Name: Никогда больше
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 января, 2022 год 2 просмотра

Тур в Стамбул с 24 по 28 января. По погодным причинам самолет сел в Болгарии. 2 дня нас принимали в отеле города Бургас. В итоге я попала в Стамбул вечером 26 января. При том что вылет в Киев утром 28 января. Обратились с запросом перенести вылет на 31.01. Согласились доплатить за отель 3800 грн. Но Джоин еще запросил 4500 за новые билеты. Я связалась с авиакомпанией, которая ответила, что нет проблем с переносом вылета. Есть проблема с оператором. Как так? Чтоб оператор еще струшивал 4500 за покупку новых билетов и отказывплся переносить существующие?? Или Вы думали, что клиент не догадается связаться с авиакомпанией?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 27 января, 2022 год

Нам жаль, что задержка рейса повлияла на ваш отдых. Видим, что вы обратились к нам по этой ситуации в соцсетях. Коллеги предоставили вам информацию. В свою очередь, мы также рекомендуем вам поддерживать связь с турагентом. Он является посредником между туроператором и туристами. Менеджер может запросить необходимую информацию по специальным каналам связи и оповестить вас.

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1468 отзывов / 123307 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании