ТрансТемпо (Trans Tempo)
Современная автобусная компания «Транс Темпо» осуществляет рейсы на регулярной основе в страны Западной Европы. Совместно с партнерами компании ежедневно совершаются рейсы в такие страны, как Польша, Эстония, Чехия и др. Компания-перевозчик предоставляет страховку всем пассажирам на протяжении всего рейса, автобусы используются только класса «люкс» и делают поездку максимально приятной и... подробнее
Пассажирские перевозки
Отримуєте не те що замовляли і за що оплачували, і ніхто про заміну посадки не повідомляє - Отзывы о ТрансТемпо (Trans Tempo)
Коли прийшли до автобуса, то виявилося, що автобус без стола і нас з однією дитиною посадили через запасний вихід, тобто взагалі навіть не поряд. Крім того замість комфортного місця моя дитина має їхати 24 години з зігнутими ногами, бо їх нема куди поставити ,бо по переду загорожа для запасного виходу, а інші наші місця без столиків взагалі, тобто другу дитину я маю годувати на колінах. Навіть верхні полички над нами забиті всяким їхнім хламом, і ми свої речі туди поставити не можемо. До наших крісел пристебнуті мусорки. "Повний комплект", хоча заплачено за комфорт.
Питання в тому, що про заміну автобуса нас не попередили, адміністратор/ менеджер, той хто відповідає на сайті, хамовито сказала, "то не їдьте" - гроші заплачено, багаж вже завантажено. Коли почали дзвонити сваритися, що назвіть базових зручностей не маємо, то почала хамити і сказала "не звонить мені, я не буду брати трубку".
Це не тільки наше питання, інша сім'я теж казала, що бронювали інші місця та розсадку, але крім того, що нам сказали- ну то поміняйтеся з кимось самі ( ага - на класні висококомфортні місця без місця під ноги і без стола ), нічого не запропонували і ситуацію не виправили.
Ось так.
Тому дуже рекомендую подумати перед тим як завчасно їхати саме цією компанією і вибирати/купувати собі місця які плануєш.
Мирного всім неба і безпечної дороги в поїздка.
отзыв
Комментарии к отзыву
P.P.S. Хотілося відмітити, що нам дуже повезло з командою екіпажу. Стюардеса Валентина, а також водії Олександр, Станілав і Віктор це професіонали своєї справи і просто гарні і емпатичні люди.
Валентина до всіх пасажирів проявляла турботу, людяність і підтримку, що додавало комфортної атмосфери. А водії відповідально і вправно робили поїздку безпечною і спокійною.
Саме турбота цієї команди зробила цю подорож нормально прийнятною. Дякую вам.
Щоб ми могли детальніше розібратися у ситуації, будь ласка, повідомте, звідки і куди ви їхали, дату поїздки та ваші місця в автобусі. Це допоможе нам встановити обставини та перевірити їх достовірність.
Ми хотіли б зазначити, що:
Заміну автобуса: Про заміну автобуса не йдеться взагалі. Схема автобуса може несуттєво відрізнятися, бо частина автобусів має столи, а інша частина - без. Всі наші автобуси відповідають стандартам комфорту, незалежно від наявності столиків.
Місця в автобусі: Всі крісла в наших автобусах розкладаються і розсуваються. Місця для ніг достатньо для комфортної поїздки, включно для дітей. Немає місць із обмеженим простором для ніг через загорожу.
Другі двері: Ніякого аварійного виходу не існує, є другі двері для пасажирів.
Особисті речі: Верхні полички призначені для особистих речей пасажирів. Немає випадків, коли вони забиті іншими предметами. Там можуть лежати пледи і подушки для пасажирів.
Обслуговування: Ми завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування наших пасажирів. Наші менеджери та адміністратори завжди готові допомогти і відповісти на всі питання.
Ми завжди працюємо над тим, щоб ваші подорожі були комфортними та приємними. Дякуємо за ваш відгук і сподіваємося, що ваші наступні поїздки з нами будуть тільки позитивними.
З повагою,
Команда TransTempo