Не рекомендую «Поїхали з нами»: важливі деталі туру подають так, що їх легко пропустити Хочу попередити інших туристів. Відпочинок зіпсувала не Греція, а організація туру. 1. Туристичний збір. У готелі 4* окремо береться 10 євро за кожну ніч. Менеджер щось про це згадував, але мимохідь, без жодного акценту. Я, як і більшість людей, дивився на загальну суму туру й ухвалював... Читати відгук Не рекомендую «Поїхали з нами»: важливі деталі туру подають так, що їх легко пропустити
Хочу попередити інших туристів. Відпочинок зіпсувала не Греція, а організація туру.
1. Туристичний збір. У готелі 4* окремо береться 10 євро за кожну ніч. Менеджер щось про це згадував, але мимохідь, без жодного акценту. Я, як і більшість людей, дивився на загальну суму туру й ухвалював рішення за нею. А в ній цього збору немає, і за весь відпочинок набігає відчутна сума, яку довелося платити вже в готелі.
2. Тур «8+1» включає лише сніданки. Заселення в номер тільки о 15:00 (такі правила в Греції), тож перший день фактично йде на очікування.
3. День від'їзду. Номер треба звільнити до 11:00, а трансфер у мене був тільки о 21:00. Десять годин я просидів у холі готелю. Обід і вечеря за власний рахунок. Речі можна залишити в холі, але за ними ніхто не наглядає, камери схову немає.
Я розумію, що час заселення й виселення визначають готелі, а збір встановлює держава. Але туроператор мав чітко показати всі обов'язкові доплати в ціні або хоча б наголосити на них, а також підібрати зручніший час трансферу. Цього не зробили.
Порада всім: перед оплатою туру питайте прямо, яка повна сума з усіма доплатами, скільки коштує туристичний збір за весь період і о котрій трансфер у день від'їзду. Я залишився незадоволений.
УВАГА - пройдисвіти, шахраї і дурисвіти!!! Туристична агенція - ПОЇХАЛИ З НАМИ - пройдисвіти, шахраї і дурисвіти!!! Я Авер’ян Владислав та Волкова Лія Вікторівна підписали договір від 22.07.26 р. на надання туристичних послуг, для двох осіб. Згідно цього договору,я Авер'ян Владислав мав оплатити виставлений рахунок, а агенція “Поїхали з нами “ мала організувати - переліт, трансфер та бронювання і... Читати відгук УВАГА - пройдисвіти, шахраї і дурисвіти!!! Туристична агенція - ПОЇХАЛИ З НАМИ - пройдисвіти, шахраї і дурисвіти!!!
Я Авер’ян Владислав та Волкова Лія Вікторівна підписали договір від 22.07.26 р. на надання туристичних послуг, для двох осіб. Згідно цього договору,я Авер'ян Владислав мав оплатити виставлений рахунок, а агенція “Поїхали з нами “ мала організувати - переліт, трансфер та бронювання і розміщення замовника в готелі “ Les Orangers Garden Villas Bungalows “ це п’яти зірковий готель із свіжою реновацією із системою ультра все включено. Натомість працівники агенції забронювали і організували розміщення в готелі “ Orangers beach resort” цей готель значно гірший від замовленого і оплаченого, ніякого ультра, декілька раз навіть не було питної води, Інтернет ніякий і не завжди був. Номерний фонд - старий, меблі старі, на стінах в ванній кімнаті пліснява, простирадла, рушники частенько були в якихось плямах - загалом враження не дуже! Ця четвірка ні в яке порівняння не йде із замовленою п’ятіркою!!! Далі найцікавіше - на мої претензії щодо готелю - Лія Вікторівна відповіла, що ви вже прожили там добу і користуєтесь встим що надає готель, але вибачте проплативши п'ятірку ультра, мені що було потрібно під забором жити? Лія Вікторівна пообіцяла нас переселити, але це було тільки для затягування часу, потім обіцяла відшкодувати різницю в ціні, а мене це взагалі не цікавило - у стільки вона оцінить відшкодування зіпсованого відпочинку, зіпсоване день народження, зіпсований настрій і самопочуття. Затягуючи час - Лія Вікторівна під кінець заявила, приїдете додому - пишіть рекламації. В процесі розмови - постійно виводила на негативні емоції, розмови ж пишуться. Були й просто насмішки граничащі із вишуканим знущанням - на скаргу на відсутність інтернету і питної води - Лія Вікторівна відповіла просто - скільки ви витратили на інтернет в воду, я вам поверну.
На цьому наше спілкування і припинилося, ніяких відшкодувань.
Якщо надумаєте мати справу з агенцією “Поїхали з нами” добре подумайте, щоб не потрапити в пастку до шахраїв.
Лія Вікторівна в процесі розмови була сказала - що такі випадки трапляються, на мою думку це відпрацьована шахрайська схема, з якою ще будуть розбиратися правоохоронні органи, а також держспоживспілка.
Турагенція, а саме персональний менеджер Тетяна з м.Черккси відправляє людей в так звані чотизіркові готелі , а саме Sun Palace на Сонячному березі, не перевіривши стан готелю та відгуки про нього!!! Готель брудний, особливо територія та ,,Ресторан,, .Оленклюзів бар біля басейну це особливий жах : столи та стільці в посліді чайок, попільнички не миті , стільниці в залишках їжі... Читати відгук Турагенція, а саме персональний менеджер Тетяна з м.Черккси відправляє людей в так звані чотизіркові готелі , а саме Sun Palace на Сонячному березі, не перевіривши стан готелю та відгуки про нього!!! Готель брудний, особливо територія та ,,Ресторан,, .Оленклюзів бар біля басейну це особливий жах : столи та стільці в посліді чайок, попільнички не миті , стільниці в залишках їжі . Зона біля басейну ( завжди холодного) в смітті, бур'яні та залишках їжі. Лежаки немиті взагалі як і сам басейн—лише хлорований. Та навіть аніматори і ті в брудному одязі. Ось такі чотири зірочки. І вишенька на торті, подорож додому на останніх місяцях в автобусі.
Готель нам дуже сподобався! Велика красива територія, чисті басейни, гарний пляж і тепле море 🌊 Багато розваг як для дітей, так і для дорослих. Особливо вразив Neverland Aqua Park та вечірнє Neverland Show — це справді варто побачити! 😍 Харчування різноманітне, персонал привітний, у номері регулярно прибирали. Загалом відпочинок вийшов комфортним, веселим і дуже насиченим ❤️ Окремо хочемо подякувати туристичній... Читати відгук Готель нам дуже сподобався! Велика красива територія, чисті басейни, гарний пляж і тепле море 🌊 Багато розваг як для дітей, так і для дорослих. Особливо вразив Neverland Aqua Park та вечірнє Neverland Show — це справді варто побачити! 😍 Харчування різноманітне, персонал привітний, у номері регулярно прибирали. Загалом відпочинок вийшов комфортним, веселим і дуже насиченим ❤️ Окремо хочемо подякувати туристичній компанії «Поїхали з нами», ФОП Герасименко Леся. Саме менеджери Лесі допомогли нам підібрати цей готель, врахували всі наші побажання та запропонували чудовий варіант для відпочинку. На всі запитання ми отримували швидкі та зрозумілі відповіді, тому весь процес організації пройшов легко та без зайвих переживань. Дуже задоволені і готелем, і роботою менеджерів! 🥰 Дякуємо «Поїхали з нами» за чудовий відпочинок! Обов’язково звернемося ще раз і будемо рекомендувати вас друзям! ✈️🌴❤️
Відпочивали в готелі Lonicera Resort & Spa,підбирали дівчатка з цієї компанії відпочинок.І ми залишилися дуже задоволені! Готель чудово підходить для сімейного відпочинку з дітьми та для тих, хто любить великі, зелені та доглянуті території. Сервіс на високому рівні, персонал привітний і завжди готовий допомогти.Гарний аквапарк на території і для дітей і для дорослих.
Переваги:
1)Велика, гарна та дуже доглянута зелена територія.\r\n2)Власний великий аквапарк із гірками для дорослих і дітей.\r\n3)Різноманітне та смачне харчування, великий вибір страв у ресторані.4\r\n4)Піщаний пляж із пологшим та зручним заходом у море.\r\n5)Активна анімація, вечірні шоу та розваги для дітей.
Недоліки:
1)У розпал сезону на пляжі та біля басейнів буває важко знайти вільні шезлонги.\r\n2)Через велику кількість гостей у головному ресторані іноді створюються черги.\r\n3)Повільний Wi-Fi у деяких куточках території та номерах.
Супер команда, як завжди все швидко і чітко. Не розумію ті погані відгуки. Ви купили за 3 копійки тур, самі обрали,а винний Поїхали з нами. Абсурд. Може менеджер не аідійти,то оберігає іншого, а свою роботу Туристична компанія робить на 100%. Тому БРАВО!
Відпочивали у готелі Grand Oasis Resort 4* в Шармі. Відпочинок пройшов фантастично, харчування на високому рівні та територія готелю чисто і дуже багато місць де прогулятися. Кораловий риф неперевершений, багато риб. Бачили скатів, черепаху. Організація супер, виліт з Кишинева був без затримок, менеджер була на звʼязку протягом усієї подорожі. Рекомендую саме цей готель, локація Сохо поруч ввечері дуже гарно
Доброго дня! Дякую Вам велике туристичному агенту, Дарʼя зробила супер відпочинок! Отель , середній по рівню, але за свою низьку ціну добре! Пляж власний , їжа супер! Так,харчування і пляж хороший ! Ми змінили картинку ,розслабилися ,море ,сонечко ,гарні емоції !! Дякуємо Вам велике за організацію відпочинку !! ❤️
Переваги:
Харчування \r\nВартість\r\nПляж\r\nРозташування \r\nМоре чисте
Недоліки:
Трошки старі номери, але за 50 тисяч на 2х посеред літа взагалі вау варіант.
Ми літали з сином на початку січня. Готель Ivy Cyrene Sharm нам дуже сподобався: компактне розташування, різноманітне харчування, аквапарк у вільному доступі. Хоча це друга лінія, море знаходиться зовсім близько приблизно 5 хвилин пішки від номера. Чемний персонал та постійна анімація створювали приємну атмосферу відпочинку. В Єгипті вперше ми !! Окрема подяка нашому менеджеру Катерині з Одеси, яка постійно... Читати відгук Ми літали з сином на початку січня. Готель Ivy Cyrene Sharm нам дуже сподобався: компактне розташування, різноманітне харчування, аквапарк у вільному доступі. Хоча це друга лінія, море знаходиться зовсім близько приблизно 5 хвилин пішки від номера. Чемний персонал та постійна анімація створювали приємну атмосферу відпочинку. В Єгипті вперше ми !! Окрема подяка нашому менеджеру Катерині з Одеси, яка постійно супроводжувала нас у різних питаннях. Хочу відзначити її професійність та дбайливий, індивідуальний підхід. У майбутньому обов’язково замовлятиму путівки й надалі.
Привезли неймовірні емоції від нашої відпустки в Італії в липні, Ріміні. Вперше з цією агенцією подорожували і відпочинок вийшов чудовий: готель чистенький 3*, море, гарний настрій, багато позитивних емоцій і приємних моментів. Саме такою і має бути відпустка! Окремо хочу подякувати нашому менеджеру Ірині. Вона дуже професійно підібрала нам тур, усе пояснила, давала корисні рекомендації та була на зв’язку не... Читати відгук Привезли неймовірні емоції від нашої відпустки в Італії в липні, Ріміні. Вперше з цією агенцією подорожували і відпочинок вийшов чудовий: готель чистенький 3*, море, гарний настрій, багато позитивних емоцій і приємних моментів. Саме такою і має бути відпустка! Окремо хочу подякувати нашому менеджеру Ірині. Вона дуже професійно підібрала нам тур, усе пояснила, давала корисні рекомендації та була на зв’язку не тільки до моменту виїзду, а фактично супроводжувала нас до повернення додому.
Також дуже хочеться відзначити керівника офісу Олексія. Роботою офісу задоволені на 1000%! На всі питання отримували своєчасні, конкретні відповіді, навіть у неробочий час. Видно, що команда працює злагоджено і клієнт для них справді важливий. Ще один момент, який приємно мене здивував: вперше за весь наш досвід користування послугами турагентів нам дали договір на підпис ще до оплати туру. Раніше ми просто оплачували тур і жодних додаткових документів не підписували. Тут усе було чітко, зрозуміло та офіційно, що одразу викликало ще більше довіри (самі знаєте які часи наразі, багато шахрайств).
Дякую Ірині та Олексію з офісу ФОП Горшенін О.В. за професіоналізм, увагу і такий хороший сервіс! Тепер будемо подорожувати тільки з менеджерами цього офісу. Всім щиро рекомендую! А ми точно повернемося ще.
Перш за все, хочу подякувати Юлії з ФОП Марченко Ю.С. за нашу подорож ❤️ Обрали готель Viking Star в серпні і загалом відпочинок нам дуже сподобався: обирали і за відгуками,і потім за рекомендацією агента під наш бюджет, готель хороший, все було комфортно, атмосфера приємна, відпочили справді чудово. Після всіх переживань із дорогою особливо приємно було нарешті видихнути й просто насолоджуватися... Читати відгук Перш за все, хочу подякувати Юлії з ФОП Марченко Ю.С. за нашу подорож ❤️ Обрали готель Viking Star в серпні і загалом відпочинок нам дуже сподобався: обирали і за відгуками,і потім за рекомендацією агента під наш бюджет, готель хороший, все було комфортно, атмосфера приємна, відпочили справді чудово. Після всіх переживань із дорогою особливо приємно було нарешті видихнути й просто насолоджуватися відпусткою.
Щоправда, без пригод не обійшлося 😅 На зворотній виліт наш рейс (як і багатьом іншим) авіакомпанія перенесла аж на 17 годин, і в такий момент, чесно кажучи, було трохи панічно. Але тут дуже виручила Юлія. Вона весь час була на зв’язку, відповідала на повідомлення, підказувала, до кого звертатися, що робити, допомагала розібратися з усіма змінами. Тобто ми не залишилися самі з цією ситуацією, і це було дуже цінно.
Дякую "Поїхали з нами" та агенту не тільки за організацію поїздки, а й за те, що залишалися поруч, коли все пішло не зовсім за планом. Саме в такі моменти й розумієш, наскільки важливо, хто саме організовує твою подорож. Відпочинком залишилися задоволені, готелем теж, а Юлію однозначно будемо рекомендувати знайомим. Думаю, наступну подорож знову довіримо Вам 🥰
ФОП Герасименко Леся Геннадіївна. Окрема подяка менеджеру Тетяні М. за професійність, уважність та допомогу на кожному етапі організації нашої подорожі. Завдяки їй усе було легко, зрозуміло та без зайвих переживань. 💛 Дякую за чудово організований відпочинок! Обов’язково звертатимусь ще та рекомендую «Поїхали з нами» друзям і знайомим! HTop Molinos Park 3*, Іспанія, Салоу
Нещодавно повернулиця із відпочинку на о.Корфу. Хочу подякувати компанії " Поїхали з нами" за чудовий сервіс і супровід,який надали нам з родиною. Ми ні про що не турбувалися абсолютно. Все було під контролем менеджера. Відпочинок вдався на 100 відсотків. А Греція-фантастична. Раджу цей острів для ознайомлення. Хочу повернутися наступного року!!!
Блін, хотів написати відгук і забув подякувати) Брали тур в Єгипет через онлайн-офіс https://pzn.com.ua, і взагалі не пошкодували. Дуже зручно, що нікуди їхати не треба, все скинули у вайбері, доки теж онлайн прилетіли. Менеджер супер адекватна дівчина, підібрала готель якраз під наш бюджет, ми прям задоволені залишилися) Море канєшно бомба, відпочили на всі сто. Будемо тепер завжди через них літать,... Читати відгук Блін, хотів написати відгук і забув подякувати) Брали тур в Єгипет через онлайн-офіс https://pzn.com.ua, і взагалі не пошкодували. Дуже зручно, що нікуди їхати не треба, все скинули у вайбері, доки теж онлайн прилетіли.
Менеджер супер адекватна дівчина, підібрала готель якраз під наш бюджет, ми прям задоволені залишилися) Море канєшно бомба, відпочили на всі сто.
Будемо тепер завжди через них літать, всім сорвєтую!
Нещодавно повернулися з Єгипту і залишилися в повному захопленні! Величезне дякуємо турагенції «Поїхали з нами» за бездоганну організацію нашої відпустки. Менеджер швидко зрозуміла всі наші побажання, допомогла підібрати ідеальний готель із чудовим рифом, смачною кухнею та гарним сервісом. Нам детально розповіли про всі нюанси поїздки, підказували по документах і були на зв'язку 24/7 протягом всієї подорожі. Переліт, трансфер, заселення —... Читати відгук Нещодавно повернулися з Єгипту і залишилися в повному захопленні! Величезне дякуємо турагенції «Поїхали з нами» за бездоганну організацію нашої відпустки.
Менеджер швидко зрозуміла всі наші побажання, допомогла підібрати ідеальний готель із чудовим рифом, смачною кухнею та гарним сервісом. Нам детально розповіли про всі нюанси поїздки, підказували по документах і були на зв'язку 24/7 протягом всієї подорожі. Переліт, трансфер, заселення — усе пройшло чітко, легко та без жодних затримок.
⭐ **Жахливе ставлення до клієнтів. Не рекомендую Blue Style та «Поїхали з нами»!** Хочу поділитися своїм досвідом і попередити інших людей, які планують відпочинок через **Blue Style** та **«Поїхали з нами»**. На жаль, замість очікуваного спокійного відпочинку ми отримали розчарування, нерви та відчуття повної байдужості з боку туристичних агентств. **1. Наш тур скасували за декілька годин до виїзду** Ми заздалегідь... Читати відгук ⭐ **Жахливе ставлення до клієнтів. Не рекомендую Blue Style та «Поїхали з нами»!**
Хочу поділитися своїм досвідом і попередити інших людей, які планують відпочинок через **Blue Style** та **«Поїхали з нами»**. На жаль, замість очікуваного спокійного відпочинку ми отримали розчарування, нерви та відчуття повної байдужості з боку туристичних агентств.
**1. Наш тур скасували за декілька годин до виїзду**
Ми заздалегідь обрали тур до Єгипту — **Safaga Menaville**. Все спланували, взяли відпустку на роботі, витратили кошти на підготовку до поїздки та окремо **за власні кошти забронювали й оплатили місце на парковці біля аеропорту в Празі**. До Праги ми їхали власним автомобілем.
І буквально **за декілька годин до виїзду** отримуємо повідомлення, що тур, який ми обрали з самого початку, **СКАСУВАЛИ**.
Нам запропонували інший варіант — **Coral Beach Resort**. При цьому новий варіант, на нашу думку, був значно гіршим за той, який ми обирали спочатку, але **ціна залишилася такою самою**.
Ми погодилися, тому що на той момент фактично не мали іншого вибору. Відпустка вже взята, парковка оплачена, поїздка спланована, гроші та час витрачені.
Вважаю абсолютно ненормальним ставити клієнта перед таким фактом за кілька годин до виїзду.
**2. У результаті ми отримали зовсім не той відпочинок, який обирали**
Після скасування Safaga Menaville ми поїхали до **Coral Beach Resort**.
Готель виявився старим, зі старими меблями, а найближчий пляж був весь у водоростях. Також близько 70% відпочиваючих були росіянами, тоді як ми — українці.
При цьому хочу бути об'єктивною: **до чистоти номерів та щоденного прибирання претензій немає**.
Наші претензії саме до туристичної агенції, яка після скасування обраного нами туру запропонувала нам такий варіант **за ту саму ціну**.
**3. Найбільше обурила повна відсутність комунікації**
Провідник трансферу попередив нас, що рейс можуть перенести або скасувати, тому цю інформацію потрібно додатково уточнювати у турагента.
Також нам сказали обов'язково запитати в турагенції про **трансфер від готелю до аеропорту**.
Ми одразу написали про це нашій менеджерці **Карині Чирві**. Нам відповіли, щоб ми **нагадали за день до виїзду**.
Ми так і зробили.
За день до виїзду написали Карині — **тиша цілий день**.
У день виїзду ми знову написали — **знову жодної відповіді**.
Тоді звернулися безпосередньо до **«Поїхали з нами»**, через яке замовляли тур.
**І там також ніхто не відповів.**
Тобто клієнти, які перебувають за кордоном і яким необхідно отримати важливу інформацію щодо трансферу та повернення додому, залишаються сам на сам зі своїми проблемами.
У результаті наш останній день відпочинку, який ми хотіли провести спокійно, перетворився на **нерви, переживання та постійне очікування відповіді**, якої так і не було.
Я розумію, що скасування туру або зміна планів іноді можуть бути пов'язані з обставинами, які не залежать від агенції.
**Але я не розумію, чому після цього клієнту не можуть нормально пояснити ситуацію та хоча б відповісти на повідомлення.**
Ми обрали **Safaga Menaville**, отримали скасування за декілька годин до виїзду, погодилися на **Coral Beach Resort**, хоча він нас не влаштовував і при цьому ще й не змогли отримати елементарну інформацію перед поверненням додому.
Для мене це не просто невдалий відпочинок. Це **жахливе ставлення до клієнтів**.
**Мій висновок: більше ніколи не скористаюся послугами Blue Style та «Поїхали з нами» і не рекомендую їх іншим.**
Перед тим як довірити цим агентствам свої гроші та відпустку, дуже добре подумайте.
Бо у нашому випадку замість спокійного відпочинку ми отримали **розчарування, зіпсований настрій і нерви через безвідповідальність та відсутність нормальної комунікації з боку працівників.**
Оскільки всі негативні відгуки на сайті видаляються, то залишу його тут. Шукала готель, дати, тип харчування, все інше сама на їх сайті і видали мені менеджера якому залишалось лише оформити документи вчасно. За 14 годин до відправлення автобусу жодних документів у мене ще не було. По приїзду в Сонячний берег трансфер нас брати не хотів, бо казав що нас нема... Читати відгук Оскільки всі негативні відгуки на сайті видаляються, то залишу його тут. Шукала готель, дати, тип харчування, все інше сама на їх сайті і видали мені менеджера якому залишалось лише оформити документи вчасно. За 14 годин до відправлення автобусу жодних документів у мене ще не було. По приїзду в Сонячний берег трансфер нас брати не хотів, бо казав що нас нема в списках. Інформація про виїзд додому була надана за 30 хвилин до відправки автобуса після моїх неодноразових смс і дзвінків. Мінус 2 ночі сну через стрес. Обслуговували ФОП Герасименко Леся, менеджер Крістіна. Категорично не рекомендую їх послуги! Краще уточніть наперед у знайомих який менеджер є справді відповідальним.
Дякую компанії за оперативно підібраний відпочинок. Турагент Аліна врахувала всі наші з чоловіком побажання та була з нами на зв'язку від консультації до кінця відпустки, дуже ввічлива та люб'язна. Найголовніше - відпочинок пройшов без зайвих проблем і стресу. Будемо звертатись за послугами до "Поїхали з нами" ще раз і ще раз, уже запланували зимову відпустку в Єгипті)
Бронювали тур до Греції, менеджер надала доволі багато варіантів гарних готелів, зупинили свій вибір на Iberostar, все дуже сподобалось, відпочинок пройшов гарно ☀️
Поїхали з родиною в Болгарію на початку сезону, якраз було не шумно, діти накупались та і ми відпочили теж, організували швидко та без зайвого стресу, нас супроводжували від початку бронювання і до кінця відпочинку, дякуємо!
Про готель: трійка є трійка. Харчування нормальне. Свого пляжу нема. Прибірання в номерах прауктично відсутнє. Відпочинок спортила менеджер «Поїхали з нами» ФОП Рожок В.Ю. Неоніла Руленко . Повністю непрофесійна та хамовита особа. Інформації про готель не надала ніякої. Обмежилась копіюванням тексту з сайту турагента. Договір про надання послуг вислала тільки мені, а моїм попутникам так і не надала. Пакет... Читати відгук Про готель: трійка є трійка. Харчування нормальне. Свого пляжу нема. Прибірання в номерах прауктично відсутнє. Відпочинок спортила менеджер «Поїхали з нами» ФОП Рожок В.Ю. Неоніла Руленко . Повністю непрофесійна та хамовита особа. Інформації про готель не надала ніякої. Обмежилась копіюванням тексту з сайту турагента. Договір про надання послуг вислала тільки мені, а моїм попутникам так і не надала. Пакет документів довелось витребували у неї з боєм. Хоча на сайті туроператора ці папери висіли вже давно. На моє питання коли вона надасть ці нещасні папери, відповіла: «коли будуть, тоді і будуть». Ну і головна її фішка: ви замовляєте тур, вона ніби то його бронює, а потім телефонує і каже що тур тільки що різко подорожчав і треба доплатити. А як що не бажаєте доплатити, то пропонує повернути гроші. А ви вже спланували відпустку, понесли витрати на користування кредитними коштами. На що ця особа вам каже: «я за вас свої гроші ж платити не буду!» Тобто за її непрофесійність повинні платити ми. БІЛЬШЕ НІКОЛИ НЕ СКОРИСТАЮСЬ ПОСЛУГАМИ ЦІЄЇ ШАРАШКИНОЇ КОНТОРИ!
Нещодавно повернулася з відпочинку в Болгарії й залишилася дуже задоволена. За адекватну ціну чудово відпочила в готелі Bavaro. Окрема подяка турагентці Юлії з Києва. Вона завжди була на зв’язку, допомогла підібрати тур під мій бюджет і швидко відповідала на всі запитання. Вже планую наступну поїздку в Туреччину.
Фоп Єленець Марта і іі працівники Марина і Софія - це люди, які нічого не знають ні про перельоти, ні про багаж, ні про те як правильно заповняти форму на компенсацію за перенесений рейс. Люди не знають коли заселяють в готелі. Люди без поняття шо треба брати трубку від туристів які застрягли на Маврикіі. Люди не відслідковують ні зміни рейсів,... Читати відгук Фоп Єленець Марта і іі працівники Марина і Софія - це люди, які нічого не знають ні про перельоти, ні про багаж, ні про те як правильно заповняти форму на компенсацію за перенесений рейс. Люди не знають коли заселяють в готелі. Люди без поняття шо треба брати трубку від туристів які застрягли на Маврикіі. Люди не відслідковують ні зміни рейсів, нічого… тому з такими «турагентами» краще все самостійно організовувати
Вже втретє замовляли відпочинок в «Поїхали з нами». Цього разу звернулися в агенцію по місцю, в Харкові. До того 2 рази бронювали он-лайн. Дякую дівчатам в першу чергу за чесність! Ми хотіли один готель (вибрали його на Букінгу), але нас на щастя відмовили і показали реальні фотографії та відео з цього готелю. Уявляю, яке було б наше розчарування. В результаті,... Читати відгук Вже втретє замовляли відпочинок в «Поїхали з нами». Цього разу звернулися в агенцію по місцю, в Харкові. До того 2 рази бронювали он-лайн. Дякую дівчатам в першу чергу за чесність! Ми хотіли один готель (вибрали його на Букінгу), але нас на щастя відмовили і показали реальні фотографії та відео з цього готелю. Уявляю, яке було б наше розчарування. В результаті, ми дуже задоволені відпочинком. Інна, дуже дякую. Наступного разу тільки до вас!
Хочу щиро подякувати Вероніці за наш відпочинок у Шармі. Це був той випадок, коли просто сказали “хочемо відпочити”, і все далі просто понеслося). Ми довго вагались, не могли визначитися ні з країною, ні з готелем, але Вероніка реально все розклала по поличках і підібрала варіант, який попав прямо в серце. Сподобалося, що завжди була на зв’язку і реально турбувалася, що... Читати відгук Хочу щиро подякувати Вероніці за наш відпочинок у Шармі. Це був той випадок, коли просто сказали “хочемо відпочити”, і все далі просто понеслося). Ми довго вагались, не могли визначитися ні з країною, ні з готелем, але Вероніка реально все розклала по поличках і підібрала варіант, який попав прямо в серце. Сподобалося, що завжди була на зв’язку і реально турбувалася, що ми, де і як. Сам відпочинок, ну це просто ваау 😍, готель, атмосфера, все як ми і уявляли, тільки навіть краще. Поїхали з нами, рекомендую, і точно будемо звертатися ще раз.
Їздили в Іспанію (Салоу, готель Villa Romana), отримали надзвичайне задоволення від організації та туру в цілому. Менеджер Анна дуже компетентна, привітна, порадила готель, весь час була на звʼязку, допомогла, коли загубились в аеропорту Барселони швидко та оперативно)) Дякуємо! Можу радити до співпраці!
Менеджер агенції Поїхали з нами дуже швидко відреагувала на мою заявку на сайті. Підібрали тур найкращий із того, що було на мій бюджет 🥰 Нарешті на відпочинку, все супер, навіть краще ніж я очікувала 🤗 Дякую за вашу професійну думку з приводу готелю, добре що не взяли повноцінне харчування бо поблизу багато дуже колоритних таверн і ресторанчиків 😍 Греція прекрасна... Читати відгук Менеджер агенції Поїхали з нами дуже швидко відреагувала на мою заявку на сайті. Підібрали тур найкращий із того, що було на мій бюджет 🥰 Нарешті на відпочинку, все супер, навіть краще ніж я очікувала 🤗 Дякую за вашу професійну думку з приводу готелю, добре що не взяли повноцінне харчування бо поблизу багато дуже колоритних таверн і ресторанчиків 😍 Греція прекрасна 🙏
Тільки на минулому тижні повернулись з відпочинку в Туреччині. Разом з менеджером Мариною з Поїхали з нами обрали готель Utopia World. Це був надвичайний відпочинок, готель вже на фото виглядав багатообіцяюче, розміщений над обривом з надвичайними видами з номерів на море, а в житті він в рази кращий! Відмінний сервіс, смачне різноманітне харчування, доглянута територія. Море тепле, логогих захід, піщаний... Читати відгук Тільки на минулому тижні повернулись з відпочинку в Туреччині. Разом з менеджером Мариною з Поїхали з нами обрали готель Utopia World. Це був надвичайний відпочинок, готель вже на фото виглядав багатообіцяюче, розміщений над обривом з надвичайними видами з номерів на море, а в житті він в рази кращий! Відмінний сервіс, смачне різноманітне харчування, доглянута територія. Море тепле, логогих захід, піщаний пляж... Все було просто супер! Це відпочинок мрії! Дуже дякую, що довгоочікувану відпустку зробили незабутньою!
Обирали тур через це турагентство (туроператор ФОП Холланд Юлія Констянтинівна) з дуже конкретним запитом - готель із мінімальною кількістю російських туристів. Для нас це був один із головних критеріїв. У результаті виявилося навпаки: більшість гостей у готелі - саме росіяни. Після розмови з персоналом нам прямо підтвердили, що тут основний акцент робиться саме на російських туристах. Це відчувається і в... Читати відгук Обирали тур через це турагентство (туроператор ФОП Холланд Юлія Констянтинівна) з дуже конкретним запитом - готель із мінімальною кількістю російських туристів. Для нас це був один із головних критеріїв.
У результаті виявилося навпаки: більшість гостей у готелі - саме росіяни. Після розмови з персоналом нам прямо підтвердили, що тут основний акцент робиться саме на російських туристах. Це відчувається і в загальній атмосфері - протягом дня часто лунає російська музика, а вся організація відпочинку помітно більше орієнтована саме на них.
До нас як до гостей ставляться коректно, але помітно, що саме як національність пріоритет і лояльність тут більше спрямовані на російських туристів.
Коли ми повідомили про це туроператору, нам відповіли, що це нібито “елемент везіння” і раніше таких скарг не було. Але з огляду на інформацію від працівників готелю, це виглядає не як випадковість, а як особливість цього місця, про яку варто було попередити заздалегідь
Тобто в даному готелі, ця тенденція зберігається не перший рік
Найбільше розчарувало те, що наш чіткий запит фактично не був врахований при підборі туру
Готель fame residense goynuk
Переваги:
готель та територія топ
гарне харчування
привітний персонал
Недоліки:
ДУЖЕ БАГАТО РОСІЯН, НА ЦЬОМУ ФОНІ МАКСИМАЛЬНА НЕПРИЄМНА АТМОСФЕРА
Добрий день, Замовила тур ще в червні 2025 до Тунісу, потрібні були саме ці дати оскільки тур підбирався під чемпіонат для дитини, який повинен був проходити в Тунісі. На початку приємне спілкування з менеджером Наталією Яришевою, все чудово... потім через деякий час тур переносять, дати мені не підходять, спілкування з приємного змінилось на "я зайнята, я вам вже відповіла,... Читати відгук Добрий день, Замовила тур ще в червні 2025 до Тунісу, потрібні були саме ці дати оскільки тур підбирався під чемпіонат для дитини, який повинен був проходити в Тунісі. На початку приємне спілкування з менеджером Наталією Яришевою, все чудово... потім через деякий час тур переносять, дати мені не підходять, спілкування з приємного змінилось на "я зайнята, я вам вже відповіла, у мене інші клієнти". Менеджер навіть не радила змінювати на інші дати тур, бо і в ці дати говорила, що не рейс полетить-))) Звісно від туру відмовились, кошти на авіаквитки, які були куплені під цей тур втрачені. Негативні відгуки на своїй сторінці https://www.poehalisnami.ua/ua/office/kiev/724 не публікують. Тому там де тільки позитивні відгуки повинно насторожувати-)) негативні відгуки просто не публікуються, як і мій-))
Ретельно перевіряйте ваш тур.
Хочу попередити інших туристів. Відпочинок зіпсувала не Греція, а організація туру.
1. Туристичний збір. У готелі 4* окремо береться 10 євро за кожну ніч. Менеджер щось про це згадував, але мимохідь, без жодного акценту. Я, як і більшість людей, дивився на загальну суму туру й ухвалював... Читати відгук Не рекомендую «Поїхали з нами»: важливі деталі туру подають так, що їх легко пропустити
Хочу попередити інших туристів. Відпочинок зіпсувала не Греція, а організація туру.
1. Туристичний збір. У готелі 4* окремо береться 10 євро за кожну ніч. Менеджер щось про це згадував, але мимохідь, без жодного акценту. Я, як і більшість людей, дивився на загальну суму туру й ухвалював рішення за нею. А в ній цього збору немає, і за весь відпочинок набігає відчутна сума, яку довелося платити вже в готелі.
2. Тур «8+1» включає лише сніданки. Заселення в номер тільки о 15:00 (такі правила в Греції), тож перший день фактично йде на очікування.
3. День від'їзду. Номер треба звільнити до 11:00, а трансфер у мене був тільки о 21:00. Десять годин я просидів у холі готелю. Обід і вечеря за власний рахунок. Речі можна залишити в холі, але за ними ніхто не наглядає, камери схову немає.
Я розумію, що час заселення й виселення визначають готелі, а збір встановлює держава. Але туроператор мав чітко показати всі обов'язкові доплати в ціні або хоча б наголосити на них, а також підібрати зручніший час трансферу. Цього не зробили.
Порада всім: перед оплатою туру питайте прямо, яка повна сума з усіма доплатами, скільки коштує туристичний збір за весь період і о котрій трансфер у день від'їзду. Я залишився незадоволений.
Поїхали з нами - шахраї і пройдисвіти!
Я Авер’ян Владислав та Волкова Лія Вікторівна підписали договір від 22.07.26 р. на надання туристичних послуг, для двох осіб. Згідно цього договору,я Авер'ян Владислав мав оплатити виставлений рахунок, а агенція “Поїхали з нами “ мала організувати - переліт, трансфер та бронювання і... Читати відгук УВАГА - пройдисвіти, шахраї і дурисвіти!!! Туристична агенція - ПОЇХАЛИ З НАМИ - пройдисвіти, шахраї і дурисвіти!!!
Я Авер’ян Владислав та Волкова Лія Вікторівна підписали договір від 22.07.26 р. на надання туристичних послуг, для двох осіб. Згідно цього договору,я Авер'ян Владислав мав оплатити виставлений рахунок, а агенція “Поїхали з нами “ мала організувати - переліт, трансфер та бронювання і розміщення замовника в готелі “ Les Orangers Garden Villas Bungalows “ це п’яти зірковий готель із свіжою реновацією із системою ультра все включено. Натомість працівники агенції забронювали і організували розміщення в готелі “ Orangers beach resort” цей готель значно гірший від замовленого і оплаченого, ніякого ультра, декілька раз навіть не було питної води, Інтернет ніякий і не завжди був. Номерний фонд - старий, меблі старі, на стінах в ванній кімнаті пліснява, простирадла, рушники частенько були в якихось плямах - загалом враження не дуже! Ця четвірка ні в яке порівняння не йде із замовленою п’ятіркою!!! Далі найцікавіше - на мої претензії щодо готелю - Лія Вікторівна відповіла, що ви вже прожили там добу і користуєтесь встим що надає готель, але вибачте проплативши п'ятірку ультра, мені що було потрібно під забором жити? Лія Вікторівна пообіцяла нас переселити, але це було тільки для затягування часу, потім обіцяла відшкодувати різницю в ціні, а мене це взагалі не цікавило - у стільки вона оцінить відшкодування зіпсованого відпочинку, зіпсоване день народження, зіпсований настрій і самопочуття. Затягуючи час - Лія Вікторівна під кінець заявила, приїдете додому - пишіть рекламації. В процесі розмови - постійно виводила на негативні емоції, розмови ж пишуться. Були й просто насмішки граничащі із вишуканим знущанням - на скаргу на відсутність інтернету і питної води - Лія Вікторівна відповіла просто - скільки ви витратили на інтернет в воду, я вам поверну.
На цьому наше спілкування і припинилося, ніяких відшкодувань.
Якщо надумаєте мати справу з агенцією “Поїхали з нами” добре подумайте, щоб не потрапити в пастку до шахраїв.
Лія Вікторівна в процесі розмови була сказала - що такі випадки трапляються, на мою думку це відпрацьована шахрайська схема, з якою ще будуть розбиратися правоохоронні органи, а також держспоживспілка.
Жахливо з турагкнцією ,, Поїхали з нами,, персональний иенеджер Тетяна
Готель брудний, особливо територія та ,,Ресторан,, .Оленклюзів бар біля басейну це особливий жах : столи та стільці в посліді чайок, попільнички не миті , стільниці в залишках їжі... Читати відгук Турагенція, а саме персональний менеджер Тетяна з м.Черккси відправляє людей в так звані чотизіркові готелі , а саме Sun Palace на Сонячному березі, не перевіривши стан готелю та відгуки про нього!!!
Готель брудний, особливо територія та ,,Ресторан,, .Оленклюзів бар біля басейну це особливий жах : столи та стільці в посліді чайок, попільнички не миті , стільниці в залишках їжі . Зона біля басейну ( завжди холодного) в смітті, бур'яні та залишках їжі. Лежаки немиті взагалі як і сам басейн—лише хлорований. Та навіть аніматори і ті в брудному одязі. Ось такі чотири зірочки. І вишенька на торті, подорож додому на останніх місяцях в автобусі.
Хочу залишити свій відгук про нашу чудову поїздку до Beach Albatros Resort Hurghada ?☀️
Харчування різноманітне, персонал привітний, у номері регулярно прибирали. Загалом відпочинок вийшов комфортним, веселим і дуже насиченим ❤️
Окремо хочемо подякувати туристичній... Читати відгук Готель нам дуже сподобався! Велика красива територія, чисті басейни, гарний пляж і тепле море 🌊 Багато розваг як для дітей, так і для дорослих. Особливо вразив Neverland Aqua Park та вечірнє Neverland Show — це справді варто побачити! 😍
Харчування різноманітне, персонал привітний, у номері регулярно прибирали. Загалом відпочинок вийшов комфортним, веселим і дуже насиченим ❤️
Окремо хочемо подякувати туристичній компанії «Поїхали з нами», ФОП Герасименко Леся. Саме менеджери Лесі допомогли нам підібрати цей готель, врахували всі наші побажання та запропонували чудовий варіант для відпочинку. На всі запитання ми отримували швидкі та зрозумілі відповіді, тому весь процес організації пройшов легко та без зайвих переживань.
Дуже задоволені і готелем, і роботою менеджерів! 🥰
Дякуємо «Поїхали з нами» за чудовий відпочинок! Обов’язково звернемося ще раз і будемо рекомендувати вас друзям! ✈️🌴❤️
Lonicera resort & spa
Super. Very good
Нам все сподобалось, дякуємо
Відпочинок пройшов фантастично, харчування на високому рівні та територія готелю чисто і дуже багато місць де прогулятися. Кораловий риф неперевершений, багато риб. Бачили скатів, черепаху. Організація супер, виліт з Кишинева був без затримок, менеджер була на звʼязку протягом усієї подорожі. Рекомендую саме цей готель, локація Сохо поруч ввечері дуже гарно
Відпочивали у Туреччині , готель Blue Beach Alanya
Вам велике туристичному агенту, Дарʼя зробила супер відпочинок! Отель , середній по рівню, але за свою низьку ціну добре! Пляж власний , їжа супер! Так,харчування і пляж хороший !
Ми змінили картинку ,розслабилися ,море ,сонечко ,гарні емоції !!
Дякуємо Вам велике за організацію відпочинку !! ❤️
Ivy Cyrene Sharm
Дякую за відмінну роботу!
Також дуже хочеться відзначити керівника офісу Олексія. Роботою офісу задоволені на 1000%! На всі питання отримували своєчасні, конкретні відповіді, навіть у неробочий час. Видно, що команда працює злагоджено і клієнт для них справді важливий. Ще один момент, який приємно мене здивував: вперше за весь наш досвід користування послугами турагентів нам дали договір на підпис ще до оплати туру. Раніше ми просто оплачували тур і жодних додаткових документів не підписували. Тут усе було чітко, зрозуміло та офіційно, що одразу викликало ще більше довіри (самі знаєте які часи наразі, багато шахрайств).
Дякую Ірині та Олексію з офісу ФОП Горшенін О.В. за професіоналізм, увагу і такий хороший сервіс! Тепер будемо подорожувати тільки з менеджерами цього офісу. Всім щиро рекомендую! А ми точно повернемося ще.
Відпочинок, який запам'ятався не лише морем!
Щоправда, без пригод не обійшлося 😅 На зворотній виліт наш рейс (як і багатьом іншим) авіакомпанія перенесла аж на 17 годин, і в такий момент, чесно кажучи, було трохи панічно. Але тут дуже виручила Юлія. Вона весь час була на зв’язку, відповідала на повідомлення, підказувала, до кого звертатися, що робити, допомагала розібратися з усіма змінами. Тобто ми не залишилися самі з цією ситуацією, і це було дуже цінно.
Дякую "Поїхали з нами" та агенту не тільки за організацію поїздки, а й за те, що залишалися поруч, коли все пішло не зовсім за планом. Саме в такі моменти й розумієш, наскільки важливо, хто саме організовує твою подорож.
Відпочинком залишилися задоволені, готелем теж, а Юлію однозначно будемо рекомендувати знайомим. Думаю, наступну подорож знову довіримо Вам 🥰
Хочу залишити відгук про туристичну компанію «Поїхали з нами»!
Окрема подяка менеджеру Тетяні М. за професійність, уважність та допомогу на кожному етапі організації нашої подорожі. Завдяки їй усе було легко, зрозуміло та без зайвих переживань. 💛
Дякую за чудово організований відпочинок! Обов’язково звертатимусь ще та рекомендую «Поїхали з нами» друзям і знайомим!
HTop Molinos Park 3*, Іспанія, Салоу
Приємні враження
Все супер!
Менеджер супер адекватна дівчина, підібрала готель якраз під наш бюджет, ми прям задоволені залишилися) Море канєшно бомба, відпочили на всі сто.
Будемо тепер завжди через них літать,... Читати відгук Блін, хотів написати відгук і забув подякувати) Брали тур в Єгипет через онлайн-офіс https://pzn.com.ua, і взагалі не пошкодували. Дуже зручно, що нікуди їхати не треба, все скинули у вайбері, доки теж онлайн прилетіли.
Менеджер супер адекватна дівчина, підібрала готель якраз під наш бюджет, ми прям задоволені залишилися) Море канєшно бомба, відпочили на всі сто.
Будемо тепер завжди через них літать, всім сорвєтую!
Чудовий відпочинок та бездоганний сервіс!
Менеджер швидко зрозуміла всі наші побажання, допомогла підібрати ідеальний готель із чудовим рифом, смачною кухнею та гарним сервісом. Нам детально розповіли про всі нюанси поїздки, підказували по документах і були на зв'язку 24/7 протягом всієї подорожі. Переліт, трансфер, заселення —... Читати відгук Нещодавно повернулися з Єгипту і залишилися в повному захопленні! Величезне дякуємо турагенції «Поїхали з нами» за бездоганну організацію нашої відпустки.
Менеджер швидко зрозуміла всі наші побажання, допомогла підібрати ідеальний готель із чудовим рифом, смачною кухнею та гарним сервісом. Нам детально розповіли про всі нюанси поїздки, підказували по документах і були на зв'язку 24/7 протягом всієї подорожі. Переліт, трансфер, заселення — усе пройшло чітко, легко та без жодних затримок.
Жахливе ставлення до клієнтів. Не рекомендую
Хочу поділитися своїм досвідом і попередити інших людей, які планують відпочинок через **Blue Style** та **«Поїхали з нами»**. На жаль, замість очікуваного спокійного відпочинку ми отримали розчарування, нерви та відчуття повної байдужості з боку туристичних агентств.
**1. Наш тур скасували за декілька годин до виїзду**
Ми заздалегідь... Читати відгук ⭐ **Жахливе ставлення до клієнтів. Не рекомендую Blue Style та «Поїхали з нами»!**
Хочу поділитися своїм досвідом і попередити інших людей, які планують відпочинок через **Blue Style** та **«Поїхали з нами»**. На жаль, замість очікуваного спокійного відпочинку ми отримали розчарування, нерви та відчуття повної байдужості з боку туристичних агентств.
**1. Наш тур скасували за декілька годин до виїзду**
Ми заздалегідь обрали тур до Єгипту — **Safaga Menaville**. Все спланували, взяли відпустку на роботі, витратили кошти на підготовку до поїздки та окремо **за власні кошти забронювали й оплатили місце на парковці біля аеропорту в Празі**. До Праги ми їхали власним автомобілем.
І буквально **за декілька годин до виїзду** отримуємо повідомлення, що тур, який ми обрали з самого початку, **СКАСУВАЛИ**.
Нам запропонували інший варіант — **Coral Beach Resort**. При цьому новий варіант, на нашу думку, був значно гіршим за той, який ми обирали спочатку, але **ціна залишилася такою самою**.
Ми погодилися, тому що на той момент фактично не мали іншого вибору. Відпустка вже взята, парковка оплачена, поїздка спланована, гроші та час витрачені.
Вважаю абсолютно ненормальним ставити клієнта перед таким фактом за кілька годин до виїзду.
**2. У результаті ми отримали зовсім не той відпочинок, який обирали**
Після скасування Safaga Menaville ми поїхали до **Coral Beach Resort**.
Готель виявився старим, зі старими меблями, а найближчий пляж був весь у водоростях. Також близько 70% відпочиваючих були росіянами, тоді як ми — українці.
При цьому хочу бути об'єктивною: **до чистоти номерів та щоденного прибирання претензій немає**.
Наші претензії саме до туристичної агенції, яка після скасування обраного нами туру запропонувала нам такий варіант **за ту саму ціну**.
**3. Найбільше обурила повна відсутність комунікації**
Провідник трансферу попередив нас, що рейс можуть перенести або скасувати, тому цю інформацію потрібно додатково уточнювати у турагента.
Також нам сказали обов'язково запитати в турагенції про **трансфер від готелю до аеропорту**.
Ми одразу написали про це нашій менеджерці **Карині Чирві**. Нам відповіли, щоб ми **нагадали за день до виїзду**.
Ми так і зробили.
За день до виїзду написали Карині — **тиша цілий день**.
У день виїзду ми знову написали — **знову жодної відповіді**.
Тоді звернулися безпосередньо до **«Поїхали з нами»**, через яке замовляли тур.
**І там також ніхто не відповів.**
Тобто клієнти, які перебувають за кордоном і яким необхідно отримати важливу інформацію щодо трансферу та повернення додому, залишаються сам на сам зі своїми проблемами.
У результаті наш останній день відпочинку, який ми хотіли провести спокійно, перетворився на **нерви, переживання та постійне очікування відповіді**, якої так і не було.
Я розумію, що скасування туру або зміна планів іноді можуть бути пов'язані з обставинами, які не залежать від агенції.
**Але я не розумію, чому після цього клієнту не можуть нормально пояснити ситуацію та хоча б відповісти на повідомлення.**
Ми обрали **Safaga Menaville**, отримали скасування за декілька годин до виїзду, погодилися на **Coral Beach Resort**, хоча він нас не влаштовував і при цьому ще й не змогли отримати елементарну інформацію перед поверненням додому.
Для мене це не просто невдалий відпочинок. Це **жахливе ставлення до клієнтів**.
**Мій висновок: більше ніколи не скористаюся послугами Blue Style та «Поїхали з нами» і не рекомендую їх іншим.**
Перед тим як довірити цим агентствам свої гроші та відпустку, дуже добре подумайте.
Бо у нашому випадку замість спокійного відпочинку ми отримали **розчарування, зіпсований настрій і нерви через безвідповідальність та відсутність нормальної комунікації з боку працівників.**
Безвідповідальні
Класна відпустка в Греції
Отримали лише позитивні емоції від відпочинку
Все було як запланували
Найгірший відпочинок у моєму житті.
Дуже задоволена відпочинком!
Окрема подяка турагентці Юлії з Києва. Вона завжди була на зв’язку, допомогла підібрати тур під мій бюджет і швидко відповідала на всі запитання. Вже планую наступну поїздку в Туреччину.
Такого непрофесійного відношення ніде не зустрічала
Звертаємося не вперше, і не в останнє
Задоволені відпочинком
Прекрасний тур за хороші гроші
Зручно та швидко підібрали тур, дякую
Рекомендую!
Не покладайтесь на «професіоналізм» туроператорів
У результаті виявилося навпаки: більшість гостей у готелі - саме росіяни. Після розмови з персоналом нам прямо підтвердили, що тут основний акцент робиться саме на російських туристах. Це відчувається і в... Читати відгук Обирали тур через це турагентство (туроператор ФОП Холланд Юлія Констянтинівна) з дуже конкретним запитом - готель із мінімальною кількістю російських туристів. Для нас це був один із головних критеріїв.
У результаті виявилося навпаки: більшість гостей у готелі - саме росіяни. Після розмови з персоналом нам прямо підтвердили, що тут основний акцент робиться саме на російських туристах. Це відчувається і в загальній атмосфері - протягом дня часто лунає російська музика, а вся організація відпочинку помітно більше орієнтована саме на них.
До нас як до гостей ставляться коректно, але помітно, що саме як національність пріоритет і лояльність тут більше спрямовані на російських туристів.
Коли ми повідомили про це туроператору, нам відповіли, що це нібито “елемент везіння” і раніше таких скарг не було. Але з огляду на інформацію від працівників готелю, це виглядає не як випадковість, а як особливість цього місця, про яку варто було попередити заздалегідь
Тобто в даному готелі, ця тенденція зберігається не перший рік
Найбільше розчарувало те, що наш чіткий запит фактично не був врахований при підборі туру
Готель fame residense goynuk
Поїхали з нами на Ахматовій, менеджер Наталія
Замовила тур ще в червні 2025 до Тунісу, потрібні були саме ці дати оскільки тур підбирався під чемпіонат для дитини, який повинен був проходити в Тунісі. На початку приємне спілкування з менеджером Наталією Яришевою, все чудово... потім через деякий час тур переносять, дати мені не підходять, спілкування з приємного змінилось на "я зайнята, я вам вже відповіла,... Читати відгук Добрий день,
Замовила тур ще в червні 2025 до Тунісу, потрібні були саме ці дати оскільки тур підбирався під чемпіонат для дитини, який повинен був проходити в Тунісі. На початку приємне спілкування з менеджером Наталією Яришевою, все чудово... потім через деякий час тур переносять, дати мені не підходять, спілкування з приємного змінилось на "я зайнята, я вам вже відповіла, у мене інші клієнти". Менеджер навіть не радила змінювати на інші дати тур, бо і в ці дати говорила, що не рейс полетить-))) Звісно від туру відмовились, кошти на авіаквитки, які були куплені під цей тур втрачені. Негативні відгуки на своїй сторінці https://www.poehalisnami.ua/ua/office/kiev/724 не публікують. Тому там де тільки позитивні відгуки повинно насторожувати-)) негативні відгуки просто не публікуються, як і мій-))