Ужасный тур оператор Join up: Отзывы о Туроператор Join up!

› › ›

Виктория Отзыв написан 16 июня, 2024 год 5 просмотров

За тур деньги получил Join up, но по поводу всех проблем возникших ответственности перед клиентами никакой.
16.06.2024 едем в Болгарию. Автобус уже сбился с графика на 6 часов. Звоним оператору, он тупо морозится. Люди которых забирали по пути, по 3-5 часов ждали под дождём опоздавший автобус.
Оплата за детей до 8 лет вообще без каких либо скидок (хотя другие операторы делают скидки на детей 10-20%)
Цена тура дорогая. Тур оплачен, значит места в автобусе уже предусмотрены и ОПЛАЧЕНЫ!!!
Но тур оператор придумал как ещё збить денег с людей и дополнительно ввели, что ты можешь выбрать места за 300 грн с человека в одну сторону. Мне предложили ещё доплатить за трёх человек или моего 8-ми летнего ребёнка посадят ВОЗМОЖНО не около мамы, а в другом конце автобуса. Это нормально??? Отношение ужасное к клиентам. На улице война, не много людей куда-то едут за границу, но ценности клиентов, которые принесли так сказать деньги этому оператору за тур нет.
Опоздание автобуса на 6 часов приводит к потере ОПЛАЧЕНО ГО дня в отеле, кто это должен компенсировать??? Опаздываем по вене оператора! НО Juin up не реагирует.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 16 июня, 2024 год

Вікторіє, шкодуємо, що у вас склалася така думка. Послуги трансферу надає компанія-партнер. На жаль, інколи час у дорозі може змінюватись залежно від черг на кордоні та трафіку. Зі свого боку, ми цілодобово залишаємося на зв'язку з туристами. Телефонна лінія працює 24/7, у соцмережі ми консультуємо щодня з 8 до 21:00.

За кожним туристом закріплене безкоштовне місце. Також за додаткову плату можливо забронювати місце підвищеного комфорту або вибрати конкретне місце. Для цього потрібно звернутися до турагента.

З особливим теплом ставимося до маленьких мандрівників. Розуміємо, як важливо для них зараз побачити море. Саме тому ми запровадили низку програм для діток. Наприклад, ПодороЖИТИ до моря з дітьми, де групові трансфери з міст України до аеропортів вильоту безкоштовні для дітей.

Дозвольте з'ясувати деталі вашої подорожі. Напишіть, будь ласка, нам у зручній соціальній мережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine

https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1467 отзывов / 123251 просмотр

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании