Полный ужас)

Гость вівторок, 30 червня

Ехал с Кривого Рога в Одессу с девушкой. Позвонил забронировал - все ок, но когда сели, водитель сказал что место одно спереди, а другое сзади - тоже ок. Началось с того что девушка села спереди (у нее оно раскатанное) мое сиденье так вообще сломано. Бабушка сидела спереди и мы пытались поднять ее сиденье чтобы мне было чуть комфортнее, но у... Читати відгук Ехал с Кривого Рога в Одессу с девушкой. Позвонил забронировал - все ок, но когда сели, водитель сказал что место одно спереди, а другое сзади - тоже ок. Началось с того что девушка села спереди (у нее оно раскатанное) мое сиденье так вообще сломано. Бабушка сидела спереди и мы пытались поднять ее сиденье чтобы мне было чуть комфортнее, но у нее оно тоже сломано и не подымается. Я к слову не маленький и вешу 90 кг. Сам не знаю как туда уместился. Ну это ещё не всё. Водитель знал о сиденье со вчерашнего дня и по его словам его "исправила" его жена а это люди сломали его обратно. Так извините, если он знал об этом то почему не сказал диспетчеру об этом, чтобы на нем никто не ехал или хотя бы предупредили об этом. Изначально как сели он сказал моей девушке что с нас оплата 1600, на что она ответила на карту, на карту отказались сказали только наличка. Это что за компания такая? Нельзя на карту скинуть? Бред!
Кондёр не исправен, люди ехали все потные, одна женщина написала за кондёр диспетчеру на что диспетчер ответила что он сломан и будут чинить и извинились, когда я общался с диспетчером мне сказали что он исправен. Когда я созвонился с диспетчером( вторым уже) она начала с ходу орать и говорить " что вы там не хотите оплачивать?" Я ей естественно сказал чтобы она сделала тон пониже. В общем они там на таком приколе все, их не волнует удобства клиента в первую очередь их волнует оплата и все. И она мне говорит "так что вы хотите давайте я вас сделаю скидку 100 грн за кондёр" я говорю дело даже не в кондере это можно потерпеть дело в сиденье даже никто не предупредил на что она ответила "ну хорошо давайте 200 грн скидки" я говорю вы шо на приколе там вообще? Мы будто на базаре торгуется написано что профессионалы в перевозках а на деле базарные люди. Я ей сказал что заплачу за девушку свою 800 потому что у нее все терпимо было, свой билет я оплачу в 300 на что она в трубку посмеялась. Потом когда поняла что я не соглашаюсь сказала что наберёт руководству и решит вопрос, попросила 5 минут. По итогу никто не набрал . На минуточку время 22:40 мы приехали в Одессу и надо как-то добраться домой. Мы выходим с автобуса и водитель начинает на меня повышать голос и говорить что у него нет времени платите 1600 и разбирайтесь с ней. Я говорю что так не пойдет. В общем девушка ей набрала моя, а она в ответ говорит " ну мне не ответили" так и что? Подождите я должен ждать или решать это??? Время позднее я домой опаздываю о каком профессионализме идёт речь вы скажите мне???? По итогу она ответила что наберёт водитель и разберётся . Они там 15 минут собачились и он подходит ко мне и говорит " ладно 400грн скидки как будто делает мне одолжение, я не стал торговаться сказал Окей и ушел, и водитель ещё говорит что он делает по совести, то есть когда я без десяти 11 вечера стою на ЖД жду пока он договорит или доругается с диспетчером это не по совести??? Я мог просто уйти спокойно не заплатив!!! Ещё и за сломанный кондиционер сказал что раньше ж как-то ездили без него, на что я ему незамедлительно ответил конечно ездили, раньше за 100 грн ездили а щас я плачу 800 не за такие условия
Очень плохие условия перевозки попались, не говорю что такие все, но таких большинство!!! Никому не порекомендовал бы Алекс тур, даже больше скажу, если кто-то захочет ехать буду наоборот говорить ни в коем случае не Алекс тур

Рейс Кишинів - Запоріжжя, 23.06. ОТЕЛЬ 22.50

Світлана четвер, 25 червня

Рейс Кишинів-Запоріжжя, відправлення з Кишинева о 22.50. Ніколи, чуєте, ніколи не їздить цим рейсом з цим перевізником! На сайті вказано, що рейс прямий, автобус великий з wi-fi і туалетом. Але, сюрприз-сюрприз, маєте дві пересадки, в Одесі та Дніпрі. До Одесі їдете маршруткою. Причому, в аеропорту вас зібралося 11 людей, дехто замовив квиток на цей рейс, а дехто вже проплатив. І... Читати відгук Рейс Кишинів-Запоріжжя, відправлення з Кишинева о 22.50. Ніколи, чуєте, ніколи не їздить цим рейсом з цим перевізником! На сайті вказано, що рейс прямий, автобус великий з wi-fi і туалетом. Але, сюрприз-сюрприз, маєте дві пересадки, в Одесі та Дніпрі. До Одесі їдете маршруткою. Причому, в аеропорту вас зібралося 11 людей, дехто замовив квиток на цей рейс, а дехто вже проплатив. І ось під'їжджає маршрутка і водій каже: маю 5 вільних місць. Ну, добре, вам повезло і ви сіли, але не поспішайте радіти. Сидіння на гальорці, 4 в ряд, сидите плече до плеча, пітнієте. Потім починає смердіти газом, задихаєтесь потроху. Але думаєте, нічого, зараз таможня, а там 1.5 години і Одеса. Але ні, наступна несподіванка, перевізник немає дозволу заїхати в місто в комендантську годину. І ви сидете з 2 до 5 ранку, десь під Одесой в жаркой маршруткє, щільненько з сусідами, з пряменькою спинкою, бо ж останні сидіння не відкидаються. Туалета немає.
В Одесі пересідаєте на автобус, зручний (дякувати богу). Остання зупинка в Кривому Розі, автовокзал проїхали, зупинились на заправці, туалет не працює. Далі Дніпро, пересадка. Прибули о 14.00. Вас забирає водій чергової маршрутки і каже: в мене відправлення о 14.00. Ви кажете, треба в туалет, але йому це не цікаво, в нього відправлення. Тобто, заплативши за квиток 2800 грн. ви маєте галопом бігти по жарі в пошуках туалета. Кондиціонер в маршрутці не ввімкнутий.
Водії це окрема тема, їх було три. Жоден "не при ділах:, нічого не знає, ні за що не відповідає. Розмовляє як робить тобі велику послугу.
Останнє. Їхали з іншим перевізником, Запоріжжя-Кишинів, прямим рейсом, комфортабельним автобусом, без пересадки в Одесі, без відстою в комендантську годину, за 2000 грн.
Ця мука обійшлася 2800 грн.

Никогда не приезжают вовремя

Гость понеділок, 15 червня

Еду второй раз . Ехать Кривой Рог - Казанка 40 минут. В итоге второй раз приезжаю с опозданием на пол часа. Сначала маршрутка приезжает на час позже чем указано. Потом стоит ещё на автовокзале 15 минут и потом 15 минут на заправке !!! Указывайте правильное время!!

Не можливо повернути квіток..

Гость 29 травня, 2026 год

Умов повернення квітів..немає зовсім..різні ситуації бувають..
Купила квіток і вже дві години намагаюся його повернути...ні коли такого не було, що б не можливо повернути у цей день..так відсоток втрачається ,але завжди була можливість скасувати..

Недоліки:

Не можливе повернення коштів за квіток..

Одесса Харьков

Наталия 6 квітня, 2026 год

Ехала фирмой перевозчиком Алекс тур 5.04 Одесса Харьков, покупала прямой маршрут без пересадки, потом что была с ребёнком и багажом .
В 5.00 утра в Днепре пересадили в бус , ели влезли чемоданы , сумки и рюкзаки на коленях в салон , ремней безопасности нет , по дороге болтает ,
Водители с Одессы остановки для пассажиров не... Читати відгук Ехала фирмой перевозчиком Алекс тур 5.04 Одесса Харьков, покупала прямой маршрут без пересадки, потом что была с ребёнком и багажом .
В 5.00 утра в Днепре пересадили в бус , ели влезли чемоданы , сумки и рюкзаки на коленях в салон , ремней безопасности нет , по дороге болтает ,
Водители с Одессы остановки для пассажиров не объявляют , пассажир должен был выйти в Пятихатках , проехал свою остановку, минут через 20 быстрой езды сообразил что уже проехал , вышел в чистом поле .
Водители делают одолжение что везут .
Что это такое ? Это обслуживание?
Самая ужасная фирма перевозчик .
Никогда больше не воспользуюсь и никому не советую.
Отвратительное отношение к своей работе.

Брехня і жах

Гость 23 березня, 2026 год

Цей перевізник створив масу фейкових акаунтів в застосунку BlaBlaCar в рубриці "спільні поїздки" , там, де мають розміщувати оголошення власники авто, які шукають попутників.
Крім цього, реальна ціна поїздки в 1,5 рази вища, ніж вказана в оголошенні. В переписці обіцяли комфортний мікроавтобус. Насправді ж тормоза пищать, в салоні все брязкає, відстань до попереднього сидіння 15 см!!! Навіть з моїм... Читати відгук Цей перевізник створив масу фейкових акаунтів в застосунку BlaBlaCar в рубриці "спільні поїздки" , там, де мають розміщувати оголошення власники авто, які шукають попутників.
Крім цього, реальна ціна поїздки в 1,5 рази вища, ніж вказана в оголошенні. В переписці обіцяли комфортний мікроавтобус. Насправді ж тормоза пищать, в салоні все брязкає, відстань до попереднього сидіння 15 см!!! Навіть з моїм з ростом 165 см коліна впиралися в спинку сидіння.

AlexTour перетворили на розвозку по місту перед приїздом

Гость 8 березня, 2026 год

Пишу цей відгук прямо під час рейсу Харків – Одеса перевізника AlexTour.
До Одеси автобус їхав нормально, без особливих зауважень. Але перед самим приїздом водій почав кружляти по місту і робити численні зупинки, фактично розвозити окремих пасажирів по різних районах.
Автобус зупиняється на кілька хвилин, потім їде далі, потім знову зупиняється. Складається враження, що регулярний міжміський рейс просто перетворили на... Читати відгук Пишу цей відгук прямо під час рейсу Харків – Одеса перевізника AlexTour.

До Одеси автобус їхав нормально, без особливих зауважень. Але перед самим приїздом водій почав кружляти по місту і робити численні зупинки, фактично розвозити окремих пасажирів по різних районах.

Автобус зупиняється на кілька хвилин, потім їде далі, потім знову зупиняється. Складається враження, що регулярний міжміський рейс просто перетворили на індивідуальну розвозку по місту.

У результаті автобус уже запізнюється приблизно на пів години, і при цьому до автостанції ще їхати близько 30 хвилин.

Люди купують квиток на регулярний рейс і розраховують приїхати на автостанцію вчасно, а не кататися зайву годину по місту, поки когось довозять до дому.

Сподіваюся, що перевізник зверне увагу на організацію рейсів, тому що така практика виглядає як повна неповага до часу пасажирів.

Переваги: