Тур чудовий. Дещо зіпсував настрій автобус. Дуже тісний. При зростанні 182 см, я не зміг сісти на пріоритетні місця 5, 6. Виручила гід Олена, знайшла місце просторіше. За що їй велике спасибі! На честь компанії, гроші за місця (40 євро) повернули відразу. В іншому тур, просто шикарний! Чудова, казкова природа. Чудове харчування. Гарні екскурсії. Все просто чудово. Не можу не... Читати відгук Тур чудовий. Дещо зіпсував настрій автобус. Дуже тісний. При зростанні 182 см, я не зміг сісти на пріоритетні місця 5, 6. Виручила гід Олена, знайшла місце просторіше. За що їй велике спасибі! На честь компанії, гроші за місця (40 євро) повернули відразу. В іншому тур, просто шикарний! Чудова, казкова природа. Чудове харчування. Гарні екскурсії. Все просто чудово. Не можу не відзначити водіїв, молодці, окреме їм спасибі! Ну, а за Олену, що супроводжує, слів немає! Молодчина! І тур рекомендуватиму сміливо! Дякую! ПС. Пожеоание к компании, серьёзней относится к транспорту.
Автобус максимально не зручний, туалет є, але як завжди не працює(ось щойно в них щось зламалось) Автобус був несправний, щось з колесами, водії спочатку казали що то має бути такий свист , а потім 3 години(вночі!) ремонтували. Їхали ми з Болгарії, і вночі вимушені були стояти з дітьми на холоді, Не рекомендую
Ми їхали туром в Париж, тур називався "Париж—місто кохання". Проблеми почалися з першого дня, на границі з Польщею ми простояли 7 годин!! Через це весь наш тур пішов по п*зді, ми доїхали до Праги в 6 годин ранку хоча повинні були ночувати в отелі, щоб ви розуміли сніданок був вже в 7 і ми зовсім не спали в отелі, нічних... Читати відгук Ми їхали туром в Париж, тур називався "Париж—місто кохання". Проблеми почалися з першого дня, на границі з Польщею ми простояли 7 годин!! Через це весь наш тур пішов по п*зді, ми доїхали до Праги в 6 годин ранку хоча повинні були ночувати в отелі, щоб ви розуміли сніданок був вже в 7 і ми зовсім не спали в отелі, нічних переїздів повинно бути бути 2 на томість їх було 4, нас селили в жахливі отелі, не давали залишатися в них, висаджували в центрі міста і роби, що хочеш, за ті 2 дня в Парижі ми так нічого не подивились, раджу ніколи не зв'язуватися с цією фірмою, якщо є гроші набагато краще буде полетіти з Польщі купуючи самому білети, ми так і зробили в цьому році.
Добрий день! Дякуємо за приділений час для написання відгуку. Ми детально ознайомились з ним та залишаємо коментарі щодо зазначених у відгуку пунктів. Хочемо звернути вашу увагу, що туроператор не несе відповідальності та ніяким чином не має змоги вплинути на черги, що утворюються на державних кордонах України. Програма туру, не зважаючи, на складну ситуацію з проходженням кордону, була виконана в повному обсязі. На жаль, ми не отримали від вас зворотнього зв'язку під час туру, щоб вчасно належним чином відреагувати на зазначені зауваження.
Тур "Лазурна перлина - Ніцца", 07.06.2025. Це була моя не перша подорож з Adriatic Travel, і раніше я активно рекомендувала вашу компанію знайомим. Але, на жаль, після цієї поїздки більше не можу цього робити. Дуже прикро, що лояльність постійного клієнта не була цінністю для вас. ! Не сподобалось: 1 Автобус - замало місця для ніг! Особливо для нічних переїздів. Зламані... Читати відгук Тур "Лазурна перлина - Ніцца", 07.06.2025. Це була моя не перша подорож з Adriatic Travel, і раніше я активно рекомендувала вашу компанію знайомим. Але, на жаль, після цієї поїздки більше не можу цього робити. Дуже прикро, що лояльність постійного клієнта не була цінністю для вас.
! Не сподобалось: 1 Автобус - замало місця для ніг! Особливо для нічних переїздів. Зламані крісла.
Байдужа і непослідовна поведінка керівника групи Людкевич Ірини: 1. Жодного слова про міста, які ми проїжджали, не прочитала навіть програму вірно і до кінця. Не пропонувала всі екскурсії. Аргументувала тим, що вже є "група" (під керівництвом окремої людини, їх 19 людей). І через це - їх більшість. Якщо вони не хочуть, нема сенсу щось пропонувати "нам", хто сидить після 30 місця. Взагалі не супроводжувала групу, як гід чи навіть як координатор. Завжди гіди в містах навіть не бачили її і не могли знайти
2 Відсутність культурної програми в дорозі – фільми або не вмикались взагалі, або показувались без звуку чи пояснень, не пов’язані з маршрутом. Ніякої інтерактивності чи залученості від гіда не було. Одне кіно за весь тур вмикнули 12.06.25 зранку, мовчки, без будь-якого супроводу. Майже без звуку.
Ну так, формально, "аби відчепились" - вмикнули 1 фільм і музику італьяно-американську (в т.ч. новорічну?). Раніше все було навпаки - продумано, тематично, з залученням тургрупи до обговорення.... Цього разу - повне розчарування в плані відношення людини до роботи
3 Особливо прикро за ставлення до дітей: моя неповнолітня донька кілька двічі ставала об'єктом необґрунтованих пересадок, хоча місце було узгоджене ще на старті подорожі з цим же "представником компанії". Замість захисту підлітка чи дотримання якоїсь конкретної лінії поведінки / послідовності — заохочення з боку керівника до дій пасажирів навіть у стані сп’яніння. Керівник не зробила жодного зауваження, поки я не звернула її увагу.
"Керівниця" послідовно намагалася уникати конфліктів із "більшістю", навіть якщо це порушувало комфорт і права інших пасажирів.
Після подорожі представники туроператора вже намагалися «залагодити» конфлікт, роблячи "жест" - в майбутній подорожі. Але на жаль, це не змінює того, що все може повторитись знову: ті ж самі автобуси (некомфортні чи зі зламаними кріслами?), і недостатнім місцем для ніг; ті ж самі байдужі і непослідовні керівники, які не здатні забезпечити елементарний порядок і комфорт для всіх пасажирів, а не лише для "своїх" чи "організованої більшості".
4 Непослідовна поведінка гіда – зміна рішень, спроби перекласти відповідальність ("пересядуть всі. Тепер тільки ваша дитина". - ЧОМУ? - "бо тільки ви скандалите....." - ну так, бо тільки я була з дитиною в турі, і тільки її "дорослі" вирішили, що можуть щось вказувати).
Ті, хто подорожував з "представником компанії Adriatic Trevel - подорожували “наодинці” зі своїми проблемами. В той час, як інша керівниця групи, яка сама склала собі групу "жінок" і придбала квитки в Адріатіку - дійсно відробляла свої гроші, вказуючи, кому і куди треба пересідати, що казати та навіть відвідувати (проти неї особисто не маю нічого, лише проти людини, якій "компанія" платить зарплатню, отримуючи плату з туристів.
Ірину-керівницю ж "людям з меншості" доводилось кожен раз питати: "де супермаркети, де туалети, де поїсти/попити?" Відповідь: "я вам скину локацію". До речі, не всі локації вона і скидувала, і не всі більше. ніж по 1 варіанту. Додам, що "меншість в автобусі" була складена з туристів, які хотіли придбати інші тури, які були відмінені в останній момент (я з донькою придбали саме цей тур, тут мені пощастило, бо купляла в останній момент). І майже всі були пенсіонерами, які не дуже орієнтуються по google map, чи в оплатах карткою, чи в курсах валют
Повторю: 2+ роки я активно рекомендувала цю компанію саме через перший позитивний досвід, а наступні - підтверджуючи. Зараз, якщо 1 людина вже змінила свій підхід до роботи - нема гарантій, що це не повториться в іншому турі чи з іншим керівником. Не раджу експериментувати. Краще знайти нову компанію
Переваги:
Комфортна програма туру.
Недоліки:
Особисте і непослідовна поведінка представника компанії.
Технічний стан автобуса навіть перед нічними переїздами (не перевірити? чи махнули рукою?)
Їхали в тур «Рим прекрасний назавжди» з Adriatic Travel 19 червня з надією на яскраві враження, але замість цього отримали справжній шок і повне розчарування. У перший день в Римі пограбували весь наш автобус .У людей зникли гроші, особисті речі, документи — зокрема у мене вкрали речі на понад 7000 грн .Причина? Водії залишили автобус без нагляду і пішли спати,поки... Читати відгук Їхали в тур «Рим прекрасний назавжди» з Adriatic Travel 19 червня з надією на яскраві враження, але замість цього отримали справжній шок і повне розчарування. У перший день в Римі пограбували весь наш автобус .У людей зникли гроші, особисті речі, документи — зокрема у мене вкрали речі на понад 7000 грн .Причина? Водії залишили автобус без нагляду і пішли спати,поки ми були на екскурсії. Автобус із речами стояв просто неохоронений. Але це ще не все.Водії дізналися про пограбування раніше, але НІКОМУ НЕ СКАЗАЛИ. Ми дізналися про це лише ввечері, коли повернулися з екскурсії — і побачили що сумок нема. Замість вибачення, водії дозволили собі сказати: «Це ж Рим!«Дякуйте, що не чемодани покрали». Це — зневага. Це — цинізм. І це — нульова відповідальність за туристів, які довірили їм своє майно, документи і взагалі — спокій у подорожі. Вибачте, але як звичайний турист має поводитися на екскурсії?ходити по Італії з рюкзаком, паспортом і і багажем???!! Ми довірили особисті речі автобусу, організаторам, які мали б дбати про мінімальну безпеку. Але цього не сталося.Відповідальність, людське ставлення й підтримка — це те, чого зовсім не було в цій ситуації. ❗️Сам тур чудовий, але людський фактор усе зіпсував. Якщо ви обираєте Adriatic Travel — майте на увазі, що у випадку біди ви залишитесь самі. Я розумію: крадіжки — це ризик. Але залишити речі туристів без жодного контролю — це халатність. І її наслідки я відчула на собі сповна. ❗️Категорично не рекомендую Adriatic Travel. Якщо ви цінуєте безпеку і відповідальність — оминайте цю компанію. Бо тут ви залишитесь сам на сам із проблемами, які мали б вирішувати ті, хто взяв за це гроші. А в даному випадку повна байдужість зі сторони організаторів. Так не має працювати жодна туристична компанія. Безпека туристів — це основа будь-якої подорожі, і саме в цьому Adriatic Travel повністю провалились. ❗️Не рекомендую. Якщо не хочете втратити речі, документи та нерви за кордоном — уникайте цього оператора. Туризм — це не лише маршрут, це відповідальність і довіра. А тут не було ні того, ні іншого.
Хочу лишити відгук про тур в Чорногорію «Вітаю, Montenegro!”. Сам тур ємкий, гарно наповнений екскурсіями, цікавий дякуючи красотам Чорногорії. Організація перевізника бажає чекати кращого - перший і головний мінус - ми мали їхати через кордон з Румунією, тоді при виїзді зі Львову нам сказали що там немає місць стати в еЧергу і ми поїдемо через Угорщину (Чоп). Цей кордон вважається... Читати відгук Хочу лишити відгук про тур в Чорногорію «Вітаю, Montenegro!”. Сам тур ємкий, гарно наповнений екскурсіями, цікавий дякуючи красотам Чорногорії. Організація перевізника бажає чекати кращого - перший і головний мінус - ми мали їхати через кордон з Румунією, тоді при виїзді зі Львову нам сказали що там немає місць стати в еЧергу і ми поїдемо через Угорщину (Чоп). Цей кордон вважається більш напруженим і ми простояли на ньому 12 годин (це мінус один день на морі). Зустрічала інших людей які виїзжали в один день з нами зі Львову і їхали через інші прикордонні пункти - всі проходили швидше. Чому туроператор своєчасно не забронював місце на перетин кордону в менш напруженому пункті - нам не пояснили. Тому ми зрозуміли що це не обʼєктивні фактори, а чийсь провтик, який коштував нам дня на морі у турі, де і так небагато тих днів. 38 годин в дорозі - всі були знервовані і вже негативно сприймали багато речей. Умови проживання в Чорногорії прийнятні, номери чисті, охайні, сніданки смачні, до моря недалеко (враховуючи що ми не перша лінія). На екскурсії, організовані туроператором, я не їздила, тому що через те, що ми спізнювалися гід по 3 рази змінювала то час екскурсії то дати, і я вирішила що з такою непевною організацією не псувати собі нерви, замовила через інший сайт одну екскурсію - залишилась дуже задоволена, по вартості до речі вийшло навіть трохи дешевше (за рахунок того, що там більша знижка дітям). На фоні такого невдалого переїзду згадалось, що туроператор казав, що за 2 дні до відправлення на пошту надішле інформаційний лист, який не надіслав, я сама писала у вайбер і мені скинули повідомленням у вайбер (тобто про мене забули). Я не придала тоді цьому якого значення, тепер розумію - то така організація. Почитала інші відгуки - у нас ще все доволі удачно))) маючи вже власний досвід більше їхати з цим туроператором не хочеться
Перше що хочу відмітити це чудовий гід Ірина,яка відповість на всі питання, дасть адреси і маршрути об'єктів які вас цікавлять у місті якщо ви не їдете на екскурсію або на вільний час. Все чітко і організовано, тур був без нічних переїздів. Нижче відгук що не повертали гроші за екскурсію якщо відмовитися, дуже дивно, ми... Читати відгук Перше що хочу відмітити це чудовий гід Ірина,яка відповість на всі питання, дасть адреси і маршрути об'єктів які вас цікавлять у місті якщо ви не їдете на екскурсію або на вільний час. Все чітко і організовано, тур був без нічних переїздів. Нижче відгук що не повертали гроші за екскурсію якщо відмовитися, дуже дивно, ми теж від однієї відмовились щоб довше поспати в готелі, повернення без нюансів. Я їздила в тур зі своїми батьками, важко ,але ми всі під враженням і задоволені, і це легше ніж з нічними переїздами. Готелі всі достойні , в Польщі взагалі шикарні, один був прямо замок, в Німеччині сніданки такі що навіть не все можеш спробувати,така різноманітність. У Франції сніданки не дуже, бо доводилась чекати над пустими тарілками доки донесуть їжу, а це затягує час, і взагалі співробітники ресторану якісь дуже там повільні, оце єдиний момент не дуже, все інше супер.
Відгук для туристів, які планують їхати з кампанієюАдріатік Тревел. Про тур "Три дні релаксу: Будапешт, Егер, Токай + Відень", 23 травня 2025 року. Кампанія та абсолютно непрофесійна керівниця групи Довгопола Олена роблять лише те, що фінансово вигідно кампанії, програма, заявлена в турі, буде реалізовано тільки так, як вигідно кампанії, туристів обманюють, їх запити ігнорують. 1. Коли... Читати відгук Відгук для туристів, які планують їхати з кампанієюАдріатік Тревел. Про тур "Три дні релаксу: Будапешт, Егер, Токай + Відень", 23 травня 2025 року. Кампанія та абсолютно непрофесійна керівниця групи Довгопола Олена роблять лише те, що фінансово вигідно кампанії, програма, заявлена в турі, буде реалізовано тільки так, як вигідно кампанії, туристів обманюють, їх запити ігнорують. 1. Коли ви бронюєте тур, будьте готові, що будь-який так званий гарантований тур буде скасовуватися декілька разів. 2. Заздалегідь питайте про всі (!) буквально всі деталі, вказані на сайті та по програмі туру, тому що керівниця групи Довгопола Олена при виникненні будь яких питань буде вас скеровувати до того, що ви мали прочитати договір (який вам ніхто не скине) та інформаційний лист з вимогами до туристів (який ви отримаєте лише після оплати туру). 3. Якщо у вас виникнуть питання або претензії по туру - ви почуєте від керівниці групи Довгополої Олени, що вони тут ні до чого - звертайтеся до оператора, який вам продав тур. А туроператори - в переписці видаляють все одразу, коли починаються люди питати (так було в однієї туристки). 4. Всі зазначені факультативні екскурсії можуть бути реалізовані, якщо набереться мінімум 20 осіб - так зазначено в правилах туру. Але, сюрприз, представниця кампанії Довгопола Олена буде вас відмовляти від обраних екскурсій, якщо їм не вигідно туди їхати ще перед туром. І потім, всупереч власних правил, буде везти групу на екскурсію, на яку збиралось лише 9 осіб. Приклад, в групі 12 осіб хотіли їхати у Відень на другий день, 9 - в містечко Сентендре. Керівниця групи відмовляла всіх від екскурсії в Відень, туди далеко їхати, ви втомлетесть. А потім прямо сказала, що туди не поїде, бо кампанії це не вигідно. Кампанія вказує наявність факультативної екскурсії в Відень лише для того, щоб заманити туристів на тур, ніколи в цьому турі вони не їдуть в Відень. Якщо ви бажали побачити дві столиці в цьому турі - забудьте. Люди просто плакали, через те, що їм відмовлено в відвідуванні Відня та кинуто на призволяще на цілий день. 5. Якщо ви мали мрію покататися по Дунаю на нічній прогулянці - забудьте, кампанії це не вигідно. Вони відправлять вас на прогулянку тим катером та тим часом, коли їм вигідно - в нашому випадку це було о 19:00, і як я зрозуміла, в кінцевому випадку прогулянка так і не відбулась, тому що кампанії не вигідно відправляти 10 бажаючих людей. 6. Всі факультативні екскурсії, що були продані в цьому тури - жахливі, та коштують в принаймні в два рази дорожче ніж насправді. Купальні в Егері - 29 євро, в самих купальнях десь 16. На питання в чому така різниця, керівниця групи повідомила, що туристи оплачують і трансфер до купалень. Невідомо тоді, за що оплачується тур. Купальні в Егері - жах, поламані, три години посидите в теплій водичці, все інше - не працююче. Всередині платні послуги, про які ви дізнаєтесь, коли вас не випустять з купалень і будуть вимагати додаткові гроші. Про те, що якісь кімнати платні, керівниця групи не повідомляє завчасно. Прогулянка Дунаєм 29 євро, насправді від 7 до 15 євро на нічній катер. Виходить - що трансфер по місту Будапешт до набережної також коштує близько 15 євро? 7. При поселенні в готель близько 8 вечора у вас (увага!) заберуть паспорти до наступного ранку, порушуючи вимоги як українського закону так і угорського - для поселення, яке заздалегідь керівниця групи не організувала, маючи список та електронні копії паспортів всіх туристів. На питання - як ми будемо гуляти ввечері в чужому місті без паспортів - сказала, все добре, не хвилюйтесь. Вам ніхто не скаже, що в Будапешті можна користуватися громадським транспортом безкоштовно при наявності українського паспорту. Вам ніхто не скаже, що біля готелю зупинка і можна доїхати в центр. Вам ніхто не скаже, де магазин або кафе поряд. Ви будете вночі сам на сам, тож запасайтеся продуктами, водою та грошима. 8. Керівниця групи Олена Довгопола не наділена навичками роботи з групою людей та взагалі людьми. Якщо ви маєте будь-які питання, ви почуєте, що ви виявляється перший раз подорожуєте, задаєте дуже багато питань і її відволікаєте. Потім - з вами перестануть вітатися і питати щось. Погодинну програму на день ви будете випитувати, вас будуть посилати знову до інформаційного листа, де не має програми, а лише перелік додаткових екскурсій. Будьте готові, що протягом трьох днів ви нічого не дізнаєтесь про країну, про міста, де будете, тому що керівниця групи протягом поїздки нічого не розповідає, лишень про свої минулі тури в інші країни. Ви будете просто дивитись у вікно. В створеному чаті - ви будете постфактум отримувати інформацію про плани на день, не заздалегідь, особливо, якщо ви не їхали з частиною групи на якусь екскурсію. 9. В вартість туру включено одну оглядову екскурсію Будапештом. Це 1,5 годинна прогулянка лише королівським палацом та урядовим кварталом у Буді. Ви не побачите більше нічого - ні Пешту, ні Парламент, ні мости, ні набережну - тому що вас потім будуть склоняти обрати екскурсію в богом забуте містечко під Будапештом, де просто відведуть в магазин марципанів. І потім відвезуть в океанаріум по дорозі. Шкода туристів старшого віку, які через те, що не можуть самостійно перебувати в чужій країни, вимушені згодитися на такі групові екскурсії. Іншій половині групи не буде запропоновано жодної альтернативи - додаткової екскурсії по Будапешту тощо. Ви залишитесь на самоті, але в кінцевому випадку хоча б зможете оглянути місто самі. Якщо ви захотіли відмовитись від факультативної екскурсії - ви знову почуєте, що в інформаційному листі (ніт) сказано про те, що гроші не повертаються. Тож якщо ви не встигли, погано себе почуваєте, або просто не хочете дарма витрачати кошти - гроші вам не повернуть, або доведеться просто вигризати. 10. На наступний день виїзду додому ви знову опиняєтесь в просторі, де безглуздо марнують вас час. Керівниця групи буде свідомо затягувати час та змушувати вас безтолково тинятися містом 1,15 хвилин - (де ви нічого не встигнете), щоб вона могла встигнути на екскурсію до дегустації вин та гуляшу в вигідний їй час. Ті, хто згодився поїхати на дегустацію вин знову в Егер - попадуть на "весільні конкурсі" з заливанням вина в горло, і все. Інші - будуть вимушені чекати дві години на лавочці, бо гуляти в Долині красунь просто ніде. Пару кафе, пару магазинів і звичайна лісова галявина, це навіть близько не парк на прикладі Умані. Після цього - поїздка додому, яка розтягнеться в часі через те, що керівниця групи не може організувати людей. Перед кордоном, коли залишалося буквально 20 хвилин, вона зупиняє автобус біля зачахлої заправки, де тільки одна кабінка в туалеті. В результаті - ми втрачаємо мінімум 2 години (40 хвилин - поки сходять в туалет) - потім нас обганяє ще один туристичний автобус і на кордоні ми опиняємося за ним. 11. Коли ви за три дні вперше вимагаєте щось внятного від керівниці групи і питаєте в Довгополої Олени наодинці, щоб не позорити перед групою, чому повний безлад по організації часу та зворотного шляху - ви виявляється "робите їй нерви", вона йде в автобус і в мікрофон починає всім знову тикати договором (який ви не отримували), інформаційним листом - в якому жодного часу та програми на день, обраної групою. Ну і "вішенка на торті" - починаються погрози, що вона складе на туристів, які їй заважають "АКТ НЕАДЕКВАТНОСТІ (про який наче зазначено в договорі, що ви не отримали) - та висадить вас на дорозі. Потім приходить чомусь обійматися (де ви їх вчили торкатися чужих людей, чи ця особа не знає про особисті кордони?) та говорити, що їй дуже шкода, що ваші мрії не здійснилися. Жодних вибачень, половина групи просто була сам на сам. А потім знову порушення українських законів. Керівниця групи починає в людей проводити опитування, де ви живете, що вас цікавить і тп. На моє питання, для чого їй ця персональна інформація і де згода на обробку персональних даних згідно законодавства, чую відповідь "я не знаю, в мене так в планшеті написано, я передам кампанії, що ви відмовляєтесь". Ну і знову погрози, що їй роблять нерви та про висадження з автобусу. 12. Наприкінець. Незрозуміло, чому не повідомляється час прибуття на угорський кордон, це є заплановано та повинно бути повідомлено туристам - щоб вони могли купити собі зворотні квитки або спланувати час ночівлі у Львові чи іншому місті. Розумію, що ніхто не може знати, що буде на кордоні і не питалася часу прибуття до перетину кордону. Потім керівниця групи говорить, що нічого не купуйте, у Львові ви будете не раніше 3-4 години ночі, а буквально через пару годин, ви що, я такого не говорила, беріть квитки, ви ще навіть встигаєте у Мукачево на 9 годину вечора. 13. Тож, якщо ви попали в тур з Адріатік тревел, скасовуйте, біжіть. Як порахували туристи - легше та дешевше їхати просто самим. Якщо ви думали провести час і що вам хтось щось організує за ваші гроші - ніт, ви будете кожного дня розчаровані тим, що вам продали на цей день - лише екскурсії, вигідні кампанії. Ну і повний персональний ігнор від керівниці групи до тих туристів, які не хочуть їхати на ті екскурсії, що вона продавлює. А сльози людей, які втратили мрії, на які збирали гроші, особливо літніх - це просто жах.
Переваги:
з гарного - лише готель, хоча і дуже далеко від центра, чистий, охайний та поряд зупинка громадського транспорту прямо до центру.
Недоліки:
кампанія, тур та персонально керівниця групи Довгопола Олена
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що тур “Три дні релаксу: Будапешт, Егер, Токай + Відень” у дати 23.05.2025 - 25.05.2025 не виправдав ваших очікувань. Спробуємо пояснити кілька моментів, щоб наступного разу ваша поїздка була комфортнішою й цікавішою. Ви абсолютно праві: щоб факультативна екскурсія відбулася, потрібно не менше 20 бажаючих. Ми завжди робимо все можливе, щоб зібрати групу та реалізувати програму — іноді це означає, що керівник групи радить перейти на іншу, уже гарантовану, екскурсію, але остаточне рішення завжди за туристом. Екскурсійна програма по Будапешту справді розділена на декілька унікальних модулів — всі деталі та переліки об’єктів знаходяться в описі туру та є у вільному доступі, а за потреби керівник групи або наш офіс із радістю надають додаткову інформацію. В тому числі для прогулянки на кораблику по Дунаю поширюється норма мінімальної кількості учасників. Послуга є комплексною, включає бронювання заздалегідь, трансфер, супровід та сам круїз по Дунаю із шампанським. Щодо керівника групи, Олена Довгопола вже супроводжувала дану та подібні програми турів і попередні відгуки туристів були позитивними; водночас ми враховуємо ваші зауваження для подальшого вдосконалення її роботи. Нам важливо, щоб керівник групи вмів і будував ефективну взаєморозуміючу комунікацію з усіма учасниками групи. Надана вами інформація та відгук будуть ретельно проаналізовані з нашої сторони і в тому числі на основі відгуків інших учасників групи будуть прийняті відповідні рішення. Підсумовуючи, ми розуміємо, що під час туру ви стикнулися з незручностями. Ми цінуємо кожного туриста, який обрав нашу компанію та наші тури, тому даруємо вам знижку 15 % від вартості на наступний тур. Сподіваємося і докладемо всіх зусиль, щоб новий тур подарував вам виключно позитивні емоції та змінив ваше враження про Adriatic Travel.
Есть не доработки в работе туроператора ,спасибо за испорченный отдых.Подробно о ситуации написала на основном сайте, если не удалите тогда прочитайте внимательно и доработайте условия переезда пассажиров на сумасшедше и безумно тяжелое расстояние.
Тур в Скандинавію, зокрема у такі країни як Данія, Швеція, і звичайно Норвегія, пройшов на одному диханні. Завдяки досвіченим водіям Івану і Володимиру, а також професійному керівнику групи Діані Сафоновій, яка неодноразово була у цих країнах, все пройшло злагоджено, як по нотах. Діана все організувала ідеально, всі заявлені у турі локації, крім Осло, відбулись. Також Діана буда гідом, протягом тривалих... Читати відгук Тур в Скандинавію, зокрема у такі країни як Данія, Швеція, і звичайно Норвегія, пройшов на одному диханні. Завдяки досвіченим водіям Івану і Володимиру, а також професійному керівнику групи Діані Сафоновій, яка неодноразово була у цих країнах, все пройшло злагоджено, як по нотах. Діана все організувала ідеально, всі заявлені у турі локації, крім Осло, відбулись. Також Діана буда гідом, протягом тривалих переїздів територією Норвегії розповідала дуже цікаві факти про цю країну, включала тематичну музику і фільми. Також була ще і фотографом. Завдяки їй всі учасники групи мають чудові фотографії . Приємно вразили норвезькі готелі з високим рівнем обслуговування. Краєвиди у Норвегії, особливо фьорди унікальні і неповторні. Паром взагалі окрема тема- цікаво все, починаючи від потрапляння на паром, кают, палуб і краєвидів у відкритому морі. У цьому турі в понеділок по програмі місто Гданськ, у якому по понеділках вхід у музеї безкоштовний. Мені пощастило відвідати 4 музеї. Трохи підвів гід у Гетеборгу. Завдяки йому у Гетеборгу вдалось побачити лише оглядовий майданчик такий собі, одну протестанську церкву як ззовні, так і в середині. І на думку місцевого гіда, обов'язковим місцем для відвідування був ринок, по простому базар, по якому нас водили хвилин 15. Можливо в Осло було б цікавіше.
Переваги:
Гданськ з безкоштовними музеями, паром, Норвегія в цілому, керівник групи Діана
Хочу поділитися своїм досвідом участі у цьому турі "Від краю до краю: Париж Амстердам, Нормандія". Загалом подорож подарувала гарні враження завдяки містам, які ми відвідали, однак організація туру, на жаль, викликала чимало розчарувань. По-перше, про важливі зміни у програмі (скасування екскурсій до Лувру, Версалю та Нормандії) нас повідомили лише на польському кордоні, вже після виїзду з України. Вважаю, що такі... Читати відгук Хочу поділитися своїм досвідом участі у цьому турі "Від краю до краю: Париж Амстердам, Нормандія". Загалом подорож подарувала гарні враження завдяки містам, які ми відвідали, однак організація туру, на жаль, викликала чимало розчарувань.
По-перше, про важливі зміни у програмі (скасування екскурсій до Лувру, Версалю та Нормандії) нас повідомили лише на польському кордоні, вже після виїзду з України. Вважаю, що такі моменти мали б бути доведені до туристів заздалегідь, щоб ми могли прийняти зважене рішення щодо участі в турі або внести корективи у свої плани.
По-друге, супровід Катерини Литвиненко залишив бажати кращого. Протягом поїздки практично не звучала цікава інформація про країни чи міста, які ми перетинали або відвідували. Натомість повідомлення стосувалися переважно практичних моментів — туалети, магазини, алкоголь. Також місця зустрічі після екскурсій часто оголошувалися із запізненням, що створювало плутанину та затримки.
Крім того, супроводжуюча Катерина не завжди приєднувалася до екскурсій — кожного разу групу зустрічали інші місцеві гіди. Це, мабуть, не є критичною проблемою, проте залишалося відчуття певної відірваності від організованості загального процесу.
Окремо хочу відзначити питання організації санітарних зупинок. Часто обиралися такі місця, де була лише одна-дві кабінки туалету на велику групу у 45 осіб. У багатьох випадках туалет знаходився просто на вулиці, а під час дощу ми змушені були стояти в довгій черзі під відкритим небом, промокаючи. Змушені були робити додаткові зупинки аби попити кави чи щось перекусити, хоча я вважаю що було б правильно зупинятися в таких місцях де це можна було об'єднати і не витрачати додатковий час.
Не менш неприємною була ситуація з поселенням у готель у Празі. Прибувши вчасно, коли вже було можливе заселення, ми почули від супроводжуючої Катерини, що на рецепції нам поки відмовили у поселенні. Натомість вона домовилася з гідом про оглядову екскурсію яка малася бути пізніше. Катерина не врахувала що всі були втомленіі після нічного переїзду, у більшості не було можливості поснідати чи принаймні почистити зуби і вмитися. Ми одразу вирушити на екскурсію під сильним дощем, більшість туристів була у легкому взутті, яке швидко промокло. Згодом, під час заселення, коли Катерина збирала наші паспорти для заселення в готель, працівники рецепції повідомили, що якби їм зателефонували раніше, вони б без проблем поселили групу. Це викликало у нас подив і неприємний осад, адже виходить, що ми змокли даремно. Через мокре взуття та погане самопочуття багато хто змушений був залишитися в готелі, і фактично цей день для нас був втрачений.
