Name: Осторожно!
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 22 січня, 2022 год 21 перегляд

Купили тур в офисе «поехали с нами» на пушкинской города Николаев, в конце декабря. Должны были лететь в Дубай. Менеджер Ирина Медведева, сказала, что места на самолет ограничены и нужно поскорей все оплатить. Так и сделали, сразу оплатили, она дала номер карты куда мы перевели деньги, никакого номера счета, просто карта. Так же, сказала, что как только будут на руках все документы насчет брони, сразу нам сообщит. Ждали две недели, два раза приходил в офис узнать что да как, сказала, документов еще нет. За два дня до планированного вылета, она написала, что рейс перенесли с 13.01 на 14.01 и подходит ли нам. Мы сказали, что да, перекупили снова все билеты на поезд, гостиницу и так далее. Ирина потом пропала, на звонки не отвечала. Что бы понять в чем дело, мы обратились в Join up города Днепр, так как за несколько дней до вылета мы находились там и планировали оттуда ехать в Киев. Там нам сказали, что никто рейс не отменял, и все документы делаются очень быстро, мы же ждали две недели. Так же, с офиса джоин ап, менеджер сделала звонок Ирине и сказала чтобы она предоставила номер заявки, та в свою очередь просто проигнорировала. Позже, она таки написала, что, цитирую «боролась как могла» и перевела деньги обратно мне на карту. Менеджера с Джоин ап были очень удивленны таким способов ведения дела, как у Ирины. Спасибо им за помощь, мы купили путёвку у них, и благополучно улетели в отпуск, без единой проблемы. Настойчиво не рекомендую обращаться в этот офис и тем- более, иметь дело дело с Ириной Медведевой. Очень разочарован.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 23 січня, 2022 год

Сергей, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам разобраться во всем более детально. Напишите нам, пожалуйста, номер вашего ваучера в одну из удобных для вас соцсетей (Facebook, Instagram). Мы выясним все обстоятельства и предоставим вам ответ.

Відповісти

Сергей 24 січня, 2022 год

Написал в инстаграм. Никто не отвечает, в онлайне светятся, но никаких действий. На сайте «поехали с нами» вообще отзыв проверяется модератором уже три дня, я так понял его никто не добавит, так как там тол ко хорошие отзывы, и теперь понятно почему, плохие не выставляют.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 січня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш ник в Instagram и дату вашего обращения. Мы проверим информацию.

Відповісти

Сергей 24 січня, 2022 год

@sergey_baboshchenko

27.12.21 заключение договора с менеджером

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 січня, 2022 год

К сожалению, мы не видим от вас обращения на нашей официальной странице Instagram - https://www.instagram.com/joinup.touroperator. Уточните, пожалуйста, вы писали запрос на официальную страницу или, возможно, страницу вашего турагентства?

Відповісти

Сергей 25 січня, 2022 год

Написал сегодня по вашей ссылке, жду ответ. Спасибо

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123306 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії