Тур "Лазурна перлина - Ніцца", 07.06.2025. Це була моя не перша подорож з Adriatic Travel, і раніше я активно рекомендувала вашу компанію знайомим. Але, на жаль, після цієї поїздки більше не можу цього робити. Дуже прикро, що лояльність постійного клієнта не була цінністю для вас.
! Не сподобалось: 1 Автобус - замало місця для ніг! Особливо для нічних переїздів. Зламані крісла.
Байдужа і непослідовна поведінка керівника групи Людкевич Ірини: 1. Жодного слова про міста, які ми проїжджали, не прочитала навіть програму вірно і до кінця. Не пропонувала всі екскурсії. Аргументувала тим, що вже є "група" (під керівництвом окремої людини, їх 19 людей). І через це - їх більшість. Якщо вони не хочуть, нема сенсу щось пропонувати "нам", хто сидить після 30 місця. Взагалі не супроводжувала групу, як гід чи навіть як координатор. Завжди гіди в містах навіть не бачили її і не могли знайти
2 Відсутність культурної програми в дорозі – фільми або не вмикались взагалі, або показувались без звуку чи пояснень, не пов’язані з маршрутом. Ніякої інтерактивності чи залученості від гіда не було. Одне кіно за весь тур вмикнули 12.06.25 зранку, мовчки, без будь-якого супроводу. Майже без звуку.
Ну так, формально, "аби відчепились" - вмикнули 1 фільм і музику італьяно-американську (в т.ч. новорічну?). Раніше все було навпаки - продумано, тематично, з залученням тургрупи до обговорення.... Цього разу - повне розчарування в плані відношення людини до роботи
3 Особливо прикро за ставлення до дітей: моя неповнолітня донька кілька двічі ставала об'єктом необґрунтованих пересадок, хоча місце було узгоджене ще на старті подорожі з цим же "представником компанії". Замість захисту підлітка чи дотримання якоїсь конкретної лінії поведінки / послідовності — заохочення з боку керівника до дій пасажирів навіть у стані сп’яніння. Керівник не зробила жодного зауваження, поки я не звернула її увагу.
"Керівниця" послідовно намагалася уникати конфліктів із "більшістю", навіть якщо це порушувало комфорт і права інших пасажирів.
Після подорожі представники туроператора вже намагалися «залагодити» конфлікт, роблячи "жест" - в майбутній подорожі. Але на жаль, це не змінює того, що все може повторитись знову: ті ж самі автобуси (некомфортні чи зі зламаними кріслами?), і недостатнім місцем для ніг; ті ж самі байдужі і непослідовні керівники, які не здатні забезпечити елементарний порядок і комфорт для всіх пасажирів, а не лише для "своїх" чи "організованої більшості".
4 Непослідовна поведінка гіда – зміна рішень, спроби перекласти відповідальність ("пересядуть всі. Тепер тільки ваша дитина". - ЧОМУ? - "бо тільки ви скандалите....." - ну так, бо тільки я була з дитиною в турі, і тільки її "дорослі" вирішили, що можуть щось вказувати).
Ті, хто подорожував з "представником компанії Adriatic Trevel - подорожували “наодинці” зі своїми проблемами. В той час, як інша керівниця групи, яка сама склала собі групу "жінок" і придбала квитки в Адріатіку - дійсно відробляла свої гроші, вказуючи, кому і куди треба пересідати, що казати та навіть відвідувати (проти неї особисто не маю нічого, лише проти людини, якій "компанія" платить зарплатню, отримуючи плату з туристів.
Ірину-керівницю ж "людям з меншості" доводилось кожен раз питати: "де супермаркети, де туалети, де поїсти/попити?" Відповідь: "я вам скину локацію". До речі, не всі локації вона і скидувала, і не всі більше. ніж по 1 варіанту. Додам, що "меншість в автобусі" була складена з туристів, які хотіли придбати інші тури, які були відмінені в останній момент (я з донькою придбали саме цей тур, тут мені пощастило, бо купляла в останній момент). І майже всі були пенсіонерами, які не дуже орієнтуються по google map, чи в оплатах карткою, чи в курсах валют
Повторю: 2+ роки я активно рекомендувала цю компанію саме через перший позитивний досвід, а наступні - підтверджуючи. Зараз, якщо 1 людина вже змінила свій підхід до роботи - нема гарантій, що це не повториться в іншому турі чи з іншим керівником. Не раджу експериментувати. Краще знайти нову компанію
Переваги:
Комфортна програма туру.
Недоліки:
Особисте і непослідовна поведінка представника компанії.
Технічний стан автобуса навіть перед нічними переїздами (не перевірити? чи махнули рукою?)
НЕ рекомендую. - Відгуки про Adriatic Travel
Це була моя не перша подорож з Adriatic Travel, і раніше я активно рекомендувала вашу компанію знайомим. Але, на жаль, після цієї поїздки більше не можу цього робити. Дуже прикро, що лояльність постійного клієнта не була цінністю для вас.
! Не сподобалось:
1 Автобус - замало місця для ніг! Особливо для нічних переїздів. Зламані крісла.
Байдужа і непослідовна поведінка керівника групи Людкевич Ірини:
1. Жодного слова про міста, які ми проїжджали, не прочитала навіть програму вірно і до кінця. Не пропонувала всі екскурсії. Аргументувала тим, що вже є "група" (під керівництвом окремої людини, їх 19 людей). І через це - їх більшість. Якщо вони не хочуть, нема сенсу щось пропонувати "нам", хто сидить після 30 місця.
Взагалі не супроводжувала групу, як гід чи навіть як координатор. Завжди гіди в містах навіть не бачили її і не могли знайти
2 Відсутність культурної програми в дорозі – фільми або не вмикались взагалі, або показувались без звуку чи пояснень, не пов’язані з маршрутом. Ніякої інтерактивності чи залученості від гіда не було.
Одне кіно за весь тур вмикнули 12.06.25 зранку, мовчки, без будь-якого супроводу. Майже без звуку.
Ну так, формально, "аби відчепились" - вмикнули 1 фільм і музику італьяно-американську (в т.ч. новорічну?).
Раніше все було навпаки - продумано, тематично, з залученням тургрупи до обговорення.... Цього разу - повне розчарування в плані відношення людини до роботи
3 Особливо прикро за ставлення до дітей: моя неповнолітня донька кілька двічі ставала об'єктом необґрунтованих пересадок, хоча місце було узгоджене ще на старті подорожі з цим же "представником компанії". Замість захисту підлітка чи дотримання якоїсь конкретної лінії поведінки / послідовності — заохочення з боку керівника до дій пасажирів навіть у стані сп’яніння.
Керівник не зробила жодного зауваження, поки я не звернула її увагу.
"Керівниця" послідовно намагалася уникати конфліктів із "більшістю", навіть якщо це порушувало комфорт і права інших пасажирів.
Після подорожі представники туроператора вже намагалися «залагодити» конфлікт, роблячи "жест" - в майбутній подорожі.
Але на жаль, це не змінює того, що все може повторитись знову: ті ж самі автобуси (некомфортні чи зі зламаними кріслами?), і недостатнім місцем для ніг; ті ж самі байдужі і непослідовні керівники, які не здатні забезпечити елементарний порядок і комфорт для всіх пасажирів, а не лише для "своїх" чи "організованої більшості".
4 Непослідовна поведінка гіда – зміна рішень, спроби перекласти відповідальність ("пересядуть всі. Тепер тільки ваша дитина". - ЧОМУ? - "бо тільки ви скандалите....." - ну так, бо тільки я була з дитиною в турі, і тільки її "дорослі" вирішили, що можуть щось вказувати).
Ті, хто подорожував з "представником компанії Adriatic Trevel - подорожували “наодинці” зі своїми проблемами. В той час, як інша керівниця групи, яка сама склала собі групу "жінок" і придбала квитки в Адріатіку - дійсно відробляла свої гроші, вказуючи, кому і куди треба пересідати, що казати та навіть відвідувати (проти неї особисто не маю нічого, лише проти людини, якій "компанія" платить зарплатню, отримуючи плату з туристів.
Ірину-керівницю ж "людям з меншості" доводилось кожен раз питати: "де супермаркети, де туалети, де поїсти/попити?" Відповідь: "я вам скину локацію".
До речі, не всі локації вона і скидувала, і не всі більше. ніж по 1 варіанту.
Додам, що "меншість в автобусі" була складена з туристів, які хотіли придбати інші тури, які були відмінені в останній момент (я з донькою придбали саме цей тур, тут мені пощастило, бо купляла в останній момент). І майже всі були пенсіонерами, які не дуже орієнтуються по google map, чи в оплатах карткою, чи в курсах валют
Повторю: 2+ роки я активно рекомендувала цю компанію саме через перший позитивний досвід, а наступні - підтверджуючи. Зараз, якщо 1 людина вже змінила свій підхід до роботи - нема гарантій, що це не повториться в іншому турі чи з іншим керівником. Не раджу експериментувати. Краще знайти нову компанію
відгук
Коментарі до відгуку