Особливо неприємною виявилася ситуація з поверненням додому. Ми заздалегідь повідомили супроводжуючу Катерину, що маємо квитки на потяг 26 квітня о 23:45. Крім нас в автобусі також були інші пасажири які мали квитки на потяги чи автобуси додому того ж вечора . Попри це нею було прийнято рішення заїхати до Кракова на двогодинну прогулянку. В результаті ми запізнилися на потяг, не змогли забронювати доступне житло через їх високу зайнятість (був лише номер в готелі за 5500 грн!) , і нам довелося ночувати на вокзалі. Про можливі наслідки було повідомлено супроводжуючу заздалегідь, однак, на жаль, це не було враховано.
Я розумію, що певна частина туристів висловила бажання відвідати Краків, але вважаю, що гід мав би організувати голосування чи обговорення з врахуванням інтересів усіх пасажирів, тим більше якщо питання стосувалося критичних пересадок і квитків. Можливо, компромісом могла б стати коротша зупинка або її скасування.
Висновок: маршрут цікавий, проте організація туру та робота супроводжуючої Катерини Литвиненко залишили неприємне враження. Розповіла Катерині, що ночую на вокзалі , на що вона мені сказала що це мої проблеми і треба було бронювати номер в готелі, бо іншим туристам це вдалось зробити. Як на мене, то вибачення таке собі.
Водії молодці!
Також є питання до якості гарнітури та приймачів, багато інформації було не почуто, через погану якість трансляції звуку.
Сподіваюся, що ці зауваження допоможуть компанії поліпшити якість обслуговування в майбутньому.
Добрий день! Дякуємо Вам за приділений час для написання відгуку. Перш за все, хочемо зазначити, що з керівником групи Катериною була проведена розмова щодо отриманих зауважень. Нам надзвичайно прикро, що зазначені Вами дії керівника групи негативно вплинули на загальні враження від подорожі. Катерина - керівник з великим досвідом роботи, вже багато років вона є співробітником нашої компанії та негативних відгуків про її роботу ми не отримували. Стосовно придбання зворотніх квитків на потяг, хочемо зауважити, що прибуття по більшості турів напрямку Франції - нічне, і зазвичай такі тури прибувають близько 02:00 години ночі. Ми не радимо агентам рекомендувати туристам брати квитки раніше цього часу, а найкращий варіант - коли туристи купують квитки вже перебуваючи в турі, зважаючи на рекомендації керівника групи, який більш детально володіє таймінгом програми. Також важливим моментом є те, що зазначені в програмі факультативні екскурсії ніколи не можуть бути гарантованими. Вони завжди залежать від кількості бажаючих, так як є груповими екскурсіями. А екскурсії в популярні туристичні об'єкти, які потребують купівлі вхідних квитків, також залежать від наявності групових резервацій та доступності квитків на момент перебування групи в турі. Якщо туристи мають в планах відвідати ту чи іншу країну саме заради туристичного об'єкта, що зазначений в переліку факультативних екскурсій, ми завжди рекомендуємо уточнювати таку можливість через туристичного агента заздалегідь, так як передбачити наявну кількість бажаючих, оплатити вхідні квитки за всю групу туристів ще до початку туру, на жаль, неможливо. Ми обов'язково приймемо до уваги всі нюанси, зазначені Вами у відгуку, щоб покращувати подальшу роботу та надавати виключно якісні послуги нашим клієнтам. Попри все ми радіємо, що побачені Вами міста та краєвиди впродовж туру, принесли Вам задоволення. Щиро бажаємо Вам лише приємних емоцій від подорожей, які плануєте в майбутньому. Показати 1 відповідь
Жахливий досвід з ADRIATIC TRAVAL- Тур "Дивовижний Стамбул".(12. 04 -16.04) Хочу поділитися вкрай негативним досвідом співпраці з туроператором ADRIATIC TRAVEL- під час туру "Дивовижний Стамбул", який відбувся з 12.04 по 16.04. Ця подорож виявилася суцільним розчаруванням через низку серйозних недоліків в організації. По-перше, транспортне обслуговування було абсолютно неприйнятним. Керівник групи Каріна Плінська протягом тривалих переїздів (по... Читати відгук Жахливий досвід з ADRIATIC TRAVAL- Тур "Дивовижний Стамбул".(12. 04 -16.04)
Хочу поділитися вкрай негативним досвідом співпраці з туроператором ADRIATIC TRAVEL- під час туру "Дивовижний Стамбул", який відбувся з 12.04 по 16.04. Ця подорож виявилася суцільним розчаруванням через низку серйозних недоліків в організації.
По-перше, транспортне обслуговування було абсолютно неприйнятним. Керівник групи Каріна Плінська протягом тривалих переїздів (по 3-4 години) жодного разу не ініціювала зупинку для елементарних потреб пасажирів. Це створювало значний дискомфорт та незручності для всіх учасників групи.
По-друге, розміщення в готелі The City Hotel, залишило бажати кращого. В готелі відсутня камера схову, що є значним недоліком для туристів. Самі номери виявилися тісними та не відрізнялися чистотою.
Організаційні моменти також були на низькому рівні. Заселення в готель відбулося із значною затримкою, так само як і виселення було проведено невчасно, що порушило подальші плани та спричинило зайвий стрес.
Окремо варто згадати про екскурсії. Під час їх проведення навушники для прослуховування гіда постійно не працювали, що унеможливлювало повноцінне сприйняття інформації. Крім того, керівник групи демонструвала повну некомпетентність, постійно гублячись сама та втрачаючи з поля зору членів групи. Це створювало хаос та відчуття повної безпорадності.
Загалом, організація туру була на вкрай низькому рівні, що зіпсувало всі позитивні очікування від подорожі. Я категорично не рекомендую звертатися до туроператора ADRIATIC TRAVEL для організації ваших подорожей, оскільки їхній рівень сервісу є абсолютно неприйнятним. Сподіваюся, мій відгук допоможе іншим туристам уникнути подібного негативного досвіду.
Перш ніж перейти до детального опису, хочу застерегти усіх туристів: НЕ БРОНЮЙТЕ тур в цього туроператора. Adriatic travel нічого не гарантує, ніколи вчасно не попереджає про зміни, не застерігає від можливих нюансів. Бронювала тур для сестри з племінницею на день народження. Було сказано, що тур гарантований, на сайті писало, що місць майже немає і за 3 дні до виїзду прийшло... Читати відгук Перш ніж перейти до детального опису, хочу застерегти усіх туристів: НЕ БРОНЮЙТЕ тур в цього туроператора. Adriatic travel нічого не гарантує, ніколи вчасно не попереджає про зміни, не застерігає від можливих нюансів. Бронювала тур для сестри з племінницею на день народження. Було сказано, що тур гарантований, на сайті писало, що місць майже немає і за 3 дні до виїзду прийшло повідомлення, що тур не відбудеться бо не набралося потрібної кількості туристів!!!!!! Запропонували повернення коштів або альтернативні дорожчі тури, які ( УВАГА) теж вже були гарантовані, але після перебронювання їх знову в останні дні скасували. Думаю, що люди, які заздалегідь планують відпустки, подають заяви і взагалі розраховують на щось, зрозуміють, в якому розпачі та шоці ми всі були…. При цьому з Adriatic travel навіть ніхто не вибачився за ці ситуації, лиш казали, що повернуть гроші. А що це був подарунок і в планах було здійснити таки поіздку— їх це не цікавило. Я все таки пішла на те, щоб ризикнути і забронювати 3 раз дорожчий тур, хоча до кінця знову ж таки не була впевнена, чи він відбудеться. Сестра була змушена писати тричі заяву на відпустку…. Хоча перший тур я купляла заздалегідь і тому мала певний відсоток знижки через це, цю знижку мені не перенесли, мовляв, це інший тур та інші умови. Коротко: 3 тур вже відбувся. Все було не організовано, в автобусі був постійний хаос за неправильну розсадку, в містах Європи не було адекватного супроводу. Якщо не брали якоїсь екскурсії, то просто сказали точку, де мають всі збиратися, не сказавши, як туди добратися і як працює місцевий транспорт. На факультативній екскурсії по Сені екскурсовод говорив 10 хв декілька загальних фактів,( хоча в програмі 1 год) і після цього всі просто нудно чекали певної години , щоб вирушити в інше місто. Отже, пройшов рік , а за моральну компенсацію чи просто стосовно « вибачте» ніхто так і не дався чути. Тому КАТЕГОРИЧНО НЕ рекомендую цього оператора. Бережіть свої нерви, свій час, свої відпустки. Я дуже сподіваюся, що прочитаю колись в новинах про покарання за таке недбале і безвідповідальне ставлення до людей‼️‼️‼️
Доброго дня! Дякуємо за приділений час для написання відгуку по туру, який Ви з нами відвідали минулого року. Ми детально ознайомились зі всіма пунктами, які були Вами зазначені. Також хочемо звернути увагу на деякі важливі моменти. На відміну від індивідуальної авіа подорожі, для того щоб відбувся груповий автобусний тур, необхідно, щоб була сформована група з певної кількості осіб. Тури бронюють люди з різних куточків країни, і часом, трапляються ситуації в туристів, коли вони змушені відмінити чи перенести бронювання у зв'язку з форс-мажорною ситуацією і ми завжди стараємось піти назустріч туристам. В таких ситуаціях і відбувається зміна дати виїзду запланованого туру та пропонуються альтернативи. Ми постійно перебуваємо на зв'язку з туристичним агентом, щоб запропонувати найбільш відповідні альтернативні варіанти, здійснити повернення різниці придбаних залізничних квитків або ж повернути в повному обсязі сплачені кошти та зробити все можливе, щоб туристи могли обрати найбільш оптимальний для себе варіант. Якщо під час обраної туристом подорожі відбуваються ситуації, які не задовольняють туриста та приносять дискомфорт під час туру, керівник групи завжди знаходиться поруч та готовий допомогти вирішити питання. Також, ми, як туроператор завжди перебуваємо на зв'язку та готові до діалогу (правила подання рекламацій зазначені в договорі на туристичне обслуговування, п. 9). Хочемо зазначити, що ми не отримали впродовж туру та в період 14 днів після нього жодних зауважень та скарг, звернень щодо компенсації, тому не мали можливості вчасно відреагувати, вияснити в чому виникли проблемні моменти та відповідно знайти їх рішення. Дякуємо за приділений час. З повагою, Адріатік Тревел.
Если вы надумаете с ними поехать и тур не состоится, знайте что деньги Вам никто не вернёт. Выбирайте нормальных туроператоров, эти показали себя во всей красе, разводняк чистой воды. Гарантированные туры - это просто слова, они отменяются постоянно. Ищите тех, кто возражает депозит, а не водит за нос не отдает твои кровные деньги.
Вітаємо, пані Діана! Нам щиро шкода, що виникла така ситуація з вашим туром. Ми завжди прагнемо запропонувати найкращі альтернативні варіанти з вигідними умовами, щоб наші клієнти могли здійснити омріяну подорож.
Хочемо запевнити, що ваші кошти у безпеці, і жодних шахрайських дій з нашого боку немає. У складних умовах воєнного стану ми докладаємо максимум зусиль, щоб організувати якомога більше турів, аби українці мали змогу подорожувати та відкривати нові країни.
Наша компанія працює на ринку вже понад 12 років і діє виключно на підставі договору на туристичне обслуговування. Наразі пропонуємо розглянути альтернативні варіанти турів на ваші дати або обрати інший зручний період для подорожі. Раніше ви вже самостійно скасовували бронювання і компанія йшла Вам на зустріч.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти підібрати найкращий варіант для вашої поїздки. Будемо раді бачити вас серед наших туристів! Показати 1 відповідь
День первый. В 8.00 погрузилась в автобус в Стрыю. Он, правда, опоздал на 50 минут, но то такое... Вокруг радостные лица, едем. Границу прошли за 2 часа, супер, гид сказала, что если пройдем быстро, поплаваем на кораблике в Будапеште, ура!!! Мы успели на кораблик. Прибываем в Будапешт в 7 вечера, дают час на погулять перед корабликом, непонятно, зачем. Темно, незнакомый... Читати відгук День первый. В 8.00 погрузилась в автобус в Стрыю. Он, правда, опоздал на 50 минут, но то такое... Вокруг радостные лица, едем. Границу прошли за 2 часа, супер, гид сказала, что если пройдем быстро, поплаваем на кораблике в Будапеште, ура!!! Мы успели на кораблик. Прибываем в Будапешт в 7 вечера, дают час на погулять перед корабликом, непонятно, зачем. Темно, незнакомый город, холодно, непонятно, что делать и вообще, где мы. Но сказали, надо гулять, гуляем. На кораблик погрузились в 20.00 красиво, правда, спатки хочется. Под конец плавания, в 21.00 так особенно. Но думаю, ничего, наверное, минут 20 и мы будем в отеле, отдохнем. Спрашиваю у гида, через сколько отель? Узнаю, что через три часа, пугаюсь... настроение падает, лучше бы мы не успели на кораблик... в 12 ночи автобус наконец то возле отеля, выгружаемся, гид сообщает, что завтрак в 7 утра, задумываюсь, а нужен ли он мне? День второй. К 8 утра все немного помятые встречаются возле автобуса, настроение приподнятое, нас ждет Словения. В 6 вечера мы в автобусе, едем обратно. Посмотрели Любляну и озеро Блед. В принципе, ничего, но на картинках было лучше, говорят, это потому, что погода подкачала. Ну ладно. Едем в отель, спать хочется... В 11 вечера мы в отеле, гид говорит, мы приехали пораньше, поэтому завтра завтрак в 6 утра... по лицам видно замешательство, но все молчат, пара тройка человек улыбаются... похоже, они что то знают. Интересно, сколько стоит билет со Словении до Киева, ну или хотя бы до Львова? День третий. Все помятые и с синяками под глазами плетутся к автобусу. Нас ждет Флоренция. Некоторые начинают тихо возмущаться, за спиной гида, разумеется, три человека говорят, что все супер. Одна из них вообще в таком туре уже была, поехала второй раз, все кто это узнают, начинают смотреть на нее с уважением. Флоренция красивая, все активно фотографируются, прося взять ракурс подальше, чтобы не было видно синяков под глазами. В отель приезжаем в 12 ночи. Долго не могу заснуть от усталости, кровать кружится и уплывает. А заснуть надо быстро, вставать в 6 утра.. таблетка димедрола спасает ситуацию, принимаю решение не идти на завтрак День четвертый. Нас ждет Рим. Плетемся к автобусу. Погода не задалась. Льет, как из ведра. Но римляне находчивые. За каждым поворотом тебе встречает улыбающийся продавец дождевиков. Цена 5 евро. Фигня, за возможность остаться сухим. Активно скупаем дождевики. Сторговались за те же пять, но за два. Пусть знает наших. Дороговато, конечно, но зато он розовый и с надписью "Roma". В нем я становлюсь похожа на розовое привидение, зато сухо и тепло. Рим очень красивый, только спать хочется. Ходим, ходим, ходим, ходим... вечереет. Ходим. Ноги заплетаются, где я вообще? Ах, да, я гуляю по Риму. Люди начинают возмущаться открыто. Гид где то прячется. 2 человека держатся огурцом, один молчит. Погрузились в автобус, гид говорит, будет позднее заселение. А до этого было раннее? Приезжаем в час ночи, но гид добрая, разрешила сделать завтрак в 8 утра. Активно подсаживаюсь на димедрол, принимаю окончательное решение не идти на завтрак День пятый. Умудрилась встать на завтрак. Кажется, организм начинает привыкать. Почему у меня ноги не идут, не помню. Нас ждет Венеция. Ради нее собственно, и ехала. В автобусе слышу, как муж распекает жену - "зачем ты меня сюда потащила? Я тебе в нашем огороде такую же башню покажу, только не косую, больше сюда не ногой!!!". Не, я с мужем сюда не поеду. Я ж его убью на второй день, за то, что я предложила, а он согласился"... Гид говорит, что завтра, в последний день нас ждет Эгер, и там можно купить венгерское вино "Бычья кровь", вкусное. Обязательно куплю и выпью сама всю бутылку по приезду. Если выживу. Пятый день. Попытаюсь без матов. Итак, утром, как обычно к восьми мы приползли на завтрак. Потом погружение в автобус и перед Венецией пересадка в другой автобус с водителем Франческо, чем он отличался от нашего автобуса, кроме пунктуальности его водителя, я, если честно, вообще не поняла. Франческо с его автобусом мы ждали где то час, но слава богу, приехал. Пересели, поехали дальше. При поъезде к Венеции открылся невероятный вид на канал, открылось второе дыхание. Потом пересели на паром и поплыли к берегам Венеции, открылось третье. Вышли на сушу, закрылось третье, второе и немного первое. На суше нас ждала обзорная экскурсия, гид тоже опоздал на полчаса (наше время на покушать где то). В итоге, приблизительно к двум часам дня, я начала понимать, что чувство голода становится сильнее желания спать. А это очень плохой признак( отошла от группы, на ходу купила кусок пиццы, по цене трех обедов в Киеве, съела его на раз, два, три. Убегая, успела захватить шарик мороженого. Кстати, было вкусное. Группу потеряла Улочки Венеции о-очень узкие, еще последние дни карнавала, воскресенье яблоку негде упасть, а у меня топографический кретинизм, в общем, я еще полчаса бегала по этим улицам, жонглируя мороженным между этими париками и кринолинами, пытаясь найти свою группу. Нашла, когда они уже говорили друг другу - Дякую/До побачення. Короче, пожертвовала я своей экскурсией ради куска пиццы. А те, кто не пожертвовал, потом очень пожалели. Потому что, сразу после нас пересадили сначала на гондолы, потом на водное такси, осматривать окрестности и вокруг были только гондольеры с веслами и вода, пицца там даже не пролетала И так до вечера, а потом сразу автобус - нас ждет Франческо. В час, как обычно, мы в отеле. В смысле, в автобусе под отелем. Потом выгрузиться, поселиться, раздеться, помыться, завтрак в 8.00, в 6.00 меня разбудила проезжающая мимо окон скорая, которая орала как сумасшедшая, в Европе это норма, а окно было открытое, потому что духота в отеле страшная. Что поделаешь, это отель, здесь не так комфортно, как дома. Можно было еще поспать, но желудок от голода скрутило в бараний рог и я впервые за это время порадовалась, что завтрак так рано. Прибежала на него одна из первых.... Последний день описывать не буду. Слава богу, я выжила. Ну, что могу сказать. Девушка гид была очень милая, и даже с чувством юмора, на прощание сказала - "ну, когда вы поедете во второй раз..."))) Хотя, справедливости ради, должна сказать, что были люди, которые точно утверждали, что приедут еще... Я ими восхищаюсь. Но сама больше нет. Спасибо. Плавали. Знаем.
Найгірший тур мого життя (з 1996 року), завдяки непрофесіоналізму керівника групи від ттуроператора Адріатік тревел КУЛИКОВЕЦЬ. МАРʼЯНИ 👎👎👎👎👎 Дякую, Марʼяно, - за зіпсований настрій, - за постійний «контроль», та агресію на наші прохання і звернення, - за те, що не чули нас в турі, - за те, що не супроводжували нас в деяких екскурсіях, де ми того... Читати відгук Найгірший тур мого життя (з 1996 року), завдяки непрофесіоналізму керівника групи від ттуроператора Адріатік тревел КУЛИКОВЕЦЬ. МАРʼЯНИ 👎👎👎👎👎 Дякую, Марʼяно, - за зіпсований настрій, - за постійний «контроль», та агресію на наші прохання і звернення, - за те, що не чули нас в турі, - за те, що не супроводжували нас в деяких екскурсіях, де ми того потребували, - за невчасне інформування учасників групи, - за неможливість коментувати та ділитись фото в чаті групи, який Ви самі для себе створили і самі з собою спілкувались (ми створили окремий чат, де мали можливість спілкуватись, - ЗА ПІДТРИМКУ РОСІЙСЬКОЇ АГРЕСІЇ 😱, захист російськомовних гідів 🤬 з Казахстану (екскурсія вечірнім Парижем 🤯) та кацапського владивостока 🥵🤯 (Франкфурт), - за неповагу та агресію до наших захисників - учасників туру, які отримали на фронті поранення та контузії, захищаючи нас та поїхали в тур перезавантажитись та відпочити хоч декілька днів (Іване, Володимире, ДЯКУЖМР, ПИШАЄМОСЬ, ЦІНУЄМО) 💙💛 🇺🇦💪🇺🇦💙💛
СЛАВА УКРАЇНІ!!!!!💙💛🇺🇦💙💛
Переваги:
- Чистий автобус та допомога водіїв з багажем при посадці/ висадці
- Поселення в комфортабельних готелях з усіма зручностями і якісними сніданками
Недоліки:
- Непрофесіоналізм, грубість та безтактовність керівника туру
КУЛИКОВЕЦЬ МАРʼЯНА ?????
- Агресія та негатив керівника групи на прохання та звернення учасників туру
- Відсутність керівника групи під час деяких екскурсій, що позбавляло можливості приєднатись до групи під час екскурсії в разі незначного запізнення
- Недотримання Програми туру та анулювання деяких екскурсій та відвідування міста Краків (в перший день туру я додатково заплатила 405 євро за факультативні екскурсії, з яких мені повернули 204 євро за скасовані екскурсії ?)
- Часта відсутність супроводу керівником групи під час туру
- Закритий чат групи туру, створений керівником групи без можливості коментувати та ділитись фото, геолокаціями тв корисною інформацією з іншими учасниками групи (тому ми створили окремий чат для спілкування під час туру)
- ЗАХИСТ ТА ПІДТРИМКА РОСІЙСЬКОМОВНИХ ГІДІВ ? з Казахстану та владивостока ??, які проводили екскурсії недомовою окупантів і терористів, які винищують нашу націю і «захищають російськомовне насел
1) Автобус Дуже мало місця , розеток не було поруч , тільки в кінці і на початку автобуса , тому люди поруч поставили там свої телефони і не можливо було підзарядити телефон . 2) Організація ЇЇ взагалі не було , керівник Дана , це просто дівчинка яка вирішила просто покататися з нами напевно , бо вона не... Читати відгук 1) Автобус Дуже мало місця , розеток не було поруч , тільки в кінці і на початку автобуса , тому люди поруч поставили там свої телефони і не можливо було підзарядити телефон .
2) Організація ЇЇ взагалі не було , керівник Дана , це просто дівчинка яка вирішила просто покататися з нами напевно , бо вона не організовувала нічого ((( Люди запізнилися на виїзд до Австрії , Керівник групи Дана , не пішла їх шукати , збирати , а просто написала в группі і чекала , із-за цього ми виїхали майже на 1 ГОДИНУ пізніше , і часу у нас взагалі не було подивитися , прийшлось навіть піти з оглядової екскурсії , бо гід на стільки повільно вела нас , що навіть наш керівник вже сказала про це , на що і вийшла сварка ((
Керівник не сказала нам про те , що коли ми гуляємо по місту , наш автобус не стоїть на парковці , а катає інших ЧУЖИХ людей , де лежать наші речі , я з цього взагалі випала , сказала нам про це керівник на наступний день , коли вже до цього купа чужий людей прокаталось нашим автобусом . Про санітрані зупинки я мовчу )
3) Якість надання послуг Ми взяли єдину екскурсію і це кораблик який пропливає на Дунаї , це жах , по перше він старий , дуже мало місця якщо ви хочете зробити фото та відео , всі просто лізуть на голову , і я розумію що ТО на цьому заробляє , зробіть більше ціну або хочаб попередьте , бо це остаточно зіпсувало моє враження
Найгірший туристичний оператор, з яким я коли-небудь мала справу! Спершу все виглядало доволі непогано: тур був цікавим, а обслуговування здавалося на рівні. Але, як виявилося, це лише ілюзія, що розсипалася одразу після оплати. І саме на цьому хочу наголосити — після оплати почався справжній хаос. За декілька днів до запланованого туру його скасували, пояснивши це тим, що не набралося достатньо... Читати відгук Найгірший туристичний оператор, з яким я коли-небудь мала справу!
Спершу все виглядало доволі непогано: тур був цікавим, а обслуговування здавалося на рівні. Але, як виявилося, це лише ілюзія, що розсипалася одразу після оплати. І саме на цьому хочу наголосити — після оплати почався справжній хаос.
За декілька днів до запланованого туру його скасували, пояснивши це тим, що не набралося достатньо людей. Хоча насправді з’ясувалося, що багато клієнтів просто відмовилися через недовіру до компанії. У якості «альтернативи» мені запропонували інший тур — але з доплатою! Я погодилася, і це була моя найбільша помилка.
Коли дійшло до організації трансферу, з’ясувалося, що я маю шукати його самостійно! Після довгих суперечок із дівчиною, яка продавала мені тур, вона все ж вирішила допомогти. І тут почалася найжахливіша частина моєї подорожі.
Я чітко вказала, з якого міста мені зручно вирушити до Львова, і вона придбала для мене квиток (знову ж таки, за мої гроші). Але жодного слова не сказала про те, що ця дорога буде справжнім пеклом! Мені довелося їхати стоячи 140 км із важким рюкзаком і сумкою. Окрім того, по дорозі була ще пересадка, про яку мене навіть не попередили. І найабсурдніше — основна точка відправлення на Львів була з Хмельницького!
Це було останньою краплею. Я вирішила, що більше ніколи не ризикуватиму своїм часом, нервами та комфортом із таким недолугим оператором. Залишаючись в Україні, я можу знайти компанію, яка хоча б поважає своїх клієнтів.
Не рекомендую нікому. Обходьте цю компанію десятою дорогою!
Маріє, просимо вас деталізувати відгук - уточнити назву туру, дату подорожі. Без конкретних деталей ваш відгук виглядає необґрунтованим і ми не маємо змоги належно відреагувати. Також інформуємо, що наш туроператор не займається трансферами між містами України. Тому нести відповідальність за послуги неналежної якості, надані не нами, ми не можемо.
Найгірша подорож від туроператора. Ладно скасували гарантований тур, то вже частина роботи туристичної компанії. В турв Від краю до краю: Париж-Амстердам. Водіїв протягом довгого часу пртходилося чекати на холоді та під дощем. Екскурсії дуже слабі і малоінформативні, за винятком гіда з Амстердаму. Заселення дуже пізно. Все змінюється протягом дня. Називаються одні годину збору групт, потім вони переносяться. Останній день,... Читати відгук Найгірша подорож від туроператора. Ладно скасували гарантований тур, то вже частина роботи туристичної компанії. В турв Від краю до краю: Париж-Амстердам. Водіїв протягом довгого часу пртходилося чекати на холоді та під дощем. Екскурсії дуже слабі і малоінформативні, за винятком гіда з Амстердаму. Заселення дуже пізно. Все змінюється протягом дня. Називаються одні годину збору групт, потім вони переносяться. Останній день, то взагалі вишенька на тооті. Підня сидемо в готелі, потім супиоводжуюча скасовує вмі екскурсії і ми майже без зупинок летемо на кордон. Дуже не пиофесійно. Зіпсовані ноаорічні свята і враження від туру!
Доброго дня! Хочу написати відгук за тур «ЕЛІКСИР КОХАННЯ або 3 дні в Парижі: Нормандія + Ельзас» Сподіваюсь, що він стане в нагоді майбутнім туристам. Тур дійсно дуже насичений. Але все по порядку. З переваг хочу відмітити, що нам дуже повезло з автобусом. Мега комфортний та зручний!!! Була одна аварійна зупиночка, але водії молодці за 20 хвилин все налагодили. Тепер... Читати відгук Доброго дня! Хочу написати відгук за тур «ЕЛІКСИР КОХАННЯ або 3 дні в Парижі: Нормандія + Ельзас» Сподіваюсь, що він стане в нагоді майбутнім туристам. Тур дійсно дуже насичений. Але все по порядку. З переваг хочу відмітити, що нам дуже повезло з автобусом. Мега комфортний та зручний!!! Була одна аварійна зупиночка, але водії молодці за 20 хвилин все налагодили. Тепер найважливіші моменти! Дуже раджу перед туром ОБОВ’ЯЗКОВО оновити свої знання з географії Цього Вам не скаже ні одна тур фірма, що перші три дні Ви будете бачити лише вечірні (а то й нічні міста)!!! Краків вечірній, Зальцбург вечірній, дуже гарний, але при денному світлі не побачила. Перший день Парижу – це екскурсія по дуже вечірньому Парижу. Денні переїзди дуже довгі. (Можливо це моя вина, що я не поцікавилася цим перед поїздкою, а сприйняла все буквально). Основною проблемою було те, що санітарні зупинки іноді сягали 5,5 год. Це було дуже сильно важко. Великим недоліком було те, що не зважаючи на прохання туристів нас лише один раз провели до супермаркету за 7 хв до закриття і нас дружньо звідти виганяли працівники. Повезло тим, хто встиг хоча б щось хапнути коло каси. Багато людей залишилися голодними в той день. Якщо Ви будете брати всі екскурсії, то буде дуже сильно галопом по Європі. Ми після 2 дня зрозуміли це і відмовились від деяких екскурсій. Також хочу зазначити ще один недолік. Планувала їхати в Дісней ленд з дитиною. Перед купівлею туру уточнила чи нам куплять квитки централізовано. Сказали «Так». В процесі туру прийшлось купляти квитки самостійно! Це мене дуже негативно вразило. Хоча, коли нас підсадили в день Діснею до іншої групи, виявилося, що їм супроводжуюча купила квиточки. Позитивним моментом було, що нам організували трансфер до Діснею туди і назад після салюту! Це був 4 день туру і перший, який ми провели в спокійному режимі без переїздів. Дорога до готелю орієнтовно 40 хв. 5 день – вільний у Парижі ми екскурсій не брали і колективно групкою цілий день гуляли по Парижу, відвідали самі визначні міста. Було супер!!! Нас зібрали в 17.00 і був знов тривалий переїзд до готелю. Відстань до всіх готелів, крім ночівель у Парижі щодня складала близько 5-6 годин, приїжали ми ближче до опівночі, одного разу після 2 ночі. 6 день Кольмар. Тут було неймовірно гарно. Екскурсія у вартості туру тривала годинку і потім бажаючі поїхали на платну екскурсію в Страсбург. Ми залишилися і у нас було ще 3 вільні години. Ми скуштували місцеву вуличну кухню, покаталися на гандолах (прогулянка зайняла 40 хв) та зробили пару фото. Якщо Ви візьмете факультатив у Стразбург, то у Вас не буде можливості за годину насолодитися цією чарівною місцевістю! До речі, ми дуже хотіли в Европу парк. Але наша супроводжуюча навіть не пропонувала (хоча в програмі був такий факультатив) і зразу нам сказала, що туди ніхто не поїде. Це дуже засмутило. Якби це питання винесла на обговорення і люди всі відмовилися…то це б одне. А так наша супроводжуюча це рішення прийняла самостійно. 7 день – Прага! Гарне місто. Оскільки я вже не вперше, екскурсій піших не брала, погуляли з навігатором. А потім з групою пішли на кораблик. Тут вперше за весь тур можу позитивно відмітити супроводжуючу. У нас стався форс мажор, туристка послизнулася і зломала руку. Це питання з лікарнею вирішилося за 2,5 години, 2 години з яких група каталася якраз на кораблику). Тому ми майже вчасно з незначною затримкою виїхали з Чехії. Я їхала не в перше в такі тури, минулого року була в подібному зі старшою дитиною від іншого оператора. Тому у мене є досвід поїздок і є з чим порівняти. Мені шкода, що туристи з нашого автобуса, хто їхав вперше сказали, що автобусний тур не для них і більше не поїдуть!!!!! Але ж я бачила зовсім інший варіант такої ж поїздки!!! Ті, хто їздив погодилися, що багато нюансів залежить від супроводжуючої. В нас була Аліна. Особисто я організацією туру не задоволена. В Парижі ми пересіклися з ще 2 групками від Адріатика. Там була одна супроводжуюча від якої група була в захваті, вона навіть мені трохи допомогла інформацією. Але я щиро радію, що показала дитині трошки світу В наступний раз буду обачніша і старатимусь краще вивчити маршрут!!! Думка моя особиста, нікому її не нав’язую, просто ділюся враженнями! ТОМУ ЩИРО БАЖАЮ ВСІМ туристам везіння в організації поїздок і гарних захопливих пригод!!!
