Плюсуюсь под каждым НЕГАТИВНЫМ отзывом: Отзывы о Туроператор Join up!

› › ›

Борисов Алексей Отзыв написан 9 июня, 2021 год 22 просмотра

Самый говённый -УЖАСНЫЙ туроператор, 2 июня у нас вылет, раннее бронирование было оформлено еще в феврале, и, следовательно, за неделю до вылета уже оплачена вся сумма, 31 мая нам сообщают что отель не открылся, начинают предлагать варианты по цене на порядок ниже, чем мы оплатили, после долгих переговоров (на обратную связь идут не охотно, на протяжении дня дали 3 варианта отеля на замену). После того как уже определились, сообщают 2 июня в день вылета в 11,30 что Турция вводит обязательный тест, при том что большинство лабораторий тесты принимает до 12,00. Самое интересное начинается дальше, называют лабораторию, в которую нужно сказать, что мы от Join up и тогда внимание !!! тест будет стоить 1000грн.!!! , а не 700грн. в данной ситуации обошлись без их помощи, перед вылетом изрядно потрепали нервы. Мы оплатили отдых на условии, что вместо скидки 2000грн. воспользовались индивидуальным трансфером, чтобы нас не возили по всему побережью Турции, так эти остолопы забыли прислать к нам гида, он с нами вообще не вышел на связь, при выселении к нам пригнали автобус на 1,5 часа раньше, чтобы нас всем скопом отвезти в аэропорт, пока мы начали выяснять время шло своим чередом, представительница заставила написать отказ, что мы не хотим ехать автобусом. Оказалось, не большая ошибочка, которая нам испортила даже возвращение. Кстати нам тоже хотели навязать страховку на случай не вылета, но мы от нее мило отказались, читая отзыв ниже понимаю, что не напрасно.
Вывод такой, если хотите испортить себе отдых закажите тур от Join up

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 9 июня, 2021 год

Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией и у вас осталось такое впечатление от нашей компании. Позвольте нам разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте ваш запрос в отдел по работе с рекламациями, заполнив форму по ссылке: https://joinup.ua/uk/#question. Коллеги рассмотрят вашу ситуацию и предоставят ответ на почту.

Ответить

Борисов Алексей 10 июня, 2021 год

С трудом верится что ваша компания будет рассматривать мои обращения, я с удовольствием доношу информацию относительно работы вашей компании всем знакомым, а также на форумах, даже если вы бы предложили в качестве компенсации бесплатный отдых для моей семьи я бы не воспользовался, доверия нет и больше не будет!

Работайте в таком же духе, чтобы быстрее закрылись!)

Ответить

Борисов Алексей 10 июня, 2021 год

еще очень удивило то, что гид от вашей компании не связался и не пришел на встречу, а представительница, которая организовывала возврат туристов в аэропорт не знает английский язык, позор JoinUp

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1468 отзывов / 123318 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании