Перенесені рейси. Страхівка: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Гость Відгук додано 19 червня, 2023 год 14 переглядів

Я буду оцінювати лиш перельоти. Тому що готель і в цілому робота агента нормальна.

Але переліт псує всііііііі враження від відпочинку. Я більше ніколи не оберу Join Up через чартерні рейси. Другий раз була в Туреччині на відпочинку, і другий раз з Join up. Якшо ви думаєте що ваша поїздка буде виключенням то ви дуже сильно помиляєтесь. ВСІ РЕЙСИ ЗАТРИМУЮТЬ. Що 4 роки тому, що зараз. Перельоти з Join up - найжахливіше що може бути. Я не знаю як себе від цього застрахувати. Будьте готові провести 2 ночі в аеропорту в дорозі, в автобусі. Якщо ви з дітьми то це просто ПЕКЛО. Ми провели близько 6 годин в аеропорту серед ночі. Потім ще 2 години в перельот і година дороги додому. Вдома були вранці. Дитина всю ніч мучилась. Ті хто ше їхав на автобусі з Бухареста в Одесу - не знаю як це пережили.

Так само дорога на відпочинок. Ми розраховували бути в готелі вже ввечері, а були о 5 ранку наступного дня.

Коли їхали назад, доплачували в готелі погодинно за те шоб виїхати пізніше з номера. Не зважаючи на те що ми прибули пізніше ніж мали, ніхто номер не продовжив безкоштовно.

СТРАХІВКА. По правилах має бути, але по факту просто бумажка. З нею не можна навіть звернутись до лікаря в готелі, бо вони з цією страховою не працюють.

Звернення до лікаря в готелі - 150€

Добре що в мене була аптечка з собою і ми якось перебилтсь самі. Вдома звернулись в лікарню.

Гроші заплатили не малі і хотіли лиш приємних вражень від відпочинку. Дуже шкода.

Якщо ви обираєте туроператора то я НЕ РАДЖУ Join Up.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 червня, 2023 год

Нам шкода, що ви опинилися в такій ситуації і це вплинуло на ваш відпочинок. Послуги авіаперевезення надає компанія-партнер. На жаль, затримки чартерних рейсів іноді трапляються. Це обумовлено специфікою їх виконання. За договором на туристичне обслуговування передбачено можливість перенесення чартерного рейсу в межах 24 годин. У таких випадках ми одразу інформуємо про всі зміни наших туристів, як тільки отримуємо оновлену інформацію від партнерів.

Дозвольте нам з'ясувати усі деталі цієї ситуації. Для цього заповніть, будь ласка, форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь🙌

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123300 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії