Терминалы Ibox отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы клиентов
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 518 отзывов
Платежные системы
У меня зажевал 500 гривен и прт
Мошенники и отморозки
Не повернули гроші
Служба підтримки практично не працює. Завжди лунає чергова фраза, що вони вже знають про вашу проблему і працюють над її вирішенням.
14 грудня в телеграм каналі таки оформили заявку на перевірку боксу і пообіцяли на протязі 10 днів повернути 1000 грн на карту. І після цього зникли, ніякої інформації.
При повторному зверненні 27 грудня відповіли, що грошей в боксі... Читать отзыв Шахраї!
Служба підтримки практично не працює. Завжди лунає чергова фраза, що вони вже знають про вашу проблему і працюють над її вирішенням.
14 грудня в телеграм каналі таки оформили заявку на перевірку боксу і пообіцяли на протязі 10 днів повернути 1000 грн на карту. І після цього зникли, ніякої інформації.
При повторному зверненні 27 грудня відповіли, що грошей в боксі не знайшли і порадили ретельно перевірити свій гаманець.
За Вашою заявою після перевірки терміналу технічними фахівцями, а також службою інкасації, на жаль, надлишків купюр виявлено не було. Через це Вам у смс-повідомленні надали таку відповідь. Факт внесення не підтвердили.
У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.
На жаль, якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або його спроби, виплатити суму ми не можемо. Показать 3 ответа
Не повернули 500 грн
Сума поповнення мала скласти 2500 грн (5 купюр по 500 грн). У процесі поповнення купюроприймач у терміналі працював зі сбоями, м'яв і жував купюри, повертав назад.
4 купюри які термінал прийняв відобразились на екрані, а 5-та купюра була прийнята, але не відобразилась у загальній сумі. Прийшлось зараховувати... Читать отзыв 15.12.2022 у м. Харків пр-т Перемоги 64 поповнював картку Monobank у магазині Trash
Сума поповнення мала скласти 2500 грн (5 купюр по 500 грн). У процесі поповнення купюроприймач у терміналі працював зі сбоями, м'яв і жував купюри, повертав назад.
4 купюри які термінал прийняв відобразились на екрані, а 5-та купюра була прийнята, але не відобразилась у загальній сумі. Прийшлось зараховувати на картку ті 2000 грн, що відобразилися на екрані.
Код операції: 1108012750
З приводу незарахованої купюри було написано звернення у VIBER через годину надійшла відповідь. Звернення було зафіксовано за № 1108012750/12-2022/367. Та було отримано повідомлення:
Нам необхідно 10 робочих днів (максимум) для того, щоб отримати результати інкасації терміналу, далі менеджер або зарахує Вам кошти без дзвінка, або зателефонує Вам для того, щоби уточнити ситуацію.
25.12.2022 (у крайній день дедлайну для розгляду заяви) Мені надійшла відповідь:
Дякую за очікування! За Вашою заявою 1108012750/12-2022/367 було проведено перевірку. Була проведена інкасація терміналу та був направлений технічний спеціаліст – надлишків не виявлено. Інциндент не підтвердився.
Хочу зауважити, що рішення було прийнято компанією односторонньо, ніхто мені не дзвонив і ситуацію не уточнював. Зрозуміло, що з результатами цієї перевірки я не погодився, звернувся знову з проханням провести повторну всебічну перевірку включаючи вищенаведені пояснення про технічний збій купюроприймача та перегляд камер відеоспостереження.
Менеджер, що займався моєю заявою на прямий контакт зі мною виходити не захотів, а оператор у VIBER написав наступне:
Дякую за очікування! Уточнила у менеджера інформацію, але, на жаль, підстав для додаткової перевірки немає.
Прохання надати відмову оціційно було проігнороване.
У підсумку хочу сказати, що крім втрачених грошей представники компанії не виконали моїх законних вимог споживача і не вжили ніяких заходів для прямого врегулювання питання. Даними послугами користуюся дуже давно і часто, все було гарно. Подібна проблема раніше (1.5 роки назад) була вирішена дуже швидко.
Також не можу не відзначити, що подібних скарг за останній час вже багато. Сподіваюся Monobank також звернить на це увагу.
Перепрошуємо за таке тривале очікування на відповідь, зʼясовували детальну інформацію з приводу вашого звернення № 1108012750/12-2022/367.
На жаль, після перевірки термінала інкасаційною службою та технічним спеціалістом - кошти виявлено не було, через що ви отримали такий результат. Проте, компанія завжди надає перевагу інтересам клієнта, тож, якщо ви переконані у тому, що термінал не зарахував купюру 500 гривень, напишіть, будь ласка, заяву на його повторну перевірку Службою Безпеки компанії iBox (шаблон заяви було надіслано в смс-повідомленні на ваш номер телефону). Ми зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення проблеми. Сподіваємось на розуміння! Показать 1 ответ
Ibox ніколи більше
Приблизно з 16:00 до 16:30 в холі магазину Сільпо за адресою м. Київ, проспект Героїв Сталінграду, 27Б я підніс до безконтактного зчитувача свою картку Моно на своє ім’я
Ваш Ibox показав на екрані моє ім'я і я без усіляких сумнівів закинув у купюро приймач 500 грн які ваш Ibox прийняв, але нічого не відбулося. Суми до зарахування не... Читать отзыв 16.12.2022
Приблизно з 16:00 до 16:30 в холі магазину Сільпо за адресою м. Київ, проспект Героїв Сталінграду, 27Б я підніс до безконтактного зчитувача свою картку Моно на своє ім’я
Ваш Ibox показав на екрані моє ім'я і я без усіляких сумнівів закинув у купюро приймач 500 грн які ваш Ibox прийняв, але нічого не відбулося. Суми до зарахування не з'явилося, гроші картку не прийшли. Наступну купюру не засовував. Зв'язався з чат ботом - ми вирішимо ваше питання. Через тиждень приходить смс - під час інкасації лишніх коштів не виявлено. Що значить залишкових коштів не виявлено???
Підсумок - мене і судячи відгуки багатьох людей тупо обікрали. Не було світла? То чому працювали термінали і приймали купюри?
Ну добре!
Дякую! Чекаю на поповнення
За Вашою заявою після перевірки терміналу технічними фахівцями, а також службою інкасації, на жаль, надлишків купюр виявлено не було. Через це Вам у смс-повідомленні надали таку відповідь. Факт внесення не підтвердили.
У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.
На жаль, якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або його спроби, виплатити суму ми не можемо. Показать 2 ответа
Полные кидалы !!!!!
Не возвращают деньги в случае неудачной операции
Проблему решить невозможно, службы поддержки НЕТ!!!
Отвратительно
Сразу набрал тел на терминале - оператор сбрасывает. Оставил сообщения на все меседжеры компании. Результата нет. На сегодня 22 декабря - я до сих пор не могу дозвониться.
Я подожду ещё 3 дня и буду состовлять исковое заявление.
Буду ли я пользоваться теперь айбоксом? - Уй.
Буду ли... Читать отзыв Делал зачисление 7 декабря на свой моно. Недосчитали 1000 грн.
Сразу набрал тел на терминале - оператор сбрасывает. Оставил сообщения на все меседжеры компании. Результата нет. На сегодня 22 декабря - я до сих пор не могу дозвониться.
Я подожду ещё 3 дня и буду состовлять исковое заявление.
Буду ли я пользоваться теперь айбоксом? - Уй.
Буду ли я пользоваться теперь монобанком, если я на него не могу закинуть нал? При наличии Привата который пачками принимает и сбоев нет
Не поступают деньги на карту, невозможно связаться с поддержкой
Техподдержка молчит больше суток. Деньги выброшены на ветер. Пользоваться не буду и никому не рекомендовал бы
iBox, чому комісія така велика? Закинув 200 грн прийшло 119 грн. Де решта? Яка нахер подвійна конв
Як зв'язатись з оператором?
Не задовільне робота компанії
Привласнили кошти
1000 грн прийшла через 1 день. За решту 1600 прийшлось писати звернення в службу підтримки.
Через 2 тижні в терміналі провели "інкасацію" і сказали, що зайвих є тільки 1400 грн, які й повернули. 200 грн залишились за IBOX-ом=(
Невелика сума втрати, та все... Читать отзыв Вносив готівку на картку монобанку. Встиг внести 2600 грн, після чого пропало світло через ср**них москалів.
1000 грн прийшла через 1 день. За решту 1600 прийшлось писати звернення в службу підтримки.
Через 2 тижні в терміналі провели "інкасацію" і сказали, що зайвих є тільки 1400 грн, які й повернули. 200 грн залишились за IBOX-ом=(
Невелика сума втрати, та все ж рекомендувати користуватись цими терміналами в часи відключень світла не рекомендую - великий шанс залишитись без власних коштів.
За Вашою заявою після перевірки терміналу технічними фахівцями, а також службою інкасації, на жаль, надлишків купюр виявлено не було. Через це Вам у смс-повідомленні надали таку відповідь. Факт внесення не підтвердили.
У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.
На жаль, якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або його спроби, виплатити суму ми не можемо
Знову проблема
Зникла велика сума, і не достукатись
З них 3 поповнення не пройшли, Термінал вимикався через перебої зі світлом, и саме коли кошти вже були внесені и ще не встигал натиснути кнопку "сплатити". Чеки не можливо було отримати, бо до цього етапу не втигало догрузитись.
До підтримки неможливо не... Читать отзыв Вчора(15.12.2022)с 14.22 до 15.00 зробив 20 поповнень по 5к, купюрами 1000грн, карта абанку яку поповняв закінчувалась 5399.
З них 3 поповнення не пройшли, Термінал вимикався через перебої зі світлом, и саме коли кошти вже були внесені и ще не встигал натиснути кнопку "сплатити". Чеки не можливо було отримати, бо до цього етапу не втигало догрузитись.
До підтримки неможливо не дописатись не дозвонитись щоб залишити заявку на пошук коштів.
Той Термінал Ibox розташован на вулиці Грецька Площа 3/4, м.Одеса
15000грн купірами номіналом 1000грн мабуть вже були інкасовані, прошу прийняти мою заявку терміново щоб потом не було пізно, сподіваюсь до звернення в поліцію і суду не доведеться.
Моя пошта [email protected].
Прошу співробітника зв'язатись якнайшвидше.
Чудова якість прийому купюр і майстерність
Проблема так і не вирішена
Є фото чека, щоб підтвердити час і фото купюри, яка застрягла
Email: [email protected]
Розчарування
АФЕРИСТИ!!!!
ЛОХОТРОН І АФЕРИСТИ!
СКАМ, ВОРУЮТ
ibox и карты Union pay
-1000 гривень
Шарлатаны Ibox не пополняйте здесь, ужасный сервис лохотрон
Почему у вас не работает горячая линия.
Зарахування немає коштів . Оператор не відповідає. Шахраї!
Кошти не прийшли на карту
Дозвонитися не реально,в чат ботах не відповідають.
Може хоть тут хтось відповість
Така велика організація і скільки судячи з коментарів обманутих людей!
Ужасное обслуживание
На сумме 5000 выбило автоматически чек и вернулось га главный экран
Закинула сразу де ещё 2500 эта сумма сразу пришла , а вот 5000 до сих пор нету
На горячей линии игнор
В телеграмме также
Когда будет зачисление ?
Гроші не прийшли
Якість жахлива
Поповнювала учора рахунок.
В обід потрібно було терміново покласти кошти на карту . Але їх досі немає . І що ми маємо? Дуже зіпсований настрій. Питання до компанії , для чого залишати термінали увімкненими якщо у вас там щось не працює.
Для чого Вам підтримка в тг вайбер і тд, якщо ніхто не... Читать отзыв Та сама історія як і у всіх.
Поповнювала учора рахунок.
В обід потрібно було терміново покласти кошти на карту . Але їх досі немає . І що ми маємо? Дуже зіпсований настрій. Питання до компанії , для чого залишати термінали увімкненими якщо у вас там щось не працює.
Для чого Вам підтримка в тг вайбер і тд, якщо ніхто не відповідає і тупо ігнорує
Гаряча лінія тупо скидує.
Код операції 1106565586