Ужасный тур оператор Join up: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Виктория Відгук додано 16 червня, 2024 год 5 переглядів

За тур деньги получил Join up, но по поводу всех проблем возникших ответственности перед клиентами никакой.
16.06.2024 едем в Болгарию. Автобус уже сбился с графика на 6 часов. Звоним оператору, он тупо морозится. Люди которых забирали по пути, по 3-5 часов ждали под дождём опоздавший автобус.
Оплата за детей до 8 лет вообще без каких либо скидок (хотя другие операторы делают скидки на детей 10-20%)
Цена тура дорогая. Тур оплачен, значит места в автобусе уже предусмотрены и ОПЛАЧЕНЫ!!!
Но тур оператор придумал как ещё збить денег с людей и дополнительно ввели, что ты можешь выбрать места за 300 грн с человека в одну сторону. Мне предложили ещё доплатить за трёх человек или моего 8-ми летнего ребёнка посадят ВОЗМОЖНО не около мамы, а в другом конце автобуса. Это нормально??? Отношение ужасное к клиентам. На улице война, не много людей куда-то едут за границу, но ценности клиентов, которые принесли так сказать деньги этому оператору за тур нет.
Опоздание автобуса на 6 часов приводит к потере ОПЛАЧЕНО ГО дня в отеле, кто это должен компенсировать??? Опаздываем по вене оператора! НО Juin up не реагирует.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 16 червня, 2024 год

Вікторіє, шкодуємо, що у вас склалася така думка. Послуги трансферу надає компанія-партнер. На жаль, інколи час у дорозі може змінюватись залежно від черг на кордоні та трафіку. Зі свого боку, ми цілодобово залишаємося на зв'язку з туристами. Телефонна лінія працює 24/7, у соцмережі ми консультуємо щодня з 8 до 21:00.

За кожним туристом закріплене безкоштовне місце. Також за додаткову плату можливо забронювати місце підвищеного комфорту або вибрати конкретне місце. Для цього потрібно звернутися до турагента.

З особливим теплом ставимося до маленьких мандрівників. Розуміємо, як важливо для них зараз побачити море. Саме тому ми запровадили низку програм для діток. Наприклад, ПодороЖИТИ до моря з дітьми, де групові трансфери з міст України до аеропортів вильоту безкоштовні для дітей.

Дозвольте з'ясувати деталі вашої подорожі. Напишіть, будь ласка, нам у зручній соціальній мережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine

https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1467 відгуків / 123251 перегляд

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії