Name: Продовження з Кіндл
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан 28 января, 2025 год 4 просмотра

через 2 доби після оформлення обміну приходить смс, що можу приїжджати за новою читалкою. Приїхала, і все по тій самій схемі: продавець дістає нову коробку, показує мені, що вона не відкривалась, при мені відкриває, роздивляємось уже вдвох, все ок, забираю. Вертаюсь додому і тут почитається квест під назвою «активуй Кіндл». Я увесь вечір намагалася привʼязати читалку до аккаунта, перепробувала усі можливі варіанти, навіть намагалася створити новий, та мене тупо викидає на початковий екран. Тут я вже починаю розуміти в чому причина і пишу в чат підтримку Амазон для того, щоб підтвердити свої побоювання. Серійний номер моєї книги пробивають по базі і вуаля, моя електронна книга світиться як вкрадена/загублена і попередній власник її деактивував. Саме в тому причина, чому я не можу нічого з нею зробити. Завтра знову їду в магазин, оформлювати обмін або вже повернення. Бо тут або третій Кіндл теж буде з якимось приколом, або все ж таки бог любить трійцю і мені на цей раз пощастить. Та побоювання щодо обміну все ж є, бо хто його тепер знає якою контрабандою торгує @touch.com.ua , читала на форумах подібні ситуації, як у людей блокувалися книги та злітали акаунти через місяці використання.

Достоинства:

Поки не побачила

Недостатки:

Торгують не якісною продукцією сумнівного походження

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 10 февраля, 2025 год

Юліє, нам щиро шкода, що вам довелося вдруге зіткнутися з подібною проблемою. Хочемо наголосити, що це справді поодинокий випадок, і ми дуже серйозно поставилися до його вирішення. Наразі вашу ситуацію вже повністю врегульовано – ви отримали нову, справну електронну книгу без жодних недоліків. Питання щодо попереднього пристрою ми передали нашому постачальнику для детального з’ясування причин.

Нам дуже прикро за цю ситуацію, адже ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам лише якісний та перевірений товар. Щиро просимо вибачення за всі незручності та дякуємо вам за терпіння і довіру. Сподіваємось, що новий пристрій повністю виправдає ваші очікування, і ви залишитесь задоволені покупкою. Якщо у вас виникнуть будь-які питання – ми завжди готові допомогти!

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1687 отзывов / 51673 просмотра

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее