Name: Не возвращают деньги в случае неудачной операции
Item: Терминалы Ibox
Rating: 1
Author: Елена Кравченко

› › ›

Елена Кравченко Отзыв написан 26 декабря, 2022 год 19 просмотров

Вижу мой отзыв не единственный за последнее время. Компания не дорожит клиентами и своей репутацией. Сервис поддержки отсутствует. Не работает ни горячая линия, ни месседжеры. 18 декабря был неудачный платеж, после чего неоднократно обращалась в онлайн чат. Не смотря на то, что когда я звоню на горячую линию, мне сообщается в автоматическом режиме, что компания уведомлена

Терминалы Ibox - Не возвращают деньги в случае неудачной операции

о проблеме и деньги проступят в течении суток, так продолжается уже неделю. Собираюсь поехать в офис в ближайшее время и написать сюда результат для таких же пострадавших. Страшно подумать какие масштабы такого грабежа в пределах страны ежедневно. Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании, если Вы не хотите подарить свои деньги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 декабря, 2022 год

Дякую за очікування. На жаль, Ваша оплата 1108527983 не пройшла успішно. Скоріше за все, є певні обмеження з боку банку щодо зарахування цих коштів або ж карта неактивна. Можливо, картка не українського банку чи не резидента країни. Вкажіть, будь ласка, адресу електронної пошти, щоб ми могли із Вами зв'язались.

Ответить

Елена Кравченко 26 декабря, 2022 год

Справедливости ради нужно сказать, что средства зачислили сегодня утром после очередного обращения в чат. Через неделю, а не через сутки, как сообщается на горячей линии.

Ответить

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 декабря, 2022 год

Оплату з нашого боку деілька разів намагались зарахувати на картку, але Банк відхиляв усі спроби (причини повідомили вище). Ми працюємо над покращенням якості обслуговування, тому перепрошуємо за незручності з наданням оперативної консультації.

Ответить

Терминалы Ibox
Все отзывы

2.7 5

1263 отзыва / 30903 просмотра

Все отзывы

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы