Touch (touch.com.ua) отзывы

Спасибо ребятам из магазина за помощь!

Юрий К. 25 марта, 2024 год

Уже не первый раз покупаю в Touch и с каждым разом всё больше остаюсь доволен. Нравится квалификация специалистов. Очень вежливы и внимательны к клиенту.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 25 марта, 2024 год

Добрий день, Юрію! Дякуємо, що залишили такий позитивний відгук. У нашому магазині працюють виключно професіонали своєї справи. Ваше задоволення від покупок – це наше зобов'язання і відповідальність. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Покупка прошла успешно. Спасибо!

Dmytrii 22 марта, 2024 год

Купил смартфон Xiaomi Redmi Note 13 Pro в подарок дочке. Она очень довольна!!! Работает быстро и делает качественные снимки. Внешний вид тоже радует. Хочу сказать спасибо магазину за оперативность и качество обслуживания. Могу рекомендовать этот магазин!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 22 марта, 2024 год

Доброго дня, Дмитре! І вам дякуємо за те, що вибрали нас і за такий чудовий відгук. Задоволений клієнт – найкраща нагорода для нас. Наша команда зі щирою любов'ю, акуратністю та уважністю збирала це замовлення. Для нас важливо, щоб ви насолоджувалися роботою нашого сервісу. Сподіваємось, подарунок приніс безліч позитивних емоцій. Бажаємо вам удачі та прекрасного настрою. Звертайтесь до нас ще!

Все чудово

Natalia 22 марта, 2024 год

Швидкі терміни доставки товару, оплата при отриманні без передоплати, видають товарний чек, в наявності всі необхідні аксесуари до смартфона. Покупка успішна.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 22 марта, 2024 год

Вітаємо, Наталіє! Ми безмежно вдячні, від самої глибини сердець за такий гарний відгук для нашого магазину. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших клієнтів, і ми дуже цінуємо вашу подяку. Бажаємо вам прекрасного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення за новими покупками!

Продають вкрадені айфони

Лина 21 марта, 2024 год

Купила айфон XR а цієї компанії, після перезавантаження виявилося що телефон вважається вкраденим, хоча я купила і розпакувала його як абсолютно новий телефон. Після початку війни чек був втрачений, і компанія зараз «не може знайти» чек на мою покупку. Я надала усю інформацію про мій телефон.Це шахраї, будьте обережні та перевіряйте, можливо ваш телефон може бути краденим!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 апреля, 2024 год

Добрий день, Ангеліно! Ми зв'язувались з вами за вашим відгуком і все ж таки знайшли цей продаж, який був здійснений у квітні 2021 року. Варто зазначити, що при перевірці EMEI або серійного номера вашого смартфона на офіційному сайті Apple зазначена саме дата активації у квітні 2021 року, що відповідає даті продажу. Ми завжди співпрацюємо з перевіреними постачальниками Apple і ніколи не мали справу з подібними проблемами. Важливо підкреслити, що ми виключаємо можливість, що придбаний у нас телефон міг бути вкраденим. Розуміємо, що в такій ситуації може виникнути бажання знайти винного, однак за 3 роки користування цим смартфоном у вас не виникало жодних проблем. Враховуючи відсутність у вас коробки і те, що інформація про EMEI або серійний номер могла стати доступною третім особам, існує багато можливих сценаріїв розвитку подій. Чек вам вже було надано і ми висловлюємо готовність надати вам усю можливу допомогу та підтримку. За будь-яких обставин, ми цінуємо кожного нашого клієнта і звертаємось до вас з проханням сприйняти цю ситуацію без непідтверджених звинувачень.

Продають вкрадені телефони

Лина 21 марта, 2024 год

Купила айфон XR а цієї компанії, після перезавантаження виявилося що телефон вважатися вкраденим, хоча я купила і розпакувала його як абсолютно новий телефон. Після початку війни чек був втрачений, і компанія зараз «не може знайти» чек на мою покупку. Будьте обережні та перевіряйте, можливо ваш телефон може бути краденим!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 апреля, 2024 год

Добрий день, Ангеліно! Ми зв'язувались з вами за вашим відгуком і все ж таки знайшли цей продаж, який був здійснений у квітні 2021 року. Варто зазначити, що при перевірці EMEI або серійного номера вашого смартфона на офіційному сайті Apple зазначена саме дата активації у квітні 2021 року, що відповідає даті продажу. Ми завжди співпрацюємо з перевіреними постачальниками Apple і ніколи не мали справу з подібними проблемами. Важливо підкреслити, що ми виключаємо можливість, що придбаний у нас телефон міг бути вкраденим. Розуміємо, що в такій ситуації може виникнути бажання знайти винного, однак за 3 роки користування цим смартфоном у вас не виникало жодних проблем. Враховуючи відсутність у вас коробки і те, що інформація про EMEI або серійний номер могла стати доступною третім особам, існує багато можливих сценаріїв розвитку подій. Чек вам вже було надано і ми висловлюємо готовність надати вам усю можливу допомогу та підтримку. За будь-яких обставин, ми цінуємо кожного нашого клієнта і звертаємось до вас з проханням сприйняти цю ситуацію без непідтверджених звинувачень.

Все добре та працює.

Артем 21 марта, 2024 год

Придбав перфоратор Бош у пункті видачі в ТЦ Караван. Продавці приємні та уважні. Магазин просторий. Бажаю вам більше покупців!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 марта, 2024 год

Вітаємо, Артеме! Ми дуже вдячні за те, що ви приділили час і поділилися своїми позитивними враженнями про наш магазин. Це величезна радість для всього нашого колективу, що змогли виправдати ваші очікування. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Замовлення видали в строк, все пройшло добре.

Ольга Білик 21 марта, 2024 год

Замовлення оформили по телефону, доставку виконали точно в строк і без будь-яких неприємностей. При наявності можливості, ми знову будемо замовляти товари в цьому магазині.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 марта, 2024 год

Добрий день, Ольго! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!

Про магазин напроти Мостсіті, Дніпро

Леся 20 марта, 2024 год

Відгук про магазин напроти мостсіті. Купувала iPhone 15 Pro. Дуже приємні менеджери, запропонували додаткові послуги, все розповіли в деталях, також безкоштовно поклеїли захісну плівку. Гарантійний талон та чек надали. Ціна була однією з найнижчих по магазинам. В цілому сервісом дуже задоволена, атмосфера дуже позитивна!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 марта, 2024 год

Доброго дня, Лесю! Прийміть нашу щиру подяку за чудовий відгук, ми надзвичайно зворушені вашою увагою. Немає нічого ціннішого для нас, ніж позитивні відгуки від наших найулюбленіших клієнтів, таких як ви. Ваші доброзичливі слова надихають нас на подальші покращення. Бажаємо вам чудового настрою та чекаємо з нетерпінням на наступну зустріч з вами!

Прекрасний магазин із чудовим вибором!

Olga 20 марта, 2024 год

Цей магазин вразив мене своїм розмаїттям товарів! Консультант був надзвичайно уважний, готовий відповісти на будь-яке запитання. Завдяки його допомозі, я змогла зробити ідеальний вибір, за що йому величезна подяка! Це був досвід покупки, який залишив тільки приємні враження.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 марта, 2024 год

Вітаємо, Ольго! Ваш відгук наповнив нас радістю і безмежною вдячністю. Для нас немає нічого цінніше, ніж задоволення наших клієнтів. Ваші позитивні слова підтримують нас у нашій непростій роботі. Чекаємо вас знову і бажаємо вам чудового настрою!

Дякую все дуже сподобалось

Vitas 20 марта, 2024 год

Ввечері зробив замовлення, зі мною зв'язалися для уточнення деталей та повідомили очікувати наступного дня. Вдень приїхав до пункту видачі, де мені винесли товар, новий, в запечатаній упаковці, всі плівки на місці. Оплатив, отримав товарний чек та гарантійний талон із мокрими печатками. Дякую магазину за оперативність та оригінальний новий товар.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 20 марта, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Покупкой доволен. Цена лучше других магазинов.

Илья Шевченко 20 марта, 2024 год

Хотелось бы, чтобы на странице с товаром была более конкретная дата отправки товара, потому что наличие не совсем соответствовало действительности, и товар был отправлен только через 9 дней. Учитывая, что товар новый, такая ситуация допустима. В целом рекомендую.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 20 марта, 2024 год

Добрий день, Ілле! Дякуємо за відгук та за те, що обрали наш інтернет-магазин для покупки. Нам дуже приємно, що ви залишилися майже повністю задоволені нашим сервісом та швидкістю доставки. Ми розуміємо, наскільки важливо для наших клієнтів отримувати якісний товар вчасно, і ми постійно працюємо над тим, щоб забезпечити найкращий досвід покупок для вас. Ваш відгук дуже цінний для нас і служить стимулом для подальших покращень. Дякуємо за довіру, чекаємо на вас знову у майбутньому!

Все чудово!!! Швидко відправили

Зоряна 19 марта, 2024 год

Купила планшет у цьому магазині і залишилася дуже задоволеною. Швидка доставка і високий рівень обслуговування. Рекомендую цей магазин для покупок!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 19 марта, 2024 год

Вітаємо, Зоряно! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашої роботи та рекомендацію. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

обслуговування на висоті

Serhii 19 марта, 2024 год

Я довго вибирав модель смартфона з сегмента "нижче офіційної ціни". Телефон з заводською пломбою, абсолютно новий - все в порядку, я задоволений. Товар прибув за пару днів раніше заявленого. Обслуговування відмінне.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 19 марта, 2024 год

Добрий день, Сергію! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Відгук на замовлення 101839

The_Best 18 марта, 2024 год

Купив навушники Marshall і залишився задоволений. Ціни прийнятні, обслуговування приємне. У магазині є великий вибір товарів. Замовлення доставили вчасно.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 18 марта, 2024 год

Доброго дня! Наша команда дуже щаслива бачити ваше задоволення від нашого магазину і ми очікуємо, що ці позитивні відчуття супроводжуватимуть вас під час усіх наступних візитів. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Ми завжди готові допомогти вам!

Некомпетентность персонала.Долгое решение спорных вопросов.

Алексей 15 марта, 2024 год

Хочу предупредить будущих покупателей этого магазина о том,что на консультацию менеджеров о товаре расчитывать не стоит.
Заказали авторегистратор,уточнили у менеджера,что б обязательно была еще в комплекте камера заднего вида.Менеджер уверил,что такая модель есть в наличии.заказали.Но каково было наше удивление,когда при получении на почте,распаковав посылку увидели,что в присланный нам регистратор задняя камера не входит.Ладно,дозаказали еще отдельно и камеру заднего вида(так... Читать отзыв Хочу предупредить будущих покупателей этого магазина о том,что на консультацию менеджеров о товаре расчитывать не стоит.
Заказали авторегистратор,уточнили у менеджера,что б обязательно была еще в комплекте камера заднего вида.Менеджер уверил,что такая модель есть в наличии.заказали.Но каково было наше удивление,когда при получении на почте,распаковав посылку увидели,что в присланный нам регистратор задняя камера не входит.Ладно,дозаказали еще отдельно и камеру заднего вида(так как сам регистратор нам понравился и по качеству и по цене,менять не хотели)Девушка-менеджер уверяла что задняя камера и регистратор абсолютно совместимы.получив камеру заднего вида отправились на установку на СТО.когда мастер уже установил все провода и камеру заднего вида,оказалось что данный регистратор не поддерживает соединение ,так как не предусмотрен вообще для подключения дополнительных устройств.После этого начались длительные споры с магазином,при чем это все длилось около недели и особого рвения решить вопрос со стороны магазина не было.Начинали поднимать вопрос только после наших звонков,скандалов.
В итоге они предложили нам другой регистратор,который практически вдвое дороже первого,на что изначально мы не рассчитывали.Но другого выхода у нас не было,так как провода заложены под обшивку авто и демонтаж опять бы влетел в копейку,которую никто не компенсирует,поэтому согласились на более дорогой вариант.
Из позитивного могу только сказать что вопрос решился,поменян был регистратор на другой,сделана небольшая скидка и оплачена доставка за счет магазина.
Но отношение к решению спора оставило неприятный осадок,и как выяснилось,менеджеры не совсем компетентны в характеристиках товара,так как 2 раза уверяли об одном,а в реальности оказывалось не так.

Достоинства:

Товар хорошего качества

Недостатки:

Некомпетентность менеджеров о функциях товара;
Отношение к решению спорных вопросов огорчило.Покупателю о себе нужно постоянно напоминать причем иногда со скандалом,иначе нет заинтересованности решить проблему .

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 19 марта, 2024 год

Добрий день, Олексію. Ваш відгук для нас дуже важливий, і ми вислухали ваші зауваження щодо нещодавнього досвіду замовлення. Дозвольте пройтися по хронології подій для повного розуміння. Ви зателефонували та поцікавились конкретним відеореєстратором, а саме 70mai Dash Cam Pro Plus+ (A500S), код товару 56926. Він підтримує камеру заднього виду, але в комплекті самої камери немає. Вам повідомили про недоступність цієї позиції. Потім ви запитали про відеореєстратор 70mai Dash Cam Lite (D08), код товару 41683. Він як раз не підтримує камеру заднього виду. На жаль, консультант не повідомив вам цю інформацію, тут присутня наша провина. Вибачте, але ви жодного слова не казали про те, що вам потрібен саме комплект відеореєстратор + камера заднього виду.

Згодом, при замовленні камери заднього виду, сталася ще одна недоречність зі сторони нашого консультанта. Ми беремо на себе повну відповідальність і розуміємо ваше розчарування. Проте, хочемо наголосити на важливості перевірки сумісності обладнання перед його інсталяцією, що також стосується і спеціалістів автосервісу.

Ми мали у наявності комплект 70mai Dash Cam Pro Plus+ (A500S) + камера Midriver RC06 і могли запропонувати його з самого початку, якби знали що вам потрібен був саме комплект. В результаті ви отримали бажаний комплект без додаткових витрат. Не зовсім зрозуміло, чому ви зазначили, що переплатили. Ми не шукаємо виправдань для плутанини, що сталася, і вдячні за ваше терпіння та розуміння, коли ми працювали над вирішенням ситуації.

Щиро перепрошуємо за будь-які незручності, які могли виникнути в процесі. Ми намагались вирішити питання якнайкраще та таким чином, щоб вам не довелось знімати обшивку салону автівки. Вирішення вимагало деякий час, через це і виникла затримка. Ми цінуємо вашу лояльність та прагнемо показати вищий рівень сервісу при вашому наступному зверненні до нас. Сподіваємося на можливість заслужити вашу довіру знову. Показать 1 ответ

Швидка відправка, все чудово

Сергій 15 марта, 2024 год

Постійно заказую товари в цьому магазині. На цей раз складав комп'ютер. І трохи нервував, коли він не запустився зразу, вже подумав, що може бути дефект, але трохи терпіння та перевірки в Інтернеті, і все заработало. Дякую! Буду і далі брати тут!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 15 марта, 2024 год

Вітаємо, Сергію! Ми дуже цінуємо вашу гарну оцінку та час, витрачений на відгук. Приємно знати, що наші послуги вам до вподоби, дякуємо. Сподіваємося, що придбаний товар приноситиме лише позитивні емоції. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди готові вам допомогти!

Всё супер, уже не первый раз покупаю!

Helen 15 марта, 2024 год

Выбирая смартфон онлайн из-за отсутствия времени ходить по магазинам, я решила остановиться на магазине "Тач", так как ранее уже приобретала у них технику. Заказ сделала через сайт, перезвонили, помогли подобрать еще и защитное стекло. Получила заказ на день раньше, чем ожидала. Наконец-то забрала долгожданный смартфон!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 15 марта, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!

Все супер, дякую та рекомендую

Evgen 14 марта, 2024 год

Рідко пишу відгуки про магазини, але цей заслуговує на позитивний відгук. Зовсім випадково обрав телевізор на цьому сайті через привабливу ціну - все прибуло вчасно, без будь-яких проблем, все забрав і підключив.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 14 марта, 2024 год

Доброго дня, Євгене! Дякуємо вам за відгук та рекомендацію. Ваша позитивна оцінка є джерелом нашого натхнення. Нам неймовірно приємно, що покупка принесла вам задоволення та викликає позитивні емоції. Бажаємо подальших успіхів та відмінного настрою. Ми завжди раді бути вам корисними та з нетерпінням чекаємо на ваше наступне звернення до нас!

Дякую за гарне, швидке та професійне обслуговування

Марк 14 марта, 2024 год

Чудовий інтернет-магазин і обслуговування. Я замовляв комплектуючі для власного ПК. Довго вагався, який магазин вибрати, і вибрав Touch. Усе прибуло гарно упаковане, з товарним чеком. Я знову звернуся сюди за наступними покупками.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 14 марта, 2024 год

Вітаємо, Марку! Ми раді, що ви залишились задоволені та очікуємо, що насолода від покупок супроводжуватиме вас під час усіх майбутніх візитів до нашого магазину. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Завжди будемо раді бачити вас у нас!

телефон DooGee S98 pro

Гость 13 марта, 2024 год

Нікому не раджу зв'язуватись з цим магазином. Якщо вам вишлють не робочий товар, то вирішити питання буде майже неможливо.
Я купив 24.02.24 телефон DooGee S98 pro. Під час отримання на новій пошті не перевіряв, бо упаковка була заводська та ціла. Але вдома виявилось, що деякі функції телефону не працюють. У той самий день відправив телефон назад. Мені надали акт прийому... Читать отзыв Нікому не раджу зв'язуватись з цим магазином. Якщо вам вишлють не робочий товар, то вирішити питання буде майже неможливо.
Я купив 24.02.24 телефон DooGee S98 pro. Під час отримання на новій пошті не перевіряв, бо упаковка була заводська та ціла. Але вдома виявилось, що деякі функції телефону не працюють. У той самий день відправив телефон назад. Мені надали акт прийому і наобіцяли, що максимум за два тижні все вирішиться. Минуло вже 18 діб і питання досі ніхто не вирішив. Гроші не повертають. Телефону я не маю і навіть інформації щодо подальших дій не надають. Тільки відписка - чекайте на рішення. Ніхто самостійно не телефонує і не пише. Доводиться самостійно турбувати та витягувати бодай якусь інформацію. Але відповідь - чекайте, з вами зв'яжуться.
Такого сервісу та ігнорування покупців ніде не зустрічав. Однозначно нікому не раджу з ними зв'язуватись.

Достоинства:

дешево

Недостатки:

відправка з віддаленого складу дуже довга. повернення товару не вирішується

Показать 2 ответа

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 марта, 2024 год

Добрий день, Анатолію! На жаль, у придбаного вами смартфона при діагностиці дійсно було виявлено дефект. Процедура повернення чи обміну техніки DooGee потребує висновку про дефект саме від авторизованого сервісного центру. Після первинної діагностики пристрій одразу було відправлено до АСЦ. Затримка відбулась саме через те, що у АСЦ теж є своя черга на обробку таких звернень. Нам прикро, що ви змушені були чекати досить тривалий час. Просимо вибачення за ці незручності. Наразі вам вже виконано обмін смартфона на інший. Бажаємо, щоб новий смартфон приносив вам лише позитивні емоції та задоволення від використання. Ми вдячні вам за терпіння та розуміння. Обіцяємо працювати над тим, щоб у майбутньому мінімізувати час обробки подібних випадків і забезпечити наших клієнтів якісним сервісом. Сподіваємось на подальшу співпрацю і завжди раді вам допомогти!

Хороший сервис, хорошая цена

Вика и Дима 13 марта, 2024 год

Доброжелательные менеджеры. Связались сразу после оформления заказа. Это уже не первый раз, когда мы заказываем здесь разные товары, и мы очень довольны.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 13 марта, 2024 год

Доброго дня! Ми дуже вдячні за ваш позитивний відгук і високу оцінку. Наш основний пріоритет - забезпечити вашу повну задоволеність від замовлень у нашому магазині. І такі відгуки - це справжня нагорода. Нехай нова покупка приносить вам лише радість. Бажаємо успіхів та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Магазин приємний, ціна сприятлива

Nataliia Kononchuk 13 марта, 2024 год

Моє замовлення навушники Sony LinkBuds надійшло дуже швидко, і я в захваті від якості та відповідності заявленим характеристикам. Чекала приблизно два дні, оскільки замовила перед вихідними, але результат мене вразив. Дякую за відмінний сервіс і доступні ціни, які, до речі, нижчі, ніж в інших магазинах.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 13 марта, 2024 год

Вітаємо, Наталіє! Ми щиро вдячні за те, що ви знайшли час поділитися своїми враженнями від нашого магазину. Ваші відгуки вкрай важливі для нас, адже вони служать стимулом для нашого зростання та удосконалення. Нехай ваші дні будуть наповнені радістю і теплом. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

BN49786 Отказ в гарантийном обслуживании браслета Mi Band 7 Pro

Ганков Ярослав 12 марта, 2024 год

"Отказ в гарантийном обслуживании в следствие нарушений условий эксплуатации". Подробнее - попадание влаги внутрь и окисление контактов вследствие этого. Сославшись на какой-то закон Украины (ну естественно), отказали.
Только есть один момент - браслет влагозащищённый, об этом и на сайте Touch, и на коробке, и в инструкции написано.
Так как туда влага попала? Обман в описании? Или может быть из-за производственного... Читать отзыв "Отказ в гарантийном обслуживании в следствие нарушений условий эксплуатации". Подробнее - попадание влаги внутрь и окисление контактов вследствие этого. Сославшись на какой-то закон Украины (ну естественно), отказали.

Только есть один момент - браслет влагозащищённый, об этом и на сайте Touch, и на коробке, и в инструкции написано.

Так как туда влага попала? Обман в описании? Или может быть из-за производственного брака?

Я всегда предпочитал Touch всем остальным магазинам, однако этот случай подорвал доверие и заставил поискать другой магазин электроники - пусть там и дороже, но надёжнее.

Достоинства:

Очень (очень) заинтересованные продавцы-консультанты, всё подскажут и расскажут
Цена чуть ниже остальных магазинов

Недостатки:

Гарантию не соблюдают

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 13 марта, 2024 год

Добрий день, Ярославе! Розуміємо ваше розчарування через висновок сервісного центру і хочемо надати додаткові роз'яснення. Під час діагностики було виявлено ушкодження від рідини всередині вашого пристрою, зокрема окислення та корозію на контактах і платах. Це могло статися через довготривале перебування в воді або вплив потужного потоку води, що веде до проникнення води всередину. Хоча ваш фітнес-браслет сертифікований за стандартом ISO22810 з рейтингом водозахисту 5 АТМ, це гарантує витримання певної глибини та тиску, але не виключає ризик проникнення води усередину пристрою. Важливо зазначити, що водонепроникність не є вічною і може з часом знижуватися, як попереджає виробник Xiaomi на своєму офіційному сайті, радячи уникати гарячого душу, сауни, дайвінгу та інтенсивного контакту з водою під час спортивних активностей. Здається, що часто користувачі можуть недооцінювати ці рекомендації, використовуючи пристрій без будь-яких обмежень. Сподіваємось на ваше розуміння та хочемо наголосити, що висновок сервісного центру обґрунтований. Ми завжди готові до діалогу та прагнемо знайти оптимальне рішення для кожного нашого клієнта. Якщо у вас залишились питання або потреба в подальших роз'ясненнях, будь ласка, не вагайтеся зв'язатися з нами.

Вче швидко та якісно

Alexander 12 марта, 2024 год

Усе відбулося на високому рівні. Я здійснив оплату, відправили замовлення, товар прибув, і в комплекті були чек і гарантійні документи. Дякую!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 12 марта, 2024 год

Вітаємо, Олександре! Ваш позитивний відгук та висока оцінка нашої роботи - це найкраща нагорода для нас. Висловлюємо безмежну вдячність за те, що ви обрали саме наш магазин. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був приємним. З нетерпінням чекаємо вас для наступних покупок!

Чудовий магазин, дуже швидко відправили

Жанна 12 марта, 2024 год

В магазині є цікаві та вигідні акційні пропозиції, вся вказана інформація є точною, і робота менеджерів приємно здивувала. Товар був надійно упакований і доставлено швидко. Павербанк працює бездоганно. Рекомендую цей магазин.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 12 марта, 2024 год

Добрий день, Жанно! Дякуємо за відгук. Ваша рекомендація – це справжнє задоволення для нас! Ми дуже раді, що покупка принесла вам лише позитивні емоції. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди до ваших послуг!

Профессиональный подход по доступной цене

Лиза 11 марта, 2024 год

Уже не первый раз покупаю товары в этом магазине, и ни разу не разочаровалась. Отличный сервис, компетентные сотрудники, доступные цены и всегда наличие товара в магазине или быстрая доставка. Сотрудники очень внимательны, отвечают на все вопросы и дают рекомендации (если спрашиваете). Этот магазин рекомендую всем, кто хочет приобрести что-то для себя или в качестве подарка близким. Менеджеры помогут ориентироваться и... Читать отзыв Уже не первый раз покупаю товары в этом магазине, и ни разу не разочаровалась. Отличный сервис, компетентные сотрудники, доступные цены и всегда наличие товара в магазине или быстрая доставка. Сотрудники очень внимательны, отвечают на все вопросы и дают рекомендации (если спрашиваете). Этот магазин рекомендую всем, кто хочет приобрести что-то для себя или в качестве подарка близким. Менеджеры помогут ориентироваться и выбрать именно то, что вам нужно! Желаю коллективу процветания, стабильности и мира! Спасибо, что есть такие профессионалы, как вы!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 11 марта, 2024 год

Доброго дня, Єлизавето! І ми вам дякуємо за такі добрі слова. Нам дуже приємно, що ви залишились задоволені нашим сервісом. Ми знаємо, що для наших клієнтів має величезне значення своєчасна доставка товарів та якісний сервіс, тому постійно удосконалюємося у прагненні забезпечити найкращі умови для здійснення покупок. Бажаємо чудового настрою і хай щастить. Чекаємо вас знову!

Все супер, дуже дякую

Михайло Полтава 11 марта, 2024 год

Велика подяка Андрію за консультацію та допомогу у виборі товару. Він професійно та зрозуміло все пояснив. Буду звертатися ще!!! Дуже задоволені покупкою.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 11 марта, 2024 год

Вітаємо, Михайле! Від щирого серця дякуємо вам за такий позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що ви отримали задоволення від своєї покупки та нашого обслуговування. Бажаємо вам успіхів і гарного настрою. Замовляйте спокійно – все буде надійно!

Touch (touch.com.ua) отзывы / страница 32

Спасибо ребятам из магазина за помощь!

Покупка прошла успешно. Спасибо!

Все чудово

Продають вкрадені айфони

Продають вкрадені телефони

Все добре та працює.

Замовлення видали в строк, все пройшло добре.

Про магазин напроти Мостсіті, Дніпро

Прекрасний магазин із чудовим вибором!

Рекомендую

Дякую все дуже сподобалось

Покупкой доволен. Цена лучше других магазинов.

Рекомендую всім

Все чудово!!! Швидко відправили

обслуговування на висоті

Відгук на замовлення 101839

Рекомендую!

Некомпетентность персонала.Долгое решение спорных вопросов.

Швидка відправка, все чудово

Всё супер, уже не первый раз покупаю!

Все супер, дякую та рекомендую

Дякую за гарне, швидке та професійне обслуговування

телефон DooGee S98 pro

Хороший сервис, хорошая цена

Магазин приємний, ціна сприятлива

BN49786 Отказ в гарантийном обслуживании браслета Mi Band 7 Pro

Вче швидко та якісно

Чудовий магазин, дуже швидко відправили

Профессиональный подход по доступной цене

Все супер, дуже дякую