Name: Жахливий магазин
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Антон

› › ›

Антон Отзыв написан 4 декабря, 2024 год 14 просмотров

Покупка у них - моя найбільша помилка в житті. Купував процессор intel 14900k. Приїхав з дефектом, відправив назад. Сказали треба 2 тижні на перевірку сервісний центром. Пройшло майже 3. Інформацію надавати не хочуть, треба звонити по 10 раз, чекати по 2 дні на зворотній зв'язок. Ще тиждень тому сервісний центр підтвердив дефект, але керівництво магазину не хоче повертати кошти, кажуть - чекайте. Якщо хочете щось замовляти у них - побережіть свої нерви!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 17 декабря, 2024 год

Добрий день, Антоне! Ми повністю розуміємо ваше невдоволення та ситуацію, в якій ви опинилися. Проте для підтвердження заводського браку процесора необхідна повна діагностика, яку може провести виключно авторизований сервісний центр Intel. Ми детально пояснювали вам цей момент. На жаль, через логістичні процеси та черги у самому АСЦ можуть виникати затримки, що, безумовно, створює певні незручності для вас як для покупця.

Ми щиро просимо вибачення за ці неприємності, але обійти цю процедуру не було можливості, особливо з огляду на наявність слідів використання на процесорі. 6 грудня вам було підтверджено повернення коштів, і на сьогодні ситуація вже повністю вирішена. Ми сподіваємось на ваше розуміння та вдячні вам за терпіння у цій ситуації. Якщо у вас виникнуть додаткові питання чи зауваження, ми завжди готові допомогти!

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1691 отзыв / 51710 просмотров

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее