Ужасный сервис: Отзывы о Туроператор Join up!

› › ›

Ирина Отзыв написан 16 мая, 2019 год 342 просмотра

Отдыхали с 8.05. по 15.05.19 в Шарме,отель "Faraana Reef 4*" Отдельно хочу отметить гида Самира от Join Up!. Такого откровенного хамства я еще никогда не встречала.Мало того,что с клиентами разговаривает неуважительно,так еще и угрожает,если не берешь у них экскурсии.В Египте уже 4й раз,поэтому хотелось просто пляжного отдыха.Экскурсии нужно обязательно заказывать сразу на встрече с гидом,времени подумать не дают.Если возникают вопросы,отвечает хамски.На него жалуется очень много туристов,не понимаю,почему он там до сих пор работает.
Обратный рейс нам перенесли,хотели позвонить по дежурному телефону по рейсам,постоянно включается автоответчик.
На сайте авиа перевозчика одна информация,на сайте Join up! другая. Гид вывесил списки в 21.00 и сразу ушел,вероятно что бы не отвечать на вопросы.
Это был нас последний раз,когда мы воспользовались услугами этого туроператора!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 16 мая, 2019 год

Ирина, здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас есть причины жаловаться на предоставленный сервис. В первую очередь хотим поблагодарить Вас за обратную связь. Чартерная программа подразумевает возможность изменений. Авиакомпания оставляет за собой право вносить изменение в расписание рейса. Туроператор не может влиять на полетную программу перевозчика. Как правило, об этих особенностях, и о том, что время вылета рейса не окончательное, предупреждает турагент туристов, при оформлении и бронировании тура. Что касается Ваших комментариев и работе гида, мы уже передали их коллегам. С нашей стороны будут приняты меры во избежание подобных ситуаций в будущем.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы будем рады Вам помочь

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1468 отзывов / 123340 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании