Заказал в субботу после обеда, в тот же вечер отправили, а в воскресенье уже забрал заказ. Очень выручили, даже не ожидал такой оперативности. Спасибо за быстрый сервис!
Вітаємо, Максиме! Ваш позитивний відгук та висока оцінка нашої роботи - це найкраща нагорода для нас. Висловлюємо безмежну вдячність за те, що ви обрали саме наш магазин. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був приємним. З нетерпінням чекаємо вас для наступних покупок!
Хлопці професійно все підказали та показали. Хочу окремо подякувати Дмитру за його роботу — все зробив блискавично, без жодних нарікань. Обслуговування на найвищому рівні! Однозначно рекомендую цей магазин!
Добрий день, Олександре! Нам дуже приємно, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Ваші теплі слова та рекомендація дійсно для нас важливі. Наша головна ціль - викликати у вас задоволення від візиту у наш магазин. Дуже раді, що вам сподобався наш сервіс. Бажаємо лише позитивних моментів та нескінченної удачі. Ми завжди готові допомогти вам!
Товар прийшов навіть швидше, ніж обіцяли! Усе швидко перенесли зі старого телефона, наклеїли захисне скло, і я вже користуюся новим iPhone 16! Дуже задоволена сервісом і швидкістю обслуговування.
Доброго дня! Ми щасливі, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ваша підтримка і витрачений час для відгуку - це неймовірно важливо для нас. Щиро дякуємо вам. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Ми завжди раді вас бачити!
Хочу искренне поблагодарить ваш магазин за оперативность и отличное обслуживание! Благодаря быстрой доставке я смог сделать сюрприз для своей жены на её день рождения. Вы действительно помогли сделать наш праздник особенным! Товар полностью соответствовал ожиданиям, а сервис был на высшем уровне. Очень благодарен за ваш профессионализм и человеческий подход.
Вітаємо, Валерію! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!
Доставка завжди вчасна, товари — якісні, а продавці завжди ввічливі та доброзичливі. Вони готові відповісти на всі питання та допомогти з вибором. Рекомендую всім, хто шукає надійний сервіс і доступні ціни!
Добрий день, Єлизавето! Дуже дякуємо вам за відгук та рекомендацію нашого магазину. Ми раді, що ви залишилися задоволені покупкою і нашим сервісом. Бажаємо вам тільки радісних моментів та нескінченної удачі. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!
Замовлення отримав у той же день, і це було дуже приємною несподіванкою. Швидкість обслуговування просто вражає! Магазин дійсно турбується про своїх клієнтів — менеджери оперативно зв’язались, уточнили всі деталі замовлення та доставки. Крутий магазин!
Доброго дня! Наша команда вдячна за ваш позитивний відгук та високу оцінку такої непростої роботи. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість та задоволення від покупок у нашому магазині. Бажаємо вам чудового настрою та чекаємо з нетерпінням на наступну зустріч з вами!
Робила покупки в цьому магазині вже не вперше, і щоразу отримувала професійні консультації та корисні поради щодо вибору товарів і подальшого користування. Дуже задоволена роботою продавців-консультантів: швидко зв'язались, узгодили всі деталі оплати та доставки. Бажаю успіхів та гарних продажів!
Добрий день, Ольго! Ми дуже раді, що вам все сподобалося. Дякуємо за рекомендацію, а також за час, який ви приділили для відгуку про нашу роботу. Подібні відгуки – це найкращий показник для нас. Адже задоволені клієнти – це те, над чим наша команда працює щодня. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою!
Доброго дня, Анатолію! Ми щиро раді, що вам сподобався наш магазин. Ваш позитивний відгук дає нам натхнення для дальших удосконалень. Бажаємо вам всього найкращого і з нетерпінням чекаємо на можливість знову порадувати вас!
Мої тривалі пошуки ноутбука по кількох відомих інтернет-магазинах нарешті завершилися, коли я звернувся до Touch. Особливо хочу відзначити роботу менеджера Дмитра — він швидко показав усі моделі, відповів на всі мої запитання та оперативно оформив документи. Щиро вдячний всій команді Touch. Всі вони — чудові люди та справжні професіонали своєї справи. Бажаю їм та магазину тільки найкращого!
Вітаємо, Іване! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Якістю товару та обслуговуванням дуже задоволена. Постійно купую техніку тільки в цьому магазині, адже тут пропонують лише якісний товар! Хлопці, дякую вам, ви справжні професіонали! Ви — супер!
Добрий день, Тетяно! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!
Доброго дня, Алісо! Ми вдячні за вашу оцінку. Ваш відгук - це джерело нашої радості! Нехай удача та веселий настрій завжди супроводжують вас! З нетерпінням чекаємо на можливість знову побачити вас серед наших клієнтів – ми завжди раді вам допомогти!
Вже зробив декілька замовлень, і поки що всім повністю задоволений. Ціни привабливі, одні з найнижчих на ринку, що дуже тішить. Товар відправляли вчасно, жодних затримок не було. Упаковка завжди якісна, і товар приходить у відмінному стані. Раджу цей магазин усім, хто шукає гарні ціни та надійне обслуговування!
Вітаємо, Юрію! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашої роботи та рекомендацію. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!
Купил смарт часы в подарок. Спросил за защитную пленку на стекло, менеджер очень вежливый сказал что есть, мне обойдется всего 484 грн. с поклейкой плюс 4-5 пленок у меня останется про запас. Дороговато, но я согласился. В результате ОБМАН. В накладной 484гр только за одну наклеенную защитную пленку. Вот из за таких поступков и рушится доверие.
Достоинства:
Вежливый менеджер, сразу выслали чек о проплате, не навязчивы, быстрая доставка.
Доброго дня, Олексію! Дякуємо за ваш відгук та хочемо запевнити, що жодного обману не було. Ми звісно поклали захисну плівку у посилку, упакувавши її в картонний папір для захисту під час транспортування. Але, як стало відомо з нашої телефонної розмови, ви, на жаль, не оглянули цей пакувальний папір і випадково його викинули. Нам прикро, що так сталося, і що через це у вас склалося неприємне враження. Сподіваємося, що зможемо виправити ситуацію у майбутньому та залишити вас задоволеними нашими послугами.
Вже тривалий час співпрацюємо з цим магазином, і завжди залишаємось задоволені. Якість обслуговування на найвищому рівні: менеджери завжди швидко реагують на запити, надають вичерпну інформацію про товари та допомагають з вибором. Рівень комунікації також відмінний — відповіді на питання отримуємо швидко, а процес оформлення замовлення завжди проходить без зайвих клопотів. Ціни приємно радують, особливо враховуючи якість товарів та сервісу.
Вітаємо, Олександре! Ми дуже вдячні за ваш позитивний відгук і високу оцінку. Наш основний пріоритет - забезпечити вашу повну задоволеність від замовлень у нашому магазині. І такі відгуки - це справжня нагорода. Нехай нова покупка приносить вам лише радість. Бажаємо успіхів та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Доброго дня, Олено! Дякуємо вам за відгук та рекомендацію. Ваша позитивна оцінка є джерелом нашого натхнення. Нам неймовірно приємно, що покупка принесла вам задоволення та викликає позитивні емоції. Бажаємо подальших успіхів та відмінного настрою. Ми завжди раді бути вам корисними та з нетерпінням чекаємо на ваше наступне звернення до нас!
Купував монітор, все пройшло без жодних проблем з покупкою та доставкою. Відправили у зазначений термін, заздалегідь попередивши про час доставки. Упаковано було чудово, товар прибув у відмінному стані та працює бездоганно. Дуже задоволений!
Вітаємо, Олексію! Дякуємо, що залишили такий позитивний відгук. У нашому магазині працюють виключно професіонали своєї справи. Ваше задоволення від покупок – це наше зобов'язання і відповідальність. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!
Добрий день! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Купив геймпад Microsoft. Все прийшло вчасно, комплектація повна. Самим товаром повністю задоволений, як і роботою магазину. Під час замовлення менеджер зателефонувала, уточнила всі деталі та відповіла на мої запитання.
Доброго дня, Михайле! Ми безмірно вдячні вам за позитивну оцінку нашого магазину. Нам неймовірно приємно, що ви задоволені нашою роботою. Ваш відгук - це незамінний подарунок для нас. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!
Вітаємо, Дмитре! Дуже дякуємо за те, що оцінили наші зусилля і поділилися своїми позитивними враженнями. Ваша рекомендація та час, витрачений на відгук, для нас безцінні. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!
Фен був акуратно запакований, усе дійшло в ідеальному стані. Ще не встигла випробувати його в роботі, але наразі жодних зауважень немає. Сподіваюсь, що користуватись ним буде так само приємно, як і отримати!
Добрий день, Катерино! Ми щиро вдячні вам за те, що ви висловили своє задоволення візитом до нашого магазину та так високо оцінили наші зусилля. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою роботу на найвищому рівні. Бажаємо лише позитивних емоцій і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Доброго дня! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!
Замовляв миючий пилосос Xiaomi Dreame H12 Dual і все йшло не погано, але все таки отримав певний негативний досвід: пилосос прийшов з дефектом, не працює вологе прибирання. Відправив на наступний день назад із заявою на повернення коштів. Через декілька днів прийшло повідомлення від сервісу з актом прийому, де було вказано про наявні сліди експлуатації: незначні потертості, залишки вологи в бункері... Читать отзыв Замовляв миючий пилосос Xiaomi Dreame H12 Dual і все йшло не погано, але все таки отримав певний негативний досвід: пилосос прийшов з дефектом, не працює вологе прибирання. Відправив на наступний день назад із заявою на повернення коштів. Через декілька днів прийшло повідомлення від сервісу з актом прийому, де було вказано про наявні сліди експлуатації: незначні потертості, залишки вологи в бункері (волога була, бо інакше дізнатись що не працює вологе прибирання - немає можливості. Незначні подряпини - у мене під питанням, я бачив тут що у сервісу є фото фіксація товару для спірних моментів, було б цікаво побачити де і які потертості). Далі надходить повідомлення про підтвердження дефекту. Основний мій запит це повернення коштів, на що у відповідь "Товар в якому присутній недолік є товаром не належної якості і підлягає гарантійному обслуговуванню". Далі я намагаюсь пояснити що пилосос досить дорогий і навіщо мені техніка яка з коробки не працювала відповідно до заявлених функцій і після ремонту, аргументуючи що 14 днів не пройшло і товар не належної якості не з моєї вини.
Відповідь: Поверненню підлягає товар який не був у використанні, збережено заводські пломби, збережено споживчі властивості (тобто відсутні недоліки)
Але ж у Статті 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості наче є пункт що споживач може вимагати в тому числі і повернення коштів.
На запитання в месенджері досить не дуже охоче відповідають по швидкості. Якщо я помиляюсь, то чому не прозвучало чіткої відповіді на питання: чому я не можу повернути товар? Історія не закінчилась і поки товар в сервісі.
Добрий день, Ярославе! Ми розуміємо ваше занепокоєння і хочемо пояснити ситуацію більш детально. Можливо, у вас виникла плутанина між положеннями статей 8 і 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Стаття 9 стосується повернення товару належної якості протягом 14 днів, але наш з вами випадок стосується товару неналежної якості, що регулюється статтею 8. Відповідно до цієї статті, споживач може вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Розірвання договору та повернення коштів можливе лише у випадку істотного недоліку, наприклад, якщо дефект не може бути усунутим. На цей час пилосос знаходиться в авторизованому сервісі, і для усунення недоліка потрібен певний час.
Сподіваємось, що це роз’яснення відповідає на ваше питання щодо неможливості негайного повернення коштів за товар неналежної якості. Якщо вам потрібні фото незначних подряпин для ознайомлення, ми з без проблем надамо їх за вашим запитом. Подряпини дійсно незначні, але мали бути зафіксовані в акті і наразі вони не є причиною для відмови у поверненні коштів.
Купив у магазині ноутбук. Оскільки не дуже добре розбираюся в техніці, випадково замовив не той пристрій. На допомогу прийшов консультант Дмитро, і завдяки його підтримці товар було обміняно на більш потужний ноутбук, який саме мені і потрібен. Обслуговуванням дуже задоволений. Окрема подяка Дмитру за допомогу та професіоналізм!
Вітаємо, Володимире! Ми безмежно вдячні за ваші теплі слова та довіру. Ваше задоволення та підтримка - це наша головна мета. Ми горді, що ви вибрали нас, а ваш позитивний відгук є потужним стимулом для нашого подальшого розвитку. Чекаємо на вас знову, ви завжди зможете знайти у нас щось цікаве. Бажаємо вам всього найкращого!
Добрий день, Іване! Нам дуже приємно, що ви задоволені нашим обслуговуванням та покупкою. Ми старанно працюємо, аби кожен ваш візит до нашого магазину приносив лише позитивні емоції. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Звертайтесь до нас ще!
Замовляю товар у цьому магазині вже не вперше, і щоразу залишаюся задоволена! Все відбувається дуже швидко та професійно. Оформлення замовлення займає лічені хвилини, а доставка завжди вражає оперативністю товар отримую вже наступного дня після замовлення. Цього разу оплатила наперед, оскільки повністю впевнена в надійності магазину.
Доброго дня, Світлано! Від щирого серця дякуємо вам за такий позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що ви отримали задоволення від своєї покупки та нашого обслуговування. Бажаємо вам успіхів і гарного настрою. Замовляйте спокійно – все буде надійно!
На данный момент, как по мне, это один из лучших магазинов. Уже сделал не один заказ, и ни разу не возникло никаких проблем — всегда всё вовремя и в отличном состоянии.
Вітаємо, Глібе! Ми щиро вдячні вам за те, що знайшли час та відгукнулися про ваш досвід з нашим магазином. Це велике задоволення для нас зрозуміти, що ми відповідаємо вашим сподіванням. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!
Придбав смартфон у цьому магазині, і залишився повністю задоволений! Замовлення оформили швидко, менеджери допомогли підібрати найкращий варіант саме для моїх потреб. Доставка була дуже оперативною — отримав смартфон вже наступного дня. Якість товару на високому рівні, смартфон оригінальний і працює бездоганно. Особливо хочу відзначити ввічливість та професіоналізм персоналу, які готові надати консультацію і відповісти на всі запитання.
Добрий день, Євгене! Ваша позитивна оцінка - це те, що надихає нас краще працювати кожен день. Дуже вдячні за ваші теплі слова і дружню рекомендацію. Ми пишаємося, що маємо таких відданих клієнтів, як ви. Бажаємо вам прекрасного настрою і незмінного щастя. Чекаємо на вас знову, щоб продовжувати радувати нашим сервісом!
Все пройшло швидко і вчасно. Гарантія, чек — усе в наявності. Пристрій явно оригінальний. Роботою магазину абсолютно задоволені. Окремо спілкувалися з менеджером щодо сили струму для заряджання батареї цим ДБЖ, відповідь на запитання була надана миттєво. Дякуємо магазину!
Доброго дня, Юрію! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!
Замовляла на подарунок тример для чоловіка, він залишився дуже задоволений. Комплектація повністю відповідає заявленій. Чоловік у захваті! Рекомендую цей магазин!
Вітаємо, Тамаро! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені. Дуже вдячні за вашу рекомендацію та витрачений час на написання відгуку. Наша команда щоденно прагне дарувати радість клієнтам і такі відгуки — найкращий індикатор успіху. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Звертайтесь до нас ще!
Купил смартфон после общения с менеджером Алексеем, который внимательно выслушал мои требования к аккумулятору и подсказал лучший вариант для моих нужд. Также менеджер постоянно поддерживал связь и помогал при возникновении дополнительных вопросов по заказу.
Добрий день, Антоне! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!
touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее
Быстро сработали
Дуже крутий магазин!
Гарний сервіс
Спасибо за оперативность!
Touch — найкращий і найдешевший магазин!
Ціни набагато нижче ніж в інших
Рекомендую цей магазин усім!
Всё чётко!
Дякую все сподобаллся!
дружу з цим магазином
Топовый магазин!
Хороший магазин, однозначно рекомендую!
Ставлю три звезды
Персонал дуже привітний, все на найвищому рівні.
Все прошло отлично!
Дуже гарний магазин і приємний менеджер
Все супер, задоволений
Замовленням задоволений.
Якісний товар з своєчасною доставкою.
Всё понравилось!
Я дуже задоволена покупкою!
Все оперативно
Певні проблеми повернення товару
Далі надходить повідомлення про підтвердження дефекту.
Основний мій запит це повернення коштів, на що у відповідь "Товар в якому присутній недолік є товаром не належної якості і підлягає гарантійному обслуговуванню".
Далі я намагаюсь пояснити що пилосос досить дорогий і навіщо мені техніка яка з коробки не працювала відповідно до заявлених функцій і після ремонту, аргументуючи що 14 днів не пройшло і товар не належної якості не з моєї вини.
Відповідь: Поверненню підлягає товар який не був у використанні, збережено заводські пломби, збережено споживчі властивості (тобто відсутні недоліки)
Але ж у Статті 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості наче є пункт що споживач може вимагати в тому числі і повернення коштів.
На запитання в месенджері досить не дуже охоче відповідають по швидкості. Якщо я помиляюсь, то чому не прозвучало чіткої відповіді на питання: чому я не можу повернути товар?
Історія не закінчилась і поки товар в сервісі.
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Розірвання договору та повернення коштів можливе лише у випадку істотного недоліку, наприклад, якщо дефект не може бути усунутим. На цей час пилосос знаходиться в авторизованому сервісі, і для усунення недоліка потрібен певний час.
Сподіваємось, що це роз’яснення відповідає на ваше питання щодо неможливості негайного повернення коштів за товар неналежної якості. Якщо вам потрібні фото незначних подряпин для ознайомлення, ми з без проблем надамо їх за вашим запитом. Подряпини дійсно незначні, але мали бути зафіксовані в акті і наразі вони не є причиною для відмови у поверненні коштів.
Купівля пройшла успішно
Постоянно здесь покупаю
Щиро дякую за відмінний сервіс!
Лучший интернет-магазин
Дуже задоволений покупкою, рекомендую цей магазин усім!
Ми постійні клієнти)
дуже дякую магазину
Понравилось 10/10