Name: Отельный гид Солейман(Хургада) губит вашу репутацию
Item: Туроператор Join up!
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 лютого, 2022 год 2 перегляда

Обращаю внимание руководства компании на лживого и изворотливого гида в Хургаде Солеймана. Он испортил моей семье поездку в Луксор: пообещал большой автобус с кондиционером, а прислал бусик на 20 мест, где осталось место только на колесе. Мой муж 5 часов не имел возможности выпрямить ноги. На мою просьбу к гиду поменяться местами, он сказал, что все претензии к Солейману и вообще не нужно было ехать на экскурсию, если что-то не устраивает, и потом требовать деньги назад. В последний день перед выездом, мы до 19:00 не знали состоиться ли наш рейс т.к. Солейман не вывесил никакой информации( выезд из отеля в 1:00, т.е через 5 часов). Если бы мы не подняли шумиху на ресепшине так бы и ничего не узнали. Лично с нами он боялся общаться( быстро скрылся). Отель Desert Rose с 12 по 18 февраля 2022года. Я , моя семья и все мои знакомые больше не будут пользоваться услугами вашей компании т.к . Мы увидели от вас один негатив: перенос рейса при вылете в Египет на сутки раньше и абсолютно лживый и неадекватный гид на месте. Были в Египте несколько раз ,но такого

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 21 лютого, 2022 год

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Позвольте нам разобраться. Для этого заполните, пожалуйста, заявку в отдел по работе с рекламациями на нашем сайте (под вкладкой Время вылета знак вопроса). Укажите, пожалуйста, ваш номер ваучера и детально опишите ситуацию. Мы рассмотрим ваш запрос и обязательно предоставим вам ответ в письменном виде. https://joinup.ua/

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123206 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії