ни духу.никто ни разу не позвонил и не обьяснил где планшет и сколько его ище ждать. Ужасное отношение к клиентам!номер заказа 100708222

6 згодні Показати 1 відповідь

Инна 13 січня, 2014 год

Я купила планшет Acer iconia tab a200 в магазине Алло который находится на советской улице города Энергодар, Запорожской области, 05.01.13 г. за наличный рассчет. через пол года примерно он ни с того ни с сего перестал включатся, отнесла в магазин, его "сделали" и вернули, на следующий день он перестал включатся, я его снова здала в магазин, его "сделали" опять и... Читати відгук Я купила планшет Acer iconia tab a200 в магазине Алло который находится на советской улице города Энергодар, Запорожской области, 05.01.13 г. за наличный рассчет. через пол года примерно он ни с того ни с сего перестал включатся, отнесла в магазин, его "сделали" и вернули, на следующий день он перестал включатся, я его снова здала в магазин, его "сделали" опять и вернули, после этого через месяц примерно он опять перестал включатся и я его отнесла в магазин, ну и опять вернули, и вот через месяц он опять перестает включатся, я пришла в магазин и написала заявление о возврате денежных средств, так как он ломался уже в четвертый раз. 20.12.13 отправили на сервисный центр и сказали ждать ответ,уверив что ответ дадут максимум за пять дней, и вот уже 13.01.14 а ответа нет, каждый день названиваю в магазин и спрашиваю но они либо завтраками кормят либо отвечают что не знают ничего. в акте который мне дали было указано что за 14 дней решается эта проблема, но извините прошло уже 24 дня а ответа нет. это нормально? я без планшета осталась и без денег. как вы это объясните мне? по закону они не имеют права задерживать сроки.

6 згодні Показати 1 відповідь

Михаил 13 січня, 2014 год

Всем привет,я буду обновлять свой отзыв ежедневно, и надеюсь на то что он поможет в будущем покупателям НЕ ПОКУПАТЬ В АЛЛО и ещо хоче ответить магазину АЛЛО , возврат для всех одинаково но то что вы торгуете не качественным товаром яВИНОВАТ?Мой рассказ начну с начала, купил в АЛЛО планшет , все хорошо, но ждал неделю пока созвонился, казалось бы страшнее... Читати відгук Всем привет,я буду обновлять свой отзыв ежедневно, и надеюсь на то что он поможет в будущем покупателям НЕ ПОКУПАТЬ В АЛЛО и ещо хоче ответить магазину АЛЛО , возврат для всех одинаково но то что вы торгуете не качественным товаром яВИНОВАТ?Мой рассказ начну с начала, купил в АЛЛО планшет , все хорошо, но ждал неделю пока созвонился, казалось бы страшнее ничего быть не может.Но после использования планшета 5 дней, он стал самопроизвольно выключаться, взял приехал в магазин и здесь началось, общение тупиковое мол есть на задней панели микро царапина, с которой мне могли его продать, но это доказать не возможно , при покупке вы подписываете что все в порядке.Написал заявление в права потребителей, но серви-менеджер(Мельник Р. А.) с ухмылкой сказал вам откажут!!!В магазине мне ласкаво сказали вали ты со своим планшетом , которому 5 дней, в сервис!!!Пришел в сервис там приняли но менеджер сказал только ремонт , возрат или обмен нереально!!!!!!ВОТ ТАК КУПИЛ ПЛАНШЕТ 5 ДНЕЙ НАЗад И ДЕНЕг нет и планшет в ремонте 2 недели,Итог : не знаю где покупать но только не в АЛЛО

7 згодні Показати 2 відповіді

гость 13 січня, 2014 год

Люди!Хреновей магазина и обслуживания нигде не видел!!!!!

7 згодні Показати 1 відповідь

Денис 13 січня, 2014 год

Купил телефон в г.Мелитополе в салоне на пр.Богдана Хмельницкого.Htc desire 500 который как объяснил мне продавец-консультант dual sim.Через пару дней обрезал свои сим карты чтоб вставить туда,но разьем для сим карты под крышкой оказался один.Звоню в салон говорю как так вышло а в ответ слышу что то типа "ну я не знаю"...И куда девать вторую обрезаную сим?как вариант вернуться в... Читати відгук Купил телефон в г.Мелитополе в салоне на пр.Богдана Хмельницкого.Htc desire 500 который как объяснил мне продавец-консультант dual sim.Через пару дней обрезал свои сим карты чтоб вставить туда,но разьем для сим карты под крышкой оказался один.Звоню в салон говорю как так вышло а в ответ слышу что то типа "ну я не знаю"...И куда девать вторую обрезаную сим?как вариант вернуться в салон и вставить ее продавцу консультанту между...но я живу в другом городе.между прочим за телефон отвалил две с половиной даже чуть больше.Спасибо Алло!

7 згодні Показати 1 відповідь

Андрей 12 січня, 2014 год

Добрый день! Хотел купить 2 телефона по акции Lenovo, в рассрочку, обратился в магазин в г. Шахтерске, ул. Крупской,38, но выяснилось, что акция не распространяется на магазины и мне отказали в 0%,после звонка на "Горячую линию",продавцы сказали "Они нам не указ,хотите берите, не хотите не берите". Для крупного магазина, считаю это хамство. Все друзьям расскажу и сам больше туда ни... Читати відгук Добрый день! Хотел купить 2 телефона по акции Lenovo, в рассрочку, обратился в магазин в г. Шахтерске, ул. Крупской,38, но выяснилось, что акция не распространяется на магазины и мне отказали в 0%,после звонка на "Горячую линию",продавцы сказали "Они нам не указ,хотите берите, не хотите не берите". Для крупного магазина, считаю это хамство. Все друзьям расскажу и сам больше туда ни ногой!!!

7 згодні Показати 1 відповідь

Ігор 12 січня, 2014 год

Дуже довго вибирав телевізор і зупинився на даній моделі Sony KDL-32W653A, вирішив заказати в Алло через те, що доставка мені найбільш підходила ( в магазин безкоштовно, а в Ковель їхати 25 хв. автомобілем так як в рідному смт. нема ні нової пошти ні магазина алло). Заказ здійснив 14.12.2013, оперативно вийшли на зв'язок через хвилин 25 і сказали, що товар прибуде... Читати відгук Дуже довго вибирав телевізор і зупинився на даній моделі Sony KDL-32W653A, вирішив заказати в Алло через те, що доставка мені найбільш підходила ( в магазин безкоштовно, а в Ковель їхати 25 хв. автомобілем так як в рідному смт. нема ні нової пошти ні магазина алло). Заказ здійснив 14.12.2013, оперативно вийшли на зв'язок через хвилин 25 і сказали, що товар прибуде орієнтовно 18 грудня і з нами зв'яжеться магазин,що мене влаштовувало. Проходить 18 грудня ніякого дзвінка нема, зв'язуюсь я 19 числа з магазином (онлайн консультація) сказали що товар затримується і прибуде орієнтовно з 21 по 23 грудня. Проходить і цей період ніякого дзвінка нема, я 24 грудня зв'язуюсь знову ж таки з магазином за допомогою онлайн консультації, мені кажуть що під час транспортування товар пошкодився і на складі його нема чим замінити вибачились за незручності і запитали чи здійснювати доставку телефонів (з телевізором заказував ще 2 телефони), на що я їм сказав, що не треба. Думав, що вже займусь телевізором після нового року. Приходить 31 грудня поступає дзвінок з магазину в Ковелі, кажуть ваш телевізор доставили приїжайте і забирайте. Сідаю в машину і спеціально їду. Зайшов в магазин, перевірили телевізор., кажу забираю. Почали оформлювати документи і як тут випливає, що телевізон не проведений через базу даних і вони мені його не можуть видати. Получили в магазині трохи пілюлей через не організованість, мій потрачений час і гроші на бензин. Сказали що це питання вирішиться за день-два, я кажу чорт з вами почекаю. Пригодить вже 2 січня нового 2014 року, я дзвоню до них в магазин запитати, як там справи. Вони відповідають нічого ще не вирішено, не можемо додзвонитись до менеджера бо вони трубки не беруть, щоб врегулювати це запитання. Кажу підожду я ще трішки (вже самому цікаво чим воно закінчиться). Після цього ніхто не дзвонить, дзвоню я знов 3 числа, почав возмущатись, вони кажуть що ми робимо все що від нас можливе, сказали що зв'яжуться з менеджером і мені передзвонять відразу. Правда цього разу не обманули, біля 18 год передзвонили і сказали, що не можуть додзвонитись до менеджера і що це питання в них на 1 місці, і що 4 числа зв'яжуться з менеджером і передзвонять. Близько 10 ранку 4 січня дзвонять і кажуть що не втішні новини, менеджера трубки не беруть і порадили зателефонувати на гарячу лінію. Дзвоню на гарячу лінію, об'яснив ситуацію. Кажуть що ми зв'яжемся з магазином і вирішим це питання. Проходить півдня 4 числа, 5 число, і в 12 годин 6 числа дзвоню знов на гарячу лінію. Розказав, що вже набридло дзвонити і вони мені кажуть що подамо терміновий запит до менеджера і на протязі 2-х годин він з нами зв'яжеться. Не обманули, зв'язався менеджер, об'яснив ситуацію і він сказав, що зараз це запитання врегулюється і через дві години передзвонять і можна буде забрати телевізор. Проходить 2 години і як ви думаєте що стане? Ага правильно думаєте, ніхто не дзвонить. Дзвоню я не до менеджера, а в магазин. Вони сказали що ціну в базу даних ввели, але не вистачає ще чогось і товар не зможуть видати. Дзвоню до менеджера (номер залишився після того як він зі мною зв'язувався). Кажу що ви обманюєте людей, скільки можна ждати товар і чому я до них дзвоню і добиваюсь за товар (мягко говорячи). на що мені менеджер каже що не може додзвонитись до головного IT спеціаліста, щоб він вів все що потрібно в 1С бухгалтерію. Я їй кажу дзвони до директора чи до генерального, може тоді головний IT спеціаліст візьме трубку і зробить свою роботу і передзвони до мене відчитайсь. Через 15 хв. дзвонить, але інший менеджер і каже що нічого не буде, на що я вже відповів: "дякую що хоч передзвонили".
Сьогодні я пишу 12 січня 2014 року і повідомляю, що і досі ніхто не вийшов на зв'язок зі мною. Таке враження складається, що коли ти до них дзвониш то тоді вони і шевеляться.
P.S. Не фірма, а повна фігня, яка не дбає про своїх клієнтів. Не буду тут нічого більш купувати і всім буду казати, щоб тут не купували.

8 згодні Показати 1 відповідь

Віка 11 січня, 2014 год

ужасний сайт, доставка ніяка... замість вказаних 5 днів доставкии ще і через 12 немає

5 згодні Показати 1 відповідь

Михаил 10 січня, 2014 год

Всем привет, мой рассказ начну с начала, купил в АЛЛО планшет , все хорошо, но ждал неделю пока созвонился, казалось бы страшнее ничего быть не может.Но после использования планшета 5 дней, он стал самопроизвольно выключаться, взял приехал в магазин и здесь началось, общение тупиковое мол есть на задней панели микро царапина, с которой мне могли его продать, но это доказать... Читати відгук Всем привет, мой рассказ начну с начала, купил в АЛЛО планшет , все хорошо, но ждал неделю пока созвонился, казалось бы страшнее ничего быть не может.Но после использования планшета 5 дней, он стал самопроизвольно выключаться, взял приехал в магазин и здесь началось, общение тупиковое мол есть на задней панели микро царапина, с которой мне могли его продать, но это доказать не возможно , при покупке вы подписываете что все в порядке.Написал заявление в права потребителей, но серви-менеджер с ухмылкой сказал вам откажут!!!В магазине мне ласкаво сказали вали ты со своим планшетом , которому 5 дней, в сервис!!!Пришел в сервис там приняли но менеджер сказал только ремонт , возрат или обмен нереально!!!!!!ВОТ ТАК КУПИЛ ПЛАНШЕТ 5 ДНЕЙ НАЗад И ДЕНЕг нет и планшет в ремонте 2 недели, Итог : не знаю где покупать но только не в АЛЛО

5 згодні Показати 1 відповідь