Гарантований тур - то шахрайство. Агенція буде стверджувати, що все гарантованодо до останього часу, а потім може за 2-3 дні повідомити, що вони мало заробили та вирішили відмінити. Зі мною це трапилося двічі, особливо прикро було купити авіа квітки з іншої країни з доєднанням у Польщі. Запропонована заміна не підішла, так як авіа квітки були вже купленні. Вартість туру була... Читати відгук Гарантований тур - то шахрайство. Агенція буде стверджувати, що все гарантованодо до останього часу, а потім може за 2-3 дні повідомити, що вони мало заробили та вирішили відмінити. Зі мною це трапилося двічі, особливо прикро було купити авіа квітки з іншої країни з доєднанням у Польщі. Запропонована заміна не підішла, так як авіа квітки були вже купленні. Вартість туру була компенсована після 2х місяцев та особистого звернення до бухгалтерії та керівника Марциняк Х.В., звичайно всі втраченні авіа квітки компенсовані не були. Так й живем
Сейчас нахожусь в туре от края до края, Париж, Амстердам, это не поездка, а какое то гетто, меня просто замордовали, без нормального сна, экскурсии пешком, ноги в крови, на экскурсиях нужно ругаться, чтобы сходить в туалет, на границе с Польшей стояли 10 часов , после границе до отеля 10 часов ещё езды.везде огромные километражи, ранние выезды, поздние заселения в... Читати відгук Сейчас нахожусь в туре от края до края, Париж, Амстердам, это не поездка, а какое то гетто, меня просто замордовали, без нормального сна, экскурсии пешком, ноги в крови, на экскурсиях нужно ругаться, чтобы сходить в туалет, на границе с Польшей стояли 10 часов , после границе до отеля 10 часов ещё езды.везде огромные километражи, ранние выезды, поздние заселения в отеле, организация Версаля на слабую двоечку.ночные переезды это ещё тот АД.о туристах никто не думает, это не отдых, а марафон, категорически не рекомендую.
Переваги:
Посмотрела, что хотела, но какой ценой?
Недоліки:
Превратилась в бомжа немытого, галопом , в туалет приходилось требовать,первый раз с таким столкнулась.
Їздили в тур в Ріміні, 20.08.2024 на 5 днів. Керівник групи, Анастасія Білецька, максимально неприємна як керівник. Відчувалось зневажливе ставлення до туристів. Багато інформації надала некоректно. Рекомендувала заклади, де було дорого і несмачно, відгуки в гугл про ці заклади були погані. В автобусі було багато вільних місць (по два), але вона не дозволяла пересідати. Пересідати на ці місця могли лише... Читати відгук Їздили в тур в Ріміні, 20.08.2024 на 5 днів. Керівник групи, Анастасія Білецька, максимально неприємна як керівник. Відчувалось зневажливе ставлення до туристів. Багато інформації надала некоректно. Рекомендувала заклади, де було дорого і несмачно, відгуки в гугл про ці заклади були погані. В автобусі було багато вільних місць (по два), але вона не дозволяла пересідати. Пересідати на ці місця могли лише люди, які попередньо з Анастасією про це домовились (можливо фінансово). Враження від керівника негативні, від туру загалом - нормальні.
якщо хочете зіпсований відпочинок за ваші немаленькі гроші, то сміливо замовляйте тур у туроператора Adriatic Travel. вас будуть чекати дешеві готелі без холодильників, чайник то взагалі розкіш для багатих, скудна та в малій кількості їжа на сніданках та інфантильна супроводжуюча, яка нічого не буде вирішувати окрім свого відпочинку разом з водіями вашого автобуса. а родзинка всього буде, коли ти приїздиш... Читати відгук якщо хочете зіпсований відпочинок за ваші немаленькі гроші, то сміливо замовляйте тур у туроператора Adriatic Travel.
вас будуть чекати дешеві готелі без холодильників, чайник то взагалі розкіш для багатих, скудна та в малій кількості їжа на сніданках та інфантильна супроводжуюча, яка нічого не буде вирішувати окрім свого відпочинку разом з водіями вашого автобуса.
а родзинка всього буде, коли ти приїздиш на море в Іспанію і тобі дають номер з балконом замість краєвиду отримуєш стіну в 1,5 метра, тому що балкон з'єднується з дахом.
Три дні намагаєшся добитися у супроводжуючого агента Ірини, щоб поміняли номер, вона годує сніданками, а потім виявляється, що у неї номер з видом на басейн. Це просто треш.
Ми заплатили за тур близька 100 тис.грн., живимо у номері з видом на стіну, а людина, яка ні копійки не заплатила, а навпаки на нас заробила - живе з видом на басейн.
вперше зустрічаю такий непрофесіоналізм та пофігізм на клієнтів.
Ваш відгук видається необґрунтованим, оскільки керівник групи вже на другий день перебування здійснив обмін номерів. Готель BPM Lloret, зазначений на нашому сайті, є базовим, тому перед бронюванням ви могли ознайомитися з його зірковістю, рейтингом і вартістю на сайті booking, яка складає 216 євро за номер на HB за ніч. Це дозволило б вам оцінити відповідність готелю вашим вимогам.
Щодо холодильника, він просто був вимкнений з розетки. Також слід зазначити, що ви не висловлювали специфічних побажань щодо номера при оформленні замовлення.
Якщо у вас виникла особиста неприязнь до Ірини, яка допомагала з обміном номера, просимо врахувати, що це питання не є підставою для публічного висловлювання невдоволення.
Це була найкраща подорож в моєму житті . Швейцарія неймовірно захоплює , а вибрані локації для тура - це топ . Монблан, Інтерлакен, Лаутербруннен, Ансі, Кольмар, Цюріх, Женева, Берн ... Це все без нічних перїздів в комфортабельних готелях і з суперовим гідом Толіком... Читати відгук Це була найкраща подорож в моєму житті . Швейцарія неймовірно захоплює , а вибрані локації для тура - це топ . Монблан, Інтерлакен, Лаутербруннен, Ансі, Кольмар, Цюріх, Женева, Берн ... Це все без нічних перїздів в комфортабельних готелях і з суперовим гідом Толіком ( привіт йому величезний від мами , вона також від нього в захваті)
Величезне дякую ADRIATIC за організацію та проведення нашої подорожі у Болгарію. Ми їхали великою групою дітей-футболістів та їх батьків у футбольний табір у м.Кранево Болгарія. Наш керівник автобуса пані Оксанка просто чудо, подорож під її керівництвом пройшла легко й швидко)) Кожне наше побажання виконувалось миттєво, все було на найвищому рівні!! Велике дякуємо від нас усіх))
Чорногорія - рай для відпочиваючих. А Чорногорія з Адріатік-тревел то подвійна насолода. Зручний автобус, надійні водії, абсолютно дивовижний гід (чи то гідеса))) Наталя. Добре організовані екскурсії, жодних накладок (ну, або ми їх не помітили)) Раджу, рекомендую і навіть наполягаю подорожувати в Чорногорії з Адріатік-тревел Єдине - беріть більше днів, бо іноді жара може заважати на екскурсіях.
Хочу висловити щиру подяку за чудовий тур Балканами компанії Адріатік Тревел, особливо нашій чарівниці Олені Довгополій. Все було просто неймовірно! Чудові локації, можливість між екскурсіями поплавати в морі та озерах, відвідини озера Коман, Плітвіцьких озер, Мостара та багато інших прекрасних місць. Наші водії - справжні майстри своєї справи, дякую за безпеку та комфорт. Оленка, ти найкраща! Я подорожувала з багатьма... Читати відгук Хочу висловити щиру подяку за чудовий тур Балканами компанії Адріатік Тревел, особливо нашій чарівниці Олені Довгополій. Все було просто неймовірно! Чудові локації, можливість між екскурсіями поплавати в морі та озерах, відвідини озера Коман, Плітвіцьких озер, Мостара та багато інших прекрасних місць. Наші водії - справжні майстри своєї справи, дякую за безпеку та комфорт. Оленка, ти найкраща! Я подорожувала з багатьма керівниками групи, але такого чудового керівника зустрічаю вперше. Ти профі! Дякую за неймовірні емоції!
Тур дуже сподобався. Неймовірна природа, красиві локації, погода також сприяла отриманню задоволення від екскурсій. Особливо запам'яталося сходження до славнозвісного Язика Троля заради якого власне і їхали туди. Важкість сходження туди є мабуть індивідуальним, як хто себе відчуває, бо у групі були як молодь так і старші люди, але мені з дружиною (ми пенсіонери) було легше туди підніматися ніж молодим дівчатам.... Читати відгук Тур дуже сподобався. Неймовірна природа, красиві локації, погода також сприяла отриманню задоволення від екскурсій. Особливо запам'яталося сходження до славнозвісного Язика Троля заради якого власне і їхали туди. Важкість сходження туди є мабуть індивідуальним, як хто себе відчуває, бо у групі були як молодь так і старші люди, але мені з дружиною (ми пенсіонери) було легше туди підніматися ніж молодим дівчатам.
Проте окрім Язика відвідали й інші місця, від яких отримали масу задоволень: Круїз по Нейрофіорду, Ущелина Сталхейм, оглядовий майданчик Стегастейн. Вражаючі водоспади, які ми проїжджали по дорозі до запланованих до відвідування місць. Міста Осло та Копенгаген також дуже сподобались. Ну і звісно незабутня подорож на кораблі через Балтійське море.
Окремо хочеться виділити організацію туру, все було на високому рівні. Прокладені маршрути, виділений на об'єкти час, професіоналізм водіїв та керівника групи, та цікаві розповіді місцевих екскурсоводів. Рекомендую!
Екскурсія мені дуже сподобалася, оскільки вона була наповнена незабутніми враженнями та панувала приємна атмосфера. Автобус був максимально комфортним, не було спекотно. Дякуємо водіям за приємну та безпечну подорож. І я хочу висловити подяку керівнику групи Ірині. Але хотілося б, щоб у майбутньому всі екскурсії проводилися виключно українською мовою.
«Хорватія... Мить насолоди. Острів Хвар»
ПС. Пожеоание к компании, серьёзней относится к транспорту.
Дуже погано
Автобус був несправний, щось з колесами, водії спочатку казали що то має бути такий свист , а потім 3 години(вночі!) ремонтували.
Їхали ми з Болгарії, і вночі вимушені були стояти з дітьми на холоді,
Не рекомендую
Це було просто жахливо!!
Хочемо звернути вашу увагу, що туроператор не несе відповідальності та ніяким чином не має змоги вплинути на черги, що утворюються на державних кордонах України. Програма туру, не зважаючи, на складну ситуацію з проходженням кордону, була виконана в повному обсязі. На жаль, ми не отримали від вас зворотнього зв'язку під час туру, щоб вчасно належним чином відреагувати на зазначені зауваження.
НЕ рекомендую.
Це була моя не перша подорож з Adriatic Travel, і раніше я активно рекомендувала вашу компанію знайомим. Але, на жаль, після цієї поїздки більше не можу цього робити. Дуже прикро, що лояльність постійного клієнта не була цінністю для вас.
! Не сподобалось:
1 Автобус - замало місця для ніг! Особливо для нічних переїздів. Зламані... Читати відгук Тур "Лазурна перлина - Ніцца", 07.06.2025.
Це була моя не перша подорож з Adriatic Travel, і раніше я активно рекомендувала вашу компанію знайомим. Але, на жаль, після цієї поїздки більше не можу цього робити. Дуже прикро, що лояльність постійного клієнта не була цінністю для вас.
! Не сподобалось:
1 Автобус - замало місця для ніг! Особливо для нічних переїздів. Зламані крісла.
Байдужа і непослідовна поведінка керівника групи Людкевич Ірини:
1. Жодного слова про міста, які ми проїжджали, не прочитала навіть програму вірно і до кінця. Не пропонувала всі екскурсії. Аргументувала тим, що вже є "група" (під керівництвом окремої людини, їх 19 людей). І через це - їх більшість. Якщо вони не хочуть, нема сенсу щось пропонувати "нам", хто сидить після 30 місця.
Взагалі не супроводжувала групу, як гід чи навіть як координатор. Завжди гіди в містах навіть не бачили її і не могли знайти
2 Відсутність культурної програми в дорозі – фільми або не вмикались взагалі, або показувались без звуку чи пояснень, не пов’язані з маршрутом. Ніякої інтерактивності чи залученості від гіда не було.
Одне кіно за весь тур вмикнули 12.06.25 зранку, мовчки, без будь-якого супроводу. Майже без звуку.
Ну так, формально, "аби відчепились" - вмикнули 1 фільм і музику італьяно-американську (в т.ч. новорічну?).
Раніше все було навпаки - продумано, тематично, з залученням тургрупи до обговорення.... Цього разу - повне розчарування в плані відношення людини до роботи
3 Особливо прикро за ставлення до дітей: моя неповнолітня донька кілька двічі ставала об'єктом необґрунтованих пересадок, хоча місце було узгоджене ще на старті подорожі з цим же "представником компанії". Замість захисту підлітка чи дотримання якоїсь конкретної лінії поведінки / послідовності — заохочення з боку керівника до дій пасажирів навіть у стані сп’яніння.
Керівник не зробила жодного зауваження, поки я не звернула її увагу.
"Керівниця" послідовно намагалася уникати конфліктів із "більшістю", навіть якщо це порушувало комфорт і права інших пасажирів.
Після подорожі представники туроператора вже намагалися «залагодити» конфлікт, роблячи "жест" - в майбутній подорожі.
Але на жаль, це не змінює того, що все може повторитись знову: ті ж самі автобуси (некомфортні чи зі зламаними кріслами?), і недостатнім місцем для ніг; ті ж самі байдужі і непослідовні керівники, які не здатні забезпечити елементарний порядок і комфорт для всіх пасажирів, а не лише для "своїх" чи "організованої більшості".
4 Непослідовна поведінка гіда – зміна рішень, спроби перекласти відповідальність ("пересядуть всі. Тепер тільки ваша дитина". - ЧОМУ? - "бо тільки ви скандалите....." - ну так, бо тільки я була з дитиною в турі, і тільки її "дорослі" вирішили, що можуть щось вказувати).
Ті, хто подорожував з "представником компанії Adriatic Trevel - подорожували “наодинці” зі своїми проблемами. В той час, як інша керівниця групи, яка сама склала собі групу "жінок" і придбала квитки в Адріатіку - дійсно відробляла свої гроші, вказуючи, кому і куди треба пересідати, що казати та навіть відвідувати (проти неї особисто не маю нічого, лише проти людини, якій "компанія" платить зарплатню, отримуючи плату з туристів.
Ірину-керівницю ж "людям з меншості" доводилось кожен раз питати: "де супермаркети, де туалети, де поїсти/попити?" Відповідь: "я вам скину локацію".
До речі, не всі локації вона і скидувала, і не всі більше. ніж по 1 варіанту.
Додам, що "меншість в автобусі" була складена з туристів, які хотіли придбати інші тури, які були відмінені в останній момент (я з донькою придбали саме цей тур, тут мені пощастило, бо купляла в останній момент). І майже всі були пенсіонерами, які не дуже орієнтуються по google map, чи в оплатах карткою, чи в курсах валют
Повторю: 2+ роки я активно рекомендувала цю компанію саме через перший позитивний досвід, а наступні - підтверджуючи. Зараз, якщо 1 людина вже змінила свій підхід до роботи - нема гарантій, що це не повториться в іншому турі чи з іншим керівником. Не раджу експериментувати. Краще знайти нову компанію
Не рекомендую!
У перший день в Римі пограбували весь наш автобус .У людей зникли гроші, особисті речі, документи — зокрема у мене вкрали речі на понад 7000 грн .Причина? Водії залишили автобус без нагляду і пішли спати,поки... Читати відгук Їхали в тур «Рим прекрасний назавжди» з Adriatic Travel 19 червня з надією на яскраві враження, але замість цього отримали справжній шок і повне розчарування.
У перший день в Римі пограбували весь наш автобус .У людей зникли гроші, особисті речі, документи — зокрема у мене вкрали речі на понад 7000 грн .Причина? Водії залишили автобус без нагляду і пішли спати,поки ми були на екскурсії. Автобус із речами стояв просто неохоронений. Але це ще не все.Водії дізналися про пограбування раніше, але НІКОМУ НЕ СКАЗАЛИ. Ми дізналися про це лише ввечері, коли повернулися з екскурсії — і побачили що сумок нема.
Замість вибачення, водії дозволили собі сказати:
«Це ж Рим!«Дякуйте, що не чемодани покрали».
Це — зневага. Це — цинізм. І це — нульова відповідальність за туристів, які довірили їм своє майно, документи і взагалі — спокій у подорожі.
Вибачте, але як звичайний турист має поводитися на екскурсії?ходити по Італії з рюкзаком, паспортом і і багажем???!!
Ми довірили особисті речі автобусу, організаторам, які мали б дбати про мінімальну безпеку. Але цього не сталося.Відповідальність, людське ставлення й підтримка — це те, чого зовсім не було в цій ситуації.
❗️Сам тур чудовий, але людський фактор усе зіпсував. Якщо ви обираєте Adriatic Travel — майте на увазі, що у випадку біди ви залишитесь самі.
Я розумію: крадіжки — це ризик. Але залишити речі туристів без жодного контролю — це халатність. І її наслідки я відчула на собі сповна.
❗️Категорично не рекомендую Adriatic Travel.
Якщо ви цінуєте безпеку і відповідальність — оминайте цю компанію. Бо тут ви залишитесь сам на сам із проблемами, які мали б вирішувати ті, хто взяв за це гроші. А в даному випадку повна байдужість зі сторони організаторів.
Так не має працювати жодна туристична компанія. Безпека туристів — це основа будь-якої подорожі, і саме в цьому Adriatic Travel повністю провалились.
❗️Не рекомендую.
Якщо не хочете втратити речі, документи та нерви за кордоном — уникайте цього оператора. Туризм — це не лише маршрут, це відповідальність і довіра. А тут не було ні того, ні іншого.
Туроператор або не дуже компетентний або не дуже добросовісний
Прекрасний Париж
Перше що хочу відмітити це чудовий гід Ірина,яка відповість на всі питання, дасть адреси і маршрути об'єктів які вас цікавлять у місті якщо ви не їдете на екскурсію або на вільний час.
Все чітко і організовано, тур був без нічних переїздів.
Нижче відгук що не повертали гроші за екскурсію якщо відмовитися, дуже дивно, ми... Читати відгук
Перше що хочу відмітити це чудовий гід Ірина,яка відповість на всі питання, дасть адреси і маршрути об'єктів які вас цікавлять у місті якщо ви не їдете на екскурсію або на вільний час.
Все чітко і організовано, тур був без нічних переїздів.
Нижче відгук що не повертали гроші за екскурсію якщо відмовитися, дуже дивно, ми теж від однієї відмовились щоб довше поспати в готелі, повернення без нюансів.
Я їздила в тур зі своїми батьками, важко ,але ми всі під враженням і задоволені, і це легше ніж з нічними переїздами.
Готелі всі достойні , в Польщі взагалі шикарні, один був прямо замок, в Німеччині сніданки такі що навіть не все можеш спробувати,така різноманітність.
У Франції сніданки не дуже, бо доводилась чекати над пустими тарілками доки донесуть їжу, а це затягує час, і взагалі співробітники ресторану якісь дуже там повільні, оце єдиний момент не дуже, все інше супер.
В жодному разі не обирайте кампанію Адріатік тревел
Кампанія та абсолютно непрофесійна керівниця групи Довгопола Олена роблять лише те, що фінансово вигідно кампанії, програма, заявлена в турі, буде реалізовано тільки так, як вигідно кампанії, туристів обманюють, їх запити ігнорують.
1. Коли... Читати відгук Відгук для туристів, які планують їхати з кампанієюАдріатік Тревел. Про тур "Три дні релаксу: Будапешт, Егер, Токай + Відень", 23 травня 2025 року.
Кампанія та абсолютно непрофесійна керівниця групи Довгопола Олена роблять лише те, що фінансово вигідно кампанії, програма, заявлена в турі, буде реалізовано тільки так, як вигідно кампанії, туристів обманюють, їх запити ігнорують.
1. Коли ви бронюєте тур, будьте готові, що будь-який так званий гарантований тур буде скасовуватися декілька разів.
2. Заздалегідь питайте про всі (!) буквально всі деталі, вказані на сайті та по програмі туру, тому що керівниця групи Довгопола Олена при виникненні будь яких питань буде вас скеровувати до того, що ви мали прочитати договір (який вам ніхто не скине) та інформаційний лист з вимогами до туристів (який ви отримаєте лише після оплати туру).
3. Якщо у вас виникнуть питання або претензії по туру - ви почуєте від керівниці групи Довгополої Олени, що вони тут ні до чого - звертайтеся до оператора, який вам продав тур. А туроператори - в переписці видаляють все одразу, коли починаються люди питати (так було в однієї туристки).
4. Всі зазначені факультативні екскурсії можуть бути реалізовані, якщо набереться мінімум 20 осіб - так зазначено в правилах туру. Але, сюрприз, представниця кампанії Довгопола Олена буде вас відмовляти від обраних екскурсій, якщо їм не вигідно туди їхати ще перед туром. І потім, всупереч власних правил, буде везти групу на екскурсію, на яку збиралось лише 9 осіб. Приклад, в групі 12 осіб хотіли їхати у Відень на другий день, 9 - в містечко Сентендре. Керівниця групи відмовляла всіх від екскурсії в Відень, туди далеко їхати, ви втомлетесть. А потім прямо сказала, що туди не поїде, бо кампанії це не вигідно. Кампанія вказує наявність факультативної екскурсії в Відень лише для того, щоб заманити туристів на тур, ніколи в цьому турі вони не їдуть в Відень. Якщо ви бажали побачити дві столиці в цьому турі - забудьте. Люди просто плакали, через те, що їм відмовлено в відвідуванні Відня та кинуто на призволяще на цілий день.
5. Якщо ви мали мрію покататися по Дунаю на нічній прогулянці - забудьте, кампанії це не вигідно. Вони відправлять вас на прогулянку тим катером та тим часом, коли їм вигідно - в нашому випадку це було о 19:00, і як я зрозуміла, в кінцевому випадку прогулянка так і не відбулась, тому що кампанії не вигідно відправляти 10 бажаючих людей.
6. Всі факультативні екскурсії, що були продані в цьому тури - жахливі, та коштують в принаймні в два рази дорожче ніж насправді. Купальні в Егері - 29 євро, в самих купальнях десь 16. На питання в чому така різниця, керівниця групи повідомила, що туристи оплачують і трансфер до купалень. Невідомо тоді, за що оплачується тур. Купальні в Егері - жах, поламані, три години посидите в теплій водичці, все інше - не працююче. Всередині платні послуги, про які ви дізнаєтесь, коли вас не випустять з купалень і будуть вимагати додаткові гроші. Про те, що якісь кімнати платні, керівниця групи не повідомляє завчасно. Прогулянка Дунаєм 29 євро, насправді від 7 до 15 євро на нічній катер. Виходить - що трансфер по місту Будапешт до набережної також коштує близько 15 євро?
7. При поселенні в готель близько 8 вечора у вас (увага!) заберуть паспорти до наступного ранку, порушуючи вимоги як українського закону так і угорського - для поселення, яке заздалегідь керівниця групи не організувала, маючи список та електронні копії паспортів всіх туристів. На питання - як ми будемо гуляти ввечері в чужому місті без паспортів - сказала, все добре, не хвилюйтесь. Вам ніхто не скаже, що в Будапешті можна користуватися громадським транспортом безкоштовно при наявності українського паспорту. Вам ніхто не скаже, що біля готелю зупинка і можна доїхати в центр. Вам ніхто не скаже, де магазин або кафе поряд. Ви будете вночі сам на сам, тож запасайтеся продуктами, водою та грошима.
8. Керівниця групи Олена Довгопола не наділена навичками роботи з групою людей та взагалі людьми. Якщо ви маєте будь-які питання, ви почуєте, що ви виявляється перший раз подорожуєте, задаєте дуже багато питань і її відволікаєте. Потім - з вами перестануть вітатися і питати щось. Погодинну програму на день ви будете випитувати, вас будуть посилати знову до інформаційного листа, де не має програми, а лише перелік додаткових екскурсій.
Будьте готові, що протягом трьох днів ви нічого не дізнаєтесь про країну, про міста, де будете, тому що керівниця групи протягом поїздки нічого не розповідає, лишень про свої минулі тури в інші країни. Ви будете просто дивитись у вікно. В створеному чаті - ви будете постфактум отримувати інформацію про плани на день, не заздалегідь, особливо, якщо ви не їхали з частиною групи на якусь екскурсію.
9. В вартість туру включено одну оглядову екскурсію Будапештом. Це 1,5 годинна прогулянка лише королівським палацом та урядовим кварталом у Буді. Ви не побачите більше нічого - ні Пешту, ні Парламент, ні мости, ні набережну - тому що вас потім будуть склоняти обрати екскурсію в богом забуте містечко під Будапештом, де просто відведуть в магазин марципанів. І потім відвезуть в океанаріум по дорозі. Шкода туристів старшого віку, які через те, що не можуть самостійно перебувати в чужій країни, вимушені згодитися на такі групові екскурсії. Іншій половині групи не буде запропоновано жодної альтернативи - додаткової екскурсії по Будапешту тощо. Ви залишитесь на самоті, але в кінцевому випадку хоча б зможете оглянути місто самі.
Якщо ви захотіли відмовитись від факультативної екскурсії - ви знову почуєте, що в інформаційному листі (ніт) сказано про те, що гроші не повертаються. Тож якщо ви не встигли, погано себе почуваєте, або просто не хочете дарма витрачати кошти - гроші вам не повернуть, або доведеться просто вигризати.
10. На наступний день виїзду додому ви знову опиняєтесь в просторі, де безглуздо марнують вас час. Керівниця групи буде свідомо затягувати час та змушувати вас безтолково тинятися містом 1,15 хвилин - (де ви нічого не встигнете), щоб вона могла встигнути на екскурсію до дегустації вин та гуляшу в вигідний їй час. Ті, хто згодився поїхати на дегустацію вин знову в Егер - попадуть на "весільні конкурсі" з заливанням вина в горло, і все. Інші - будуть вимушені чекати дві години на лавочці, бо гуляти в Долині красунь просто ніде. Пару кафе, пару магазинів і звичайна лісова галявина, це навіть близько не парк на прикладі Умані. Після цього - поїздка додому, яка розтягнеться в часі через те, що керівниця групи не може організувати людей. Перед кордоном, коли залишалося буквально 20 хвилин, вона зупиняє автобус біля зачахлої заправки, де тільки одна кабінка в туалеті. В результаті - ми втрачаємо мінімум 2 години (40 хвилин - поки сходять в туалет) - потім нас обганяє ще один туристичний автобус і на кордоні ми опиняємося за ним.
11. Коли ви за три дні вперше вимагаєте щось внятного від керівниці групи і питаєте в Довгополої Олени наодинці, щоб не позорити перед групою, чому повний безлад по організації часу та зворотного шляху - ви виявляється "робите їй нерви", вона йде в автобус і в мікрофон починає всім знову тикати договором (який ви не отримували), інформаційним листом - в якому жодного часу та програми на день, обраної групою. Ну і "вішенка на торті" - починаються погрози, що вона складе на туристів, які їй заважають "АКТ НЕАДЕКВАТНОСТІ (про який наче зазначено в договорі, що ви не отримали) - та висадить вас на дорозі. Потім приходить чомусь обійматися (де ви їх вчили торкатися чужих людей, чи ця особа не знає про особисті кордони?) та говорити, що їй дуже шкода, що ваші мрії не здійснилися. Жодних вибачень, половина групи просто була сам на сам.
А потім знову порушення українських законів. Керівниця групи починає в людей проводити опитування, де ви живете, що вас цікавить і тп. На моє питання, для чого їй ця персональна інформація і де згода на обробку персональних даних згідно законодавства, чую відповідь "я не знаю, в мене так в планшеті написано, я передам кампанії, що ви відмовляєтесь". Ну і знову погрози, що їй роблять нерви та про висадження з автобусу.
12. Наприкінець. Незрозуміло, чому не повідомляється час прибуття на угорський кордон, це є заплановано та повинно бути повідомлено туристам - щоб вони могли купити собі зворотні квитки або спланувати час ночівлі у Львові чи іншому місті. Розумію, що ніхто не може знати, що буде на кордоні і не питалася часу прибуття до перетину кордону. Потім керівниця групи говорить, що нічого не купуйте, у Львові ви будете не раніше 3-4 години ночі, а буквально через пару годин, ви що, я такого не говорила, беріть квитки, ви ще навіть встигаєте у Мукачево на 9 годину вечора.
13. Тож, якщо ви попали в тур з Адріатік тревел, скасовуйте, біжіть. Як порахували туристи - легше та дешевше їхати просто самим. Якщо ви думали провести час і що вам хтось щось організує за ваші гроші - ніт, ви будете кожного дня розчаровані тим, що вам продали на цей день - лише екскурсії, вигідні кампанії. Ну і повний персональний ігнор від керівниці групи до тих туристів, які не хочуть їхати на ті екскурсії, що вона продавлює. А сльози людей, які втратили мрії, на які збирали гроші, особливо літніх - це просто жах.
Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що тур “Три дні релаксу: Будапешт, Егер, Токай + Відень” у дати 23.05.2025 - 25.05.2025 не виправдав ваших очікувань. Спробуємо пояснити кілька моментів, щоб наступного разу ваша поїздка була комфортнішою й цікавішою.
Ви абсолютно праві: щоб факультативна екскурсія відбулася, потрібно не менше 20 бажаючих. Ми завжди робимо все можливе, щоб зібрати групу та реалізувати програму — іноді це означає, що керівник групи радить перейти на іншу, уже гарантовану, екскурсію, але остаточне рішення завжди за туристом.
Екскурсійна програма по Будапешту справді розділена на декілька унікальних модулів — всі деталі та переліки об’єктів знаходяться в описі туру та є у вільному доступі, а за потреби керівник групи або наш офіс із радістю надають додаткову інформацію. В тому числі для прогулянки на кораблику по Дунаю поширюється норма мінімальної кількості учасників. Послуга є комплексною, включає бронювання заздалегідь, трансфер, супровід та сам круїз по Дунаю із шампанським.
Щодо керівника групи, Олена Довгопола вже супроводжувала дану та подібні програми турів і попередні відгуки туристів були позитивними; водночас ми враховуємо ваші зауваження для подальшого вдосконалення її роботи. Нам важливо, щоб керівник групи вмів і будував ефективну взаєморозуміючу комунікацію з усіма учасниками групи.
Надана вами інформація та відгук будуть ретельно проаналізовані з нашої сторони і в тому числі на основі відгуків інших учасників групи будуть прийняті відповідні рішення.
Підсумовуючи, ми розуміємо, що під час туру ви стикнулися з незручностями. Ми цінуємо кожного туриста, який обрав нашу компанію та наші тури, тому даруємо вам знижку 15 % від вартості на наступний тур. Сподіваємося і докладемо всіх зусиль, щоб новий тур подарував вам виключно позитивні емоції та змінив ваше враження про Adriatic Travel.
Не советую
Магія Скандинавії
"Від краю до краю: Париж, Амстердам, Нормандія"
По-перше, про важливі зміни у програмі (скасування екскурсій до Лувру, Версалю та Нормандії) нас повідомили лише на польському кордоні, вже після виїзду з України. Вважаю, що такі... Читати відгук Хочу поділитися своїм досвідом участі у цьому турі "Від краю до краю: Париж Амстердам, Нормандія". Загалом подорож подарувала гарні враження завдяки містам, які ми відвідали, однак організація туру, на жаль, викликала чимало розчарувань.
По-перше, про важливі зміни у програмі (скасування екскурсій до Лувру, Версалю та Нормандії) нас повідомили лише на польському кордоні, вже після виїзду з України. Вважаю, що такі моменти мали б бути доведені до туристів заздалегідь, щоб ми могли прийняти зважене рішення щодо участі в турі або внести корективи у свої плани.
По-друге, супровід Катерини Литвиненко залишив бажати кращого. Протягом поїздки практично не звучала цікава інформація про країни чи міста, які ми перетинали або відвідували. Натомість повідомлення стосувалися переважно практичних моментів — туалети, магазини, алкоголь. Також місця зустрічі після екскурсій часто оголошувалися із запізненням, що створювало плутанину та затримки.
Крім того, супроводжуюча Катерина не завжди приєднувалася до екскурсій — кожного разу групу зустрічали інші місцеві гіди. Це, мабуть, не є критичною проблемою, проте залишалося відчуття певної відірваності від організованості загального процесу.
Окремо хочу відзначити питання організації санітарних зупинок. Часто обиралися такі місця, де була лише одна-дві кабінки туалету на велику групу у 45 осіб. У багатьох випадках туалет знаходився просто на вулиці, а під час дощу ми змушені були стояти в довгій черзі під відкритим небом, промокаючи. Змушені були робити додаткові зупинки аби попити кави чи щось перекусити, хоча я вважаю що було б правильно зупинятися в таких місцях де це можна було об'єднати і не витрачати додатковий час.
Не менш неприємною була ситуація з поселенням у готель у Празі. Прибувши вчасно, коли вже було можливе заселення, ми почули від супроводжуючої Катерини, що на рецепції нам поки відмовили у поселенні. Натомість вона домовилася з гідом про оглядову екскурсію яка малася бути пізніше. Катерина не врахувала що всі були втомленіі після нічного переїзду, у більшості не було можливості поснідати чи принаймні почистити зуби і вмитися. Ми одразу вирушити на екскурсію під сильним дощем, більшість туристів була у легкому взутті, яке швидко промокло. Згодом, під час заселення, коли Катерина збирала наші паспорти для заселення в готель, працівники рецепції повідомили, що якби їм зателефонували раніше, вони б без проблем поселили групу. Це викликало у нас подив і неприємний осад, адже виходить, що ми змокли даремно. Через мокре взуття та погане самопочуття багато хто змушений був залишитися в готелі, і фактично цей день для нас був втрачений.
Особливо неприємною виявилася ситуація з поверненням додому. Ми заздалегідь повідомили супроводжуючу Катерину, що маємо квитки на потяг 26 квітня о 23:45. Крім нас в автобусі також були інші пасажири які мали квитки на потяги чи автобуси додому того ж вечора . Попри це нею було прийнято рішення заїхати до Кракова на двогодинну прогулянку. В результаті ми запізнилися на потяг, не змогли забронювати доступне житло через їх високу зайнятість (був лише номер в готелі за 5500 грн!) , і нам довелося ночувати на вокзалі. Про можливі наслідки було повідомлено супроводжуючу заздалегідь, однак, на жаль, це не було враховано.
Я розумію, що певна частина туристів висловила бажання відвідати Краків, але вважаю, що гід мав би організувати голосування чи обговорення з врахуванням інтересів усіх пасажирів, тим більше якщо питання стосувалося критичних пересадок і квитків. Можливо, компромісом могла б стати коротша зупинка або її скасування.
Висновок: маршрут цікавий, проте організація туру та робота супроводжуючої Катерини Литвиненко залишили неприємне враження. Розповіла Катерині, що ночую на вокзалі , на що вона мені сказала що це мої проблеми і треба було бронювати номер в готелі, бо іншим туристам це вдалось зробити. Як на мене, то вибачення таке собі.
Водії молодці!
Також є питання до якості гарнітури та приймачів, багато інформації було не почуто, через погану якість трансляції звуку.
Сподіваюся, що ці зауваження допоможуть компанії поліпшити якість обслуговування в майбутньому.
Перш за все, хочемо зазначити, що з керівником групи Катериною була проведена розмова щодо отриманих зауважень. Нам надзвичайно прикро, що зазначені Вами дії керівника групи негативно вплинули на загальні враження від подорожі. Катерина - керівник з великим досвідом роботи, вже багато років вона є співробітником нашої компанії та негативних відгуків про її роботу ми не отримували.
Стосовно придбання зворотніх квитків на потяг, хочемо зауважити, що прибуття по більшості турів напрямку Франції - нічне, і зазвичай такі тури прибувають близько 02:00 години ночі. Ми не радимо агентам рекомендувати туристам брати квитки раніше цього часу, а найкращий варіант - коли туристи купують квитки вже перебуваючи в турі, зважаючи на рекомендації керівника групи, який більш детально володіє таймінгом програми.
Також важливим моментом є те, що зазначені в програмі факультативні екскурсії ніколи не можуть бути гарантованими. Вони завжди залежать від кількості бажаючих, так як є груповими екскурсіями. А екскурсії в популярні туристичні об'єкти, які потребують купівлі вхідних квитків, також залежать від наявності групових резервацій та доступності квитків на момент перебування групи в турі. Якщо туристи мають в планах відвідати ту чи іншу країну саме заради туристичного об'єкта, що зазначений в переліку факультативних екскурсій, ми завжди рекомендуємо уточнювати таку можливість через туристичного агента заздалегідь, так як передбачити наявну кількість бажаючих, оплатити вхідні квитки за всю групу туристів ще до початку туру, на жаль, неможливо.
Ми обов'язково приймемо до уваги всі нюанси, зазначені Вами у відгуку, щоб покращувати подальшу роботу та надавати виключно якісні послуги нашим клієнтам. Попри все ми радіємо, що побачені Вами міста та краєвиди впродовж туру, принесли Вам задоволення.
Щиро бажаємо Вам лише приємних емоцій від подорожей, які плануєте в майбутньому. Показати 1 відповідь
Вижити з Adriatic
04 -16.04)
Хочу поділитися вкрай негативним досвідом співпраці з туроператором ADRIATIC TRAVEL- під час туру "Дивовижний Стамбул", який відбувся з 12.04 по 16.04. Ця подорож виявилася суцільним розчаруванням через низку серйозних недоліків в організації.
По-перше, транспортне обслуговування було абсолютно неприйнятним. Керівник групи Каріна Плінська протягом тривалих переїздів (по... Читати відгук Жахливий досвід з ADRIATIC TRAVAL- Тур "Дивовижний Стамбул".(12.
04 -16.04)
Хочу поділитися вкрай негативним досвідом співпраці з туроператором ADRIATIC TRAVEL- під час туру "Дивовижний Стамбул", який відбувся з 12.04 по 16.04. Ця подорож виявилася суцільним розчаруванням через низку серйозних недоліків в організації.
По-перше, транспортне обслуговування було абсолютно неприйнятним. Керівник групи Каріна Плінська протягом тривалих переїздів (по 3-4 години) жодного разу не ініціювала зупинку для елементарних потреб пасажирів. Це створювало значний дискомфорт та незручності для всіх учасників групи.
По-друге, розміщення в готелі The City Hotel, залишило бажати кращого. В готелі відсутня камера схову, що є значним недоліком для туристів. Самі номери виявилися тісними та не відрізнялися чистотою.
Організаційні моменти також були на низькому рівні. Заселення в готель відбулося із значною затримкою, так само як і виселення було проведено невчасно, що порушило подальші плани та спричинило зайвий стрес.
Окремо варто згадати про екскурсії. Під час їх проведення навушники для прослуховування гіда постійно не працювали, що унеможливлювало повноцінне сприйняття інформації. Крім того, керівник групи демонструвала повну некомпетентність, постійно гублячись сама та втрачаючи з поля зору членів групи. Це створювало хаос та відчуття повної безпорадності.
Загалом, організація туру була на вкрай низькому рівні, що зіпсувало всі позитивні очікування від подорожі. Я категорично не рекомендую звертатися до туроператора ADRIATIC TRAVEL для організації ваших подорожей, оскільки їхній рівень сервісу є абсолютно неприйнятним. Сподіваюся, мій відгук допоможе іншим туристам уникнути подібного негативного досвіду.
Зіпсований подарунок завдяки цьому тур-оператору
Бронювала тур для сестри з племінницею на день народження. Було сказано, що тур гарантований, на сайті писало, що місць майже немає і за 3 дні до виїзду прийшло... Читати відгук Перш ніж перейти до детального опису, хочу застерегти усіх туристів: НЕ БРОНЮЙТЕ тур в цього туроператора. Adriatic travel нічого не гарантує, ніколи вчасно не попереджає про зміни, не застерігає від можливих нюансів.
Бронювала тур для сестри з племінницею на день народження. Було сказано, що тур гарантований, на сайті писало, що місць майже немає і за 3 дні до виїзду прийшло повідомлення, що тур не відбудеться бо не набралося потрібної кількості туристів!!!!!!
Запропонували повернення коштів або альтернативні дорожчі тури, які ( УВАГА) теж вже були гарантовані, але після перебронювання їх знову в останні дні скасували.
Думаю, що люди, які заздалегідь планують відпустки, подають заяви і взагалі розраховують на щось, зрозуміють, в якому розпачі та шоці ми всі були….
При цьому з Adriatic travel навіть ніхто не вибачився за ці ситуації, лиш казали, що повернуть гроші. А що це був подарунок і в планах було здійснити таки поіздку— їх це не цікавило.
Я все таки пішла на те, щоб ризикнути і забронювати 3 раз дорожчий тур, хоча до кінця знову ж таки не була впевнена, чи він відбудеться. Сестра була змушена писати тричі заяву на відпустку….
Хоча перший тур я купляла заздалегідь і тому мала певний відсоток знижки через це, цю знижку мені не перенесли, мовляв, це інший тур та інші умови.
Коротко: 3 тур вже відбувся. Все було не організовано, в автобусі був постійний хаос за неправильну розсадку, в містах Європи не було адекватного супроводу. Якщо не брали якоїсь екскурсії, то просто сказали точку, де мають всі збиратися, не сказавши, як туди добратися і як працює місцевий транспорт.
На факультативній екскурсії по Сені екскурсовод говорив 10 хв декілька загальних фактів,( хоча в програмі 1 год) і після цього всі просто нудно чекали певної години , щоб вирушити в інше місто.
Отже, пройшов рік , а за моральну компенсацію чи просто стосовно « вибачте» ніхто так і не дався чути.
Тому КАТЕГОРИЧНО НЕ рекомендую цього оператора. Бережіть свої нерви, свій час, свої відпустки. Я дуже сподіваюся, що прочитаю колись в новинах про покарання за таке недбале і безвідповідальне ставлення до людей‼️‼️‼️
Дякуємо за приділений час.
З повагою, Адріатік Тревел.
Не возвращают деньги
Нам щиро шкода, що виникла така ситуація з вашим туром. Ми завжди прагнемо запропонувати найкращі альтернативні варіанти з вигідними умовами, щоб наші клієнти могли здійснити омріяну подорож.
Хочемо запевнити, що ваші кошти у безпеці, і жодних шахрайських дій з нашого боку немає. У складних умовах воєнного стану ми докладаємо максимум зусиль, щоб організувати якомога більше турів, аби українці мали змогу подорожувати та відкривати нові країни.
Наша компанія працює на ринку вже понад 12 років і діє виключно на підставі договору на туристичне обслуговування. Наразі пропонуємо розглянути альтернативні варіанти турів на ваші дати або обрати інший зручний період для подорожі. Раніше ви вже самостійно скасовували бронювання і компанія йшла Вам на зустріч.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти підібрати найкращий варіант для вашої поїздки. Будемо раді бачити вас серед наших туристів! Показати 1 відповідь
Мой тур "Рим - вечный город" по дням
Спрашиваю у гида, через сколько отель? Узнаю, что через три часа, пугаюсь... настроение падает, лучше бы мы не успели на кораблик... в 12 ночи автобус наконец то возле отеля, выгружаемся, гид сообщает, что завтрак в 7 утра, задумываюсь, а нужен ли он мне?
День второй. К 8 утра все немного помятые встречаются возле автобуса, настроение приподнятое, нас ждет Словения. В 6 вечера мы в автобусе, едем обратно. Посмотрели Любляну и озеро Блед. В принципе, ничего, но на картинках было лучше, говорят, это потому, что погода подкачала. Ну ладно. Едем в отель, спать хочется... В 11 вечера мы в отеле, гид говорит, мы приехали пораньше, поэтому завтра завтрак в 6 утра... по лицам видно замешательство, но все молчат, пара тройка человек улыбаются... похоже, они что то знают. Интересно, сколько стоит билет со Словении до Киева, ну или хотя бы до Львова?
День третий. Все помятые и с синяками под глазами плетутся к автобусу. Нас ждет Флоренция. Некоторые начинают тихо возмущаться, за спиной гида, разумеется, три человека говорят, что все супер. Одна из них вообще в таком туре уже была, поехала второй раз, все кто это узнают, начинают смотреть на нее с уважением. Флоренция красивая, все активно фотографируются, прося взять ракурс подальше, чтобы не было видно синяков под глазами. В отель приезжаем в 12 ночи. Долго не могу заснуть от усталости, кровать кружится и уплывает. А заснуть надо быстро, вставать в 6 утра.. таблетка димедрола спасает ситуацию, принимаю решение не идти на завтрак
День четвертый. Нас ждет Рим. Плетемся к автобусу. Погода не задалась. Льет, как из ведра. Но римляне находчивые. За каждым поворотом тебе встречает улыбающийся продавец дождевиков. Цена 5 евро. Фигня, за возможность остаться сухим. Активно скупаем дождевики. Сторговались за те же пять, но за два. Пусть знает наших. Дороговато, конечно, но зато он розовый и с надписью "Roma". В нем я становлюсь похожа на розовое привидение, зато сухо и тепло. Рим очень красивый, только спать хочется. Ходим, ходим, ходим, ходим... вечереет. Ходим. Ноги заплетаются, где я вообще? Ах, да, я гуляю по Риму. Люди начинают возмущаться открыто. Гид где то прячется. 2 человека держатся огурцом, один молчит. Погрузились в автобус, гид говорит, будет позднее заселение. А до этого было раннее? Приезжаем в час ночи, но гид добрая, разрешила сделать завтрак в 8 утра. Активно подсаживаюсь на димедрол, принимаю окончательное решение не идти на завтрак
День пятый. Умудрилась встать на завтрак. Кажется, организм начинает привыкать. Почему у меня ноги не идут, не помню. Нас ждет Венеция. Ради нее собственно, и ехала. В автобусе слышу, как муж распекает жену - "зачем ты меня сюда потащила? Я тебе в нашем огороде такую же башню покажу, только не косую, больше сюда не ногой!!!". Не, я с мужем сюда не поеду. Я ж его убью на второй день, за то, что я предложила, а он согласился"... Гид говорит, что завтра, в последний день нас ждет Эгер, и там можно купить венгерское вино "Бычья кровь", вкусное. Обязательно куплю и выпью сама всю бутылку по приезду. Если выживу.
Пятый день. Попытаюсь без матов. Итак, утром, как обычно к восьми мы приползли на завтрак. Потом погружение в автобус и перед Венецией пересадка в другой автобус с водителем Франческо, чем он отличался от нашего автобуса, кроме пунктуальности его водителя, я, если честно, вообще не поняла. Франческо с его автобусом мы ждали где то час, но слава богу, приехал. Пересели, поехали дальше. При поъезде к Венеции открылся невероятный вид на канал, открылось второе дыхание. Потом пересели на паром и поплыли к берегам Венеции, открылось третье. Вышли на сушу, закрылось третье, второе и немного первое. На суше нас ждала обзорная экскурсия, гид тоже опоздал на полчаса (наше время на покушать где то). В итоге, приблизительно к двум часам дня, я начала понимать, что чувство голода становится сильнее желания спать. А это очень плохой признак( отошла от группы, на ходу купила кусок пиццы, по цене трех обедов в Киеве, съела его на раз, два, три. Убегая, успела захватить шарик мороженого. Кстати, было вкусное. Группу потеряла
Улочки Венеции о-очень узкие, еще последние дни карнавала, воскресенье яблоку негде упасть, а у меня топографический кретинизм, в общем, я еще полчаса бегала по этим улицам, жонглируя мороженным между этими париками и кринолинами, пытаясь найти свою группу. Нашла, когда они уже говорили друг другу - Дякую/До побачення. Короче, пожертвовала я своей экскурсией ради куска пиццы. А те, кто не пожертвовал, потом очень пожалели. Потому что, сразу после нас пересадили сначала на гондолы, потом на водное такси, осматривать окрестности и вокруг были только гондольеры с веслами и вода, пицца там даже не пролетала
И так до вечера, а потом сразу автобус - нас ждет Франческо. В час, как обычно, мы в отеле. В смысле, в автобусе под отелем. Потом выгрузиться, поселиться, раздеться, помыться, завтрак в 8.00, в 6.00 меня разбудила проезжающая мимо окон скорая, которая орала как сумасшедшая, в Европе это норма, а окно было открытое, потому что духота в отеле страшная. Что поделаешь, это отель, здесь не так комфортно, как дома. Можно было еще поспать, но желудок от голода скрутило в бараний рог и я впервые за это время порадовалась, что завтрак так рано. Прибежала на него одна из первых....
Последний день описывать не буду. Слава богу, я выжила. Ну, что могу сказать. Девушка гид была очень милая, и даже с чувством юмора, на прощание сказала - "ну, когда вы поедете во второй раз..."))) Хотя, справедливости ради, должна сказать, что были люди, которые точно утверждали, что приедут еще... Я ими восхищаюсь. Но сама больше нет. Спасибо. Плавали. Знаем.
Туроператор Адріатік тревел
КУЛИКОВЕЦЬ. МАРʼЯНИ
👎👎👎👎👎
Дякую, Марʼяно,
- за зіпсований настрій,
- за постійний «контроль», та агресію на наші прохання і звернення,
- за те, що не чули нас в турі,
- за те, що не супроводжували нас в деяких екскурсіях, де ми того... Читати відгук Найгірший тур мого життя (з 1996 року), завдяки непрофесіоналізму керівника групи від ттуроператора Адріатік тревел
КУЛИКОВЕЦЬ. МАРʼЯНИ
👎👎👎👎👎
Дякую, Марʼяно,
- за зіпсований настрій,
- за постійний «контроль», та агресію на наші прохання і звернення,
- за те, що не чули нас в турі,
- за те, що не супроводжували нас в деяких екскурсіях, де ми того потребували,
- за невчасне інформування учасників групи,
- за неможливість коментувати та ділитись фото в чаті групи, який Ви самі для себе створили і самі з собою спілкувались (ми створили окремий чат, де мали можливість спілкуватись,
- ЗА ПІДТРИМКУ РОСІЙСЬКОЇ АГРЕСІЇ 😱, захист російськомовних гідів 🤬 з Казахстану (екскурсія вечірнім Парижем 🤯) та кацапського владивостока 🥵🤯 (Франкфурт),
- за неповагу та агресію до наших захисників - учасників туру, які отримали на фронті поранення та контузії, захищаючи нас та поїхали в тур перезавантажитись та відпочити хоч декілька днів (Іване, Володимире, ДЯКУЖМР, ПИШАЄМОСЬ, ЦІНУЄМО)
💙💛 🇺🇦💪🇺🇦💙💛
СЛАВА УКРАЇНІ!!!!!💙💛🇺🇦💙💛
Це було саме найгірша подорож саме з цим туроператором , почнемо з мінусів :
Дуже мало місця , розеток не було поруч , тільки в кінці і на початку автобуса , тому люди поруч поставили там свої телефони і не можливо було підзарядити телефон .
2) Організація
ЇЇ взагалі не було , керівник Дана , це просто дівчинка яка вирішила просто покататися з нами напевно , бо вона не... Читати відгук 1) Автобус
Дуже мало місця , розеток не було поруч , тільки в кінці і на початку автобуса , тому люди поруч поставили там свої телефони і не можливо було підзарядити телефон .
2) Організація
ЇЇ взагалі не було , керівник Дана , це просто дівчинка яка вирішила просто покататися з нами напевно , бо вона не організовувала нічого ((( Люди запізнилися на виїзд до Австрії , Керівник групи Дана , не пішла їх шукати , збирати , а просто написала в группі і чекала , із-за цього ми виїхали майже на 1 ГОДИНУ пізніше , і часу у нас взагалі не було подивитися , прийшлось навіть піти з оглядової екскурсії , бо гід на стільки повільно вела нас , що навіть наш керівник вже сказала про це , на що і вийшла сварка ((
Керівник не сказала нам про те , що коли ми гуляємо по місту , наш автобус не стоїть на парковці , а катає інших ЧУЖИХ людей , де лежать наші речі , я з цього взагалі випала , сказала нам про це керівник на наступний день , коли вже до цього купа чужий людей прокаталось нашим автобусом .
Про санітрані зупинки я мовчу )
3) Якість надання послуг
Ми взяли єдину екскурсію і це кораблик який пропливає на Дунаї , це жах , по перше він старий , дуже мало місця якщо ви хочете зробити фото та відео , всі просто лізуть на голову , і я розумію що ТО на цьому заробляє , зробіть більше ціну або хочаб попередьте , бо це остаточно зіпсувало моє враження
Adriatic travel - це про витрачені гроші, нерви, час!
Спершу все виглядало доволі непогано: тур був цікавим, а обслуговування здавалося на рівні. Але, як виявилося, це лише ілюзія, що розсипалася одразу після оплати. І саме на цьому хочу наголосити — після оплати почався справжній хаос.
За декілька днів до запланованого туру його скасували, пояснивши це тим, що не набралося достатньо... Читати відгук Найгірший туристичний оператор, з яким я коли-небудь мала справу!
Спершу все виглядало доволі непогано: тур був цікавим, а обслуговування здавалося на рівні. Але, як виявилося, це лише ілюзія, що розсипалася одразу після оплати. І саме на цьому хочу наголосити — після оплати почався справжній хаос.
За декілька днів до запланованого туру його скасували, пояснивши це тим, що не набралося достатньо людей. Хоча насправді з’ясувалося, що багато клієнтів просто відмовилися через недовіру до компанії. У якості «альтернативи» мені запропонували інший тур — але з доплатою! Я погодилася, і це була моя найбільша помилка.
Коли дійшло до організації трансферу, з’ясувалося, що я маю шукати його самостійно! Після довгих суперечок із дівчиною, яка продавала мені тур, вона все ж вирішила допомогти. І тут почалася найжахливіша частина моєї подорожі.
Я чітко вказала, з якого міста мені зручно вирушити до Львова, і вона придбала для мене квиток (знову ж таки, за мої гроші). Але жодного слова не сказала про те, що ця дорога буде справжнім пеклом! Мені довелося їхати стоячи 140 км із важким рюкзаком і сумкою. Окрім того, по дорозі була ще пересадка, про яку мене навіть не попередили. І найабсурдніше — основна точка відправлення на Львів була з Хмельницького!
Це було останньою краплею. Я вирішила, що більше ніколи не ризикуватиму своїм часом, нервами та комфортом із таким недолугим оператором. Залишаючись в Україні, я можу знайти компанію, яка хоча б поважає своїх клієнтів.
Не рекомендую нікому. Обходьте цю компанію десятою дорогою!
Також інформуємо, що наш туроператор не займається трансферами між містами України. Тому нести відповідальність за послуги неналежної якості, надані не нами, ми не можемо.
Від ераю до краю - це якийсь треш!
Тур від Адріатика: ЕЛІКСИР КОХАННЯ або 3 дні в Парижі: Нормандія + Ельзас
З переваг хочу відмітити, що нам дуже повезло з автобусом. Мега комфортний та зручний!!! Була одна аварійна зупиночка, але водії молодці за 20 хвилин все налагодили.
Тепер... Читати відгук Доброго дня! Хочу написати відгук за тур «ЕЛІКСИР КОХАННЯ або 3 дні в Парижі: Нормандія + Ельзас» Сподіваюсь, що він стане в нагоді майбутнім туристам. Тур дійсно дуже насичений. Але все по порядку.
З переваг хочу відмітити, що нам дуже повезло з автобусом. Мега комфортний та зручний!!! Була одна аварійна зупиночка, але водії молодці за 20 хвилин все налагодили.
Тепер найважливіші моменти! Дуже раджу перед туром ОБОВ’ЯЗКОВО оновити свої знання з географії Цього Вам не скаже ні одна тур фірма, що перші три дні Ви будете бачити лише вечірні (а то й нічні міста)!!! Краків вечірній, Зальцбург вечірній, дуже гарний, але при денному світлі не побачила. Перший день Парижу – це екскурсія по дуже вечірньому Парижу. Денні переїзди дуже довгі. (Можливо це моя вина, що я не поцікавилася цим перед поїздкою, а сприйняла все буквально). Основною проблемою було те, що санітарні зупинки іноді сягали 5,5 год. Це було дуже сильно важко. Великим недоліком було те, що не зважаючи на прохання туристів нас лише один раз провели до супермаркету за 7 хв до закриття і нас дружньо звідти виганяли працівники. Повезло тим, хто встиг хоча б щось хапнути коло каси. Багато людей залишилися голодними в той день. Якщо Ви будете брати всі екскурсії, то буде дуже сильно галопом по Європі. Ми після 2 дня зрозуміли це і відмовились від деяких екскурсій.
Також хочу зазначити ще один недолік. Планувала їхати в Дісней ленд з дитиною. Перед купівлею туру уточнила чи нам куплять квитки централізовано. Сказали «Так». В процесі туру прийшлось купляти квитки самостійно! Це мене дуже негативно вразило. Хоча, коли нас підсадили в день Діснею до іншої групи, виявилося, що їм супроводжуюча купила квиточки.
Позитивним моментом було, що нам організували трансфер до Діснею туди і назад після салюту! Це був 4 день туру і перший, який ми провели в спокійному режимі без переїздів. Дорога до готелю орієнтовно 40 хв.
5 день – вільний у Парижі ми екскурсій не брали і колективно групкою цілий день гуляли по Парижу, відвідали самі визначні міста. Було супер!!! Нас зібрали в 17.00 і був знов тривалий переїзд до готелю. Відстань до всіх готелів, крім ночівель у Парижі щодня складала близько 5-6 годин, приїжали ми ближче до опівночі, одного разу після 2 ночі.
6 день Кольмар. Тут було неймовірно гарно. Екскурсія у вартості туру тривала годинку і потім бажаючі поїхали на платну екскурсію в Страсбург. Ми залишилися і у нас було ще 3 вільні години. Ми скуштували місцеву вуличну кухню, покаталися на гандолах (прогулянка зайняла 40 хв) та зробили пару фото. Якщо Ви візьмете факультатив у Стразбург, то у Вас не буде можливості за годину насолодитися цією чарівною місцевістю!
До речі, ми дуже хотіли в Европу парк. Але наша супроводжуюча навіть не пропонувала (хоча в програмі був такий факультатив) і зразу нам сказала, що туди ніхто не поїде. Це дуже засмутило. Якби це питання винесла на обговорення і люди всі відмовилися…то це б одне. А так наша супроводжуюча це рішення прийняла самостійно.
7 день – Прага! Гарне місто. Оскільки я вже не вперше, екскурсій піших не брала, погуляли з навігатором. А потім з групою пішли на кораблик.
Тут вперше за весь тур можу позитивно відмітити супроводжуючу. У нас стався форс мажор, туристка послизнулася і зломала руку. Це питання з лікарнею вирішилося за 2,5 години, 2 години з яких група каталася якраз на кораблику). Тому ми майже вчасно з незначною затримкою виїхали з Чехії.
Я їхала не в перше в такі тури, минулого року була в подібному зі старшою дитиною від іншого оператора. Тому у мене є досвід поїздок і є з чим порівняти. Мені шкода, що туристи з нашого автобуса, хто їхав вперше сказали, що автобусний тур не для них і більше не поїдуть!!!!! Але ж я бачила зовсім інший варіант такої ж поїздки!!!
Ті, хто їздив погодилися, що багато нюансів залежить від супроводжуючої. В нас була Аліна. Особисто я організацією туру не задоволена. В Парижі ми пересіклися з ще 2 групками від Адріатика. Там була одна супроводжуюча від якої група була в захваті, вона навіть мені трохи допомогла інформацією.
Але я щиро радію, що показала дитині трошки світу В наступний раз буду обачніша і старатимусь краще вивчити маршрут!!!
Думка моя особиста, нікому її не нав’язую, просто ділюся враженнями!
ТОМУ ЩИРО БАЖАЮ ВСІМ туристам везіння в організації поїздок і гарних захопливих пригод!!!
гарантований тур - то введення в оману або шахрайство
Отвратительная логистика, ад а не поездка.
Погана комунікація з керівником групи
Відгук на тур «Кохання в Льорет-де-Мар (5 ночей на морі)»
вас будуть чекати дешеві готелі без холодильників, чайник то взагалі розкіш для багатих, скудна та в малій кількості їжа на сніданках та інфантильна супроводжуюча, яка нічого не буде вирішувати окрім свого відпочинку разом з водіями вашого автобуса.
а родзинка всього буде, коли ти приїздиш... Читати відгук якщо хочете зіпсований відпочинок за ваші немаленькі гроші, то сміливо замовляйте тур у туроператора Adriatic Travel.
вас будуть чекати дешеві готелі без холодильників, чайник то взагалі розкіш для багатих, скудна та в малій кількості їжа на сніданках та інфантильна супроводжуюча, яка нічого не буде вирішувати окрім свого відпочинку разом з водіями вашого автобуса.
а родзинка всього буде, коли ти приїздиш на море в Іспанію і тобі дають номер з балконом замість краєвиду отримуєш стіну в 1,5 метра, тому що балкон з'єднується з дахом.
Три дні намагаєшся добитися у супроводжуючого агента Ірини, щоб поміняли номер, вона годує сніданками, а потім виявляється, що у неї номер з видом на басейн. Це просто треш.
Ми заплатили за тур близька 100 тис.грн., живимо у номері з видом на стіну, а людина, яка ні копійки не заплатила, а навпаки на нас заробила - живе з видом на басейн.
вперше зустрічаю такий непрофесіоналізм та пофігізм на клієнтів.
Ваш відгук видається необґрунтованим, оскільки керівник групи вже на другий день перебування здійснив обмін номерів. Готель BPM Lloret, зазначений на нашому сайті, є базовим, тому перед бронюванням ви могли ознайомитися з його зірковістю, рейтингом і вартістю на сайті booking, яка складає 216 євро за номер на HB за ніч. Це дозволило б вам оцінити відповідність готелю вашим вимогам.
Щодо холодильника, він просто був вимкнений з розетки. Також слід зазначити, що ви не висловлювали специфічних побажань щодо номера при оформленні замовлення.
Якщо у вас виникла особиста неприязнь до Ірини, яка допомагала з обміном номера, просимо врахувати, що це питання не є підставою для публічного висловлювання невдоволення.
Бажаємо всього найкращого! Показати 1 відповідь
Сир та шоколад
Це була найкраща подорож в моєму житті . Швейцарія неймовірно захоплює , а вибрані локації для тура - це топ . Монблан, Інтерлакен, Лаутербруннен, Ансі, Кольмар, Цюріх, Женева, Берн ... Це все без нічних перїздів в комфортабельних готелях і з суперовим гідом Толіком... Читати відгук
Це була найкраща подорож в моєму житті . Швейцарія неймовірно захоплює , а вибрані локації для тура - це топ . Монблан, Інтерлакен, Лаутербруннен, Ансі, Кольмар, Цюріх, Женева, Берн ... Це все без нічних перїздів в комфортабельних готелях і з суперовим гідом Толіком ( привіт йому величезний від мами , вона також від нього в захваті)
Футбольний тур у Болгарію
Вітаю, Монтенегро
Подяка за тур
Тур "Магія Скандинавії"
Проте окрім Язика відвідали й інші місця, від яких отримали масу задоволень: Круїз по Нейрофіорду, Ущелина Сталхейм, оглядовий майданчик Стегастейн. Вражаючі водоспади, які ми проїжджали по дорозі до запланованих до відвідування місць. Міста Осло та Копенгаген також дуже сподобались. Ну і звісно незабутня подорож на кораблі через Балтійське море.
Окремо хочеться виділити організацію туру, все було на високому рівні. Прокладені маршрути, виділений на об'єкти час, професіоналізм водіїв та керівника групи, та цікаві розповіді місцевих екскурсоводів. Рекомендую!
: Італійські канікули на трьох морях