Ужасный сервис: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Ирина Відгук додано 16 травня, 2019 год 342 перегляда

Отдыхали с 8.05. по 15.05.19 в Шарме,отель "Faraana Reef 4*" Отдельно хочу отметить гида Самира от Join Up!. Такого откровенного хамства я еще никогда не встречала.Мало того,что с клиентами разговаривает неуважительно,так еще и угрожает,если не берешь у них экскурсии.В Египте уже 4й раз,поэтому хотелось просто пляжного отдыха.Экскурсии нужно обязательно заказывать сразу на встрече с гидом,времени подумать не дают.Если возникают вопросы,отвечает хамски.На него жалуется очень много туристов,не понимаю,почему он там до сих пор работает.
Обратный рейс нам перенесли,хотели позвонить по дежурному телефону по рейсам,постоянно включается автоответчик.
На сайте авиа перевозчика одна информация,на сайте Join up! другая. Гид вывесил списки в 21.00 и сразу ушел,вероятно что бы не отвечать на вопросы.
Это был нас последний раз,когда мы воспользовались услугами этого туроператора!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 16 травня, 2019 год

Ирина, здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас есть причины жаловаться на предоставленный сервис. В первую очередь хотим поблагодарить Вас за обратную связь. Чартерная программа подразумевает возможность изменений. Авиакомпания оставляет за собой право вносить изменение в расписание рейса. Туроператор не может влиять на полетную программу перевозчика. Как правило, об этих особенностях, и о том, что время вылета рейса не окончательное, предупреждает турагент туристов, при оформлении и бронировании тура. Что касается Ваших комментариев и работе гида, мы уже передали их коллегам. С нашей стороны будут приняты меры во избежание подобных ситуаций в будущем.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы будем рады Вам помочь

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123341 перегляд

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії