Touch (touch.com.ua) отзывы

› ›

4.6 5

1857 отзывов / 53358 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сделка прошла успешно

Глеб 18 апреля, 2025 год

Быстро связались для подтверждения заказа. Доставили точно в оговоренный срок. Цена очень выгодная. Товар полностью оправдал ожидания. Всё понравилось, спасибо!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 18 апреля, 2025 год

Вітаємо, Глібе! Від щирого серця дякуємо вам за такий позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що ви отримали задоволення від своєї покупки та нашого обслуговування. Бажаємо вам успіхів і гарного настрою. Замовляйте спокійно – все буде надійно!

Як завжди все на висоті!

Тетяна 17 апреля, 2025 год

Іграшкою задоволені, все відповідає очікуванням. Доставка до магазину зайняла 3 дні. Загалом користуюсь послугами «Тач» уже не вперше, раніше також купувала тут телефон — усе чудово. Зручно, що магазин розташований у центральній частині міста. Дякую за якісний сервіс!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 17 апреля, 2025 год

Добрий день, Тетяно! Ваш позитивний відгук наповнив наш день радістю. Дякуємо вам за високу оцінку нашої роботи. Ми дорожимо кожним своїм клієнтом і цінуємо вашу відданість. Бажаємо вам чудового настрою та удачі в усьому. З нетерпінням очікуємо наступних зустрічей з вами, щоб робити ваші покупки ще більш приємними!

Щиро дякую за чудовий сервіс!

Аліна 17 апреля, 2025 год

Купую в цьому магазині вже не вперше, завжди чітко та без затримок. Зазвичай забираю самовивозом, бо живу неподалік. Цього разу замовила портативну колонку JBL. Працівники швидко передзвонили, щоб підтвердити замовлення, і сказали, що товар буде через день. Швидко доставили, все показали, задоволена як зажди.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 17 апреля, 2025 год

Доброго дня, Аліно! Ми дуже задоволені, що наш магазин вам до вподоби. Ваша позитивна оцінка надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням очікуємо на можливість знову принести вам радість!

Доволен магазином

Игорь 16 апреля, 2025 год

Недавно приобрел Samsung S21 FE, пока что впечатления исключительно положительные. Особенно понравилось, что продавцы были ненавязчивыми и деликатными.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 16 апреля, 2025 год

Вітаємо, Ігорю! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Обов’язково рекомендуватиму ваш магазин!

Віктор Бондар 16 апреля, 2025 год

Нещодавно придбав кофеварку саме в цьому магазині й залишився дуже задоволений покупкою. Машина приємно вразила своєю простотою у використанні й ефективністю роботи — кава виходить неймовірно смачною! Окремо хочу відзначити професійність і привітність працівників магазину: мені докладно пояснили, як користуватися пристроєм, та надали цінні поради щодо його догляду. Щиро дякую за відмінний сервіс і якісну продукцію!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 16 апреля, 2025 год

Добрий день. Вікторе! Дякуємо за відгук та за те, що обрали наш магазин для покупки. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ваш позитивний відгук дуже цінний для нас. Ми сподіваємось, що ви будете продовжувати користуватися нашими послугами та рекомендувати нас своїм друзям і близьким. Дякуємо за довіру, чекаємо на вас знову у майбутньому!

Задоволена магазином

Руслана 15 апреля, 2025 год

Робила замовлення для чоловіка на подарунок, дуже задоволена, замовлення прийшло навіть швидше, ніж обіцяв менеджер. Ціна була найкраща, сервісом залишилася дуже задоволена.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 15 апреля, 2025 год

Доброго дня, Руслано! Щиро дякуємо, що обрали нас та залишили такий чудовий відгук. Задоволений клієнт — це найбільша нагорода для нашої команди. Ми з любов’ю, уважністю та відповідальністю готували ваше замовлення, адже для нас важливо, щоб ви залишилися задоволені нашим сервісом. Сподіваємося, що подарунок приніс багато приємних емоцій. Бажаємо удачі та гарного настрою. Завжди раді вам допомогти!

Обов’язково повернуся за покупками)

Марина 15 апреля, 2025 год

Замовляла відеокарту з самовивозом. Дуже зручно. оформила замовлення на сайті, швидко отримала підтвердження і вже через день товар був у магазині. Забрала без проблем – все чітко, швидко і привітний персонал. Товар повністю відповідає опису, якість на високому рівні.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 15 апреля, 2025 год

Вітаємо, Марино! Ми дуже вдячні за те, що ви приділили час і поділилися своїми позитивними враженнями про наш магазин. Це величезна радість для всього нашого колективу, що змогли виправдати ваші очікування. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Купував монітор Apple Studio Display

Тімур 14 апреля, 2025 год

Оформив замовлення, оформив кредит, і на всіх етапів менеджер мене запивняв що товар є і буде в 16 або 17.04.25.
Після завершення підписання всіх документів, згодом дзвонять і кажуть що даного товару нема АЛЕ е такий же але дорожчий на 8000грн (та ще без ніжки). І пропонують взяти дорожчий. А на сайті і досі відображається цей товар є в наявності.
Читать отзыв Оформив замовлення, оформив кредит, і на всіх етапів менеджер мене запивняв що товар є і буде в 16 або 17.04.25.
Після завершення підписання всіх документів, згодом дзвонять і кажуть що даного товару нема АЛЕ е такий же але дорожчий на 8000грн (та ще без ніжки). І пропонують взяти дорожчий. А на сайті і досі відображається цей товар є в наявності.
Даний магазин де ви дізнаєтесь правдиву інформацію тільки після оплати, а до того будуть запевняти що гаразд.
КРАЙНЄ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕ МАГАЗИН.
Якщо нічого не вирішать буду звертатись в поліцію, налогову, та справ споживачів.

Достоинства:

нема

Недостатки:

не компетентність менеджері
інформація про наявність
Не бажання вирішувати свою проблему

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 7 мая, 2025 год

Доброго дня, Тимуре! На жаль, під час оформлення вашого кредиту товар, який ви обрали, закінчився на складі. Такі ситуації трапляються вкрай рідко, але, на жаль, ми з вами зіткнулися з однією з них. Ми зі свого боку доклали всіх зусиль, щоб знайти для вас потрібний монітор, і нам вдалося зробити це через одного з наших постачальників. Єдиний момент — коробка цього товару була відкрита, про що ми вас повідомили. Щоб зробити вашу покупку ще вигіднішою, ми запропонували часткову компенсацію за статус Open Box. Ще раз просимо вибачення за цю ситуацію та сподіваємося, що, попри все, ви залишилися задоволені покупкою. Ми цінуємо ваше розуміння та будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів!

Задоволений покупкою і сервісом

Артур 14 апреля, 2025 год

Персонал привітний та ввічливий. Все сподобалося. Час покаже надійність та ефективність придбаного смартфона.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 14 апреля, 2025 год

Вітаємо, Артуре! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!

Всё прошло успешно

Валерия 14 апреля, 2025 год

Добрый день! Заказывала кухонную машину BOSH. Очень понравился сервис, скорость доставки и качество товара. Спасибо!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 14 апреля, 2025 год

Добрий день, Валеріє! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!

Отличный магазин!

Владислава 11 апреля, 2025 год

Заказала в этом магазине iPhone 16 и очиститель воздуха. В обоих случаях заказ был доставлен раньше указанного срока, обеими товарами довольна. Хочу отдельно отметить работу консультанта Олега: предоставил профессиональную консультацию и помощь по всем вопросам.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 11 апреля, 2025 год

Вітаємо, Владиславо! Ми щиро вдячні вам за те, що ви висловили своє задоволення візитом до нашого магазину та так високо оцінили наші зусилля. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою роботу на найвищому рівні. Бажаємо лише позитивних емоцій і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Дякую, все сподобалось

Kostya NKV 10 апреля, 2025 год

Купував єлектронну книгу PocketBook 743G InkPad 4 Stundust Silver (PB743G-U-CIS, PB743G-U-WW). Все дуже добре, доставка, ціна все гуд. Книга сподобалась, поки що вивчаю. Це моя перша єлектронна книга но я у захваті. Не погана штучька. Дякую

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 10 апреля, 2025 год

Добрий день, Костянтине! Ми від щирого серця вдячні вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Це мотивує нас не зупинятися на досягнутому та постійно вдосконалювати наш сервіс. Бажаємо вам тільки радісних моментів та нескінченної удачі. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Покупка пройшла успішно

Любомир 9 апреля, 2025 год

Замовлення відправили в той самий день. Упаковка була надійною, планшет прийшов цілим, накладений платіж без будь-яких передплат. Задоволений.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 9 апреля, 2025 год

Вітаємо, Любомире! Дякуємо за час, витрачений на відгук про наш магазин. Ваша підтримка є для нас незамінним стимулом для постійного вдосконалення. Бажаємо вам завжди бути у гарному настрої та досягати успіху у всьому. Сподіваємось на ваше повернення до нас!

Дякую за консультацію!

Тамара 9 апреля, 2025 год

Чудова робота персоналу! Консультанти не лише ввічливі, але й добре орієнтуються в усіх товарах. Дякую за допомогу!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 9 апреля, 2025 год

Добрий день, Тамаро! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Відгук постійного клієнта

Олеся 8 апреля, 2025 год

Все на найвищому рівні, як завжди. Багато років купую різні товари в Touch . Завжди висока якість та найкраща ціна. Є додаткові знижки. Рекомендую!!!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 8 апреля, 2025 год

Доброго дня, Олесю! Щиро дякуємо за вашу довіру та підтримку. Ваш позитивний відгук і рекомендація - це найкраща винагорода для нас. Ми раді, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Задоволений покупкою

Олександр Лисенко 8 апреля, 2025 год

Чудовий фен, дівчина в захваті, відразу прийшов з дефектом, але продавець все поміняв, тому я задоволений

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 8 апреля, 2025 год

Вітаємо, Олександре! Нам дуже приємно, що вам і вашій дівчині все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді допомогти вам знову!

Отличный сервис

Дмитрий Криницкий 7 апреля, 2025 год

Работа с этим магазином очень понравилась. Особая благодарность Дмитрию, который помогал по телефону. В случае необходимости снова буду работать с вами.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 7 апреля, 2025 год

Доброго дня, Дмитре! Ми щиро вдячні вам за те, що знайшли час та відгукнулися про ваш досвід з нашим магазином. Це велике задоволення для нас зрозуміти, що ми відповідаємо вашим сподіванням. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!

Мой любимый магазин техники

Диана 4 апреля, 2025 год

Отличный сервис, быстро и качественно решили мой вопрос с макбуком, также часто наклеиваю стекло и покупаю чехлы для телефона здесь. Всегда очень довольна услугами.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 4 апреля, 2025 год

Добрий день, Діано! Прийміть нашу щиру подяку за чудовий відгук, ми надзвичайно зворушені вашою увагою. Немає нічого ціннішого для нас, ніж позитивні відгуки від наших найулюбленіших клієнтів, таких як ви. Ваші доброзичливі слова надихають нас на подальші покращення. Бажаємо вам чудового настрою та чекаємо з нетерпінням на наступну зустріч з вами!

Суперський сервіс 10/10

Єгор 3 апреля, 2025 год

Купував тут iPhone. Працівники поводились чудово: ввічливо, уважно, з гумором) Окремо хочу відзначити Олександра. Наступного дня помітив, що під скло потрапило трохи повітря. Звернувся - мені все без проблем замінили.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 3 апреля, 2025 год

Доброго дня, Єгоре! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашого магазину. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Надійний магазин.

Тарас 3 апреля, 2025 год

Замовляю не вперше і завжди отримую саме те, що мені потрібно. До того ж ціни набагато нижчі ніж у інших.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 3 апреля, 2025 год

Вітаємо, Тарасе! Наша команда дуже щаслива бачити ваше задоволення від нашого магазину і ми очікуємо, що ці позитивні відчуття супроводжуватимуть вас під час усіх наступних візитів. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Ми завжди готові допомогти вам!

Найгірший магазин і сервіс

Анастасія 2 апреля, 2025 год

Вже котрий раз зарікаюсь купувати в цьому магазині, та знову наступила на ті ж граблі. Але я дуже хочу, щоб інші не робили таких помилок. В цей раз купила чохол на iPhone 14 Pro Max, коштував він 700 грн зі знижкою. Але кільце MagSafe, за ради якого в брала чохол, на цій моделі слабке і не дуже гарно тримається... Читать отзыв Вже котрий раз зарікаюсь купувати в цьому магазині, та знову наступила на ті ж граблі. Але я дуже хочу, щоб інші не робили таких помилок. В цей раз купила чохол на iPhone 14 Pro Max, коштував він 700 грн зі знижкою. Але кільце MagSafe, за ради якого в брала чохол, на цій моделі слабке і не дуже гарно тримається на вертикальних поверхнях. Я повернула в той же день товар, впевнена, що на чохлі ні подряпини. Наступного дня отримала повідомлення, що в поверненні коштів відмовлено. Коли я передзвонила, дізнатись, якого вибачте біса, мені відповіли, що до чохла питання немає, але через відкриту коробку вони його не повернуть. Я просто в шоці, який же це брєд, магазин заявляє, що в них працює повернення, що вони працюють за законом, і навіть коли я забирала чохол я уточнила про повернення і умови, і мене запевнили, що я легко можу повернути на протязі 14 днів, але на ділі це просто фігня і пусті слова. І це вже не перший раз, товари, що вони продають часто ламаються, чи то мені так щастило з ними, але ні по строкам, ні по гарантії повернути, або відремонтувати щось просто не можливо, доходить до абсурду просто!!! Тож якщо ви цінуєте свій час і гроші ніколи тут не купуйте. Я більше ні ногою в цей Touch!!! А крім того вони ще під виглядом оригінальних товарів підсовують підробки, це ще один прикол цього «супер магазина».

Достоинства:

Так, в них непогані ціни

Недостатки:

Товар часто ламається, ремонту по гарантії чекати навіть не вартує, повернення по факту не працює, можуть під виглядом оригіналу підсунути підробку. Тож ніякі знижки ці мінуси не покривають

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 18 апреля, 2025 год

Вітаємо, Анастасіє! Дякуємо за ваш відгук і дозвольте прояснити кілька моментів. На нашому сайті зазначено виробника як "Apple High Copy", є позначка у назві товару. Ми жодного разу не позиціонували цей товар як оригінальну продукцію Apple, і, відповідно, не вводили в оману.

Щодо питання повернення: на жаль, товар був повернутий у пошкодженій упаковці, що унеможливлює його реалізацію повторно. Саме через це сервісний відділ не зміг прийняти повернення. Закон України "Про захист прав споживачів" дійсно передбачає збереження товарного вигляду, включно з упаковкою, для здійснення повернення. Згодом, вам повернули кошти з уцінкою за цей момент, ви погодилися на такі умови.

Ми чудово розуміємо, що ця ситуація викликала у вас незадоволення, і щиро шкодуємо з цього приводу. Проте просимо і вас поставитися з розумінням до чинних правил, яких маємо дотримуватися як продавець.

Спасибо за сервис!

Эвелина 2 апреля, 2025 год

Хочу поблагодарить сотрудников, а особенно консультанта Дмитрия за качественное обслуживание. Производила возврат iPhone. Хотя это заняло немало времени, все было на высшем уровне. Спасибо за терпение.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 апреля, 2025 год

Доброго дня! Нам дуже приємно чути, що ви цінуєте наш сервіс та задоволені роботою консультантів. Ваш позитивний зворотний зв'язок надихає нас на подальші покращення. Ми бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Не серьёзная фирма

Марина 1 апреля, 2025 год

Лучше уже на этом сайте не брать,проверено на себе ,отправила айфон назад по гарантии прошло 4 дня ,никто не перезванивает ,пишеш менеджеру они все в один ответ ждите ✋️ скоро вам подзвонят,никто ответственность не берет на себя, он же купленый за 12.000 не малый деньги ,побробыл у меня один день и поехал обратно потому что не усмотрели брак.Теперь ни айфона... Читать отзыв Лучше уже на этом сайте не брать,проверено на себе ,отправила айфон назад по гарантии прошло 4 дня ,никто не перезванивает ,пишеш менеджеру они все в один ответ ждите ✋️ скоро вам подзвонят,никто ответственность не берет на себя, он же купленый за 12.000 не малый деньги ,побробыл у меня один день и поехал обратно потому что не усмотрели брак.Теперь ни айфона ,ни звонка от сервисного центра,а деньги ушли на ветер 😭😭

Недостатки:

Не серьёзная фирма

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 18 апреля, 2025 год

Доброго дня, Марино! Повідомляємо, що вашу посилку ми отримали 29 березня, у суботу. Оскільки наш сервісний центр працює лише у будні дні, вашу заявку було прийнято в роботу вже в понеділок, 1 квітня. Саме цього ж дня вам було здійснено повернення коштів. Звертаємо увагу, що у вихідні дні ви спілкувалися з операторами контакт-центру, які, на жаль, не мають доступу до внутрішніх сервісних процесів і не можуть надати інформацію щодо технічних питань або термінів повернення. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та дякуємо за терпіння!

Було приємно мати з вами справу!

Сергій 1 апреля, 2025 год

Хочу подякувати за гарний сервіс та обслуговування Олега. Допомогли у виборі телефону, розповіли та зробили порівняння характеристик, допомогли з вибором кольору, чохла, скла і все перенесли на новий телефон (і що головне - зробили це швидко). І ціни в Тач 🔥

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 1 апреля, 2025 год

Доброго дня, Сергію! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1857 отзывов