Name: Продають вкрадені айфони
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Лина

› › ›

Лина Отзыв написан 21 марта, 2024 год 4 просмотра

Купила айфон XR а цієї компанії, після перезавантаження виявилося що телефон вважається вкраденим, хоча я купила і розпакувала його як абсолютно новий телефон. Після початку війни чек був втрачений, і компанія зараз «не може знайти» чек на мою покупку. Я надала усю інформацію про мій телефон.Це шахраї, будьте обережні та перевіряйте, можливо ваш телефон може бути краденим!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 апреля, 2024 год

Добрий день, Ангеліно! Ми зв'язувались з вами за вашим відгуком і все ж таки знайшли цей продаж, який був здійснений у квітні 2021 року. Варто зазначити, що при перевірці EMEI або серійного номера вашого смартфона на офіційному сайті Apple зазначена саме дата активації у квітні 2021 року, що відповідає даті продажу. Ми завжди співпрацюємо з перевіреними постачальниками Apple і ніколи не мали справу з подібними проблемами. Важливо підкреслити, що ми виключаємо можливість, що придбаний у нас телефон міг бути вкраденим. Розуміємо, що в такій ситуації може виникнути бажання знайти винного, однак за 3 роки користування цим смартфоном у вас не виникало жодних проблем. Враховуючи відсутність у вас коробки і те, що інформація про EMEI або серійний номер могла стати доступною третім особам, існує багато можливих сценаріїв розвитку подій. Чек вам вже було надано і ми висловлюємо готовність надати вам усю можливу допомогу та підтримку. За будь-яких обставин, ми цінуємо кожного нашого клієнта і звертаємось до вас з проханням сприйняти цю ситуацію без непідтверджених звинувачень.

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1689 отзывов / 51695 просмотров

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее