Name: Кто их назвал лучшими?????
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 22 квітня, 2023 год 48 переглядів

Купили тур в Египет с вылетом из Кишенева . 94 тыс грн! (ДОГОВІР № 894-2303171) Вылет 23.04 отменили. перенесли на 24.04 , жд билеты пришлось сдать. За 2 дня турагент сообщила что 24.04 вылет отменили, жд билеты опять сдали, опять потери за возврат. ВОЗМОЖНЫЙ вылет 27.04, не подтверждено. Со слов агента перенесено/отменено много рейсов, ТО ждет подтверждения от отеля на новые даты, Т.е. полетят те туристы, чей отель оказался более расторопным? ИТОГО требую тот же отель с такими же сроками отдыха по ТОЙ ЖЕ цене! Вариант 2 - возврат полной суммы. Вариант 3 суд, опыт имею.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 22 квітня, 2023 год

Ірино, нам шкода, що у вас склалася така думка. Ви вже зверталися до нас у соцмережі. Там ми перевірили інформацію за вашим номером ваучера та проконсультували.

Турагент є вашим представником перед туроператором. Для нього є спеціальні канали зв‘язку. Бачимо, що ваш турменеджер веде комунікацію з відповідним відділом щодо ситуації. Йому надають усю актуальну інформацію та можливі варіанти змін. Будь ласка, підтримуйте з ним зв'язок🙌

Відповісти

Ирина 25 квітня, 2023 год

Мне очень жаль турменеджера, которому практически выносят мозг. Я конечно понимаю, что ее вины там нет. Тем не менее до выезда из города чтобы добраться до Кишинева осталось 2,5 часа. Жд билеты оплачены, автобус в Кишинев оплачен. До вылета предварительно 1,5 суток. а авиабилетов все еще нет....

Если все сложится положительно обещаю написать.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 квітня, 2023 год

Ірино, як правило квитки на чартерний рейс надаються за 1-2 доби до подорожі. Турагент представляє ваші інтереси. Усю інформацію щодо вашого туру ви можете отримати від нього. Якщо у турменеджера залишились запитання, він може звернутися до нас через спеціальні канали зв'язку🙌

Відповісти

Гость 25 квітня, 2023 год

А що робити , якщо турменеджер не відповідає на питання, та не може знайти тур , а гроші вже оплачені??? Куди дзвонити???

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 квітня, 2023 год

Якщо у вас є запитання щодо туру, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123304 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії