Шарашкина контора

Гость 10 февраля, 2021 год

Ребята, зачем работаете в этой поганой конторе под названием " Тикетс"? Испортили себе карму на всю жизнь...Обращение мое к сотрудникам этого сервиса.
Найдите себе что-то более достойное, руководство вами прикрывается изо дня в день, а вы своим враньем огорчаете людей. Не хорошо...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 11 февраля, 2021 год

Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о нашем агентстве. Уточните, пожалуйста, почему именно у Вас сложилось такое мнение. Мы будем рады Вам помочь в решении проблемы, если Вы предоставите номер бронирования.

Нет возврата средств

Требусовский Александр 10 февраля, 2021 год

Насчитали за возврат мизерную сумму и ту не хотят возвращать.Не пользуйтесь никогда этой компанией их закрыть надо,что я и буду делать!
Я прикрепил скриншот с перепиской там их стандартные отписки которые длятся два месяца

Недостатки:

Не возвращают деньги

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 11 февраля, 2021 год

Мы уже ответили Вам в другом отзыве. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1361420

Нет возврата средств

Требусовский Александр 10 февраля, 2021 год

Уже два два месяца обещают возврат средств, пишут страдантые отписки и ссылаются на COVID 19.Такое впечатление что кто-то с работников офиса рассчитывает положить себе деньги в карман

Ответ представителя Tickets.ua 11 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Александр!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Нет возврата средств.

Гость 9 февраля, 2021 год

[email protected]
вт, 19 янв., 12:03
кому: я
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Спасибо Вам за обращение.
Вам возвращены средства за билет авиакомпании SkyUp и Wizz Air Hungary . По билету авиакомпании Ryanair Вам необходимо заполнить заявления, которые Вам отправляли ниже для обмена ваучера на средства.
У Вас возникли сложности з заполнением заявления?
Да, у меня возникли сложности, так как... Читать отзыв [email protected]
вт, 19 янв., 12:03
кому: я

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Спасибо Вам за обращение.

Вам возвращены средства за билет авиакомпании SkyUp и Wizz Air Hungary . По билету авиакомпании Ryanair Вам необходимо заполнить заявления, которые Вам отправляли ниже для обмена ваучера на средства.

У Вас возникли сложности з заполнением заявления?
Да, у меня возникли сложности, так как компания SkyUp средства не ВОЗВРАЩАЛА! В АК обращалась самостоятельно, так как от вас ожидала ответ 9 месяцев.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 11 февраля, 2021 год

Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Как всегда все быстро и четко

Игорь 8 февраля, 2021 год

Никогда не было проблем с тикетс юа, и за границу самолетом летали с ним, и по Украине поездом ездили, и проживание оплачивали. Недавно сидели с друзьями и один рассказывал, что тут типа списывают больше, чем указано изначально, но это полный бред, просто нужно смотреть не выставлены ли у тебя галочки на оплате страховки, обязательного возврата денег в случае отмены рейса... Читать отзыв Никогда не было проблем с тикетс юа, и за границу самолетом летали с ним, и по Украине поездом ездили, и проживание оплачивали. Недавно сидели с друзьями и один рассказывал, что тут типа списывают больше, чем указано изначально, но это полный бред, просто нужно смотреть не выставлены ли у тебя галочки на оплате страховки, обязательного возврата денег в случае отмены рейса и вот этого всего.

Возврат билетов

Елена Рыженко 6 февраля, 2021 год

Работать с ticket.ua очень понравилось. Два раза делала возврат из-за отмены рейсов. Один раз летом 2020, второй раз сейчас - февраль. Все прошло очень хорошо. Помогли вернуть деньги за билеты практически в полной стоимости, не смотря на то, что авиакомпания изначально предлагала промо код.
Активно отвечают на все вопросы в фейсбуке. Рекомендую к сотрудничеству!

Показать 1 ответ

Доверяю этой компании

Стас 4 февраля, 2021 год

Техподдержка тикетс юа работает оперативно, на звонки отвечают быстро. Я два раза делал возврат - один раз по причине отмены рейса, второй раз - по личным обстоятельствам и оба раза все прошло гладко, во второй разве что какую-то небольшую сумму удержали. Доверяю этой компании

Компания нагло обманывает

Danylo 4 февраля, 2021 год

Что самое примечательное - они просто нагло обманывают.
Авиакомпания сообщила мне, что средства давным-давно выплатила компании еще 25.01.2021.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 4 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Даниил!
Мы уже предоставили ответ в отзыве, который Вы написали ранее, а также проинформировали письмом на электронную почту. Просим ознакомиться.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1352667

Сайтом Тикетс Юа я полностью доволен

Николай Суворцев 3 февраля, 2021 год

Несколько лет уже пользуюсь сайтом Тикетс Юа. Среди агрегаторов мне этот сайт больше всего нравится. Тут выгоднее всего билеты заказывать, особенно если заранее заказываешь, можно еще и под акцию попасть, тут часто разные акции проводятся. Пару раз обращался в поддержку, всегда отвечают быстро и помогают решить вопрос, а не перебрасывают с одного специалиста на другого. С возвратом денег не сталкивался... Читать отзыв Несколько лет уже пользуюсь сайтом Тикетс Юа. Среди агрегаторов мне этот сайт больше всего нравится. Тут выгоднее всего билеты заказывать, особенно если заранее заказываешь, можно еще и под акцию попасть, тут часто разные акции проводятся. Пару раз обращался в поддержку, всегда отвечают быстро и помогают решить вопрос, а не перебрасывают с одного специалиста на другого. С возвратом денег не сталкивался пока, так что по этому поводу сказать не могу ничего. Очень удобно, что на сайте можно не только билеты забронировать, но сразу и отель подобрать, это помогает экономить время.

Достоинства:

Низкие цены, часто устраивают акции, можно сразу выбрать билеты и отель, быстро оформляют заказы

Недостатки:

Не заметил

Показать 1 ответ

Много доступных рейсов, хорошая поддержка, быстро работает сайт

Саша 3 февраля, 2021 год

я организовываю туры в Карпаты, небольшие группы по 7-10 человек. группу набираю с южного, а ездим из Одессы, билеты обычно покупаю сразу на всех. тикетс юа пользуюсь лет 5, вот сколько работаю. Удобный сервис, не подвисает, все без сбоев. классно, что можно сделать подписку на почту и получить сообщение о добавленном вагоне, даже если его в 12 ночи дадут.

Много доступных рейсов, хорошая поддержка, быстро работает сайт

Вова 1 февраля, 2021 год

Годами покупал билеты на поезд через сайт укрзалізниці и каждый раз плевался из-за неудобного интерфейса и постоянно подвисающей страницы (один раз чуть на деньги не попал, но это уже другая история). Потом посоветовали тикетс юа. Небо и земля, конечно. Грузится быстро, буквально летает)) Цены плюс минус те же, какие-то бонусы капают в кабинете. Можно тут же оплачивать жилье, не открывать... Читать отзыв Годами покупал билеты на поезд через сайт укрзалізниці и каждый раз плевался из-за неудобного интерфейса и постоянно подвисающей страницы (один раз чуть на деньги не попал, но это уже другая история). Потом посоветовали тикетс юа. Небо и земля, конечно. Грузится быстро, буквально летает)) Цены плюс минус те же, какие-то бонусы капают в кабинете. Можно тут же оплачивать жилье, не открывать отдельно букинг.

почти вся сумма вернулась на карту

Толик 1 февраля, 2021 год

Лет 5 заказываю билеты только через тикетс юа, никогда не было проблем с этим сайтом. Недавно пришлось делать возврат билетов на поезд по личным причинам, сорвалась семейная поездка из-за того что все заболели чертовым ковидом(( Сделали без проблем, почти вся сумма вернулась на карту. Спасибо!

Показать 1 ответ

Верните деньги заотмененныйрейс

Лариса 31 января, 2021 год

В сентябре 2020года . был куплен билет Киев-Стамбул Киев билет № 566-2406999525 . Рейс отменили. Написала запрос на отмену в личном кабинете, указала реквизиты возврата. до сих пор статус заказа моего заказа в кабинете "оплачен и оформлен". Потратила кучу времени на звонки, писала - результат нулевой. Вот последний ответ :"мы ещё не получили авторизацию возврата от авиакомпании, но мы передали... Читать отзыв В сентябре 2020года . был куплен билет Киев-Стамбул Киев билет № 566-2406999525 . Рейс отменили. Написала запрос на отмену в личном кабинете, указала реквизиты возврата. до сих пор статус заказа моего заказа в кабинете "оплачен и оформлен". Потратила кучу времени на звонки, писала - результат нулевой. Вот последний ответ :"мы ещё не получили авторизацию возврата от авиакомпании, но мы передали Ваше обращение главным менеджерам, чтобы они обратились в авиакомпанию. Мы обязательно проинформируем Вас как только будет ответ от перевозчика". И это после 5 месяцев? вы только сейчас передаете информацию по моему заказу? сколько можно отписок и отговорок?? когда вернете деньги??

Достоинства:

о каких плюсах идет речь?

Недостатки:

невозврат денег

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Лариса!

Хотим сообщить, что мы все еще ожидаем ответ от перевозчика по Вашему запросу на возврат. Дополнительно мы передали информацию в нашим главным менеджерам с просьбой направить напоминание перевозчику. Как только мы получим ответ, обязательно Вас проинформируем. Ожидайте, пожалуйста, ответ на электронную почту, которую Вы указали при создании заказа. Показать 1 ответ

худший сервис

андрей 31 января, 2021 год

скинули не то бронирование. к оператору дозвонится не реально. поберегите свои нервы не связывайтесь с мошенниками

Ответ представителя Tickets.ua 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Андрей!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Не возвращают деньги.

Наталия 30 января, 2021 год

Верните деньги за билет . Рейс отменили и не предупредили. Уже больше двух недель не возвращаете деньги. Оператору звонили, результата никакого.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 2 февраля, 2021 год

Добрый день, Наталия!
Мы проверили информацию по Вашему билету №3032325. Хотим сообщить, что мы успешно обработали запрос на возврат и осуществили его 01.02.2021.
Просим Вас подтвердить получение транзакции возврата.В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.

Не возвращают деньги.

Гость 30 января, 2021 год

Билет купили через интернет. Рейс отменили, никто не предупредил. В итоге три часа на морозе в ожидании хоть какого то подходящего рейса, затраты на дорогу дополнительные, потраченное время и нервы. С трудом дозвонившись к ним, они сказали что вернут в течении недели деньги. Прошло уже больше двух недель деньги не вернули. Шарашкина контора. Никому не рекомендую.

Ответ представителя Tickets.ua 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.

Не возвращают деньги!!!

[email protected] 29 января, 2021 год

В приложении тикетс юа сделала заявку на возраст средств за билеты на поезд, бронирование #29378567 , больше месяца обрабатывают заявку и не могут вернуть деньги! В поддержке игнорируют, с операторами связаться нереально!

Достоинства:

Нравилось приложение своим удобством, хоть билеты и чуть дороже стоят, но всегда брала через него.

Недостатки:

Впервые столкнулась в возвратом средств, в шоке от отношения к людям и от того, сколько подобных ситуаций в интернете! Больше пользоваться не буду и своим подписчикам в инстаграмме донесу информацию, чтобы уберечь других людей!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте!
Мы проверили статус Вашего возврата по бронированию №29378567. Согласно информации в нашей системе возврат был осуществлён 29.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Подскажите, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.

Не вернули 70 000грн за авиабилеты! Уже год прошел!

Елена 28 января, 2021 год

Я создавала запрос на возврат денег по заказу №GLMMYL. Мой запрос отклонили, и уже год кормят завтраками насчет ваучеров! Но мне они не нужны! Авиакомпания уже давно выполнила возвраты всем, кто покупал билеты напрямую! По какой причине вы отказываетесь вернуть мои деньги??? Мне не нужны ваучеры - я больше никогда не стану пользоваться вашими услугами! Я хочу возврат денег и... Читать отзыв Я создавала запрос на возврат денег по заказу №GLMMYL. Мой запрос отклонили, и уже год кормят завтраками насчет ваучеров! Но мне они не нужны! Авиакомпания уже давно выполнила возвраты всем, кто покупал билеты напрямую! По какой причине вы отказываетесь вернуть мои деньги??? Мне не нужны ваучеры - я больше никогда не стану пользоваться вашими услугами! Я хочу возврат денег и вы не имеете права мне отказывать! Буду обращаться в авиакомпанию, если нужно инициирую чарджбек, а также буду оставлять негативные отзывы о вас на всех известных форумах и блогах о путешествиях - пока не решите мой вопрос!

Достоинства:

Все отвратительно!

Недостатки:

Мошенники, присвоили себе мои деньги и не возвращают

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 29 января, 2021 год

Добрый день, Елена!
Мы проверили информацию по Вашему заказу №GLMMYL. Хотим сообщить, что мы успешно обработали запрос на возврат и отправили ваучеры 17.11.2020 Вам на почту, которая была указана в заказе. Если у Вас есть подтверждение того, что авиакомпания авторизует вынужденный возврат, пожалуйста, предоставьте его нам на почту [email protected] и мы попытаемся уточнить информацию о возврате денежных средств.

Много доступных рейсов, хорошая поддержка, быстро работает сайт

Даниил 28 января, 2021 год

Мое лучшее воспоминание за 2020 год - это как мы в феврале умудрились на тикетс юа урвать билеты с Киева в Берлин по 500 грн райнеиром. Отличная была поездка)) Сейчас купил билеты в Египет и решил написать отзыв. Сайт удобный, цены всегда топовые, спасибо.

Показать 1 ответ

Этот сайт ни разу меня не подводил

Стася 28 января, 2021 год

Бронировать билеты на этом сайте легко и удобно. Пользуюсь им пару лет, но в этом году весной впервые столкнулась с отменой рейса. Должна была с Киева лететь в Париж, билет заказала на Тикетс юа еще в феврале. Рейс отменили из-за коронавируса. Я стала читать на сайте как оформить возврат, но как-то запуталась. Деньги не маленькие, поэтому решила позвонить в поддержку... Читать отзыв Бронировать билеты на этом сайте легко и удобно. Пользуюсь им пару лет, но в этом году весной впервые столкнулась с отменой рейса. Должна была с Киева лететь в Париж, билет заказала на Тикетс юа еще в феврале. Рейс отменили из-за коронавируса. Я стала читать на сайте как оформить возврат, но как-то запуталась. Деньги не маленькие, поэтому решила позвонить в поддержку и чтобы мне там подробно рассказали как правильно все делать чтобы точно вернули деньги. Консультант мне все рассказал, я подала заявку. Деньги пришли на карту в полном объеме, никаких комиссий не удерживали.

Достоинства:

удобно пользоваться, понятный интерфейс, вернули деньги за отмененный рейс

Недостатки:

Никаких

Истекли все сроки, обещанные Tickets.ua

Гость 28 января, 2021 год

Мною 25.11.2020 г. в системе был создан запрос на возврат средств по заказу №4BPRDY. Ваши менеджеры заверили в том, что стандартные сроки возврата средств со стороны перевозчика составляют от 10 до 60 рабочих банковских дней, т.е. после не позднее 25.01.2021 г. должны поступить мои деньги, потраченные за отменённый рейс.
Все сроки истекли, а средства до сих... Читать отзыв Мною 25.11.2020 г. в системе был создан запрос на возврат средств по заказу №4BPRDY. Ваши менеджеры заверили в том, что стандартные сроки возврата средств со стороны перевозчика составляют от 10 до 60 рабочих банковских дней, т.е. после не позднее 25.01.2021 г. должны поступить мои деньги, потраченные за отменённый рейс.
Все сроки истекли, а средства до сих пор не поступили! Шаблонные уклончивые ответы получать больше не хочу! Требую возвращения моих денег за отменённый рейс!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 29 января, 2021 год

Здравствуйте!
Мы проверим информацию по Вашему заказу №4BPRDY. Согласно информации в системе с даты обработки 25.11.2020 по сегодняшний день 29.01.2021 прошло только 45 рабочих дней. Просим Вас ожидать поступление средств. В случаи если денежные средства не поступят на Ваш счёт по истечению 60 рабочих банковских, пожалуйста отправьте нам на электронную почту [email protected] выписку из банка, на период с 25.11.2020 по момент создания выписки.

Возврат денег за ж.д.билет

Елена 27 января, 2021 год

Добрый день! Сдавала билет ранее купленный через Tickets.ua (заказ №96У-Н1-0508240-0501, оплата через карту Приватбанка) через кассу ж.д.вокзала. Кассир на возврат электронного билета выдала ваучер. Прошло 17 дней, возврата денег на карту не последовало, хотя по Вашей линии службы поддержки обещают возврат средств в течении 5-ти дней.
Господа, теряете лицо!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 27 января, 2021 год

Здравствуйте, Елена!

Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №29700081
был осуществлён возврат 27.01.2020. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата. Показать 1 ответ

Никогда не покупайте через tickets.ua

Данил 27 января, 2021 год

Решил попробовать забронировать билет через tickets.ua. Билет покупал на внутренний рейс Харьков - Киев, 10 декабря. Возврат билета был оформлен 14 декабря. Вылет должен был состоятся 27 декабря.
Средства жду до сих пор. Морозятся, не отвечают на почту.
По телефону - ставят на 7 минут на удержания и ничего не отвечают.
Изменяют статус заявки постоянно - и пишут ждать.
Это... Читать отзыв Решил попробовать забронировать билет через tickets.ua. Билет покупал на внутренний рейс Харьков - Киев, 10 декабря. Возврат билета был оформлен 14 декабря. Вылет должен был состоятся 27 декабря.

Средства жду до сих пор. Морозятся, не отвечают на почту.
По телефону - ставят на 7 минут на удержания и ничего не отвечают.
Изменяют статус заявки постоянно - и пишут ждать.
Это еще с тем, что заплатил я за билет 3800 грн., а отдавать собираются - 1700 грн.

Никогда не берите билеты через посредников, тем более через этих махинаторов.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 27 января, 2021 год

Здравствуйте, Даниил!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата. Показать 3 ответа

тикетс юа показали себя с профессиональной стороны

Ваня 26 января, 2021 год

не пришли билеты на поезд Одесса Львов на почту. два раза все перепроверил, позвонил на горячую линию. дозвонился со второго раза, оператор отвечала вежливо. практически сразу выявили ошибку - думали что почту указал неправильно, но это их внутренний сбой. билеты выслали повторно и все ок. тикетс юа показали себя с профессиональной стороны))

Показать 1 ответ

полезное приложение

Сева 25 января, 2021 год

Приложение тикетс юа установил два месяца назад, за это время заказывал билеты три раза по направлению Киев - Запорожье. Приложение работает без сбоев. Сам процесс заказов очень простой, лишних данных программа не требует. В целом полезное приложение, нра

Не возвращают деньги

[email protected] 25 января, 2021 год

Вернул ж/д билеты, прошел месяц не вернули абсолютно ничего.
Линия обслуживания не берет трубку.
Однозначно не рекомендую

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 5 февраля, 2021 год

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашим бронированиям. Согласно информации в нашей системе по бронированиям №28826096 и №28826204 был осуществлён возврат 28.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.

Отмененный рейс - потерянные деньги

Константин 25 января, 2021 год

При отмене рейса невозможно ни перенести ни вернуть деньги.
Заказывайте билеты только через сайты авиакомпаний, с ними можно вести диалог.
С тикетс юа монолог в одну сторону и полный игнор!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 25 января, 2021 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.

Про покупку билетов на tickets ua

Валя 22 января, 2021 год

Недавно подруга порекомендовала сайт Tickets ua, билеты она только тут берет и часто, ей по работе нужно много путешествовать. Мне не так часто, но периодически в отпуск летаем семьей, так что с проблемой забронировать билеты я хорошо знакома. Так вот это первый сайт, на котором реально понятно без посторонней помощи, как заказывать билеты. При регистрации на сайте не требуют много... Читать отзыв Недавно подруга порекомендовала сайт Tickets ua, билеты она только тут берет и часто, ей по работе нужно много путешествовать. Мне не так часто, но периодически в отпуск летаем семьей, так что с проблемой забронировать билеты я хорошо знакома. Так вот это первый сайт, на котором реально понятно без посторонней помощи, как заказывать билеты. При регистрации на сайте не требуют много данных, только все по делу. Я знаю о чем говорю, потому что есть сайты на которых чуть ли не знак зодиака свой указывать. Предложения действительно выгодные, я ради интереса сравнивала , на других сайтах дороже получается.

Удобный сервис для путешествий

Леня 21 января, 2021 год

У тикетс юа классный сервис по анализу цен на авиабилеты. Встречала менее удобные версии. Тут тебе показывают ВСЕ варианты, можно за минуты осмотреть все и сравнить разницу в цене, удобство пересадки, почитать отзывы про авиакомпании. Реально круто. И оформляются билеты моментально.

Достоинства:

Легко пользоваться, предлагает много вариантов, ищет отели со скидками, возвращают деньги.

Недостатки:

Нет.

Прекрасный сервис, очень удобный, и цены адекватные, и оформлять удобно

Настя 20 января, 2021 год

Нашла тикетс юа с полгода назад с тех пор пользуюсь только им, ни разу не вис и не тупил, деньги снимаются без проблем и доходят моментально. Сервис меня помнит, не надо каждый раз вводить всю информацию про каждого пассажира.