Name: Осторожно!
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 22 января, 2022 год 21 просмотр

Купили тур в офисе «поехали с нами» на пушкинской города Николаев, в конце декабря. Должны были лететь в Дубай. Менеджер Ирина Медведева, сказала, что места на самолет ограничены и нужно поскорей все оплатить. Так и сделали, сразу оплатили, она дала номер карты куда мы перевели деньги, никакого номера счета, просто карта. Так же, сказала, что как только будут на руках все документы насчет брони, сразу нам сообщит. Ждали две недели, два раза приходил в офис узнать что да как, сказала, документов еще нет. За два дня до планированного вылета, она написала, что рейс перенесли с 13.01 на 14.01 и подходит ли нам. Мы сказали, что да, перекупили снова все билеты на поезд, гостиницу и так далее. Ирина потом пропала, на звонки не отвечала. Что бы понять в чем дело, мы обратились в Join up города Днепр, так как за несколько дней до вылета мы находились там и планировали оттуда ехать в Киев. Там нам сказали, что никто рейс не отменял, и все документы делаются очень быстро, мы же ждали две недели. Так же, с офиса джоин ап, менеджер сделала звонок Ирине и сказала чтобы она предоставила номер заявки, та в свою очередь просто проигнорировала. Позже, она таки написала, что, цитирую «боролась как могла» и перевела деньги обратно мне на карту. Менеджера с Джоин ап были очень удивленны таким способов ведения дела, как у Ирины. Спасибо им за помощь, мы купили путёвку у них, и благополучно улетели в отпуск, без единой проблемы. Настойчиво не рекомендую обращаться в этот офис и тем- более, иметь дело дело с Ириной Медведевой. Очень разочарован.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 23 января, 2022 год

Сергей, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам разобраться во всем более детально. Напишите нам, пожалуйста, номер вашего ваучера в одну из удобных для вас соцсетей (Facebook, Instagram). Мы выясним все обстоятельства и предоставим вам ответ.

Ответить

Сергей 24 января, 2022 год

Написал в инстаграм. Никто не отвечает, в онлайне светятся, но никаких действий. На сайте «поехали с нами» вообще отзыв проверяется модератором уже три дня, я так понял его никто не добавит, так как там тол ко хорошие отзывы, и теперь понятно почему, плохие не выставляют.

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 24 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш ник в Instagram и дату вашего обращения. Мы проверим информацию.

Ответить

Сергей 24 января, 2022 год

@sergey_baboshchenko

27.12.21 заключение договора с менеджером

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 24 января, 2022 год

К сожалению, мы не видим от вас обращения на нашей официальной странице Instagram - https://www.instagram.com/joinup.touroperator. Уточните, пожалуйста, вы писали запрос на официальную страницу или, возможно, страницу вашего турагентства?

Ответить

Сергей 25 января, 2022 год

Написал сегодня по вашей ссылке, жду ответ. Спасибо

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1468 отзывов / 123307 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании