Плюсуюсь под каждым НЕГАТИВНЫМ отзывом: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Борисов Алексей Відгук додано 9 червня, 2021 год 22 перегляда

Самый говённый -УЖАСНЫЙ туроператор, 2 июня у нас вылет, раннее бронирование было оформлено еще в феврале, и, следовательно, за неделю до вылета уже оплачена вся сумма, 31 мая нам сообщают что отель не открылся, начинают предлагать варианты по цене на порядок ниже, чем мы оплатили, после долгих переговоров (на обратную связь идут не охотно, на протяжении дня дали 3 варианта отеля на замену). После того как уже определились, сообщают 2 июня в день вылета в 11,30 что Турция вводит обязательный тест, при том что большинство лабораторий тесты принимает до 12,00. Самое интересное начинается дальше, называют лабораторию, в которую нужно сказать, что мы от Join up и тогда внимание !!! тест будет стоить 1000грн.!!! , а не 700грн. в данной ситуации обошлись без их помощи, перед вылетом изрядно потрепали нервы. Мы оплатили отдых на условии, что вместо скидки 2000грн. воспользовались индивидуальным трансфером, чтобы нас не возили по всему побережью Турции, так эти остолопы забыли прислать к нам гида, он с нами вообще не вышел на связь, при выселении к нам пригнали автобус на 1,5 часа раньше, чтобы нас всем скопом отвезти в аэропорт, пока мы начали выяснять время шло своим чередом, представительница заставила написать отказ, что мы не хотим ехать автобусом. Оказалось, не большая ошибочка, которая нам испортила даже возвращение. Кстати нам тоже хотели навязать страховку на случай не вылета, но мы от нее мило отказались, читая отзыв ниже понимаю, что не напрасно.
Вывод такой, если хотите испортить себе отдых закажите тур от Join up

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 червня, 2021 год

Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией и у вас осталось такое впечатление от нашей компании. Позвольте нам разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте ваш запрос в отдел по работе с рекламациями, заполнив форму по ссылке: https://joinup.ua/uk/#question. Коллеги рассмотрят вашу ситуацию и предоставят ответ на почту.

Відповісти

Борисов Алексей 10 червня, 2021 год

С трудом верится что ваша компания будет рассматривать мои обращения, я с удовольствием доношу информацию относительно работы вашей компании всем знакомым, а также на форумах, даже если вы бы предложили в качестве компенсации бесплатный отдых для моей семьи я бы не воспользовался, доверия нет и больше не будет!

Работайте в таком же духе, чтобы быстрее закрылись!)

Відповісти

Борисов Алексей 10 червня, 2021 год

еще очень удивило то, что гид от вашей компании не связался и не пришел на встречу, а представительница, которая организовывала возврат туристов в аэропорт не знает английский язык, позор JoinUp

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123318 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії