Никогда не покупайте через tickets.ua - Отзывы о Tickets.ua

Tickets.ua
Отзыв написан 27 января, 2021 год 65 просмотров
Решил попробовать забронировать билет через tickets.ua. Билет покупал на внутренний рейс Харьков - Киев, 10 декабря. Возврат билета был оформлен 14 декабря. Вылет должен был состоятся 27 декабря.

Средства жду до сих пор. Морозятся, не отвечают на почту.
По телефону - ставят на 7 минут на удержания и ничего не отвечают.
Изменяют статус заявки постоянно - и пишут ждать.
Это еще с тем, что заплатил я за билет 3800 грн., а отдавать собираются - 1700 грн.

Никогда не берите билеты через посредников, тем более через этих махинаторов.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Гость 27 января, 2021 год
100% согласны с вами-ЛОХОТРОН!
Ответ представителя Tickets.ua 27 января, 2021 год
Здравствуйте, Даниил!

Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Danylo 2 февраля, 2021 год
Вы просто так, для красоты спросили?

Скоро уже будет 2 месяца, как вы не можете отдать 1780 грн. за два внутренних авиабилета, сколько еще ждать?
Ответ представителя Tickets.ua 3 февраля, 2021 год
Спасибо, что предоставили номер бронирования. На данный момент мы передали Ваше бронирование №PF5QA3 в финансовый отдел для ускорения возврата. Мы проинформируем Вас на почту, когда будет произведён возврат.
Danylo 4 февраля, 2021 год
Сегодня статус моего бронирования изменён на "Средства возвращены", но на карту с которой я совершал платёж и бронировал билет - не поступало никаких средств. Вы издеваетесь? Мне прислать скриншоты моей выписки с банка?
Ответ представителя Tickets.ua 4 февраля, 2021 год
Здравствуйте, Даниил!

Транзакция возврата может обрабатываться со стороны Вашего банка от 24 часов до 5 рабочих банковских дней.

Возврат осуществили 03.02.2021 в 18:43. На данный ещё не прошло 24 часа, поэтому мы просим Вас ещё немного ожидать. В случае если денежные средства не поступят в этих сроках, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.
Danylo 3 февраля, 2021 год
Уважаемые ребята, письмо о том, что вы передали моё бронирование в отдел финансирования пришло мне еще от вас 10 дней назад, 25.01.2020:



Заказ №PF5QA3

Согласно правилам тарифа, применяемого авиакомпанией, сумма возврата составила 1756.0 UAH. Если валюта карты отличается от валюты оплаты, конвертация будет произведена по курсу вашего банка-эмитента.

Обратите внимание, что сумма возврата рассчитывается по курсу на день создания Пассажиром заявки на возврат.

Запрос на возврат был передан в финансовый отдел.

Но он будет произведен не раньше, чем авиакомпания проведет возврат денежных средств на счет нашего агентства.



Больше от вас никакого ответа не поступало.

Вы просто постоянно дублируете одни и те же слова, только меняете их местами, но не присылаете мне мои средства. Сколько мне еще ждать свои деньги?
Данил 28 января, 2021 год
Номер бронирования: PF5QA3
Гость 27 января, 2021 год
если отдавать собираются, как вы выразились, меньше чем было, значит, такие условия выставил перевозчик, либо по каким-то другим причинам, не просто же так они решили себе деньги оставить, правильно. а раз вы говорите, морозятся, но статус заявления меняют, значит, занимаются вашим запросом, может еще им не вернули, и они сами ждут
Danylo 27 января, 2021 год
Самый настоящий лохотрон.

Процесс возвращения суммы денег за авиа билет, еще и внутренний, компании выполняют за 3-4 дня, максимум неделю.



Моя жена за автобус вернула полную сумму денег 800 грн. за билет на автобус за 3 дня.



И говорите что они занимаются вопросом?)) Каким?)) Печатают письма и набивают рейтинг через ботов?
Данил 27 января, 2021 год
Дело даже не в том, что сумма меньше.



Как может компания, которая занимается авиа перевозками в стране, где живет 45 миллионов человек, не иметь никакой обратной связи с клиентом?



Как может компания позиционировать себя каким-то лидером, если такую смешную сумму как 1750 гривен, она не может вернуть полтора месяца, и каждый раз по почте пишут какую-то отмазку или просто "ожидайте"?



За полтора месяца у меня не разу не получилось связаться по телефону.

Вопросы касаются нормальной суммы денег и собственно за такой сервис, доплачивается еще дополнительная цена за сервис ticket.ua.



В аэропорте Борисполь, весь холл в рекламе tickets.ua, даже в информационной доске мне сказали не пытаться дозвониться, потому что им абсолютно все равно на своих клиентов, а лучше связываться лично с людьми из авиа компании непосредственно.



Я бы так и сделал изначально, просто на scyscanner у сервиса хороший рейтинг, который видимо набивался ботами и я на него повёлся.


Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5
2073 отзыва / 114646 просмотров
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.

Адрес: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продажа билетов онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 отзыв
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 отзывов
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 отзыва