Транспортна компанія SАТ відгуки клієнтів / страница 23
Київ, ул. Гродненская, 32
Транспортна компанія SАТ відгуки клієнтів
Транспортна компанія SАТ відгуки клієнтів
Транспортна компанія SАТ
Транспортная компания «SАТ» осуществляет транспортные услуги грузоперевозки по Украине, предоставляя клиентам безупречный сервис и скорость доставки. Нами осуществляется срочная доставка ежедневными рейсами более чем в 500 населенных пунктов по Украине. Налаженная сеть подразделений компании «SАТ» более чем в 90 городах позволяет осуществлять транспортные услуги грузоперевозки за 24-48 часов, без ограничений... детальніше
Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 801 відгука
Вантажоперевезення
Претензий по перевозки у меня нет,доставки делают быстро и качественно. Колектив отличный,слажаный.
Вообщем у меня претензий нет...
Но у меня не рекламация. Очень растоятельно рекомендую прочесть книгу Т.Щея "Доставляя счастье". Это практически ваш профиль. Речь идет об интернет магазине.
Я почитал чужие отзывы здесь и явно САТ не считает клиента, который генерирует денежный поток, чем то... Читати відгук Искал контакт менеджера по качеству Ковальчука, но ламы на ресепшн не пробываемы: пишите письменную ркеламацию и он сам свяжется.
Но у меня не рекламация. Очень растоятельно рекомендую прочесть книгу Т.Щея "Доставляя счастье". Это практически ваш профиль. Речь идет об интернет магазине.
Я почитал чужие отзывы здесь и явно САТ не считает клиента, который генерирует денежный поток, чем то важным для компании. А жаль.
Если вы желаете связать с отделом контроля и обеспечения качества для обсуждения конкретного предложения, перезвоните, пожалуйста, в наш Контакт-центр (044) 291 66 20, озвучьте тему разговора и вас переключат на интересующего вас сотрудника компании.
Приносим извинения за причинённые неудобства.
После поступления груза на склад выдачи, получателю приходит смс о прибытии груза, также отправляется смс о последнем бесплатном дне хранения.
Для выяснения ситуации относительно поврежденного груза, укажите пожалуйста №ТТН, по которой произошел инцидент.
Действительно, согласно правилам компании, получить груз с оплатой товара непосредственно при получении, может только получатель, указанный в ТТН. Это необходимая мера для безопасности вашего груза.
Очень жаль что вам сразу не была предоставлена информация о правилах получения груза, и были потрачены время и усилия.
Укажите, пожалуйста, в каком городе вы получали груз. Выдача груза в подразделениях САТ осуществляется в будние дни до 18.00 или 19.00 (в зависимости от города).
Компания хорошо устроилась - берет оплату за хранение начиная с шестого дня, но не прибытия на склад, А СЧИТАЯ С ДНЯ ОФОРМЛЕНИЯ ДЕКЛАРАЦИИ!!!!!
Учитывая, что два дня шел груз, плюс пришел в пятницу, а суббота - день короткий и мы не работаем, то фирма уже зарабатывает!........
Есть компании честнее и лучше!
Таким образом, груз, отправленный в среду и прибывший на склад выдачи в пятницу, забрать без дополнительной оплаты хранения можно в субботу и понедельник.
Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данный инцидент. Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке, предлагаем Вам заполнить форму обращения «Нестандартная ситуация» на нашем сайте: http://www.sat.ua/new/ru/contacts/collusions/. Мы также сможем дать индивидуальную консультацию относительно упаковки Ваших грузов по телефону, который Вы укажете в обращении.
Со своей стороны, учитывая описанный Вами характер повреждения груза, а также с целью предотвращения возможных повреждений, рекомендуем Вам:
- углы и хрупкие элементы прицепа закрывать гофрокартоном, а также использовать другой уплотняющий материал;
- те элементы (составляющие) прицепа, которые можно снять (открутить) - отправлять отдельно. Например: 1 место - прицеп, 2-е место колеса, 3-е место - это отдельно упакованные более мелкие и хрупкие составные части (фары и т.п.).
Надеемся, наши рекомендации помогут исключить подобные ситуации, со своей стороны ООО "ТК "САТ" принимает все необходимые меры для обеспечения качественной доставки груза.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Чтобы разобраться в вашем вопросе, укажите, пожалуйста, номер ТТН и какие сложности возникли при попытке забрать посылку?
А что касается все компании сат, то ребятки становитесь ровненько друг за другом и идите на Х..!!!
Для принятия мер по вашему обращению, просьба указать номер ТТН и город, по которым возникла конфликтная ситуация.
1. Очень дорого(дост. по городу 300грн, Ночной экспресс - 25грн, Деливери,Мист-экспресс - 50грн) межгород тоже дорогой 50% это точно.
2. Крупногабаритный груз хранится под открытым небом, на любую претензию по этому поводу... Читати відгук Сат не решает проблемы клиентов, всячески старается уходить от ответственности. Работаем со многими грузоперевозчиками: Мист-экспресс, Деливери, Интайм, Новая почта, Ночной экспресс - есть с чем сравнить.
1. Очень дорого(дост. по городу 300грн, Ночной экспресс - 25грн, Деливери,Мист-экспресс - 50грн) межгород тоже дорогой 50% это точно.
2. Крупногабаритный груз хранится под открытым небом, на любую претензию по этому поводу один ответ - разбирайтесь с отправителем.
3. При повреждении груза в заводской упаковке, было официально отказано - упаковка не соответствует, делайте обрешетку!!! БЫЛА ПОВРЕЖДЕНА МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ ДЕТАЛЬ, ПРОСТО ЯВНОЕ МЕХАННИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ!!! ОТКАЗАЛИСЬ ОПЛАТИТЬ СТРАХОВКУ.
4. Отправленный нам груз был получен кем то, но только не нами. Решение вопроса не знаю, дальше этим занимались отправители.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ САТ - У ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕТ БУДУЩЕГО! Тем более у них много достойных конкурентов.
10.09.2013
честно говоря, первый раз уделяю время на отзывы, так как просто шквал эмоций за последние 2 недели в работе с САТом!!!
Пользуюсь их услугами давно, года 4 точно! В принципе моя компания не имела серьезных проблем, но в последнее время это уже КРАЙ! Эти сотрудники умудряются не доставлять груз, мотивируя тем,что у нас долг перед ними в 300... Читати відгук Добрый день,
честно говоря, первый раз уделяю время на отзывы, так как просто шквал эмоций за последние 2 недели в работе с САТом!!!
Пользуюсь их услугами давно, года 4 точно! В принципе моя компания не имела серьезных проблем, но в последнее время это уже КРАЙ! Эти сотрудники умудряются не доставлять груз, мотивируя тем,что у нас долг перед ними в 300 грн(при учете,что считать начинают с дня отправки и удерживают груз! За такие суммы уважающие своих клиентов люди, даже общаться не будут!! При общении с "вечно меняющимися" менеджерами центра поддержки, ты получаешь вообще вынос МОЗГА, так как хамство лезет выше головы и тупость так же!!!!!!!!Интеллект и лицо компании начинается с оператора или менеджера,а уж потом качества услуг и т.д!!!!!!! Это момент ПЕРВЫЙ и ладно я покипела и успокоилась, решив юриста озадачить договором с Новой Почтой или Деливери...мне уже все равно,просто для себя решила,что работать с этой компанией я не буду. Но в силу обстоятельств и необходимости отправлять груз, сделала еще 2-4 отправки. Во Львов спасибо, все пришло во время. Девушка с приятным голосом, попросила не волноваться и груз нашему клиенту был доставлен во время! Ну, а по работе с Черкасским представительством -ПЕСНЯ!!! туда все доехало в порядке, так как мы и упаковали, а вот нам груз вернулся просто капец! Наш клиент упаковал груз на 1 паллету(это было 12 балок )!!упаковал все стрейч-пленкой,как 1 место. Приехало 13 мест, без паллеты,все поцарапанное....Пока мы разобрались, что вина лежит на САТ, то поняли,что доказать им бесполезно,так как клиенту не выдали ни один документ,кроме того,что есть фамилия водителя и №машины!!!
Честно....обидно,что нормальное качество и имя,так быстро засрали! Платить буду долго и нудно! И ни одну перевозку больше не осуществлю!!!!!!!!
https://listech.com.ua/ Ольга
С уважением к всем, кроме компании САТ.(пока что не за что!!!) Алексей (в графе оценка, заслуживает -5, поскольку нету, будет 1)
PS Файлы загрузить не удалось, отс. приложения Java Script. Кому интересно, могу отправить на электронку. [email protected]
В очередной раз убедился что с этой компанией работать нельзя, груз был отправлен мною лично на моего напарника, я присутствовал при погрузке, но несмотря на все мои старания (все ответственные узлы были упакованы и представителю компании были объяснены условия транспортировки) груз, а именно станок с ЧПУ прибыл... Читати відгук Дорогие друзья хочу поделиться с Вами, своими впечатлениями работы с ТК САТ.
В очередной раз убедился что с этой компанией работать нельзя, груз был отправлен мною лично на моего напарника, я присутствовал при погрузке, но несмотря на все мои старания (все ответственные узлы были упакованы и представителю компании были объяснены условия транспортировки) груз, а именно станок с ЧПУ прибыл полностью уничтоженным, как можно было перевернуть станок длиной более 4-х метров и шириной 2 метра и поставить вверх ногами на двигатели и направляющие я понять не могу. Кроме того вверх ногами он стоять ну никак не хотел и работники САТа соорудили приспособление опоры из деревянных поддонов, зачем ??? в нормальном положении он очень устойчив.
На вопрос кто будет возмещать ущерб, ответ как и в прошлый раз мы проведем проверку, приезжайте составим акт, но только сумма страховки 300 грн, ну никак не может перекрыть сумму ущерба, да и 300 грн они отдавать не будут. Прошлые разы у них был аргумент нет упаковки, переломанные листы текстолита на 1500 грн. было предложено выкупить за 300 грн. Зачем такая страховка и зачем вообще такая работа.