Туроператор Join up! отзывы

Летели в Шарм)

Елена 3 ноября, 2019 год

Летела первый раз в жизни!
летели с Join ap.
Летели в Шарм из Харькова 19.09.19 в 3:40 улетели по расписанию.Самолет новый классный.
На встречу с гидом мы не пошли так ка друзья говорили не стоит слушать бред сидой кобыли!так и сделали не пошли!
уехали нырять с дайвингом который купили на пляже)
на ресепшени попросили сказать гиду что таких то таких... Читать отзыв Летела первый раз в жизни!
летели с Join ap.
Летели в Шарм из Харькова 19.09.19 в 3:40 улетели по расписанию.Самолет новый классный.
На встречу с гидом мы не пошли так ка друзья говорили не стоит слушать бред сидой кобыли!так и сделали не пошли!
уехали нырять с дайвингом который купили на пляже)
на ресепшени попросили сказать гиду что таких то таких не будет мы уехали!
все было хорошо до момента регестрации на обратный рейс у гида!который всячески начал оскорблять что мы купили дайвинг не у него!Гостиница Фараана риф!зарегесрировались ушли хлопнув дверью!
Улетали мы 24.09.19 рейс в 5:50!нас забрали в 2:10
приехали в аэропорт в 3:00!
рейс отправиля во время!самолет был еще новее!
общее впечетленее остались хорошими)
кроми гида!!!
У нас все прошло хорошо!наверное как повезет!
слышу много что именно из Киева задерживают рейс из Харькова ни разу не слышала о задержках!

Достоинства:

Самолеты все новые!

Недостатки:

Гиды грубияны не воспитаные!

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Здравствуйте. Благодарим за комментарий! Ваш рассказ поможет нам разобраться в ситуации и принять необходимые меры. Мы непременно разберемся в данной ситуации:)

Отпуск испорчен

Надежда 3 ноября, 2019 год

Joinup - перенесли наш букинг для всей семьи из 4 человек и соответсвенно начало всего тура с 3.11 на 6.11, на целых трое суток. overbooking!!!! На чартере! Спасибо, что хоть предупредили за 6 часов до вылета!тем, кто не может 6.11 вылететь Обещали компенсировать стоимость тура все «без штрафных санкций».
Объяснили тем, Что произошла замена борта самолёта... Читать отзыв Joinup - перенесли наш букинг для всей семьи из 4 человек и соответсвенно начало всего тура с 3.11 на 6.11, на целых трое суток. overbooking!!!! На чартере! Спасибо, что хоть предупредили за 6 часов до вылета!тем, кто не может 6.11 вылететь Обещали компенсировать стоимость тура все «без штрафных санкций».

Объяснили тем, Что произошла замена борта самолёта на меньший ввиду неудовлетворительного технического состояния первоначального борта. Кроме нас ещё 14 человек лишились возможности отдохнуть в свои запланированные даты.
А отпуск так легко перенести не удалось. Полагаю,что тур переносят для семей, чтоб меньше было претензий и жалоб. Не надёжно! Одни минусы. Спасибо турагенту, пытается хоть как то помочь найти альтернативу отдыха уже и так испорченному отпуску.

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер ваучера для уточнения информации в сложившейся ситуации: https://www.facebook.com/joinup.ukraine.

"Рога и копыта"

Гость 1 ноября, 2019 год

Рейс 22.10.19 из Борисполя в Шарм авиакомпания Скай ап задержала на 3 часа,но извинилась, предложила перекус. Рейс же обратно авиалиния Буковина задержала на 13.5 часов без каких-либо извинений,пояснений и компенсаций как от авиалинии,так и от Джоин ап.
В итоге сгорели билеты на поезд, прилетели в 23:30 вместо 10 утра,итого ночь на холодном вокзале в ожидании ближайшего поезда в 07:07... Читать отзыв Рейс 22.10.19 из Борисполя в Шарм авиакомпания Скай ап задержала на 3 часа,но извинилась, предложила перекус. Рейс же обратно авиалиния Буковина задержала на 13.5 часов без каких-либо извинений,пояснений и компенсаций как от авиалинии,так и от Джоин ап.
В итоге сгорели билеты на поезд, прилетели в 23:30 вместо 10 утра,итого ночь на холодном вокзале в ожидании ближайшего поезда в 07:07 и простуда.
Никакая компенсация при этом якобы не положена.
Призываю не пользоваться Джоин ап и авиалиниями Буковина.
Отзывы напишу везде.

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла задержка Вашего рейса. Подскажите, пожалуйста, номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine .

Развод со стороны гида

Сергей 31 октября, 2019 год

Главная цель гида- развести. Еще отдыхаем, но отзыв просится уже.
Пришли на встречу с гидом Джалалом (отель Coral Sea Aqua Clab в Шарме). Там было рассказано о фантастических скидках от оператора JoinUp для нас и отдыхающих отеля Holiday в связи с плохим морем и анимацией для иностранцев. Были предложены экскурсии со скидками (вопросов нет, скидка была от их прежней цены).... Читать отзыв Главная цель гида- развести. Еще отдыхаем, но отзыв просится уже.
Пришли на встречу с гидом Джалалом (отель Coral Sea Aqua Clab в Шарме). Там было рассказано о фантастических скидках от оператора JoinUp для нас и отдыхающих отеля Holiday в связи с плохим морем и анимацией для иностранцев. Были предложены экскурсии со скидками (вопросов нет, скидка была от их прежней цены). Так вот, предложили спецпредложение нам, грубо говоря 2 объединённых экскурсии: катание на банане и плюшках, плавание на батискафе 4 часа, плавание на яхте с дайвингом и снорклингом в «ГОЛУБОЙ ЛАГУНЕ» (где якобы самые лучшие кораллы и множество рыб). ПО ФАКТУ получили: 1 банан 5 мест на 40 человек (это как?? И где же плюшки??), где-то часа 1,5 батискафа (где же 4 обещанных?), дайвинг был... но не в Голубой лагуне, а отплыли от города Дахаб до ближайших кораллов и там просто поплавали (самое обидное из всего, ради Лагуны со множеством рыб и кораллов и ехали на экскурсию, а там пшик, место не ГОЛУБАЯ ЛАГУНА и ни рыб, ни кораллов, песчаное дно:) ). После отплываем еще 5 минут, говорят снова идите плавать, люди спускаются в воду (буквально 5-10 минут) и уже кричат давай назад, возвращаемся (ради чего было всех гнать в воду?). Еще было сказано в месте катания на плюшках будет обрыв с берега и сразу кораллы, извините но я там обплавал весь пляж, обрыва не нашёл, пологий песчаный спуск без кораллов. ВОБЩЕМ ГЛАВНОЕ ВТЮХАТЬ, кроме нас были еще недовольные, которые не увидели обещанной лагуны.
Экскурсия 2: обещали обзор главной МЕЧЕТИ Шарма (ради неё и поехали), по факту завезли в православную церковь, про мечеть никто и не заикнулся. Далее повезли на базар (сказали так), но привезли в свой магазин, где не иначе как гиды сидят на проценте (ценник выше в 2 раза, чем в городе, в одни двери зашёл, с продавцами прошёл, через 4 зала провели, попытались хоть что то втюхать, через вторые двери выпустили и поехали домой, про рынок никто конечно же и не вспомнил...
Еще осталась пара экскурсий, уже боюсь представить что будет там (может вместо квадроцикла дадут велосипед, судя по первым двум экскурсиям будет именно так).
Так вот работает компания JoinUp в лице гида Джалала в Гарме в отеле Coral Sea Aqua. Обещают одно, по факту купил и дальше ты не интересен, деньги взяли и на «отвяжись» тебе сделали экскурсии.
Повторюсь, самое обидное вышло с Голубой Лагуной и мечетью, которые так и не увидели: только потратили зря время и деньги.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обещают одно, по факту все совсем не то, лишь бы ты заплатил за красивые обещания

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, номер ваучера для выяснения обстоятельств в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine. Мы непременно разберемся в сложившейся ситуации.

Гореть тебе в Аду Join up!!!!

Лана 31 октября, 2019 год

Сегодня 30.10.2019 этот жестокий туроператор опять отменил рейс!!!!Должны были вылетать в час ночи(31.10.2019г.), а вылет перенесли на 11.30дня?!!! С каких херов никто необъяснил!!! Жуть!!! Мне просто интересно сколько? Сколько вы будете ещё воровать людских денег и положительные эмоции!?! Хочу, чтобы ваши семьи такие вылеты каждый раз переживали!!! Удачи вам!!!!

Недостатки:

Свинское отношения к людям, которые верят в их честность!!!

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Добрый день. Нам жаль, что произошла задержка рейса. Подскажите, пожалуйста, номер ваучера для выяснения обстоятельств. https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Одним словом - Изверги

Арина 30 октября, 2019 год

На сутки задержали рейс, и вместо правды кормили ложью! Не дали ни воды ни еды, издевались над людьми и их детьми! На борту было много детей! Все впечатление о Египте было испорчено!
Гиды пропадали из виду, ничего путевого сказать не могли, помочь тоже. Устроили нам цирк. Если хотите хороший отдых просто избегайте их!

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер ваучера в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Гость 29 октября, 2019 год

Летали 4.10.19 в Турцию. Брали 7 ночей и 8 дней. В итоге за сутки рейс перенесли и вперёд и назад. И получили мы 6 дней!!!! И 7 ночей!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого туроператора!!!

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Добрый день. Для выяснения обстоятельств, напишите сообщения на официальную страницу: https://www.facebook.com/joinup.ukraine, указав в письме номер ваучера.

Как обманывают туроператоры

Гость 29 октября, 2019 год

Каждая экскурсия сопровождается в очень высоком темпе, гид идет себе рассказывает и ему совсем не интересно что вы услышали или увидели ; потерялись вы или отстали от группы. Претензии не принимаются. Завтраки в отелях очень скудные. Условия проживания, вообще, ужас. Те отели , которые прописывают в «информационной карточке», совсем не совпадают в наявности.

Достоинства:

Вопросов по авиа перелету нет

Недостатки:

Очень большие непредвиденные расходы, которые нигде не оговариваются; очень плохая организация тура

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер ваучера для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine . Показать 1 ответ

Насчитали штраф за просрочку моего тура в 200долл подорожала путевка

Гость 28 октября, 2019 год

Забронировали тур за два месяца, турагентство попросила заплатить на один день позже, в ответ сотрудники нахамили и насчитали нам штраф в 200 Долл, хоть просрочка была один день и была 05% от остатка стоимости тура . Объяснили тем, что тур был забронирован два месяца назад. И насчитали от даты бронировки. Будьте осторожны с этим ткроператлром, там никто договора не считает... Читать отзыв Забронировали тур за два месяца, турагентство попросила заплатить на один день позже, в ответ сотрудники нахамили и насчитали нам штраф в 200 Долл, хоть просрочка была один день и была 05% от остатка стоимости тура . Объяснили тем, что тур был забронирован два месяца назад. И насчитали от даты бронировки. Будьте осторожны с этим ткроператлром, там никто договора не считает за правило и никакой управы тоже нет на людей , которые насчитали штраф.Пришлось оплатить, поскольку угрожали аннулировать тур и не вернуть деньги . Поэтому думайте сами .

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Добрый день. Спасибо что сообщили нам о данной ситуации. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Нам нужно проверить информацию. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы номер Вашего телефона и номер ваучера: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/.

Рандомный сценарий отдыха

Сергей 26 октября, 2019 год

Египет, Шарм, Корал Си Вотер Ворлд. Конец сентября - начало октября 2019.
Туда все прошло нормально. Улетели вовремя, Боинг 737-800, ноги помещаются. Отель такой, какой он мог бы быть за эти деньги.
Проблемы начались с возвращением, 4 или 5 переносов, в итоге на 14 часов позже, что несколько наломало наши планы, ибо они были. Но вишенка на торте - приземление... Читать отзыв Египет, Шарм, Корал Си Вотер Ворлд. Конец сентября - начало октября 2019.
Туда все прошло нормально. Улетели вовремя, Боинг 737-800, ноги помещаются. Отель такой, какой он мог бы быть за эти деньги.
Проблемы начались с возвращением, 4 или 5 переносов, в итоге на 14 часов позже, что несколько наломало наши планы, ибо они были. Но вишенка на торте - приземление в Жулянах вместо Борисполя. Все бы ничего, но мы любители комфорта, оставили авто на парковке там, откуда вылетали. И моя например куртка в машине, зачем она мне в Египте? Прилетели 07.10.2019 в Киеве +3°, работники аеропорта в тулупах и рукавицах жгут костры в бочках. При пролете над Киевом, а посадка была в 18-00 стало понятно , что дорогостоящий вариант такси Жуляны - Борисполь нереален, потому что город внизу светился бело-красными огнями транспортного коллапса. В итоге комбинация такси, метро, маршрутки. Дикий холод, простуда , кашель и подпорченные впечатления. В самолёте были люди, рейс которым задержали и такие, кого вывезли раньше, не дав отдохнуть проплаченное время. Во время наших переносов менялись время, авиакомпании и аеропорт приземления. И так у всех вокруг, кто выбрал джойн Ап. Такое впечатление, что все это администрирует кот менеджера, который ходит по клавиатуре или двухлетний ребенок, играющийся с компьютером пьяной мамы. Я не могу понять модель бизнеса со стабильными переносами рейсов.
Самолёт обратно попался какой то старенький, подменный наверное, потому что не брендированный, но долетел, спасибо ему на этом.
Услышите Джойн Ап - бейте на звук и бегите оттуда.

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер ваучера для выяснения необходимой информации: https://www.facebook.com/joinup.ukraine.

Испорченный отдых

Tetiana 26 октября, 2019 год

Первый в жизни отдых был испорчен «на нет». Такого никто не ожидал. Мы с мужем полетели в Египет в неплохой отель, где все было вроде ничего. Но! В последний день, когда мы должны были вылетать вечерним рейсом в 18:50,и рассчитывали ещё этот день провести на море и последние часы погреться на солнце, нас буквально говоря выперли с отеля в 8... Читать отзыв Первый в жизни отдых был испорчен «на нет». Такого никто не ожидал. Мы с мужем полетели в Египет в неплохой отель, где все было вроде ничего. Но! В последний день, когда мы должны были вылетать вечерним рейсом в 18:50,и рассчитывали ещё этот день провести на море и последние часы погреться на солнце, нас буквально говоря выперли с отеля в 8 утра благодаря сотрудникам этой «замечательной» турфирмы!
На завтрак в ресторан приходит гид join up со словами что наш рейс перенесли на 11 утра и у нас есть 10 минут на сборы. При том, что на рецепшине лежала листовка с нашими фамилиями,где было указано время прибытия трансфера с отеля - 15:35! Так как мы отдыхали впервые,мы не задумываясь собрались и поехали в аэропорт. И абсурднее всего было то,что в аэропорт нас не пропускали ни на контроле багажа,ни на регистрации рейса,потому что нас ещё даже в базе не было!!!выходит,что нас просто перекинули с нашего удобного,оплаченного нами вечернего рейса,на утренний,потому что кому-то это было очень выгодно!
Никто не виноват в этом кроме этой турфирмы,поэтому задумайтесь прежде чем воспользоваться их услугами!!!

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukrainе для выяснения обстоятельств.

Рейс вылет 23 октября PQ 7124 из Шарм эль шейх в Запорожье ( перенесен в Харьков )

Сергей 26 октября, 2019 год

Первое с чем столкнулись это с хамством агента который после отказа купить экскурсию резко потерял к нам интерес начал все швырять и грубить + в отеле мариновали 1час и в итоге за два номера сдерли по 20 $ нас было 4- ро(типа хотите лучший вид платите) ,вылет должен быть в 8,50 мы в 4 утра потому как... Читать отзыв Первое с чем столкнулись это с хамством агента который после отказа купить экскурсию резко потерял к нам интерес начал все швырять и грубить + в отеле мариновали 1час и в итоге за два номера сдерли по 20 $ нас было 4- ро(типа хотите лучший вид платите) ,вылет должен быть в 8,50 мы в 4 утра потому как трансфер в 5 утра , изменили на 13,40 и так далее до 7ми вечера правда покормили в обед , отвезли в аэропорт и мариновали нас до 12ти ночи ,представители после скандалов и переговоров которые не охотно общались, все таки 2 самолета вывезли в отели (на Николаев первыми ) нас же ,около часу ночи, поселили, правда накормили (на 2 часа) уже в 3,15 опять в аэропорт и тут началось ,сразу столкнулись с недопонимание контроля так как они не поняли как это посадочные 23м числом а сегодня уже 24 е всех в разнобой на разные стойки, так как у меня чудом с помощью постороннего человека, который предоставил интернет, загрузилось посадочные билеты,я с женой ели доказали что мы с вчерашнего рейса мы прошли ,а у моей родственницы их не было, ее не пропустили и сказали вообще не улетишь ,пришлось через офицера это все решать у нее истерика ,слава богу решилось ,потом фейс контроль тоже самое , недопонимание как это билет 23м, а сегодня 24е опять доказывать ,это конечно нервы ,люди которые на кануне в дьюти фри скупали спиртное с чеками думали что их пропустят не положили в багаж все это выливали в мусорку ,конечно волнение было у всех, но слава богу паники не было ,все были организованы и никого не потеряли ,в итоге 23 часа напряжение ;все было бы проще если бы был организован как кой-то согласованный коридор для тех у кого перенесли полет с администрацией аэропорта ,так в коротко,но не смотря на эти недопонимания вообщем отдых прошел хорошо и мы получили нормальные впечатления ,будем надеяться что, ВАША компания обратит на это внимание,и все таки при таких задержках людям меньше принесут неудобства такие не дорозумения ,спасибо.

Достоинства:

по туру цена соответствует,слава богу накормили хоть и в час ночи ну и по возможности доставили домой с предоставлением трансфера из Харькова

Недостатки:

грубые агенты ,это не только в нашем отеле но и от многих людей я это слышал, просто хамы ,+ неразбериха с повторным прохождением паспортного контроля на следующий день в аэропорту ,так как новая смена не была осведомлена так как мы поняли о задержке и переноса рейса

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Добрый день. Мы обязательно примем все нужные меры, для того чтобы таких ситуаций больше не было. Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становится лучше! Показать 1 ответ

12.10.2019 отдыхали в Шарм эль Шейхе. Внимание! Украинцев в Израиль не пускают, особенно от Join up!

Jiolia 23 октября, 2019 год

12.10.2019 отдыхали в Шарм эль Шейхе, отель Jolie Villi Golg & Resort. Была якобы скидка на экскурсию в Израиль!!! Решили поехать, стоимость $ 260 за двоих. Было шесть экскурсионных автобусов, один из автобусов был от Join up! Двадцать человек (украинцев) от Join up не пропустили в Израиль, не объясняя мотивы, отдали паспорта и вернули в Шарм. Но главное,... Читать отзыв 12.10.2019 отдыхали в Шарм эль Шейхе, отель Jolie Villi Golg & Resort. Была якобы скидка на экскурсию в Израиль!!! Решили поехать, стоимость $ 260 за двоих. Было шесть экскурсионных автобусов, один из автобусов был от Join up! Двадцать человек (украинцев) от Join up не пропустили в Израиль, не объясняя мотивы, отдали паспорта и вернули в Шарм. Но главное, чтобы получить обратно свои паспорта мы ждали на границе часа три, сидя на стульчиках под кондиционером (в помещении холодно, можно простудиться)! Мы с мужем были в числе 20, которых вернули обратно.
Из $260 вернули $150, остальные $110 заработал на нас Join up!
Внимание! Украинцев в Израиль не пускают, особенно от Join up!!!
Вопрос Join up – почему не вернули всю сумму, где компенсация?? А именно, за потерянные восемь часов тряски в автобусе туда и обратно + ожидание на границе + насморк от кондиционеров + потраченные деньги на лекарства. Приехали убитые, состояние ужасное, проспали да обеда – короче говоря, один день нашего отдыха вылетел в ТРУБУ!!

Достоинства:

Отель не плохой, номера на "4+", большая территория на "5", есть где прогуляться, питание на "5" (у нас было всё включено).

Недостатки:

Туроператор Join up! Будем обходить стороной этого туроператора! Считаем, что Join up нас нагрел на $110, верните нам деньги!!!

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine .

Все было отлично

Виктория 21 октября, 2019 год

Не знаю что тут пишут за гадости, мы прилетели только из Турции отель master family club, все было супер и поселение, номер отличный, перелет был задержан на час туда, меняли колесо, назад вылетели минута в минуту ,гиды отличные все понравилось буду летать через этого тур оператора

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова! Мы работаем для Вас[:yes:]

Гіди, які ж ви гівнюки

Олексій 20 октября, 2019 год

Затримка літака це було ще терпимо бо попередили. Зустріли по приїзду також добре. Заселили в номер раніше зазначеного часу, ось вона довговідчікувана відпустка, поки не відбулась зустріч з гідом, не хочеш наші екскурсії іди геть, як так. Coral Sea Waterword

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Доброго дня. Нам прикро, що сталась дана ситуація. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення для з'ясування обставин: https://www.facebook.com/joinup.ukraine.

Join Up и гиды в Шарме ГОВНО.

Гость 19 октября, 2019 год

А теперь по сути:19.10.2019 Отдыхаем в Шарме в ПирамисаPyramysa уже второй год. Первый раз тоже пользовались Join Up, но все тур-поездки брали у них, целовали во все щели, так как впервые. И только в сравнении мы поняли что переплатили за туры которые ломаного гроша не стоили. В этом году поехали от них, но тур-поездки брали в местных, и... Читать отзыв А теперь по сути:19.10.2019 Отдыхаем в Шарме в ПирамисаPyramysa уже второй год. Первый раз тоже пользовались Join Up, но все тур-поездки брали у них, целовали во все щели, так как впервые. И только в сравнении мы поняли что переплатили за туры которые ломаного гроша не стоили. В этом году поехали от них, но тур-поездки брали в местных, и дещевле этих обманщиков. Отношение поменялось моментально кардинально, представитель от Join Up в Pyramysa стал хомить, нах-й посылать, одним словом хамы. Для себя Шарм закрыл и туроператора. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Туроператор Join up! 20 октября, 2019 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что Ваш отдых сложился таким образом. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы номер Вашего ваучера и номер телефона: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Хамство гида

Ирина 18 октября, 2019 год

Отдыхала в Шарм Эль Шейхе с 1.10 по 10.10 в отеле Пальмира Заман...Записались на бесплатную экскурсию в Сохо у представителя тур фирмы Саида. В назначенное время автобус не пришел, когда я позвонила Саиду, он ответил, что я никуда не записывалась,в общем сделал из меня дуру, в общем просто нахамил,об извинениях даже речь не идет. Когда я с ним разговаривала,... Читать отзыв Отдыхала в Шарм Эль Шейхе с 1.10 по 10.10 в отеле Пальмира Заман...Записались на бесплатную экскурсию в Сохо у представителя тур фирмы Саида. В назначенное время автобус не пришел, когда я позвонила Саиду, он ответил, что я никуда не записывалась,в общем сделал из меня дуру, в общем просто нахамил,об извинениях даже речь не идет. Когда я с ним разговаривала, он все время отворачивался или разговаривал по телефону или уходил куда-то, а я бегала за ним.Он даже позволял себе повышать на меня голос и откровенно хамил. Убедительно прошу принять меры

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хамство и грубость со стороны гида

Ответ представителя Туроператор Join up! 20 октября, 2019 год

Ирана, здравствуйте[:hi:] Спасибо что сообщили нам о данной ситуации. Нам очень жаль, что Ваш отдых омрачен этим инциндентом. Нам нужно проверить информацию. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы номер Вашего телефона и номер ваучера: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/.

Обманщики и воры

Турист 17 октября, 2019 год

Уже не один раз столкнулись с такой проблемой как перенос время вылета самолёта заплатили в турагентство за хороший вылет а задержали рейс почти на целый день туристы пожалуйста не покупайте туры в Джоин ап никогдаОбманщики

Ноль баллов

Гость 17 октября, 2019 год

Самая плохая компания. Рейс на самолёт за сутки переносят 3 раз и в итоге забирается пол дня отдыха. Больше никогда не воспользуюсь данной компанией.

Списані двічі літаки

Вікторія 15 октября, 2019 год

Авіакомпанія "Буковина" послуги якої надала компанія Join up списані двічі.... І в США і країнах Європи взагалі внесені до чорного списку! Висновки робіть самі!https://kp.ua/economics/550382-novaia-zhyzn-samoletov-so-svalky-ystoryia-rodryha-merkhezha

Показать 1 ответ

Обходите стороной joinup!!!

Гость 15 октября, 2019 год

И снова у них задержка рейса...Люди в аэропорту уже пол суток ждут рейс и снова рейс перенесли!!!И знаете, что отвечают представители joinup: что они не выновны, это перевозчик переносит рейс...То руководство joinup, Вы забываете, что вам люди заплатили деньги за организацию тура и вы должны найти решение и предусмотреть всю ситуацию. Связь только с оператором Колл-центра, до руководство у них... Читать отзыв И снова у них задержка рейса...Люди в аэропорту уже пол суток ждут рейс и снова рейс перенесли!!!И знаете, что отвечают представители joinup: что они не выновны, это перевозчик переносит рейс...То руководство joinup, Вы забываете, что вам люди заплатили деньги за организацию тура и вы должны найти решение и предусмотреть всю ситуацию. Связь только с оператором Колл-центра, до руководство у них не достучаться!!!

Достоинства:

------------------------------

Недостатки:

Это та компания, которая не поможет своему клиенту, а будет морозиться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 октября, 2019 год

Доброе утро. Нам искрение жаль, что Ваш рейс задерживают [:frown:] Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения на нашей странице в Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Пока украли 1день отдыха

Витя 15 октября, 2019 год

В данный момент сидим в аэропорту Борисполь сейчас 10:38 самолёта нет должен был быть в 1.50 когда полетим неизвестно. Самый х#вый тур оператор

Ответ представителя Туроператор Join up! 15 октября, 2019 год

Здравствуйте[:hi:] Пожалуйста, уточните номер Вашего телефона и номер ваучера, в личные соообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ Чтобы мы могли прокомментировать ситуацию.

Гиды ужасные обманщики

Гость 14 октября, 2019 год

Дурят на всём экскурсии по бешеным ценам!А ещё жлобы ,летаем не первый раз на отдых на день рождения взяли экскурсию ни какой скидки не сделали фу настроение испорчено!Гид брехло!Фу фу фу. Ещё посмотрим что будет с вылетом,в феврале украли день отдыха.

Ответ представителя Туроператор Join up! 15 октября, 2019 год

Здравствуйте. Искренне сожалеем, что Вам не понравился отдых. Пожалуйста, уточните нам в личные сообщения группы детали, как Вас обманули, номер телеофна и код ваучера. Мы проверим информацию.
https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

14.10.19 только зашел домой и сразу хочу написать отзыв

Руслан 14 октября, 2019 год

Вылет из борисполя должен состояться в 00.15 6.10.19. Мы выезжаем 4.10 ночным поездом в киев. 5.10 в примерно в 18.00 нам звонит менеджер и говорит что рейс перенесен на 6.30. Мы были в шоке у нас четверо дитей с нами самому младшему 5 старшему12. Звоним всем кому только можно но помоч с ночлегом хотябы для детей никто не... Читать отзыв Вылет из борисполя должен состояться в 00.15 6.10.19. Мы выезжаем 4.10 ночным поездом в киев. 5.10 в примерно в 18.00 нам звонит менеджер и говорит что рейс перенесен на 6.30. Мы были в шоке у нас четверо дитей с нами самому младшему 5 старшему12. Звоним всем кому только можно но помоч с ночлегом хотябы для детей никто не может. Join up даже не отвечает. Спасибо работникам терминала они пошли на встречу и дали младшей дочке с мамой койку. Хотя за удобный вылет менеджер с нас взяла за 3 путевки по 80$ за каждую. Ну да ладно с горем по полам улители. Отель слава богу норм. Отдохнули едем назад. Точно такая же хрень. Рейс переносят с 7.30 на 4.00. Мало того меняют перевозчика с скай ап на какое то браво. Самолет кошмар я думал такие уже и не летают. В общем спасибо Join за испорченное настроение больше с вами не летаем.

Ответ представителя Туроператор Join up! 14 октября, 2019 год

Руслан, доброе утро. Приносим свои извинения за длительное ожидание Вашего рейса.Просим Вас предоставить номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения по ссылке: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ . Это позволит нам уточнить все детали.

Беспредел!

Гость 14 октября, 2019 год

Сегодня,14 октября,мои дети до сих пор сидят в аэропорту.Улететь они должны были в 19.15 13 октября.Рейс переносится уже третий раз и не исключено,что последний.Что происходит?Ответа они ни у кого не получают,так же,как и остальные улетающие.Постоянные задерживают рейсы, никаких объяснений.Я сама летала вашей компанией в апреле.Обратный рейс был перенесён на 12 часов.А если кому то на работу?А сейчас вы у... Читать отзыв Сегодня,14 октября,мои дети до сих пор сидят в аэропорту.Улететь они должны были в 19.15 13 октября.Рейс переносится уже третий раз и не исключено,что последний.Что происходит?Ответа они ни у кого не получают,так же,как и остальные улетающие.Постоянные задерживают рейсы, никаких объяснений.Я сама летала вашей компанией в апреле.Обратный рейс был перенесён на 12 часов.А если кому то на работу?А сейчас вы у людей крадете целый день отпуска!Ответите,как так? И почему?

Ответ представителя Туроператор Join up! 14 октября, 2019 год

Доброе утро. Приносим свои извинения за длительное ожидание рейса Ваших детей. Пожалуйста, уточните номер их ваучера и номер телефона в личные сообщения на нашей странице в Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Развод на деньги

Гость 13 октября, 2019 год

"Шарль эм шейх"
Два раза перед отправкой переносили дату рейса. После очередного подтверждения приехали в Борисполь. Как оказалось самолёт не готов. 12 часов сидят люди, в том числе и маленькими детьми, и не могут вылететь. Туроператор игнорит все сообщения. Авиакомпания разводит руками. Советую не связываться с этим тур агентством.

Ответ представителя Туроператор Join up! 14 октября, 2019 год

Доброе утро. Нам искрение жаль, что Ваш рейс задерживают. Приносим свои извинения. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения на нашей странице в Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Задержка рейса пока 7 часов....

Алекс 13 октября, 2019 год

Решили воспользоваться услугами данного оператора, но пожалели об этом. Подкупила цена тура. Поэтому решили взять тур в Шарм аль Шейх, но в итоге сейчас находимся в аэропорту Борисполь и не можем никак вылететь, сейчас задержка рейса 7 часов. Нервы на пределе. Настроение испорчено. Уже не знаешь что делать, ждать или плюнуть на все и поехать домой. На гарячей линии... Читать отзыв Решили воспользоваться услугами данного оператора, но пожалели об этом. Подкупила цена тура. Поэтому решили взять тур в Шарм аль Шейх, но в итоге сейчас находимся в аэропорту Борисполь и не можем никак вылететь, сейчас задержка рейса 7 часов. Нервы на пределе. Настроение испорчено. Уже не знаешь что делать, ждать или плюнуть на все и поехать домой. На гарячей линии операторы толком ничего ответить не могут. Информации нет когда будет вылет, все это время переносят рейс. Если у компании такие проблемы сейчас, то что будет дальше. Никому не рекомендую данную компанию. Обходите туристы ее стороной.

Недостатки:

Сервис

Ответ представителя Туроператор Join up! 14 октября, 2019 год

Здравствуйте! Приносим свои искрение извинения за задержку рейса. Наши коллеги делают все возможное, чтобы Ваш рейс осуществить как можно быстрее. Просим Вас предоставить номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения по ссылке: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ . Это позволит нам уточнить все детали.

Египет 2019

Гость 12 октября, 2019 год

Летали с мужем в Египет от Join up. Начиналось все вполне благополучно, менеджер показывала и описывала возможные варианты отдыха. Мы живем в Одессе, вылетали из Киева. Причина была в том, что из Одессы была неудобная полетная программа, а вылетая из Киева у нас было бы больше времени на отдых. Но все получилось не так хорошо, как нам бы хотелось.
Итак... Читать отзыв Летали с мужем в Египет от Join up. Начиналось все вполне благополучно, менеджер показывала и описывала возможные варианты отдыха. Мы живем в Одессе, вылетали из Киева. Причина была в том, что из Одессы была неудобная полетная программа, а вылетая из Киева у нас было бы больше времени на отдых. Но все получилось не так хорошо, как нам бы хотелось.
Итак 30.09.2019 в 03:30 утра мы должны были вылететь из Борисполя в Шарм эль шейх. На часах 18 вечера ( 29.09) и мы уже садимся в автобус до Киева, как мне приходит смс информирующая о том, что рейс переносится на 12:50!
Мы в панике идем менять билеты до Киева ( ведь прибытие должно было быть в час ночи) и , понятное дело, за этот вопрос с нас Автолюкс удерживает определенную сумму за отмену поездки.
Об отеле, в который нас поселили, пожалуй нужно писать отдельно, там тоже не без приключений все происходило.
Значит 05.10 мы должны были улетать обратно в 15:00. 04.10 в 19:00 на стенде посмотрели информацию о трансфере и о нашем рейсе - трансфер в 12:15, вылет по времени в 15:00 ( все без изменений). Приезжаем мы в аэропорт в 13:00, проходим регистрацию, сдаем багаж и...вылет в 17:50!
Но и в 17:50 мы не вылетели...вылет задержали до 18:45, а по факту вылетели в 19:20 где-то. Как вы наверное уже поняли, билеты Борисполь - Одесса на рейс Автолюкс у нас сгорают, мы не успели из-за задержки рейса.
Самое печальное в этом то, что летели не из своего города и 06.10 пришлось до утра ждать в аэропорту первый рейс Автолюкса до Одессы.
Менеджер компании Join up на это сказала лишь то, что такое бывает крайне редко, якобы нам не повезло. Однако, пообщавшись с людьми, я поняла что это нормальная практика для них.
Один вопрос только к вам, уважаемый Join up , зачем отправлять людей в другой город, аргументируя это тем, что мы больше времени будем на отдыхе, если Вы знаете что такое происходит регулярно?
В слова: "Да это впервые" я не поверю, как и многие Ваши туристы. Жду Ваши комментарии.
Если у кого-то из читателей возникнут вопросы, касаемо приобретения тур пакетов у данной компании, пишите. Я предоставлю все документы, билеты, посадочные, скрины переписки и т. п. Не портите себе отдых!!!

Ответ представителя Туроператор Join up! 13 октября, 2019 год

Добрый вечер. Нам искрение жаль, что Ваш отдых бил испорчен, что Вы потратили столько времени на ожидание в аэропорту. Пожалуйста, Просим Вас предоставить номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения по ссылке: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ . Это позволит нам уточнить все детали.

Бесплатный трансфер ужасный

Виктория 11 октября, 2019 год

Летали семьей летом в Турцию.Трансфер был из Херсона в Одессу. Автобусы ФОП Присяжный(наклейки на автобусах Carabus). Ужасные,старые,вонючие автобусы. После Турции нам показалась дорога из Одессы в Херсон адом. Join Up, не позорьтесь,не заказывайте там автобусы. Есть другие хорошие перевозчики в г.Херсоне.

Ответ представителя Туроператор Join up! 14 октября, 2019 год

Виктория,доброе утро. Нам жаль, что Вы остались недовольны трансфером, спасибо за обратную связь, мы обязательно проверим информацию и сделаем соответствующие выводы.

Відпочинок в Шарм ельшейх

KatyKat 10 октября, 2019 год

Нам дуже пощастило з дорогою. З Києва вилетіли хвилина в хвилину за розкладом. З Шарма затрималися хвилин на 40. Рейс ніхто не переносив, просто довше йшла посадка, трохи довше чекали автобус та вильоту вже безпосередньо в літаку. Словом, ці 40 хвилин зовсім не відчутно було. Про жахи аеропорту в Шармі можу писати довго, але це не стосуються компетенціїї компанії. Щодо... Читать отзыв Нам дуже пощастило з дорогою. З Києва вилетіли хвилина в хвилину за розкладом. З Шарма затрималися хвилин на 40. Рейс ніхто не переносив, просто довше йшла посадка, трохи довше чекали автобус та вильоту вже безпосередньо в літаку. Словом, ці 40 хвилин зовсім не відчутно було. Про жахи аеропорту в Шармі можу писати довго, але це не стосуються компетенціїї компанії. Щодо трансферу, на зворотній дорозі нас забирали самими останніми і вдже достатньо наповнений автобус туристами з інших готелів, які жалітися, що вже понад годину кружляють по місту збираючи всіх.

Достоинства:

Особисто у нашому випадку вчасні перельоти та трансфери. російськомовний гід на оглядовій екскурсії просто розумничка.

Недостатки:

Особливих не було

Ответ представителя Туроператор Join up! 14 октября, 2019 год

KatyKat,доброго ранку ;) Дякуємо Вам, що Ви знайшли час написати відгук. Нам важлива думка кожного, щоб ставати кращими та поліпшувати наш сервіс. Бажаємо Вам гарного дня ;)