Name: Верните деньги заотмененныйрейс
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 31 января, 2021 год 47 просмотров

В сентябре 2020года . был куплен билет Киев-Стамбул Киев билет № 566-2406999525 . Рейс отменили. Написала запрос на отмену в личном кабинете, указала реквизиты возврата. до сих пор статус заказа моего заказа в кабинете "оплачен и оформлен". Потратила кучу времени на звонки, писала - результат нулевой. Вот последний ответ :"мы ещё не получили авторизацию возврата от авиакомпании, но мы передали Ваше обращение главным менеджерам, чтобы они обратились в авиакомпанию. Мы обязательно проинформируем Вас как только будет ответ от перевозчика". И это после 5 месяцев? вы только сейчас передаете информацию по моему заказу? сколько можно отписок и отговорок?? когда вернете деньги??

Достоинства:

о каких плюсах идет речь?

Недостатки:

невозврат денег

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Лариса!

Хотим сообщить, что мы все еще ожидаем ответ от перевозчика по Вашему запросу на возврат. Дополнительно мы передали информацию в нашим главным менеджерам с просьбой направить напоминание перевозчику. Как только мы получим ответ, обязательно Вас проинформируем. Ожидайте, пожалуйста, ответ на электронную почту, которую Вы указали при создании заказа.

Ответить

Гость 2 февраля, 2021 год

А ваши главные менеджеры существуют? как давно вы передали им информацию? ЭТО РЕАЛЬНАЯ ОТПИСКА. сколько еще ожидать?!!

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 3 февраля, 2021 год

Напоминание авиакомпании было направленно вчера (03.02.2021). К сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки с их стороны, но мы будем напоминать о Вашем запросе. Простите за данные неудобства.

Ответить

Гость 31 января, 2021 год

Мы вот год как в ожидании, а вы говорите о 5 месяцах...могу только посочувствовать и дать совет-обращайтесь в АК напрямую ,с опыта, личного -помогли и деньги вернули:) Посредник не будет о вас заботиться к сожалению.

Ответить

Гость 1 февраля, 2021 год

обратилась. Это МАУ. молчат

Ответить

Гость 4 февраля, 2021 год

Тогда только Госавиалинии! Пишите туда заявление.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114635 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.