Name: Отельный гид Солейман(Хургада) губит вашу репутацию
Item: Туроператор Join up!
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 февраля, 2022 год 2 просмотра

Обращаю внимание руководства компании на лживого и изворотливого гида в Хургаде Солеймана. Он испортил моей семье поездку в Луксор: пообещал большой автобус с кондиционером, а прислал бусик на 20 мест, где осталось место только на колесе. Мой муж 5 часов не имел возможности выпрямить ноги. На мою просьбу к гиду поменяться местами, он сказал, что все претензии к Солейману и вообще не нужно было ехать на экскурсию, если что-то не устраивает, и потом требовать деньги назад. В последний день перед выездом, мы до 19:00 не знали состоиться ли наш рейс т.к. Солейман не вывесил никакой информации( выезд из отеля в 1:00, т.е через 5 часов). Если бы мы не подняли шумиху на ресепшине так бы и ничего не узнали. Лично с нами он боялся общаться( быстро скрылся). Отель Desert Rose с 12 по 18 февраля 2022года. Я , моя семья и все мои знакомые больше не будут пользоваться услугами вашей компании т.к . Мы увидели от вас один негатив: перенос рейса при вылете в Египет на сутки раньше и абсолютно лживый и неадекватный гид на месте. Были в Египте несколько раз ,но такого

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 21 февраля, 2022 год

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Позвольте нам разобраться. Для этого заполните, пожалуйста, заявку в отдел по работе с рекламациями на нашем сайте (под вкладкой Время вылета знак вопроса). Укажите, пожалуйста, ваш номер ваучера и детально опишите ситуацию. Мы рассмотрим ваш запрос и обязательно предоставим вам ответ в письменном виде. https://joinup.ua/

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123203 просмотра

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании