Алексей 7 июня, 2014 год

Компания "САТ" в городе Мариуполе. Пользуюсь услугами данной компании с момента ее основания. В последнее время произошла смена руководства, что повлияло на улучшение работы компании. Молодцы! Так держать!

1 не согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 10 июня, 2014 год

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за положительную оценку работы подразделения в г. Мариуполь. Мы ценим оказанное нам доверие и сотрудничество!

БТ ЦЕНТР 7 июня, 2014 год

Добрый день!Хотелось поблагодарить сотрудников Полтавского филиала, за три года сотрудничества только хорошие впечатления,будем продолжать сотрудничество,отдельное спасибо Алле, очень грамотный,отзывчивый сотрудник!!!

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 11 июня, 2014 год

Добрый день, БТ Центр. Благодарим за то, что пользуетесь услугами "ТК "САТ" и положительно отзываетесь о работе подразделения в г. Полтава.

Владимир 3 июня, 2014 год

Добрый день. Долго не решался, но не выдержал-решил написать. Я работаю с Вашей фирмой уже около5 лет. Очень доволен работой коллектива в г.Полтава,коллектив дружный, ответственный, каждый из работников точно на своем месте.Очень доволен качеством работы Вашей компании и коллектива. Но возмущен хамским отношение директора полтавского САТ к работниками, а иногда и к клиентам. Был свидетелем очень неприятной картины- при полном... Читать отзыв Добрый день. Долго не решался, но не выдержал-решил написать. Я работаю с Вашей фирмой уже около5 лет. Очень доволен работой коллектива в г.Полтава,коллектив дружный, ответственный, каждый из работников точно на своем месте.Очень доволен качеством работы Вашей компании и коллектива. Но возмущен хамским отношение директора полтавского САТ к работниками, а иногда и к клиентам. Был свидетелем очень неприятной картины- при полном помещении получателей начальник с сильным хлопом дверей врываеться в кабинет операторов и начинает орать, именно орать. А с грузчиками на складе вообще обращение как с низжей рассой человечества. За столько лет я очень привык к Вашим сотрудникам, которые всегда с пониманием относяться к каждому получателю и к каждой нестандартной ситуацией-всегда помогут. Но я понять не могу, неужелиони так любят свою работу и компанию, да и нас -клиентов, что терпят такое. Ведь этот директор не знаком с елментарными правилами поведения. А судя по соим наблюдениям, что такое рабочий этикет ему вообще не знакомо. Обидно что вот из-за таких вот главных людей совсем не хочеться пользоватся Вашими услугами. Я даже не надеюсь что этот отзыв привлечет Ваше внимание, но это крик души, жалко мне Ваших работников. Привык я к родным лицам-приходишь как домой, и знаешь что всегда помогут. Надеюсь, что хоть как-то ваше внимание привлечет такая ситуация.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 4 июня, 2014 год

Уважемые Владимир! Также, по данному вопросу, для выяснения всех обстоятельств, просим Вас связаться с руководителем Колл-Центра "ТК "САТ" по телефону +38 044 291 66 20.

Елена 16 мая, 2014 год

Здравствуйте. Я уже несколько лет пользуюсь услугами Вашей компании,в основном получаю грузы из Киева.Хотелось бы поблагодарить сотрудников САТ в г.Донецк за оперативность при выдаче груза.а так же их руководителя который всегда готов прийти на помощ в любой не предвиденной ситуации. Удачи Вам и процветания P.S Отремонтируйте асфальт на территории! А то в непогоду, а особенно той осенью и этой... Читать отзыв Здравствуйте. Я уже несколько лет пользуюсь услугами Вашей компании,в основном получаю грузы из Киева.Хотелось бы поблагодарить сотрудников САТ в г.Донецк за оперативность при выдаче груза.а так же их руководителя который всегда готов прийти на помощ в любой не предвиденной ситуации. Удачи Вам и процветания P.S Отремонтируйте асфальт на территории! А то в непогоду, а особенно той осенью и этой весной ходить по щиколотку в грязи,а потом в такой обуви садиться в машину очень плачевно и не приятно.

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 19 мая, 2014 год

Добрый день, Елена. Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании и регионального подразделения в г. Донецк. Ваши пожелания относительно качества асфальта на территории будут переданы в работу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

злая тетя 16 апреля, 2014 год

я много лет сотрудничаю с компанией "САТ" . И за ети годы у меня сложились весьма хорошие впечатление о данной компании,а именно с городом Житомиром.
Претензий по перевозки у меня нет,доставки делают быстро и качественно. Колектив отличный,слажаный.
Вообщем у меня претензий нет...

1 согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 17 апреля, 2014 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

дима 6 апреля, 2014 год

сат в донецке пора поменять начальство чуствуют себя богами с грузом обращаются как попало в автолюксе ребята намного скромнее и перевозки дешевле я работал знаю а плитана вобще нахер гнать что за начальник вечно укуренный как он может руководить людьми если сам вечно под кайфом

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 7 апреля, 2014 год

Добрый день! Для принятия мер по вашему обращению, укажите пожалуйста номер ТТН и суть конфликтной ситуации. Или перезвоните, пожалуйста, в наш Контакт-центр (044) 291 66 20 для того, чтоб мы могли разобраться в Вашем вопросе.

Alx 31 января, 2014 год

Искал контакт менеджера по качеству Ковальчука, но ламы на ресепшн не пробываемы: пишите письменную ркеламацию и он сам свяжется.
Но у меня не рекламация. Очень растоятельно рекомендую прочесть книгу Т.Щея "Доставляя счастье". Это практически ваш профиль. Речь идет об интернет магазине.
Я почитал чужие отзывы здесь и явно САТ не считает клиента, который генерирует денежный поток, чем то... Читать отзыв Искал контакт менеджера по качеству Ковальчука, но ламы на ресепшн не пробываемы: пишите письменную ркеламацию и он сам свяжется.
Но у меня не рекламация. Очень растоятельно рекомендую прочесть книгу Т.Щея "Доставляя счастье". Это практически ваш профиль. Речь идет об интернет магазине.
Я почитал чужие отзывы здесь и явно САТ не считает клиента, который генерирует денежный поток, чем то важным для компании. А жаль.

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 31 января, 2014 год

Здравствуйте, Alx!
Если вы желаете связать с отделом контроля и обеспечения качества для обсуждения конкретного предложения, перезвоните, пожалуйста, в наш Контакт-центр (044) 291 66 20, озвучьте тему разговора и вас переключат на интересующего вас сотрудника компании.

Александра. 21 января, 2014 год

Была на собеседовании в г. Севастополе. Беседу проводил Валерий Золотухин. Представился как руководитель и еще целую кучу слов к этой должности. сложилось такое впечетление что он хозяин всей вселенной. Все подчиняется только ему. что в головном офисе в Киеве, будут делать то что он прикажет. Высокомерный ублюдок, да еще и сексуально озабочен. Впечетление отвратительное. Я не представляю как с таким... Читать отзыв Была на собеседовании в г. Севастополе. Беседу проводил Валерий Золотухин. Представился как руководитель и еще целую кучу слов к этой должности. сложилось такое впечетление что он хозяин всей вселенной. Все подчиняется только ему. что в головном офисе в Киеве, будут делать то что он прикажет. Высокомерный ублюдок, да еще и сексуально озабочен. Впечетление отвратительное. Я не представляю как с таким человеком работают люди. Быстрей всего, они такие же.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

погребенко алексей 17 января, 2014 год

компания гамно хуже не встречал. никому несоветую сотрудничать с этой компанией. срок хранения груза на складе 5 дней. считать начинают с момента отправки. везут 4 дня на пятый нащитывают хранение. бросаешь дела и летишь забрать товар. пишу конкретно за г.мариуполь. персонал хороший звонит предупреждает о долбаном хранении. прислали мотор для катера распечетал дома капот пробит 1050у.е. поклеили. фильтр разбит 120у.е.... Читать отзыв компания гамно хуже не встречал. никому несоветую сотрудничать с этой компанией. срок хранения груза на складе 5 дней. считать начинают с момента отправки. везут 4 дня на пятый нащитывают хранение. бросаешь дела и летишь забрать товар. пишу конкретно за г.мариуполь. персонал хороший звонит предупреждает о долбаном хранении. прислали мотор для катера распечетал дома капот пробит 1050у.е. поклеили. фильтр разбит 120у.е. непредьявлял. зато хранение как отче наш. остались еще одни компаньены которые немогут работать с другими компаниями остальных перетащил к другим. рекламировать никого небуду. сейчас опять лечу за 100км и буду платить хранение. долбанная компания.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 17 января, 2014 год

Добрый день, Алексей!
Приносим извинения за причинённые неудобства.
После поступления груза на склад выдачи, получателю приходит смс о прибытии груза, также отправляется смс о последнем бесплатном дне хранения.
Для выяснения ситуации относительно поврежденного груза, укажите пожалуйста №ТТН, по которой произошел инцидент.

ValeraY 15 января, 2014 год

Не знаю, как у кого, а у меня только позитивный опыт работы с САТ. Отправлял заказ с адресной доставкой из Киева во Львов, груз хрупкий (светильники и лампочки). Клиент отзвонился – все привезли в срок и полной целостности. На Новой Почте и Деливери постоянно был бой, хотя упаковка одинаковая. Там вообще никто не за что не отвечает, а про компенсацию... Читать отзыв Не знаю, как у кого, а у меня только позитивный опыт работы с САТ. Отправлял заказ с адресной доставкой из Киева во Львов, груз хрупкий (светильники и лампочки). Клиент отзвонился – все привезли в срок и полной целостности. На Новой Почте и Деливери постоянно был бой, хотя упаковка одинаковая. Там вообще никто не за что не отвечает, а про компенсацию и речи быть не может.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 17 января, 2014 год

Добрый день! Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Е.A. 16 декабря, 2013 год

Такого получение товара из интернет-магазина еще не было!!!!!Получателем была указана я , но т.к. продавец сказал, что главное назвать номер ТТН, то поехал муж сам. Показал паспорт, в котором я как жена указана, а ему сказали - нет, жена должна лично. И это при наложенном платеже!!!! Я позвонила на горяч.линию - сказали нужно 2 ориг.паспорта. Муж опять поехал, а... Читать отзыв Такого получение товара из интернет-магазина еще не было!!!!!Получателем была указана я , но т.к. продавец сказал, что главное назвать номер ТТН, то поехал муж сам. Показал паспорт, в котором я как жена указана, а ему сказали - нет, жена должна лично. И это при наложенном платеже!!!! Я позвонила на горяч.линию - сказали нужно 2 ориг.паспорта. Муж опять поехал, а ему там говорят, что при наложенном платеже все равно я должна платить лично!!!!! Если учесть, что муж 2 раза отпрашивался с работы (потому что это самая ленивая служба доставки и работает до 17.00), и ехал в другой конец города, то представьте его и мое состояние (сплошное пи-пи-пи, и того же мнения остался продавец). Я могу допустить бредовость правил компании САТ, но то что ни один сотрудник не проконсультировал и не сказал что делать в такой ситуации, я считаю это недопустимым. Пока я сама не полезла на официальный сайт, и не нашла ответ на столь "важный" вопрос. Уважаемое руководство, пересмотрите свои правила.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 16 декабря, 2013 год

Добрый день, Е.А.,
Действительно, согласно правилам компании, получить груз с оплатой товара непосредственно при получении, может только получатель, указанный в ТТН. Это необходимая мера для безопасности вашего груза.
Очень жаль что вам сразу не была предоставлена информация о правилах получения груза, и были потрачены время и усилия.
Укажите, пожалуйста, в каком городе вы получали груз. Выдача груза в подразделениях САТ осуществляется в будние дни до 18.00 или 19.00 (в зависимости от города).

Сергей 27 ноября, 2013 год

Не пользуйтесь услугами.
Компания хорошо устроилась - берет оплату за хранение начиная с шестого дня, но не прибытия на склад, А СЧИТАЯ С ДНЯ ОФОРМЛЕНИЯ ДЕКЛАРАЦИИ!!!!!
Учитывая, что два дня шел груз, плюс пришел в пятницу, а суббота - день короткий и мы не работаем, то фирма уже зарабатывает!........
Есть компании честнее и лучше!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 27 ноября, 2013 год

Добрый день, Сергей! Согласно правилам компании, плата за хранение груза насчитывается с пятого дня от даты оформления ТТН, при этом суббота, воскресенье и праздничные дни не учитываются.
Таким образом, груз, отправленный в среду и прибывший на склад выдачи в пятницу, забрать без дополнительной оплаты хранения можно в субботу и понедельник.

Валик 26 ноября, 2013 год

Купил Прицеп через интернет отправили сатом приехал получать весь поцарапанный фонари разбиты вмятины не фирма а фуфло лудше платить дороже но отправлять товар другим курьером!

1 не согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 27 ноября, 2013 год

Добрый день, Валентин!
Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данный инцидент. Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке, предлагаем Вам заполнить форму обращения «Нестандартная ситуация» на нашем сайте: http://www.sat.ua/new/ru/contacts/collusions/. Мы также сможем дать индивидуальную консультацию относительно упаковки Ваших грузов по телефону, который Вы укажете в обращении.

Со своей стороны, учитывая описанный Вами характер повреждения груза, а также с целью предотвращения возможных повреждений, рекомендуем Вам:
- углы и хрупкие элементы прицепа закрывать гофрокартоном, а также использовать другой уплотняющий материал;
- те элементы (составляющие) прицепа, которые можно снять (открутить) - отправлять отдельно. Например: 1 место - прицеп, 2-е место колеса, 3-е место - это отдельно упакованные более мелкие и хрупкие составные части (фары и т.п.).
Надеемся, наши рекомендации помогут исключить подобные ситуации, со своей стороны ООО "ТК "САТ" принимает все необходимые меры для обеспечения качественной доставки груза.

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Сева 19 ноября, 2013 год

Компания в принципе не плохая как перевозчик. Но водители которые приезжают забирать груз, безграмотные как и их руководитель Георгий, на которого все ссылаются.Зачем держать такое подразделение с таким руководителем если никто из них не может даже пару слов связать.

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 20 ноября, 2013 год

Добрый день! К сожалению, суть вашего обращения не совсем ясна, перезвоните, пожалуйста, в наш Контакт-центр (044) 291 66 20 для того, чтоб мы могли разобраться в сути и решить ваш вопрос.

С.А. 30 октября, 2013 год

сегодня во второй раз приехал и не смог забрать посылку , на САТЕе впервые\\Одесса\\ ,перевозчиков знаю почти всех и всеми пользовался, но впервые встретил сочетание тупости и лени

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 31 октября, 2013 год

Добрый день, С.А.!
Чтобы разобраться в вашем вопросе, укажите, пожалуйста, номер ТТН и какие сложности возникли при попытке забрать посылку?

Андрей 26 октября, 2013 год

Пользовались услугами этой компании больше года. Сегодня был последний раз, пусть они о себе думают что угодно но хуже перевозчика просто нет. Безответсвенные люди и хамы. Надеюсь эта компания долго не протянет. Просто в ступоре как можно так работать.

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 28 октября, 2013 год

Добрый день, Андрей! Для конструктивного решения вопроса, укажите пожалуйста город и номер ТТН, которые касаются данного обращения.

Петр Анатольевич 22 октября, 2013 год

САТ(если в кратце конечно) - сборище безответственных мудаков. Мало того что они по доставке кидают, груз три дня везут и т.д., так еще и хамят как скоты.Сбрасывал письмо на смену получателя(раз так уже 10-й) не сдержался и начал выяснять почему так все безответсвенно у них, так мне барышня посоветовала рот закрыть, а то мол груз через пол-года заберем!!!Сука!Это... Читать отзыв САТ(если в кратце конечно) - сборище безответственных мудаков. Мало того что они по доставке кидают, груз три дня везут и т.д., так еще и хамят как скоты.Сбрасывал письмо на смену получателя(раз так уже 10-й) не сдержался и начал выяснять почему так все безответсвенно у них, так мне барышня посоветовала рот закрыть, а то мол груз через пол-года заберем!!!Сука!Это нормально, скажите?Люди не тратьте свои время и деньги - не работайте сними!
А что касается все компании сат, то ребятки становитесь ровненько друг за другом и идите на Х..!!!

7 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 25 октября, 2013 год

Уважаемый Петр Анатольевич,
Для принятия мер по вашему обращению, просьба указать номер ТТН и город, по которым возникла конфликтная ситуация.

Cерега 3 октября, 2013 год

САТ Н Каховка нетолько воуют и разводят людеи на деньги за хранение при этом ни звонка ни смс о приходе груза небывет звонить болтушкам на горячую линию бесполезно никакой обратной связи нет а вэто время работник Счосливий В И с перегаром клиентов учит жизни

3 согласны 1 не согласен

Дмитрий "Бытсервис" 20 сентября, 2013 год

Сат не решает проблемы клиентов, всячески старается уходить от ответственности. Работаем со многими грузоперевозчиками: Мист-экспресс, Деливери, Интайм, Новая почта, Ночной экспресс - есть с чем сравнить.
1. Очень дорого(дост. по городу 300грн, Ночной экспресс - 25грн, Деливери,Мист-экспресс - 50грн) межгород тоже дорогой 50% это точно.
2. Крупногабаритный груз хранится под открытым небом, на любую претензию по этому поводу... Читать отзыв Сат не решает проблемы клиентов, всячески старается уходить от ответственности. Работаем со многими грузоперевозчиками: Мист-экспресс, Деливери, Интайм, Новая почта, Ночной экспресс - есть с чем сравнить.
1. Очень дорого(дост. по городу 300грн, Ночной экспресс - 25грн, Деливери,Мист-экспресс - 50грн) межгород тоже дорогой 50% это точно.
2. Крупногабаритный груз хранится под открытым небом, на любую претензию по этому поводу один ответ - разбирайтесь с отправителем.
3. При повреждении груза в заводской упаковке, было официально отказано - упаковка не соответствует, делайте обрешетку!!! БЫЛА ПОВРЕЖДЕНА МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ ДЕТАЛЬ, ПРОСТО ЯВНОЕ МЕХАННИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ!!! ОТКАЗАЛИСЬ ОПЛАТИТЬ СТРАХОВКУ.
4. Отправленный нам груз был получен кем то, но только не нами. Решение вопроса не знаю, дальше этим занимались отправители.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ САТ - У ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕТ БУДУЩЕГО! Тем более у них много достойных конкурентов.

11 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Виктор Викторович 10 сентября, 2013 год

На ул. Корабельная, 6 работает на приеме груза Добровольский Виталий Петрович который разговаривает матом и роняет ваши посылки вам на ноги .Будьте поосторожнее с ним а лучше обходите его стороной и обратитесь к другим адекватным парням которые там работают .В целом хорошая Транспортная компания ,но такие как Добровольский В.П. очень ее позорят.
10.09.2013

1 согласен 3 не согласны

Начальник отдела МТЗ, компания Логистика и Склад 3 сентября, 2013 год

Добрый день,
честно говоря, первый раз уделяю время на отзывы, так как просто шквал эмоций за последние 2 недели в работе с САТом!!!
Пользуюсь их услугами давно, года 4 точно! В принципе моя компания не имела серьезных проблем, но в последнее время это уже КРАЙ! Эти сотрудники умудряются не доставлять груз, мотивируя тем,что у нас долг перед ними в 300... Читать отзыв Добрый день,

честно говоря, первый раз уделяю время на отзывы, так как просто шквал эмоций за последние 2 недели в работе с САТом!!!
Пользуюсь их услугами давно, года 4 точно! В принципе моя компания не имела серьезных проблем, но в последнее время это уже КРАЙ! Эти сотрудники умудряются не доставлять груз, мотивируя тем,что у нас долг перед ними в 300 грн(при учете,что считать начинают с дня отправки и удерживают груз! За такие суммы уважающие своих клиентов люди, даже общаться не будут!! При общении с "вечно меняющимися" менеджерами центра поддержки, ты получаешь вообще вынос МОЗГА, так как хамство лезет выше головы и тупость так же!!!!!!!!Интеллект и лицо компании начинается с оператора или менеджера,а уж потом качества услуг и т.д!!!!!!! Это момент ПЕРВЫЙ и ладно я покипела и успокоилась, решив юриста озадачить договором с Новой Почтой или Деливери...мне уже все равно,просто для себя решила,что работать с этой компанией я не буду. Но в силу обстоятельств и необходимости отправлять груз, сделала еще 2-4 отправки. Во Львов спасибо, все пришло во время. Девушка с приятным голосом, попросила не волноваться и груз нашему клиенту был доставлен во время! Ну, а по работе с Черкасским представительством -ПЕСНЯ!!! туда все доехало в порядке, так как мы и упаковали, а вот нам груз вернулся просто капец! Наш клиент упаковал груз на 1 паллету(это было 12 балок )!!упаковал все стрейч-пленкой,как 1 место. Приехало 13 мест, без паллеты,все поцарапанное....Пока мы разобрались, что вина лежит на САТ, то поняли,что доказать им бесполезно,так как клиенту не выдали ни один документ,кроме того,что есть фамилия водителя и №машины!!!
Честно....обидно,что нормальное качество и имя,так быстро засрали! Платить буду долго и нудно! И ни одну перевозку больше не осуществлю!!!!!!!!
https://listech.com.ua/ Ольга

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Пронина Наталья 30 августа, 2013 год

Отвратительное отношение к целостности груза, и хамское отношение к заказчику

4 согласны 1 не согласен

Денис 10 августа, 2013 год

В компании воруют! У меня при доставке товара вскрыли мешок и стащили джинсы. Одно радует, что они были детские ))) Руководство САТ сказало, что я должен был это заметить при получении товара, т.е. открыть мешок и пересчитать весь товар у них перед складом на улице, а потом выявить недостачу! Нахера они такие нужны! В черный список компанию САТ!

2 не согласны Показать 1 ответ

АРКАДИЙ СЧАСТЛИВЦЕВ 9 июля, 2013 год

САТ это не команда профессионалов а сборище дефиктивных людей осбенно на Гродненской 32 жаль гниет контора и гниет с головы.

6 согласны 3 не согласны

Мухамед Аль Захери 19 июня, 2013 год

Хочу поблагодарить коллектив который работает на Корабельной, добрые и внимательные приемщики груза, я отправляю свой груз с Корабельной не так давно, и не так часто, но когда привожу ребята принимают груз очень внимательно. Я попадаю на Василия Васильевича Халявчука или на Мишу Кубрака, хорошие ребята, профессионалы. Милые и отзывчивые девочки, во главе с их начальником Людмилой Григорьевной. Спасибо им. Все... Читать отзыв Хочу поблагодарить коллектив который работает на Корабельной, добрые и внимательные приемщики груза, я отправляю свой груз с Корабельной не так давно, и не так часто, но когда привожу ребята принимают груз очень внимательно. Я попадаю на Василия Васильевича Халявчука или на Мишу Кубрака, хорошие ребята, профессионалы. Милые и отзывчивые девочки, во главе с их начальником Людмилой Григорьевной. Спасибо им. Все вопросы которые возникают решаются четко и оперативно. Спасибо Корабельной за работу, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

3 согласны 1 не согласен

Klim 14 июня, 2013 год

Доброго всем дня. Поставщик из Севастополя отправил "чудесной компанией САТ" 4 места груза, одним из них являлся ящик оригинального моторного масла Motor Kraft, в оригинальной упаковке, 4 пятилитровых канистры в упаковке. При получении груза в Запорожье - упаковка уничтожена, масло переложено в никакого отношения не имеющий к этому маслу картонный коробок, у одной из канистр сломана ручка, в результате все... Читать отзыв Доброго всем дня. Поставщик из Севастополя отправил "чудесной компанией САТ" 4 места груза, одним из них являлся ящик оригинального моторного масла Motor Kraft, в оригинальной упаковке, 4 пятилитровых канистры в упаковке. При получении груза в Запорожье - упаковка уничтожена, масло переложено в никакого отношения не имеющий к этому маслу картонный коробок, у одной из канистр сломана ручка, в результате все в масле и часть масла отсутствует, как и оригинальная упаковка - ящик. Сат своей вины в этом признавать не хочет, волокита с составлением акта, растянувшаяся на полтора часа, со смешными замерами веса, на вопрос есть ли акты поверки весов - мне сказали что есть, но документов так ни кто и не предоставил. В результате замера веса двух пятилитровых канистр, целой и соответсвенно поврежденной, приходим к выводу что отсутствует где то 600гр масла. После всей этой тягомотины, по уши в масле и очень счастливый возвращаюсь на базу, и жду ответа из Киева, из головного офиса САТ. Пока ждал оформления акта обратил внимание на очень занимательную картину, лежит чей то груз под открытым небом и на него ручьем льется вода из дренажа кондиционера усиленно улучьшающего условия труда работников САТа, было довольно жарко. Ну и вот резюме: потраченное время, мокрый от жары, в масле по уши, потеряв товарную единицу стоимостью 380гр, потеряв товарную упаковку продукции стоимостью 1520гр, жду выводов и компенсаций от САТа. В результате компанией выноситься вердикт - поскольку мест было 4, сумма заявленной стоимости была 300гр, то эта сумма делиться на четыре места (мне бы было интересно если бы повредили еще одно - это была автомобильная рессора, ну зная способности ребят - и этому бы не удивился), а по скольку канистр в оригинальном ящике было тоже 4, то оставшаяся сумма делиться еще на четыре. Не хитрая арифметика и ооочень "логичная" В качестве аргумента к отказу от компенсаций компания сат приводит веский аргумент - груз был не соответствующим образом упакован. Т Е 4 канистры упакованные в жесткий картонный ящик - это не правильная упаковка, по их мнению, и гора наклеек обозначающих хрупкий груз не чего не значат, и надписи тоже. Попытаюсь отобщаться с головным офисом СаТа, если ситуация не будет исправлена, буду обращаться в общество по защите прав потребителя, на это есть все основания, и документы. В прикрепленных файлах фотографии таких же ящиков, которые по мнению компании САТ не является упаковкой.
С уважением к всем, кроме компании САТ.(пока что не за что!!!) Алексей (в графе оценка, заслуживает -5, поскольку нету, будет 1)
PS Файлы загрузить не удалось, отс. приложения Java Script. Кому интересно, могу отправить на электронку. [email protected]

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Полтава 5 июня, 2013 год

Здравствуйте!Хочу рассказать о работе САТ в Полтаве. Раньше работой САТ мы были довольны , груз доходил во время , без прблем заполнялись диклорации , но вот уже вторую неделю , к нам груз доходит поздно , приходится отправлять и получать грузы вечером ( после работы ,это очень неудобно ).Да к томуже диклорации заполняются с ошибками , или нам говорят... Читать отзыв Здравствуйте!Хочу рассказать о работе САТ в Полтаве. Раньше работой САТ мы были довольны , груз доходил во время , без прблем заполнялись диклорации , но вот уже вторую неделю , к нам груз доходит поздно , приходится отправлять и получать грузы вечером ( после работы ,это очень неудобно ).Да к томуже диклорации заполняются с ошибками , или нам говорят , что они их неумеют заполнять вообще . Это .что ???? Мы в недоумении , как можно с этой фирмой сотрудничать дальше ? Что происходит ??? Начался полный бардак , когда будет вовремя доставляться груз ????

3 согласны 10 не согласны Показать 2 ответа

Александр 28 мая, 2013 год

Дорогие друзья хочу поделиться с Вами, своими впечатлениями работы с ТК САТ.
В очередной раз убедился что с этой компанией работать нельзя, груз был отправлен мною лично на моего напарника, я присутствовал при погрузке, но несмотря на все мои старания (все ответственные узлы были упакованы и представителю компании были объяснены условия транспортировки) груз, а именно станок с ЧПУ прибыл... Читать отзыв Дорогие друзья хочу поделиться с Вами, своими впечатлениями работы с ТК САТ.
В очередной раз убедился что с этой компанией работать нельзя, груз был отправлен мною лично на моего напарника, я присутствовал при погрузке, но несмотря на все мои старания (все ответственные узлы были упакованы и представителю компании были объяснены условия транспортировки) груз, а именно станок с ЧПУ прибыл полностью уничтоженным, как можно было перевернуть станок длиной более 4-х метров и шириной 2 метра и поставить вверх ногами на двигатели и направляющие я понять не могу. Кроме того вверх ногами он стоять ну никак не хотел и работники САТа соорудили приспособление опоры из деревянных поддонов, зачем ??? в нормальном положении он очень устойчив.
На вопрос кто будет возмещать ущерб, ответ как и в прошлый раз мы проведем проверку, приезжайте составим акт, но только сумма страховки 300 грн, ну никак не может перекрыть сумму ущерба, да и 300 грн они отдавать не будут. Прошлые разы у них был аргумент нет упаковки, переломанные листы текстолита на 1500 грн. было предложено выкупить за 300 грн. Зачем такая страховка и зачем вообще такая работа.

4 согласны 3 не согласны

Дмитрий 19 мая, 2013 год

Вчера первый раз и уверен, что в последний столкнулся с "квалифицированной" работой ТК САТ в городе Макеевка ....впечатления, мягко говоря, удручающие. Я очень часто пользуюсь услугами транспортных компаний, САТ-хуже всех. Начнём с того, что на сайте компании невозможно отследить свой груз:по информации сайта мой груз выехал из Львова 8 мая и до сих пор - в... Читать отзыв Вчера первый раз и уверен, что в последний столкнулся с "квалифицированной" работой ТК САТ в городе Макеевка ....впечатления, мягко говоря, удручающие. Я очень часто пользуюсь услугами транспортных компаний, САТ-хуже всех. Начнём с того, что на сайте компании невозможно отследить свой груз:по информации сайта мой груз выехал из Львова 8 мая и до сих пор - в пути.....я устал ждать и 18 мая позвонил в отделение-сказали, что груз уже давно приехал (о чем САТ меня не уведомил) . Вчера я попытался его получить, но это оказалось не так легко: из-за ошибки отправителя:неверно указали моё ОТЧЕСТВО -мне не выдали груз. Аргумент, что мало людей найдется с таким же именем и фамилией, имеющие в своем телефоне СМС от отправителя груза с номером декларации, точно знающих, что находится в посылке и желающим заплатить 1300 кровных гривен за товар, который уже давно лежит на складе роли не сыграло. Вместо того, чтобы решить быстро и эффективно проблему сотрудник откровенно хамил, прикрываясь служебной инструкцией, никак не старался помочь решить сложившуюся ситуацию. На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений мне ответили отказом, и сообщили что её в принципе нет, что является ГРУБЕЙШИМ нарушением!Человек явно не соответствует занимаемой должности, потому что бригадир это не простой грузчик и имеет достаточно полномочий, чтобы САМОСТОЯТЕЛЬНО решить такую проблему как несовпадение отчества получателя. Я потерял массу времени, столько волокиты нет ни в одной транспортной компании: мне пришлось в субботний выходной день звонить отправителю, тот в свою очередь звонил в свое отделение САТ и там решал проблему, потом два отделения САТ никак не могли передать между собой информацию......сплошной ужас, непрофессионализм и волокита... С таким отношением к делу и персоналом хорошую репутацию и деньги не заработаешь!

4 согласны 1 не согласен

[email protected] 17 апреля, 2013 год

Хочу добавить к ниже сказанному.САТ начинал с нуля и может так закончить если не поменяет отношение к клиенту.Рынок перевозок перенасыщен.Многие переходят к другим перевозчикам.

11 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