Name: Отель закрылся, а оператор забыл об этом сказать во время брони!!!!!
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Сузана

› › ›

Сузана Відгук додано 21 вересня, 2021 год 7 переглядів

Бронировали отель 14.09.,а вчера наш агент получила от Join ap письмо о том что отель закрыт с 10.09.В письме они предоставляют альтернативу отеля у которого нет ни рейтинга, ни фото и о нем "0" инфо. Это не альтернатива отеля в который мы должны были лететь. Итог завтра 23.09 в 3:05 вылит, а в ответ тишина!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 21 вересня, 2021 год

В таких ситуациях мы рекомендуем поддерживать связь с вашим менеджером, поскольку всю необходимую информацию о бронировании получает он. Позвольте нам разобраться более детально. Напишите, пожалуйста, номер ваучера нам в личные сообщения в одной из соцсетей.

Відповісти

Гость 21 вересня, 2021 год

И писали и звонили в одном тендеме с менеджером!!!!! Вашему ТО просто не интересны клиенты вот и все. Відповідьа от Вас более не жду. Хочется что бы как можно больше людей знало о качестве подаваемых вами услуг.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 21 вересня, 2021 год

Сузана, нам жаль, что ситуация повлияла на ваши планы. С вашим менеджером напрямую поддерживали связь через каналы связи для агентов. Также были предложены альтернативные варианты. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете написать нам повторно в удобной соцсети.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123311 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії