Touch (touch.com.ua) отзывы

Большой ассортимент, отличное обслуживание

IsoPillar 20 ноября, 2023 год

Постоянный клиент этого магазина, покупал у них уже наверно не один десяток раз. Всегда нравился отличный ассортимент и низкие цены. Обслуживание тоже отличное и надеюсб, тьфу-тьфу, все так и останется на высоком уровне.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 ноября, 2023 год

Добрий день! Ваш позитивний відгук наповнив наш день радістю. Дякуємо вам за високу оцінку нашої роботи. Ми дорожимо кожним своїм клієнтом і цінуємо вашу відданість. Бажаємо вам чудового настрою та удачі в усьому. З нетерпінням очікуємо наступних зустрічей з вами, щоб робити ваші покупки ще більш приємними! Показать 1 ответ

Все супекр

NikitaBlack 20 ноября, 2023 год

Телефон отримав, все якісно та досить швидко. Був в наявності, не треба чекати. Консультанти приємні. Сервіс сподобався, магазин рекомендую.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 ноября, 2023 год

Доброго дня, Микито! Ми безмірно вдячні вам за позитивну оцінку нашого магазину. Нам неймовірно приємно, що ви задоволені нашою роботою. Ваш відгук - це незамінний подарунок для нас. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!

Отличный магазин с низкими ценами

Дмитрий 20 ноября, 2023 год

Отличный магазин с низкими ценами. Спасибо за качественный товар и приятное обслуживание клиентов! Обязательно вернусь к вам за покупками.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 ноября, 2023 год

Вітаємо, Дмитре! Нам безмежно приємно, що наш магазин викликав у вас позитивні емоції. Ваше задоволення є нашим натхненням для подальшого вдосконалення. Бажаємо вам всього найкращого і з нетерпінням очікуємо наступної можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

Не рекомендую! Подарунок на День Народження не приїхав вчасно!

Анастасія 16 ноября, 2023 год

Нажаль, магазин не дотримав терміну доставки. Замовлення було зроблено 6.11, 7.11 магазин поінформував, що при оплаті 7.11, висилка буде 13го. Оплата була мною зроблена протягом 15 хвилин 7.11, коли я ще була в чаті з працівником.
13го, магазин нічого не вислав, і не поінформував про затримку. Коли я запитала про статус, вони почали казати, що товару в них ще немає.
Читать отзыв Нажаль, магазин не дотримав терміну доставки. Замовлення було зроблено 6.11, 7.11 магазин поінформував, що при оплаті 7.11, висилка буде 13го. Оплата була мною зроблена протягом 15 хвилин 7.11, коли я ще була в чаті з працівником.

13го, магазин нічого не вислав, і не поінформував про затримку. Коли я запитала про статус, вони почали казати, що товару в них ще немає.

Нарешті 15го, коли я знову прийшла в чат, продукт був вислано - але це було вже ПІЗНО, тому що це був подарунок на День Народження що було 15го!

Сьогодні, мені подзвонив консультант і вже казав зовсім іншу версію подій - що у них в системі була технічна помилка. Магазин НІЧОГО не запропонував в якості компенсації. Вже не кажучт про те, що подарунок не приїхав на День Народження.

Не рекомендую магазин нікому, якість обслуговування і вирішення проблем на нульовому рівні.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 23 ноября, 2023 год

Добрий день, Анастасіє! На жаль, через велике навантаження на логістичний відділ кухонна машина надійшла до центрального складу лише 14.11, відправити змогли тільки наступного дня. Менеджер, що телефонував вам та повідомив вам правдиву інформацію - саме через технічну помилку ми не повідомили про затримку раніше, через неї менеджері кол-центру також не бачили актуальної інформації по вашому замовленню. Хочемо попросити вашого вибачення за ці незручності та за затримку подарунка на День Народження. Ми після цього неодноразово телефонували вам саме для того, щоб запропонувати компенсацію за цей випадок, але, на жаль, не змогли додзвонитися. Сподіваємось, що подарунок таки приніс імениннику задоволення, хоч із запізненням.

Не зв'язуватися.

Ігор 16 ноября, 2023 год

доплати в цей магазин. НІКОЛИ!!!
Зробили передоплату за товар, очікували 3 дні і нічого не отримали.
Кожен раз, коли набирали - чули відповідь "завтра".
Фініш - написали письмо на повернення коштів. Ми писали - ні вони, а ми!!!
Куча проблем із за такого.

Достоинства:

Реклама в фейсбуці.

Недостатки:

Товар не поставляють.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 20 ноября, 2023 год

Добрий день, Ігорю! У нас дійсно виникли проблеми у логістиці, які ми оперативно вирішували усією командою. На жаль, нам не вдалося уникнути проблем із затримкою відправлень. Ми повністю усвідомлюємо, що такі затримки можуть викликати незручності, і це неприйнятно для наших клієнтів. Ми просимо вашого вибачення за ці непорозуміння. Наразі, ми повністю оптимізували процес доставки та вжили всіх необхідних заходів, щоб подібні затримки більше не повторювалися. Сподіваємось на ваше терпіння та розуміння в цій ситуації та прагнемо до того, щоб ваші майбутні враження від співпраці з нами були лише позитивними.

Все добре, але є що покращити

Ярослав Вареник 12 ноября, 2023 год

Купував через сайт, прийшов з невеликим запізненням на день. Сам товар в гарному стані, добре упаковано, все працює. Магазин сподобався, сервіс гарний, сайт зручний, та прохання інформувати про затримки.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 13 ноября, 2023 год

Вітаємо, Ярославе! Дуже дякуємо за те, що поділилися своєю думкою про наш магазин. Ми завжди уважно ставимося до ваших відгуків, бо вони допомагають нам рости та розвиватися. Будь-яке ваше слово має для нас велике значення та надає нам стимулу для подальшого розвитку та покращення сервісу. Нехай у вас завжди буде чудовий настрій, затишок та добробут! Сподіваємось на ваше повернення, щоб покращити ваші враження від нашого сервісу.

Магазином задоволена

Kristine 12 ноября, 2023 год

Купувала декулька раз в магазині тач, залишилась задоволена. Гарний персонал, чудове відношення до клієнтів, широкий асортимент. Можу рекомендувати і буду купувати в них ще)

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 13 ноября, 2023 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за те, що оцінили наші зусилля і поділилися своїми позитивними враженнями. Ваша рекомендація та час, витрачений на відгук, для нас безцінні. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Гарне обслуговування, ввічливі продавці

Anat0lii 10 ноября, 2023 год

Задоволений своїм досвідом покупки в Тач. Продавці були ввічливі, допомогли з вибором iPhone 14 Pro. В цілому дуже задоволений якістю обслуговування та консультацією, рекомендую

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 10 ноября, 2023 год

Добрий день, Анатолію! Дуже раді читати ваші теплі слова і відчути вашу позитивну енергетику. Дякуємо, що відвели хвилинку та написали такі щирі слова підтримки. Нехай вас завжди супроводжує успіх та гарний настрій. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Швидкий та надійний сервіс

Грицуля 10 ноября, 2023 год

Швидко передзвонюють навіть у вихідний день, це приємно. По замовленню все пройшло нормально, претензій нема.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 10 ноября, 2023 год

Доброго дня! Нам надзвичайно приємно, що ви відчули задоволення від нашого обслуговування. Це найкраща нагорода для нас. Дякуємо за високу оцінку та добрі слова. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Очень помогли, нигде не мог найти товар

Игорь 10 ноября, 2023 год

Смог приобрести только у них, а в других магазинах товар отсутствовал и не было ясности когда будет. Связались оперативно и уже на следующий день отправили товар. Доволен как слон :) Огромное спасибо!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 10 ноября, 2023 год

Вітаємо, Ігорю! Ми вдячні за вашу гарну оцінку та позитивні слова про наш магазин. Ваше задоволення від візиту є нашою головною метою. Ми постійно розвиваємося, щоб зробити ваш досвід покупок ще більш приємним. Бажаємо вам міцного здоров'я та гарного настрою. Чекаємо на вас знову!

В цілому добре

Володимир 9 ноября, 2023 год

Доставили пізніше обіцяного на день, виправдовуючись високим навантаженням. Враховуючи що зараз починаються знижковий сезон, то вірю) Окрім цього враження позитивні.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 9 ноября, 2023 год

Добрий день, Володимире! Ми щиро вдячні за те, що ви знайшли час поділитися своїми враженнями від нашого магазину. Ваші відгуки вкрай важливі для нас, адже вони служать стимулом для нашого зростання та удосконалення. Нехай ваші дні будуть наповнені радістю і теплом. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

Перші враження гарні

Serhii Bilih 9 ноября, 2023 год

В загалом цей магазин мені сподобався. Оператор ввічливий, все чітко розповів про товар, запропонував аксесуари. Ціна більш ніж приємна. Доставка теж швидка. Перші враження - можна купувати, магазин показав себе як надійний.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 9 ноября, 2023 год

Вітаємо, Сергію! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Магазин сподобався, можу рекомендувати до співпраці

Іван Дядечко 2 ноября, 2023 год

Перший раз замовив, все гаразд. Окрім термінів доставки, привезли через 3 дні. В принципі зараз таке все частіше зустрічаю. Пов'язую з тим, що в країні війна.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 ноября, 2023 год

Добрий день, Іване! Дякуємо за відгук та за те, що обрали наш інтернет-магазин. Ваш позитивний відгук дуже цінний для нас. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою. Ми розуміємо, наскільки важливо для наших клієнтів отримувати якісний товар вчасно, і ми постійно працюємо над тим, щоб забезпечити найкращий досвід покупок для вас. Нехай щастить і гарного настрою. Дякуємо за довіру, чекаємо на вас знову у майбутньому!

Вскрывают товар для проверки

Роман 2 ноября, 2023 год

Заказал наушники, прислали довольно быстро. При проверке на НП коробка оказалась вскрытая. Позвонил выснить по какой причине. Объяснили тем, что проверяют их на целостность и комплектность, мол были случаи неполного комплекта. Если так то без проблем. К самим наушникам претензий нет, отлично работают, полный порядок. Порадовало что были в наличии, в других магазинах только под заказ и срок больше недели.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Романе! Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук. Ми намагаємося забезпечити ваше задоволення - це наш основний пріоритет. Наші фахівці завжди на сторожі, щоб допомогти вам з вибором та зробити кожну покупку приємною. Бажаємо чудового дня та нескінченної удачі. Ми завжди готові допомогти вам!

Все добре!

Іванна 2 ноября, 2023 год

Не вперше купую у цьому магазині. Гарне обслуговування, ввічливо, швидко, гарні ціни. Останній раз купувала обігрівач, пройшло добре. Дякую вам!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 ноября, 2023 год

Вітаємо, Іванно! І вам велика подяка за чудовий відгук та покупки у нашому магазині. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Бажаємо гарного дня і яскравих емоцій від вашого придбання. Звертайтесь до нас ще!

В цілому все добре

Aviat 2 ноября, 2023 год

Товар прийшов швидко і добре упакований. Все супер. Менеджер також запропонував додаткову гарантію на 1 рік. Ціна влаштувала, бо все разом все одно виявилось дешевше ніж в ішних магазинах. Щоправда, довелося почекати 2 дні на сам товар. Окрім цього всім задоволений, буду купавати тут ще.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 ноября, 2023 год

Доброго дня! Ми щасливі, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ваша підтримка і витрачений час для оцінки - це неймовірно важливо для нас. Щиро дякуємо вам. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Ми завжди раді вас бачити!

Низькі ціни, зручне розташування

Antoniy 2 ноября, 2023 год

Гарний магазин. Багато що вже придбав. Працюю поруч, тож дуже зручно замовити на сайті, а потім забрати після роботи. Ціни завжди нижче за інші магазини. Ніяких нарікань.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 ноября, 2023 год

Добрий день! Ваш відгук наповнив нас радістю і безмежною вдячністю. Для нас немає нічого цінніше, ніж задоволення наших клієнтів. Ваші позитивні слова підтримують нас у нашій непростій роботі. Чекаємо вас знову і бажаємо вам чудового настрою!

Air pods Pro 2 копии

Максим 30 октября, 2023 год

Магазин тач и им подобные серовозы торгуют хорошими копиями наушников apple выдавая их за оригинал. Насмотревшись роликов в ютубе на тему чем оригинал отличается от копии решил купить данные наушники. Жалко было тратить много денег на этот девайс. Нашел варианты бу на олх, но изучив этот вопрос понял что там одни копии. Приходило ко мне 2 копии, при первом осмотре... Читать отзыв Магазин тач и им подобные серовозы торгуют хорошими копиями наушников apple выдавая их за оригинал. Насмотревшись роликов в ютубе на тему чем оригинал отличается от копии решил купить данные наушники. Жалко было тратить много денег на этот девайс. Нашел варианты бу на олх, но изучив этот вопрос понял что там одни копии. Приходило ко мне 2 копии, при первом осмотре сразу было понятно, что это подделки. Психанул пошел в проверенный магазин тач Караван Днепр, где ранее скупился на общую сумму более 100 тыс грн, дал 10 тис грн, распаковал наушники начал их осматривать и проверять и был в шоке - тоже копия, но хорошая
1. Амбошюры не смогли снять поменять ни я ни продавцы, а они должны легко сниматься
2. Номер прошивки был такой самый как на копиях что я ранее держал в руках, по воздуху обновляются только оригиналы.
3. Отслеживание головы срабатывало как-то криво с запаздыванием или не срабатывало вообще.
Вообщем забрал я деньги назад и пошел к официалам, купил версию с тайп-си дороже всего лишь на 700грн, распаковал все проверил и о чудо все работает как и должно работать. Особенно было заметно как должно работать отслеживание головы. Это просто небо и земля. И версия прошивки с коробки правильная и амбошюры легко меняются. Я был в шоке от магазина, что копии за оригиналы выдает.

Недостатки:

Продают хай копии

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 7 ноября, 2023 год

Добрий день, Максиме! Ми уважно перевірили надану вами інформацію. Хочемо запевнити, що у нас оригінальні навушники Apple AirPods Pro 2. Ви розглядали в'єтнамську версію, як ви могли переконатися, коли були у магазині. Apple почали переносити своє виробництво з Китаю до інших
азіатських країн. І нібито якість продукції при цьому не має страждати. Але так, з в'єтнамською версією є деякі нюанси. І деякі клієнти вважають, що ці відмінності - ознаки неоригінальної продукції. Це не так. Ми стикались з китайською копією. І вони дійсно відрізняються від оригіналу. Ознаки там інші: трохи інакша коробка, криво наклеєні етикетки, неакуратна сітка мікрофона на навушниках. Про якість звуку говорити не будемо, само собою у копії звук гірший. Тож ми ретельно відстежуємо наш асортимент, щоб уникнути продажу підробок. Також ми забезпечуємо гарантію якості та сервіс обслуговування. Якщо у вас виникають будь-які сумніви або запитання, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми завжди готові надати вам усю необхідну інформацію і допомогу.

Задоволена покупкою та сервісом

Ірина 30 октября, 2023 год

Придбала смартфон, дуже задоволена. Треба було знайти оптимальне рішення і щоб не дорого. Консультантам подяка за допомогу. Смартфоном задоволена на всі 100%.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 30 октября, 2023 год

Вітаємо, Ірино! Ми дуже вдячні за те, що ви приділили час і поділилися своїми позитивними враженнями про наш магазин. Це величезна радість для всього нашого колективу, що змогли виправдати ваші очікування. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Развод. Мышь Logitech M185.

Alexxx 28 октября, 2023 год

К сожалению, с этого дня уже не рекомендую магазин "Touch", хотя раньше был постоянным клиентом данного магазина и многим своим друзьям (знакомым) рекомендовал данный магазин. Теперь антиреклама, к сожалению. Я понимал и видел, что данный магазин торгует продукцией из Китая. Но у меня не было претензий, так как сейчас у нас многое, что произведено в Китае, и многое (если произведено... Читать отзыв К сожалению, с этого дня уже не рекомендую магазин "Touch", хотя раньше был постоянным клиентом данного магазина и многим своим друзьям (знакомым) рекомендовал данный магазин. Теперь антиреклама, к сожалению. Я понимал и видел, что данный магазин торгует продукцией из Китая. Но у меня не было претензий, так как сейчас у нас многое, что произведено в Китае, и многое (если произведено качественно) работает отлично. Но всё имеет свою цену. Наушники, пауэрбанк, смарт часы и т.д., действительно, были куплены здесь по приемлемой цене и работают все отлично. Но всё имеет свою цену. Но тут мне понадобилась мышка Logitech M185. Китай, в среднем, стоит до 315 - 340 грн. Но, так как выработался кредит доверия к магазину "Touch", то решил не экспериментировать, а сразу заказать у них, как мне казалось, у проверенного магазина "Touch". Тем более была заявлена гарантия 2 года и что мышка сто процентов оригинал (как было сказано «Мы Китаем не торгуем»). Вот, в итоге, я за этим всем и повёлся (всё таки же был уже выработан к данному магазину кредит доверия). Но не тут-то было, мои «розовые» ожидания расплылись сразу же при получении мышки Logitech M185 на Новой почте: вместо надписи «Logitech» на мышке была надпись «Logi», ну и сама мышь находится в запаянной упаковке (так что проверить на почте не можешь). Но по какой-то глупости всё ещё думал, что нет, возможно, просто какие-то изменения в надписях. Но нет. Дома распаковав упаковку, мне сразу стало всё понятно – обычный Китай, цена которому в нашем городе 315 - 340 грн. Серийный номер на упаковке не совпадает с серийником на мыше (т.е., в итоге, даже если бы хотел вернуть мышь, то было бы сказано, что я отдаю другую мышь, т.е. виновным сделали бы меня), наклейка серийного номера на мыше наклеена криво (очень бросается в глаза). Под крышкой, где находится батарейка у оригинала, есть смотровое окошко, где видно оригинальную плату. В этом китае не оригинале оно запяно. Ну и последнее, я пошёл дальше, так как понимал, что возврата, в итоге, у меня не будет, я открутил крепёжный болт крышки и как вы думаете, что я там увидел?!?!?!? А увидел я там дешёвую китайскую плату, которая устанавливается на дешёвые китайские мышки Logi (подделки Logitech M185). А, ну да, и последний момент – блютуз передатчик, который передаёт сигнал (вставляется в USB) выдаёт ту же самую «КИТАЙНОСТЬ»: название (надпись) «Logi», ну и вид дешевезны пластмасса (по сравнению с оригиналом) сразу же бросаются в глаза. Ну и тут мне окончательно всё стало понятно – мне магазин "Touch" продал китайскую подделку, хотя меня уверяли, что сто процентов оригинал и гарантия 2 года. Но только я прекрасно понимаю, что заявленные 2 года гарантии – это просто рекламный заманчивый ход, одним словом фейк. Ну а в случае чего, если покупатель захочет вернуть данную мышь, закон будет не на его стороне. И это печально. Да, я понимаю, итоговая сумма при получении 712 грн., не такая уж и большая, но неприятен сам факт обмана. И не спорю, может она и будет работать долго и исправно, так как Китай себя всё больше и больше рекомендует как уже более качественный производитель. Но всё имеет свою цену. Ну и сам факт обмана он очень неприятен. Ведь был заявлен оригинал. Я бы заплатил и больше, если бы был уверен, что оригинал покупаю. А почему мне так просто судить и делать выводы, а всё потому, что у меня оригинальных Logitech M185 в пользовании три штуки. Поэтому и сравнение мне делать проще. Да, и это оригинал у меня работает уже свыше 7-ми лет и нет у меня нареканий. Но понадобилась мне ещё одна такая мышь вот и решил её заказать, как мне казалось, у проверенного мною магазина "Touch". Но, в итоге, после такого неприятно мелкого случая я за данный магазин забываю навсегда и не буду теперь его никому рекомендовать, так как магазин "Touch" был пойман на обмане. Так что не рекомендую данный магазин. Ну а покупать или нет в этом магазине – решать Вам.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 31 октября, 2023 год

Вітаємо, Alexxx! Дякуємо за детальний опис ситуації з вашого боку. Ми уважно вивчили це питання і готові дати вам вичерпну відповідь. Хочемо зазначити, що всю інформацію, яку ми надаємо, легко можна перевірити в інтернеті. Стосовно бренду Logi. Ще в далекому 2015 році Logitech змінили свій основний логотип і представили новий логотип Logi, який почали наносити на всю продукцію компанії. Ось посилання на сторінку офіційного сайту: https://www.logitech.com/en-us/products/mice/m185-wireless-mouse.910-002225.html На жаль, ви розповсюджуєте невірну інформацію про те, що Logi - це китайський бренд. Ця інформація поширилася завдяки декілька відео на YouTube, користувачі через дефіцит інформації просто не знали, що саме відбулось з Logitech. Така трансформація бренду привнесла також і не зовсім приємні моменти для шанувальників - компанія пішла по шляху здешевлення виробництва. Так, деякі продукти були зовсім прибрані з асортименту, а найпопулярніші моделі були змінені. Звідси й інша плата усередині, яка технологічно поступається минулій версії даної моделі. Ви не знайдете зараз продукцію компанії, на якій зображено старий логотип, є тільки Logi. Також не знайдете оновлену мишу M185 з старою платою. Така ситуація на усіх ринках в усьому світі, до нашого це все дійшло десь у 2019-2020 роках. Щодо розбіжності серійного номера на упаковці та на пристрої: це знайома ситуація у Logitech, ще у далекому 2010 році користувачі стикались з таким. Це звичайні виробничі помилки, які компанія так і не виправила. У разі звернення до Logitech з будь-якими проблемами, вони завжди просять надати серійний номер саме з пристрою, а не з упаковки, через знання про можливі невідповідності. Шановний клієнте, нам немає ніякого сенсу вводити вас в оману, особливо обіцяючи дворічну гарантію на "китайську фальшивку". Ми рекомендуємо вам також самостійно пошукати всю цю інформацію, щоб впевнитись у її правдивості. Ваша довіра та задоволення від покупок є для нас пріоритетом, тому ми завжди відкриті до будь-яких ваших запитань чи уточнень. Якщо вам буде потрібна додаткова інформація чи виникнуть питання, не вагайтеся звертатися до нас. Ми завжди готові допомогти!

Всем доволен

Анатолий 26 октября, 2023 год

Покупаю в данном магазине уже достаточно давно и пока без разочарований, все супер. Перезванивают быстро и особо отмечу в большинтсве случаев самые низкие цены по рынку. В общей я доволен. Магазину успехов и хороших продаж.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 27 октября, 2023 год

Вітаємо, Анатолію! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Магазин та сервіс сподобався, мои рекомендації

Aviator 26 октября, 2023 год

Купував пилосос Karcher FC 5, мабуть найкраща модель з вертикальних на ринку. Дуже потужний, відносно легкий, прибиратися тепер значно простіше. Ну а магазину окрема подяка за гарний сервіс!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 27 октября, 2023 год

Доброго дня! І вам дякуємо за те, що вибрали нас і за такий чудовий відгук. Задоволений клієнт – найкраща нагорода. Для нас важливо, щоб ви насолоджувалися роботою нашого сервісу. Бажаємо вам удачі та прекрасного настрою. Звертайтесь до нас ще!

Гарний магазин

Дмитро 24 октября, 2023 год

Вдруге купую у магазині touch.com.ua, жодних проблем. Швидко передзвонюють, ввічливі консультанти, товар оригінальний. По другому замовленню довелось почекати 3 дні, але передзвонили та попередили що треба почекати. Обслуговуванням задоволений.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 25 октября, 2023 год

Вітаємо, Дмитре! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!

Не рекомендую цей магазин !!!

Вікторія 23 октября, 2023 год

Придбали в цьому магазині в Каравані приставку Apple для телевізору через інтернет , забирали у магазині , продавець дістав приставку вже зі знятою плівкою , тобто розпаковану, на перший погляд нова , з наклейками. Вдома підключили приставку нарікань на роботу не було , але функції на яку ми розраховували в приставці не виявили та вирішили її повернути на другий день... Читать отзыв Придбали в цьому магазині в Каравані приставку Apple для телевізору через інтернет , забирали у магазині , продавець дістав приставку вже зі знятою плівкою , тобто розпаковану, на перший погляд нова , з наклейками. Вдома підключили приставку нарікань на роботу не було , але функції на яку ми розраховували в приставці не виявили та вирішили її повернути на другий день ! Приставку вдома включили на 15 хв !!Але ! В магазині почали прискіпливо оглядати приставку та щось шукати , ніби знали що шукати ! після огляду знайшли ( скол ) та сліди експлуатації ( і це за одну ніч ми з нею таке зробили ) склали акт на розгляд , через день зателефонували та відповіли що повернення не можливе . Тобто !!! Магазин продав приставку зі сколом ? !! та з слідами експлуатації . ? І як тепер щось доводити ? Це просто жах . Я впевнена що продавець знає що продав товар зі слідами експлуатації і тепер морозяться ! Буду звертатися до служби захисту споживачів , такої наглості ще не бачила !!!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Обслуговування

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 ноября, 2023 год

Добрий день, Вікторіє! Нам дуже прикро, що вам не сподобалось обслуговування у нас. Розуміємо ваше невдоволення, але й ми просимо вас врахувати нашу позицію. Ви принесли на повернення приставку з потертостями на торцях і дуже помітним сколом на верхній частині. Не помітити такі пошкодження дуже складно, для цього ви мали зовсім не оглядати товар при покупці. Але ж ви все ж таки його оглядали. Магазин точно не міг продавати товар з подібними пошкодженнями, адже ми завжди уважно перевіряємо їх разом із покупцями, аби уникнути подібних непорозумінь у майбутньому. Оскільки товар не зберіг свій первісний вигляд, ми не можемо його прийняти назад.

Ремонт айфон 11

Антон 22 октября, 2023 год

Отдали телефон в ремонт. Неделю длилась диагностика в результате которой продавец вернул телефон со словами мастер не может выполнить ремонт потому что кто-то его уже ремонтировал. Телефон новый без ремонта. 2 года работал в одних руках.
На вопросы так что сломалось - ответ мы такое не ремонтируем. Неделя украденого времени и супер сервис.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 25 октября, 2023 год

Добрий день, Антоне! Нам дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти з ремонтом. Але те, що вам не надали інформації стосовно ремонту - неприпустимо та не властиво для нашого сервісу. Нам дуже хочеться розібратись у цій ситуації, тож ми будемо дуже вдячні, якщо ви надасте нам більш детальну інформацію по замовленню, наприклад номер акту. Це дуже важливо для нас, адже ми прагнемо надавати нашим клієнтам найкращий сервіс. Будемо чекати на вашу відповідь.

Шахраї!!!!

Гость 18 октября, 2023 год

Придбала собі айфон x,в магазині було написано що акамулятор на 100%, але на наступний день відсоток батареї впав до 94%, а через 6 днів було вже 83%. написала їм, сказали що на ʼна прецаздатність не впливаєʼ та це не гарантійний випадок. вже пройшло 14 днів з моменту покупки, та почав відклеюваться екран, акамулятор вже 82%( дуже незадоволена, не розумію за... Читать отзыв Придбала собі айфон x,в магазині було написано що акамулятор на 100%, але на наступний день відсоток батареї впав до 94%, а через 6 днів було вже 83%. написала їм, сказали що на ʼна прецаздатність не впливаєʼ та це не гарантійний випадок. вже пройшло 14 днів з моменту покупки, та почав відклеюваться екран, акамулятор вже 82%( дуже незадоволена, не розумію за що віддала 9800.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 20 октября, 2023 год

Добрий день! Ми розуміємо ваші переживання, але дійсно, це не є гарантійним випадком. В перші дні використання iPhone досить швидко втрачає відсоток батареї, який він показує. Але через 2-3 тижні як правило він зупиняється на реальному рівні. Ви можете самостійно поцікавитись цією інформацією, вона досить поширена в інтернеті. Також слід уточнити, що ви купили смартфон, який був у вжитку. І при цьому у вас є один місяць гарантійного терміну. Якщо у вас є претензії щодо роботи смартфона або проблеми з дисплеєм, протягом цього терміну ви можете в будь-який час віддати його до нашого сервісу, який зробить діагностику та за необхідністю ремонт.

Touch (touch.com.ua) отзывы / страница 37

Большой ассортимент, отличное обслуживание

Все супекр

Отличный магазин с низкими ценами

Не рекомендую! Подарунок на День Народження не приїхав вчасно!

Не зв'язуватися.

Все добре, але є що покращити

Рекомендую

Магазином задоволена

Гарне обслуговування, ввічливі продавці

Швидкий та надійний сервіс

Очень помогли, нигде не мог найти товар

В цілому добре

рекомендую

Перші враження гарні

Магазин сподобався, можу рекомендувати до співпраці

Вскрывают товар для проверки

Все добре!

В цілому все добре

Низькі ціни, зручне розташування

Air pods Pro 2 копии

Задоволена покупкою та сервісом

Развод. Мышь Logitech M185.

Рекомендую магазин

Всем доволен

Рекомендую

Магазин та сервіс сподобався, мои рекомендації

Гарний магазин

Не рекомендую цей магазин !!!

Ремонт айфон 11

Шахраї!!!!