Name: Отель закрылся, а оператор забыл об этом сказать во время брони!!!!!
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Сузана

› › ›

Сузана Отзыв написан 21 сентября, 2021 год 7 просмотров

Бронировали отель 14.09.,а вчера наш агент получила от Join ap письмо о том что отель закрыт с 10.09.В письме они предоставляют альтернативу отеля у которого нет ни рейтинга, ни фото и о нем "0" инфо. Это не альтернатива отеля в который мы должны были лететь. Итог завтра 23.09 в 3:05 вылит, а в ответ тишина!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 21 сентября, 2021 год

В таких ситуациях мы рекомендуем поддерживать связь с вашим менеджером, поскольку всю необходимую информацию о бронировании получает он. Позвольте нам разобраться более детально. Напишите, пожалуйста, номер ваучера нам в личные сообщения в одной из соцсетей.

Ответить

Гость 21 сентября, 2021 год

И писали и звонили в одном тендеме с менеджером!!!!! Вашему ТО просто не интересны клиенты вот и все. Ответа от Вас более не жду. Хочется что бы как можно больше людей знало о качестве подаваемых вами услуг.

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 21 сентября, 2021 год

Сузана, нам жаль, что ситуация повлияла на ваши планы. С вашим менеджером напрямую поддерживали связь через каналы связи для агентов. Также были предложены альтернативные варианты. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете написать нам повторно в удобной соцсети.

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1468 отзывов / 123311 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании