Item: Транспортная компания SАТ
Rating: 5
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 3 июня, 2014 год 1872 просмотра

Добрый день. Долго не решался, но не выдержал-решил написать. Я работаю с Вашей фирмой уже около5 лет. Очень доволен работой коллектива в г.Полтава,коллектив дружный, ответственный, каждый из работников точно на своем месте.Очень доволен качеством работы Вашей компании и коллектива. Но возмущен хамским отношение директора полтавского САТ к работниками, а иногда и к клиентам. Был свидетелем очень неприятной картины- при полном помещении получателей начальник с сильным хлопом дверей врываеться в кабинет операторов и начинает орать, именно орать. А с грузчиками на складе вообще обращение как с низжей рассой человечества. За столько лет я очень привык к Вашим сотрудникам, которые всегда с пониманием относяться к каждому получателю и к каждой нестандартной ситуацией-всегда помогут. Но я понять не могу, неужелиони так любят свою работу и компанию, да и нас -клиентов, что терпят такое. Ведь этот директор не знаком с елментарными правилами поведения. А судя по соим наблюдениям, что такое рабочий этикет ему вообще не знакомо. Обидно что вот из-за таких вот главных людей совсем не хочеться пользоватся Вашими услугами. Я даже не надеюсь что этот отзыв привлечет Ваше внимание, но это крик души, жалко мне Ваших работников. Привык я к родным лицам-приходишь как домой, и знаешь что всегда помогут. Надеюсь, что хоть как-то ваше внимание привлечет такая ситуация.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 4 июня, 2014 год

Уважемые Владимир! Также, по данному вопросу, для выяснения всех обстоятельств, просим Вас связаться с руководителем Колл-Центра "ТК "САТ" по телефону +38 044 291 66 20.

Ответить

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 4 июня, 2014 год

Добрый день, Владимир. Благодарим, что на протяжении многих лет работаете с нашей компанией и у Вас положительные отзывы о качестве предоставляемых услуг. Для нас важно мнение наших клиентов, по этому Ваше замечание не останется без внимания. Мы обязательно примим меры для выяснения данной ситуации и недопущения в дальнейшем подобных инцидентов.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Ответить

Гость 6 июня, 2014 год

Спасибо , надеюсь Вы научите руководителя отделения САТ ( г.Полтава ) , как правильно надо работать с подчиненными . Хотя , как мне кажется , руководитель отделения САТ ( г.Полтава ) просто не умеет работать ( на ИнТайме этому не учат ) .

Я б вообще задумался на Вашем месте о нем . Может быть он еще не способен руководить филиалом такой хорошей компании , как "САТ Полтава".

Ответить

Константин 6 июня, 2014 год

Моя фирма работает с Сатом около 3 лет и с ИнТаймом (хотя не понял причем тут он) лет 7. Выбор был сделан в сторону этих двух перевозчиков. Так вот ИнТайм всегда бы и есть Одним из лучших в Украине по соотношению цены, качества, сервиса. А от услуг Сата чуть больше года назад вынужден был почти отказаться. И если бы не новые руководители больше никогда бы не работал через эту фирму. Работники склада были еще ничего, но менеджера в офисе это хамки редкие (Груз получал либо у бухгалтера либо у бывшего директора Володи). При оформлении груза постоянно чувствовал себя попрошайкой а не клиентом! Никогда не входили в положение клиента, не разбирались в ситуации. Одна фраза - а шоколадка где? чего стоила. И что я вижу сейчас при этом руководстве. Склад работает как часы, все возникающие сложности без проблем решаются в кабинете руководителя, даже менеджера (хотя все те же лица) на прошлой неделе по словам водителя сами помогли ему с возникшими сложностями. Работа на лицо.

Никогда не оставляю комментарии (здесь искал достойного тур оператора), но эта клевета искренне удивила. Хотя может это все проплачено или зависть говорит

Ответить

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 10 июня, 2014 год

Уважаемый Константин. Компания “САТ” постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих клиентов и помогает решать возможные вопросы, возникающие в процессе работы. Наши клиенты всегда могут обратиться в наш Колл-Центр или отправить свое обращение через форму обратной связи на нашем сайте. Все запросы обязательно рассматриваются и предоставляется обратная связь. Будем ради помочь.

Ответить

Человек 7 июня, 2014 год

Даже очень интересно какие проблемы Вы решаете в кабинете руководеля, и какой руководитель помогает решать проблемы? И какие проблемы там бухгалтер решает? И вообще что за проблемы у Вас возникают? Как правило нет проблем при получении посылок лично у меня.

Ответить

Гость 7 июня, 2014 год

Какие сложности Вам постоянно помогают решать в кабинете руководителя?

Ответить

Транспортная компания SАТ
Все отзывы

4.3 5

803 отзыва / 103428 просмотров

Все отзывы

Транспортная компания SАТ

Транспортная компания «SАТ» осуществляет транспортные услуги грузоперевозки по Украине, предоставляя клиентам безупречный сервис и скорость доставки. Нами осуществляется срочная доставка ежедневными рейсами более чем в 500 населенных пунктов по Украине. Налаженная сеть подразделений компании «SАТ» более чем в 90 городах позволяет осуществлять транспортные услуги грузоперевозки за 24-48 часов, без ограничений... подробнее