Зоряна Отзыв написан 30 января, 2023 год17 просмотров
Відпочиваю в готелі Coral See Sensatoriti в Шарм-ель-Шейху. Вчора мала необережність скористатись перукарською послугою, яку пропонує готель.Моєму шоку немає меж. Після відвідин спа-салону я не виходжу з номера, мовчу вже, що не обідала, не вечеряла. Після моєї скарги, мені було запропоновано повернути половину вартості послуги або прийти повторно в салон, де мені змиють їхній витвір мистецтва і повернуть всю суму. Так мене ще не ображали ні в одному готелі Єгипту. Іжду часто, і тільки в готелі 5*. До речі, навіть не вибачилися. Сьогодні шукаю квиток додому, не хочу більше відпочивати, знаходячись номері готелю. Хто компенсує мені моральну та матеріальну шкоду? Повністю розчарована байдужістю.
Зоряно, нам шкода, що ви зіткнулися із такою ситуацією. Ми, як туроператор, надаємо туристичний продукт. В його склад входить розміщення в готелі. За надання додаткових послуг несе відповідальність партнер.
Зі своєї сторони, ми обов'язково проінформуємо компанію-партнера і зв'яжемося з представниками готелю. Для нас важливо, щоб на кожному етапі відпочинку ви залишалися задоволеною.
Щодо інших змін по туру, таких як авіаквитки, вам необхідно зв'язатися з вашим турагентом. Ми хочемо вам допомогти. Напишіть, будь ласка, нам у зручну для вас соцмережу Facebook чи Instagram. Ми спробуємо прискорити вирішення вашої ситуації.
Станом на час написання відповіді, проблема не була вирішена.
Але незабаром я зустрілася з гідом готелю Ехабом, розказала ситуацію і я була приємно вражена, як він оперативно зміг розрулити ситуацію. Дуже вдячна гіду готелю Coral See Sensatori ЕХАБУ та туристичному оператору Join Ap.
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране. Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Зіпсутий відпочинок - Отзывы о Туроператор Join up!
До речі, навіть не вибачилися. Сьогодні шукаю квиток додому, не хочу більше відпочивати, знаходячись номері готелю.
Хто компенсує мені моральну та матеріальну шкоду?
Повністю розчарована байдужістю.
отзыв
Комментарии к отзыву
Зі своєї сторони, ми обов'язково проінформуємо компанію-партнера і зв'яжемося з представниками готелю. Для нас важливо, щоб на кожному етапі відпочинку ви залишалися задоволеною.
Щодо інших змін по туру, таких як авіаквитки, вам необхідно зв'язатися з вашим турагентом. Ми хочемо вам допомогти. Напишіть, будь ласка, нам у зручну для вас соцмережу Facebook чи Instagram. Ми спробуємо прискорити вирішення вашої ситуації.
Але незабаром я зустрілася з гідом готелю Ехабом, розказала ситуацію і я була приємно вражена, як він оперативно зміг розрулити ситуацію. Дуже вдячна гіду готелю Coral See Sensatori ЕХАБУ та туристичному оператору Join Ap.