Виключили електроенергію під час поповнення картки монобанку.: Отзывы о Терминалы Ibox

› › ›

Владимир Бабчук Отзыв написан 18 декабря, 2022 год 29 просмотров

18.12.2022 робив поповнення картки Монобанк через термінал ibox. Під час завантаження грошей вимкнули електроенергію.
Одразу зв'язався із службою підтримки Монобанк, вони прийняли заявку, сказали чекати , що зі мною зв'яжуться.
По телефону зв'язатись із службою підтримки ibox не вдалося, тому я написав в чат бот Телеграма про свою проблему, там мені відповіли, що поповнення картки буде протягом 1 доби після включення терміналу.
Через пару годин термінал включився, протягом 5 хв. гроші зарахували на картку.
Єдине, що було зараховано на одну купюру (500 грн) менше, ніж я внес в термінал, тому прошу провести інкасацію цього терміналу найближчим часом.

Достоинства:

1. Відносно швидкий зв'язок через Телеграм чат бот.
2. Після відновлення живлення терміналу гроші швидко (протягом 5 хв) зарахувались на картку.

Недостатки:

1. Не можливо зв'язатись із службою підтримки в телефонному режимі.
2. Вірогідно, що під час внесення коштів в терміналі застрягла 1 купюра.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 декабря, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. Зробимо все можливе, щоб проблема була вирішена якомога швидше ❤

Ответить

Владимир Бабчук 16 января, 2023 год

Вже 16.01.2023 р., проте проблема не вирішена. Гроші не повернуті, ніхто з представників Ibox зі мною не зв'язався.

Дуже погана робота!!!

Ответить

Терминалы Ibox
Все отзывы

2.6 5

1264 отзыва / 30992 просмотра

Все отзывы

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы